1、以下这些语句存在若干问题，包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....另条腿向前屈，脚部放松。二坐姿正确的坐姿是身体坐在椅子的三分之二处，上身保持正直，两手自然放于两膝上，两腿平行，与肩同宽。胸部自然挺直，立腰收腹，肩平头正，目光平视，女服务员着裙时双腿并拢，斜放或平直放，双手自然摆放在腿上。与人交谈时，身体要与对方平视的角度保持致，以便于转动身体，不得只转动头部，上身仍需保持正直。坐姿的具体要求入座时要轻要稳，不要赶步或匆忙。到座位前自然转身，右脚向后撤半步，安稳坐下。女员工入座时若是裙装，先将裙子的后片稍稍向前拢下，不要等落座后再站起来整理。坐下后头部要端正，并面带微笑，双目平视，下颌微收。双肩平正放松，挺胸立腰，两臂自然弯曲，双手放在膝上掌心向下。女子也可右手略握左手手腕，放在腿上，两腿自然弯曲，双膝并拢，双腿正放或侧放男员工坐时两腿可以略微分开。双脚平落地上，可并拢也可以交叠。坐在椅子或沙发上，不能坐满椅子或沙发，应坐至椅子或沙发的三分之二为宜，脊背轻靠后椅背或沙发背，不要前俯后仰。谈话时若需转身，上身应与腿同时转动......”。

2、以下这些语句存在多处问题，具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....不可跷二郎腿，不要有节奏的踮脚，两腿不可晃动或抖动，双手不要拍打椅子或沙发的扶手。起身时右腿应向后收半步而后起立，动作不可过猛。三走姿步态走姿要求“行如风”，是指人行走时，如风行水上，有种轻快自然的美走姿的基本要求应是从容平稳的，应走出直线。走姿步态具体要求双目向前平视，微收下颌，面容平和自然，不左顾右盼，不回头张望，不盯住行人乱打量。双肩平稳肩峰稍后张，大臂带动小臂自然前后摆动，肩勿摇晃前摆时，手不要超衣扣垂直线，肘关节微屈约度，掌心向内，勿甩小臂，后摆时勿甩手腕。上身自然挺拔，头正挺胸收腹立腰，重心稍向前倾。注意步位。行走时，假设下方有条直线，男士两脚跟交替踩在直线上，脚跟先着地，然后迅速过渡到前脚掌，脚尖略向外，距离直线约厘米。女式则应走字步走姿，即两腿交替迈步，两脚交替踏在直线上字步走姿。步幅适当。男性步幅前后脚之间的距离约厘米，女性步幅约厘米。或者说前脚的脚跟与后脚尖相距约为脚长。步幅与服饰也有关，如女士穿裙装特别是穿旗袍西服裙礼服和穿高跟鞋时步幅应小些......”。

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题，包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅，以及内容阐述不够详尽和全面——“.....注意步态。步态，即行走的基本态势。性别不同，行走的态势应有所区别。男性步伐矫健稳重刚毅洒脱豪迈，好似雄壮的“进行曲”，气势磅礴，具有阳刚之美，步伐频率每分钟约步女性步伐轻盈玲珑娴淑，具有阴柔秀雅之美，步伐频率约每分钟步。注意步韵。跨出的步子应是全部脚掌着地，膝和脚腕不可过于僵直，应该富有弹性，膝盖要尽量绷直，双臂应自然轻松摆动，使步伐因有韵律节奏感而显优美柔韧。行走时不可把手插进衣服口袋里，尤其不可插在裤袋里四手势是指表示种意思时用手所做的动作恰当地运用手势,可以增强表情达意的效果,并给人以感染力,加深印象总体要求准确规范适度五面部表情之目光和微笑目光的礼仪规范目光的注视时间在整个谈话过程中，目光与对方接触累计应达到全部交谈过程的目光的注视位置公务凝视双眼为底线,上到前额的三角部分严肃认真社交凝视对方唇心到双眼之间的倒三角部分轻松自然亲密凝视双眼到胸之间目光注视应自然有神,敢于正视对方微笑微笑应该是发自内心的笑，要真诚适度适宜......”。

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵，包括语法错误、标点符号使用不规范，句子结构不够顺畅，以及信息传达不充分，需要综合性的修订与完善——“.....微笑要真诚亲切自然诚恳，发自内心微笑要适度三米六齿，国际标准微笑，就是别人在离你三米的时就可以看到你绝对标准迷人的微笑。微笑要文雅适度微笑要适宜即要注重场合对象合时宜六递物和接物递交名片面带微笑，正视对方，将名片正面朝向对方，恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方手中。递交文件资料文件的正面对着接物的方递交其他物品忌讳左手物品尖端朝向自己接受物品时双手去接，并以适当的方式致意或道谢七致意礼仪点头礼颔首礼头部轻轻向下点，面带笑容路遇熟人在会场等不宜与人交谈之处在同场合碰上已多次会晤者遇上多人而无法问候时握手礼多用于见面时的问候与致意祝贺感谢理解慰问支持与鼓励定要用右手握手。要紧握双方的手，时间般以秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。尊者决定”原则尊者先行被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者职务低者被介绍给年长者职务高者时，应根据年长者职务高者的反应行事......”。

5、以下这些语句存在多种问题，包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅，以及信息传达不够完整详尽——“.....年轻者职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异保持与顾客的联系寄给每个客户感谢卡以及对客户有益的咨讯快速掌握问题，并快速处理问题立刻回电决不失言保持联系多考虑解决顾客问题的最佳方案站在顾客的角度解决问题既能达成顾客的目的，又能符合公司的规定对顾客决不说“不”决不对顾客说“不”顾客离开时，必须是满意的上帝存在于细节之中西方谚语让顾客容易找到你熟记顾客的长相客史档案向顾客做调查问卷海尔处理顾客抱怨的六大步骤倾听闭嘴道歉态度诚恳，诚心道歉立即重述同理心赔偿务必确定顾客是满意的投诉的重要性您经常会碰到“客户投诉”，旦处理不当，会引致不满和纠纷。其实从另个角度来看，客户投诉是最好的产品情报，销售人员不仅没有理由逃避，而且应该怀抱感激之情欣然前往处理。处理客户投诉，不仅是找出症结所在，弥补客户需要而已，同时必须努力恢复客户的信赖。客户投诉处理过程步骤听对方抱怨首先不可以和客户争论，以诚心诚意的态度来倾听客户的抱怨。当然，不只是用耳朵听......”。

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进，具体而言：标点符号运用不当，句子结构条理性不足导致流畅度欠佳，存在语法误用情况，且在内容表述上缺乏完整性。——“.....在听的时候别忘了定要记录下来。依情况而定，变更“人地时”来听的方法可使抱怨者恢复冷静，也不会使抱怨更加扩大。这种方法称为“三变法”。首先是变更应对的人，必要时请出您的主管经理或其他领导时，无论如何要让对方看出您的诚意。其次就是变更场所。尤其对于感情用事的客户而言，变个场所较能让客户恢复冷静。最后应注意不要马上回答，要以“时间”换取冲突冷却的机会。您可告诉他“我回去后好好地把原因和内容调查清楚后，定会以负责的态度处理的。”这种方法是要获得定的冷却期。尤其客户所抱怨的是个难题时，应尽量利用这种方法。步骤二分析原因聆听客户的抱怨后，必须冷静地分析事情发生的原因与重点。经验不丰富的销售人员往往似懂非懂地贸然断定，甚至说些不必要的话而使事情更加严重。销售过程中所发生的拒绝和反驳的原因，是千差万别的，而抱怨的原因也是同理的，必须加以分析。其原因可认为是以下三者销售人员的说明不够没履行约定态度不诚实等原因所引起的，尤其是不履行约定和态度不诚实所引起的投诉......”。

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题，需改进——“.....使公司也受到连累。由于客户本身的疏忽和误解所引发的。由于产品本身的缺点和设备不良所引起的。这种情形虽然责任不在销售人员，但也不能因此避而不见。次负面的事件，需要十二次正面的事件才能弥补步骤三找出解决方案如果是自己职权之外才能处理的，应马上转移到其他部门处理。此时，销售人员仍然必须负起责任，直到有关部门接手处理。步骤四把解决方案传达给客户解决方案应马上让客户知道。当然在他理解前须费番工夫加以说明和说服。步骤五处理客户同意解决方式后应尽快处理。处理得太慢时，不仅没效果，有时会使问题恶化。步骤六检讨结果为了避免同样的事情再度发生，您必须分析原因检讨处理结果，记取教训，使未来同性质的客户投诉减至最少。赢得顾客满意的服务技巧变顾客满意为顾客忠诚顾客满意是指消费者在购买和使用产品以后基于购买前对产品质量的预期而产生的对产品质量的评价。顾客忠诚是顾客满意后而产生的对种产品品牌或公司的信赖维护和希望重复购买的种心理倾向。成功等于顾客满意度......”。

8、以下文段存在较多缺陷，具体而言：语法误用情况较多，标点符号使用不规范，影响文本断句理解；句子结构与表达缺乏流畅性，阅读体验受影响——“.....顾客有多满意，我们就有多成功。不要看业绩报表，业绩报表是你服务顾客的反映的结果，业绩报表是结果，不是原因，原因是你顾客没有服务好。所以你第个要了解顾客有什么抱怨。解除顾客的抱怨了解顾客的期望望满足顾客的期望超越顾客的期望服务就是要超越顾客的期望。谁是我们的顾客，谁是我们的目标顾客锁定目标顾客群体，获取最佳服务效应谁是我们的敌人，谁是我们的朋友这是革命的首要问题毛泽东顾客才是真正的老板沃尔玛谢谢大家！服务礼仪培训的目的通过培训，树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求，以达到优化服务质量，美化提升企业整体形象的目的。“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁孔子培训的内容礼仪概述服务礼仪涵义销售岗位的仪容仪表礼仪体态礼仪与客户交谈过程中的礼仪礼貌对客服务艺术与技巧礼仪概述何谓“礼仪”礼礼者敬人也尊重在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，礼者敬人......”。

9、以下这些语句存在多方面瑕疵，具体表现在：语法结构错误频现，标点符号运用失当，句子表达欠流畅，以及信息阐述不够周全，影响了整体的可读性和准确性——“.....是道德修养问题礼义廉耻信礼仪是种文化现象，并以风俗传统等形式固定下来，随人类文明的进步而不断完善礼出于俗，俗化为礼礼仪是行为规范待人接物的标准化做法礼仪是交往艺术和沟通技巧教养反映素质，素质体现于细节二礼仪的功能它有助于提高人们的自身修养有助于人们美化自身，美化生活有助于进步提高服务水平与服务质量有助于塑造并维护服务单位的整体形象二服务礼仪的涵义服务礼仪，通常指的是礼仪在服务行业内的具体运用。泛指服务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范三销售岗位的仪容仪表礼仪仪容礼仪原则三应原则即应事应己应制应事，是要求塑造个人形象要适应具体所处的场合应己，是要求塑造个人形象要适应个人特点应制，是要求塑造个人形象要适应约定俗成的各种规范修饰避人的原则避免在大厅广众之下，尤其是陌生人和异性面前仪容重点面部淡妆简约清丽素雅具有鲜明的立体感避免过量地使用芳香型化妆品避免当众化妆或补妆力戒自己的妆面出现残缺香水的使用注意事项发部勤于梳理整齐，无头皮屑，组织健康......”。