代初，美国内临石油危机，外遇日本的崛起和欧洲的挑战，科技竞争愈演愈烈，管理学界开始重点研究在危机动荡和变化环境下的生存战略。该阶段管理理论的发展有安索夫的战略管理理论安索夫公司战略问世开创战略管理的先河安索夫战略规划到战略管理标志现代战略管理理论体系的形成战略管理有别于以往的经营管理，是面向未来，动态地连续地完成从决策到实现的过程。第二讲管理管理科学的发展与创新权变管理理论劳伦斯与罗斯奇合著组织与环境论述企业组织与外部环境的关系。卡斯特与罗森茨韦克组织与管理系统权变的观点权变理论学派的代表作企业管理要根据企业内外部条件随机应变，组织应在稳定性持续性适应性革新性之间保持动态的平衡。第二讲管理管理科学的发展与创新迈克尔波特的战略竞争三部曲迈克尔波特的竞争战略将战略管理理论推向了高峰，提出了许多经典战略管理理论五种竞争力量三种基本竞争战略价值链分析等理论，在全球范围内产生了深远的影响。迈克尔波特的竞争战略及其后的竞争优势国家竞争优势著名的“波特三部曲”。第二讲管理管理科学的发展与创新四企业再造时代年代年代初年代，随着人们受教育程度的日益提高，信息技术日趋广泛地应用于管理，传统企业的组织越来越不能适应新的竞争日益激烈的环境，管理学界提出要在企业管理的制度流程组织文化等方方面面进行创新。美国企业从年代起开始了大规模的“企业重组革命”日本企业于年代开始进行所谓“第二次管理革命”企业管理经历着前所未有的脱胎换骨的变革，且实践先于理论。第二讲管理管理科学的发展与创新迈克尔海默“企业再造理论”的提出年哈佛商业评论发表其文章改造工作不要自动化，而要推翻重来，批评企业改造的常犯错误，即用信息技术加速落后的工作流程，指出要对流程进行重新思考，并提出了改造七项原则。因其理论贡献被评为年代最具影响力“四大管理宗师”之。迈克尔海默与詹姆斯钱皮完成“企业再造理论”最终构架在合著再造企业管理革命的宣言书中阐述这理论现代企业普遍存在着“大企业病”，迫切需要“脱胎换骨”式的革命。企业再造的首要任务是业务流程重组。实施的两大基础现代信息技术与高素质的人才。第二讲管理管理科学的发展与创新同期“企业再造理论”的成果哈佛商业评论年月特雷西高斯理查德帕斯安托尼阿瑟斯的重新创业的过山车为更有力的明天在今天冒险中特别强调改造不是改变现在已有的，而是要创造现在所没有的。小林裕专著企业经营再造工程完成了日本管理学界对这时期管理理论与实践的总结。第二讲管理管理科学的发展与创新五全球化和知识经济时代的组织管理年代以后年代末以来，信息化和全球化浪潮席卷全世界，跨国公司力量逐日上升，跨国经营成为大公司发展的重要战略。信息与知识成为重要的战略资源，而信息技术的发展为这些资源的获取提供了可能。顾客的个性化消费的多元化要求企业提高合理组织全球资源的能力。该阶段管理理论的研究主要针对学习型组织及虚拟组织问题而展开。第二讲管理管理科学的发展与创新“学习型组织”理论彼德圣吉第五项修炼提出学习型组织“圣吉模型”“五项修练”自我超越改善心智模式建立共同愿景团体学习系统思考。阿里德赫斯所著长寿公司得出结论成功的公司是能够有效学习的公司。罗勃特奥伯莱与保罗科恩合著管理的智慧指出了管理者在学习型组织中角色的变化。第二讲管理管理科学的发展与创新“虚拟组织”理论哈佛商业评论年第期公司核心能力文引发“虚拟组织”热。提出企业应将经营的焦点放在不易被抄袭的核心竞争能力上。虚拟组织有别于传统的实体组织，它是围绕核心能力，利用信息网络通信技术与全球企业进行互补互利合作的组织。它能快速获取全球资源为我所用，缩短“从观念到现金流”的周期，还能避免环境激烈变动给组织带来的冲击。戈德曼内格尔及普瑞斯合著敏捷竞争者与虚拟组织反映虚拟组织理论与实践的代表性著作。第二讲管理管理科学的发展与创新对管理理论百年演变与发展回顾的几点提示各阶段的划分并非泾渭分明非此即彼。无论是行为科学战略管理，还是企业再造都是我们今天的话题。任何种管理理论和思想，都是围绕管理的核心问题“效果”做正确的事和“效率”如何正确地做而展开的。对于今天的中国，没有哪种理论是过时或无用的，应当结合自身组织，兼收并蓄，有选择地取舍，发展自我。第三讲管理技能计划工作的技能计划工作是全部管理职能中最基本的个职能。计划工作选定组织部门目标确定实现目标的途径计划工作的任务根据社会需要和组织的自身能力经理职业化的原原则即动机动机是核心，动机的大小和强弱决定了人生进程的前进速度和运行状况。知识知识经济时代，职业化必须以专业化为基础和背景。技能技能是经理赖以开展工作的必要手段。只有知识，没有技能，也是寸步难行。要高度重视将知识转化为技能，转化为能力。行动具备了良好的动机专业化的知识熟炼的技能水平显然还是不够的，还必须将它们付诸行动。习惯习惯决定命运，良好习惯的培养能帮助职业经理取得成功。时间管理时间管理是指借助于时间运用上的系列原则工具和技巧对时间的合理使用做出正确的选择。时间管理的实质是在工作中必须处理最重要的事情，这就要求利用有限的时间去做出正确和合理的决定。当面对自已的时间和生活需作出选择时，时间管理的原则工具和技巧会显示出其作用。时间管理和管理决策是有机结合的整体，而非工作家庭社会和生活中相互对立的部分。时间管理技巧的进展第代计划第代备忘录第代技巧附录各种事务按紧迫性重要性的分类表紧急不紧急Ⅰ危机急迫的问题有期限压力的计划Ⅱ防患未然改进产能建立人际关系规划休闲Ⅲ不速之客些电话些信件与报告些会议必要而不重要的问题受欢迎的活动Ⅳ烦琐的工作些信件些信件与报告些电话浪费时间之事有趣的活动重要不重要急迫性是指必须立即处理的事务。比如通电话，尽管忙的焦头烂额，也不得不放下手头的工作去接听。急迫之事通常都显而易见，推脱不得也可能较讨好，有趣，却不定很重要。重要性与目标有关，凡有价值，有利于实现组织目标个人目标的就是要事。般人对燃眉之急往往会立即反应，对当务之急却不以为然。时间管理要求管理者有自制力与主动精神，善于急之所急。第类事务即紧迫又重要，人生在世，无法回避。危机处理专家或有交货压力的经营者，更是经常与之为伍。如果长期深陷其中，终有崩溃或被事务压垮的天。逃避之道是做强无关紧要的活动，对紧迫而不重要或重要而不紧迫的事情可抛臵脑后。第二类事务包括建立人际关系，规划长远目标，防患于未然等等。这些事情的重要性是毫无疑义的，但切忌因尚未迫在眉睫，反而避重就轻。不要把大部分时间浪费在急迫但不重要第三类的事务上，误以为越急迫就越重要。其实，急迫之事往往对别人而非对自己很重要。要善于舍弃第三四这两类无关紧要的事情，才能拥有有意义有责任的人生。懂得尽量节制第类要务，将更多时间投注于重要但眼前尚不急迫之事第二类是时间管理的关健。高效率管理急所当急不轻易放过机会并防患于未然。尽管也会有燃眉之急，但总能设法降至最低。管理控制的比率分析企业经营活动中常用的两类比率财务比率说明企业财务状况经营比率说明企业经营状况财务比率企业盈利指标资本金利润率利润总额资金总金额销售利润率利润总额产品销售或营业收入成本费用利润率利润总额产品销售成本附录偿债能力指标资产负债指标负债总额全部资产总额流动比率流动资产合计流动负债合计左右比较合适速动比率速动资产流动负债，短期偿债能力好，很糟糕，破产边缘营运能力指标应收帐款周转率赊销收入净额平均应收帐款余额存货周转率销货成本平均存货经营比率市场占有率相对市场占有率投入产出比率成本利润销售收入总成本线变动成本线固定成本线盈亏平衡点销售量盈亏平衡点销售量亏损区盈利区盈亏平衡图盈亏分析量本利分析是根据销售量成本和利润三者之间的相互依赖关系，对企业的盈亏平衡点和盈利情况的变化进行分析的种方法。附录计划评审技术计划评审技术的由来和含义当代许多管理活动的特点时间成为重要因素协作关系十分复杂。针对些要求在规定时间里，利用有限的资源去完成十分复杂的工程项目，对计划与控制工作提出很高的要求，所发展出来的套科学的行之有效的管理技术。附录计划评审技术指把工程项目当作个系统，用网络图或表格或矩阵来表示各项具体工作的先后顺序和相互关系，以时间为中心，找出从开工到完工所需时间最长的关键线路，并围绕关键线路对系统进行统筹规划，合理安排以及对各项工作的完成进度进行严密控制，以达到用最少的时间和资源消耗来完成系统预定目标的种计划与控制方法。二计划评审技术的优点体现系统工程的整体性综合性与科学性能帮助主管人员进行计划，掌握全局，找出主要矛盾，抓住关键环节能够有效地控制工作进度能通过网络分析，在多个可行方案中选优工程项目越复杂，其优点越明显。三计划评审技术的网络图该技术的核心是找出关键线路。为此要计算出最早开工时间最迟开工时间最早结束时间最迟结束时间及工作总时差五个时间参数。项工程的网络图管理技巧与领导艺术目录第讲全球化时代企业面临严峻挑战第二讲管理管理科学的发展与创新第三讲管理技巧第四讲领导艺术第讲全球化时代企业面临严峻挑战组近于“残酷”的数据引发的思考中国企业的平均寿命年我国民营企业的平均寿命年自改革开放以来，活下来的企业国外企业界的铁律大企业的般寿命小于等于人的寿命美国世纪强日本战后强企业的绝大部分现在都已消失企业必须提升核心竞争力做大做强经久不衰第讲全球化时代企业面临严峻挑战市场环境变化对企业提出巨大挑战和冲击在科技高度发达全球化信息化的今天，企业受到前所未有的外部环境挑战和冲击在未来年，新技术将从根本上改变每种产品每种服务以及每项工作新技术的产生将动摇绝大多数安全企业的基础知识经济时代不同企业的命运三流企业卖力气，二流企业卖产品，流企业卖技术，顶级企业卖规则。应对环境变化的能力直接关系企业的兴衰成败日本住友公司巳生存年美国杜邦岁但大多数公司命运短暂，般大企业的平均寿命仅年，年代以来世界范围内的企业平均寿命在缩短。第讲全球化时代企业面临严峻挑战当今企业间的竞争已步入战略管理时代生产管理阶段供不应求时代，注重生产效率与数量，不考虑市场需求问题。经营管理阶段生产过剩与供过于求时代，树立经营意识分析研究市场需要了解顾客现在与未来需求停留在缺乏大目标的效率与效益追求上，短期局部利益至上。战略管理阶段企业规模日益壮大，管理层次越来越多，管理宽度越来越宽企业与社会联系大大紧密，企业承担社会责任大大提高企业经营从业为主向多元化发展企业竞争从本地化国内化过渡到了国际化全球化企业面临环境更加复杂多变，从单因素到多因素，节奏明显加快。第讲全球化时代企业面临严峻挑战民营企业要成功渡过初创期，争取更大发展我国民蒙企业虽巳获得有巨大成绩，但尚处于初创期，能否成功渡过拐点，是对企业经营者的重大考验民营经济整体尚处于早期市场经