1、快地找到合适的潜在客户，并明确拜访客户的步骤，以达到销售目标计划的原则适用性实效性和可操作性制定计划前定要做好各项准备工作，比如行业状况竞争情况和自己的目标和拥有的资源计划执行出现问题，定要深入彻底分析，在没有把握之前不要采取贸然的补救如何高效拜访客户预约客户好的开端是成功的半陌生拜访以心打动客户的需求之心回访点燃客户购买的欲望嬴得客户的个关键拜访细节拜访客户，与客户进行沟通，从而影响客户的决定，这是每个销售人员每天必做的“功课”从细微处入手，先扫屋，再扫天下！成功的预约在于打动客户的心要想抓住男人的心，首先要抓住他的胃只有准客户最空闲的时刻，才是访问最理想的时间通常情况下，约见的时间越短，会面的几率越大分钟，为约见的时间最合理的长度，也是对方最容易的时间在这种短暂的会面中能使你集中在真正重要的话题上，也就会。

2、个性直接回访准备工作整理上次客户提供的相关信息并做套完整的解决方案，熟练掌握公司的产品知识相关产品资料名片电话号码簿。拜访流程电话预约及确认进门打招呼营造会谈气氛开场白专业导入，不断迎合客户需求介绍解决方法和产品特点面对客户疑问，善用加减乘除要求承诺与缔结业务关系认同客户的感受要站在顾客立场思考问题要善于研究客户心中要有客户增进与客户的感情学会聆听多提开放性的问题。尽量避免“好不好”“是不是”“对不对”提问价值才是客户真正的需求。多谈产品的使用价值关心客户所关心的了解准客户的购买关心点，是销售成功的起点尝试扮演两个角色销售员和客户让客户高兴起来巧妙地处理客户异议坦诚面对缺点太极法借力使力，你出招我顺势接招再返补偿法当客户提出他的种反对意见时，有事实根据的，你应当承认并欣然接受微笑地反驳法为客户寻找购买的理。

3、你自己现在的能力可以为客户做些什么善用感谢函，让这封感谢函成为他公司的重要资产许下的承诺定要兑现在特别的日子给客户份特别的祝福多做些贴心的小事祝福可以选择电话传真手机短信留心客户的习惯善用手机短信祝福和问候等与客户建立伙伴关系客户是互惠互利的合作伙伴要了解您的客户关注客户买产品的目的为客户的利益着想对客户进行“感情投资”卖份产品，附带份包装的人情善于用老客户扩展新客户人脉资源是种潜在的无形资源关心客户的感受经常与老客户联络感情主动提出推荐要求对客户的推荐要有所回报及时反省检讨自己时时反躬自问，检讨得失，方能增进与客户的感情，提升销售业绩从您入行之日起，您的言行都影响您的工作关键所在寻找最佳的反省时机对销售流程进行自我反省对自己的销售行为进行自我反省制定修改今后的销售计划份好的销售计划，可以帮助销售员。

4、谢他寄封感谢信给那些被你拜访过而没有买你的东西的客户消除客户的疑虑认清客户的疑虑提前列出客户会担心的事情，并准备好有效的答复请客户自己或者朋友起参与产品演示和鉴别让你的客户帮你宣传让历史说话让事实说话巧借同行专家的嘴，提升自己服务产品的身价让客户感受到利益产品的特性本身就是最根本的好处激发客户购买欲尽力而为地帮助你的客户了解他们究竟要什么，并超越你自己在喜欢和品位上的限制，了解种产品适合你却不定适合其他人的原则，然后从客户的眼光来观看世界用你专业的知识来引导客户，让他们感到物有所值要等到客户的正面反应电话回访销售拜访的延续五环节。表明身份巧妙重提上次拜访提出的未决问题提出你的结实和新方案提出征询性的问题确定下次协商的时间售后电话打电话时语言热情简练售后三天内要给客户打第个电话。巧妙得向客户推荐你的新产品网络回访回访定要有。

5、团队价值高于切每个业绩里都有别人的努力学会配合帮助同事积极参与团队活动。建立客户联络簿许多明星销售员都为自己的客户建立了资料库老客户新客户下分为重要客户团队客户和散户准客户按照成交可能性从到分级归类客户的资料是越详细越好利用电脑进行信息管理，借用客户资料管理软件将收集好的客户资料加以整理加工分析建档备份经常拜访重要客户寻找客户是每个营销者每天所做的首要工作重要客户就是能带来利润的客户广撒鱼网，网住的小鱼小虾专注垂钓，钓的却是周文王。你选哪样呢注意做到在平常的语言上让他知道你不只是跟他做生意而已，你跟他样也很关心他的生意状况提供他实际上的与他生意有关系的信息，这些信息在网络上定可以查找许多，帮他打印随时帮客户留意跟他业务相关的生意机会，甚至积极的介绍生意给客户将你的意见提供给客户做为参考先不要只是关系他能为你做些什么先关心。

6、有良好的工作效率了解客户拒绝约见的理由及应对方法原因资金紧张没有时间对原供应商比较满意原合作单位更换了新的负责人个成功的销售员在遭遇挫折或失败时，能够永不认输，咬住不放，坚持到最后胜利为止谋略和毅力是销售员夺标的秘诀电话预约的技巧问候问候从人名入手介绍拿起电话先介绍你自己然后公司感激目的需要告诉对方你为什么给他打电话向对方征求意见，让他们感到有专家之感了解客户需求介绍产品优势约见如果对方同意约见，应趁热打铁敲定准确的约见时间和地点当面约见的技巧准备名片，说明身份先闲聊片刻，在恰当时间将话题转入正题提问是引起顾客注意的常用手段销售是与拒绝打交道的，要理解客户坦然面对预约方法赞美法求教法馈赠法连续法利益法间接预约的技巧三环节是找准适合充当与准客户预约的第三者二是向与准客户预约的第三者详细介绍你所要推的产。

7、理由从众心理攀比心理优惠或低廉价格优质的服务总之最基本的需求在最感兴趣的点是什么最弱的环是什么把握成交的时机语言信号表情购买信号行为购买信号主动提出交易阻碍主动提出达成协议因素等待客户先开口放弃继续努力担心失去主动权害怕被拒绝觉得自己欺骗了客户害怕失去面子指导客户做出购买决定成交方法假设法请求法选择法利益说明法机会不再法激励法指导订货要点主动全面介绍客户所需的信息全面帮助客户分析情况提出书面建议引导客户谈价钱你可以告诉客户其他厂家相同产品的价格和性别人怎样对待你，你就怎样对待别人微笑是世界上最美妙的语言牢记客户的姓名服务要掌握灵活性服务不是纯粹为了销售填写销售报告单销售结束工作将每日的出勤情况拜访客户洽谈情况客诉处理货款回收或订货目标达成的实绩与比率竞争者的市场信息客户反映的意见客户的最新动态今日拜。

8、巧妙运用询问术，让客户次说个够对客户谈到的要点进行总结并确认结束拜访时，约定下次拜访的内容和时间初次拜访时间控制在分，发现顾客频繁看表经常喝水是致谢告辞的时机把准客户买点的脉搏不断总结经验，增强识别客户买点的直觉能力，嗅出决定性的买点。让客户多说，多观察。引导客户说需求尽量提出启发性的问题用问题来引导客户建立对话的气氛。这需要耐性，通过开放性的问题引导客户多说些，自己多倾听些进行有效的倾听不带主观意志和预期结果地去听客户意见在客户说话时，要不时地点点头，恰当地拍拍手学会回应改变插话的习惯识别客户的“信号”沉默中有话，手势中有语言感兴趣的信号微笑，点头，双臂环抱，双腿分开拒绝的信号烦躁不安，不断重复看桌上的文件，抓住每个脱身的机会，随便附和你的意见，不断得打电话，眼神漂浮不定关注客户的利益商品给他的整体印象。

9、的心得等资料。落实对客户的承诺每次承诺都是个契约拜访客户时做个遵守时间的人谈判要慎重承诺谈判成功后仍要做到诺千金在客户抱怨中捕捉成长的契机乐观者在每次危难中看到了机会，而悲观值得人在每个机会中看到了危难创新分为两种技术推动式和客户拉动式。后种成本相对低处理客户投诉的技巧不要人为的给客户下判断二换位思考，站在客户的立场上看问题三坚持以下的利益原则让公司赚钱，不赚不赔，少赔为赚悉心处理客户的抱怨处理抱怨遵循五项原则平息顾客的怒气关心顾客审慎言谈见机行事言行有序转危为安以真诚和顾客交朋友及时向厂家反馈客户信息信息是企业决策的生命，也是销售员扩大销售业绩的生命在客户信息管理方面，把握什么是有用的销售客户信息如何管理销售客户信息与生产服务部门搞好关系没有强大的团队作为支撑，再有能力的销售员在前线也感觉孤立无援训练你的团队意。

10、能找到彼此都感兴趣的话题和嗜好首选开场话题气候季节财经商业影视趣闻新闻时事体育赛事衣食住行生活中的小常识娱乐休闲恰当的称赞话客户室内别具格的陈设饰物。吸引客户的注意力首先就要学会问合适的问题其次设计独特新颖的开场白别具格的产品演示和解说激发客户的好奇心让客户猜猜发生了什么刺激性问题只提供部分信息甚至坏的消息新奇的东西利用趋同效用。比如说，王先生，我已经为你的许多同行解决了个非常重要的问题与客户互动起来从自己动手，变为请客户动手从自己解说，变为让客户说电话拜访做好打电话前的准备工作调整好你的状态准备笔记本和签字笔尽可能列出对方的资讯潜在客户姓名职称企业名称及营业性质准备要说的内容打电话的理由想好潜在客户可能会提出的问题想好如何应对客户的拒绝网络拜访电子邮件其它直接拜访陌生拜访让客户多说，销售人员是听众。

11、格服务便利安全放心满足成功欲人际关系微笑面对否定分析被客户否定的原因即使顾客不买你的产品，你也要感谢他寄封感谢信给那些被你拜访过而没有买你的东西的客户消除客户的疑虑认清客户的疑虑提前列出客户会担心的事情，并准备好有效的答复请客户自己或者朋友起参与产品演示和鉴别让你的客并确认结束拜访时，约定下次拜访的内容和时间初次拜访时间控制在分，发现顾客频繁看表经常喝水是致谢告辞的时机把准客户买点的脉搏不断总结经验，增强识别客户买点的直觉能力，嗅出决定性的买点。让客户多说，多观察。引导客户说需求尽量提出启发性的问题用问题来引导客户建立对话的气氛。这需要耐性，通过开放性的问题引导客户多说些，自己多倾听些进行有效的倾听不带主观意志和预期结果地去听客户意见在客户说话时，要不时地点点头，恰当地拍拍手学会回应改变插话的习惯识别客户的。

12、价位和核心竞争力所在。三是在间接预约成功后，应立即和准客户取得联系，核准见面的时间和地点，并及时和向与准客户预约的第三者沟通和反馈你与准客户通话的情况。知己知彼百战不殆客户是上帝，应细致研究了解他们的各种情况爱客户所“爱”关心客户最亲近的人助客户臂之力，为顾客的利益着想，最后客户会选择谁就可想而知了你的形象值百万选择可以提升你的外表体形和肤色的服饰不要以为你是在买衣服，而应认为你是在投资服饰搭配要有品位爱护你的服饰保持皮鞋的清洁时刻保持仪容端庄表现出充分的自信言谈举止要得体，注重细节的培养推销自我的积极的心态培养心态四个原则扩大你的视野改变你的角度你要不只是度而度转变运用你的思考能力树立你的自信心，如果你觉得你能，你就能精彩的开场白你创造第印象的机会永远只有次！开场白特点拉近客户感情，引起客户兴趣。

参考资料：

[1]如何面对销售过程中的顾客异议PPT模版培训PPT教材（第24页，发表于2022-06-24）

[2]如何进行绩效评估PPT模版培训PPT教材（第47页，发表于2022-06-24）

[3]【定稿】如何进行团队内部及团队与客户之间的交流PPT模版培训PPT教材（第45页，发表于2022-06-24）

[4]【定稿】如何设计年度培训计划与预算方案PPT模版培训PPT教材（第98页，发表于2022-06-24）

[5]如何管理问题员工PPT模版培训PPT教材（第29页，发表于2022-06-24）

[6]【定稿】如何管理现场的品质PPT模版培训PPT教材（第56页，发表于2022-06-24）

[7]如何管理好时间PPT模版培训PPT教材（第23页，发表于2022-06-24）

[8]如何管理员工PPT模版培训PPT教材（第37页，发表于2022-06-24）

[9]如何管理你的绩效考核PPT模版培训PPT教材（第45页，发表于2022-06-24）

[10]如何管理不得力型员工PPT模版培训PPT教材（第32页，发表于2022-06-24）

[11]如何看人不走眼结构化面试技巧PPT模版培训PPT教材（第55页，发表于2022-06-24）

[12]【定稿】如何激励你的下属PPT模版培训PPT教材（第55页，发表于2022-06-24）

[13]如何有效进行年终绩效管理PPT模版培训PPT教材（第148页，发表于2022-06-24）

[14]【定稿】如何有效管理员工PPT模版培训PPT教材（第56页，发表于2022-06-24）

[15]【定稿】如何有效寻找与开发目标客户PPT模版培训PPT教材（第61页，发表于2022-06-24）

[16]【定稿】如何撰写营销策划案PPT模版培训PPT教材（第37页，发表于2022-06-24）

[17]如何提高服务质量PPT模版培训PPT教材（第26页，发表于2022-06-24）

[18]【定稿】如何提高执行力PPT模版培训PPT教材（第49页，发表于2022-06-24）

[19]如何提高工作效率PPT模版培训PPT教材（第60页，发表于2022-06-24）

[20]如何提高个人执行力PPT模版培训PPT教材（第24页，发表于2022-06-24）