企业对人力资源管理的重视程度。哪个企业把员工的人格尊严放在首位，哪个企业就能得到快速的发展。道理很简单，尊重他人就是尊重自己。尊重在离职问题上摩托罗拉公司对员工尽最大可能避免裁员，当必须裁员时，裁员人选将根据员工的业绩技能和服务年限等作出抉择。例如，在公司服务满年的员工未经董事长和总裁批准不得列入裁员的名单。当员工由于个人或公司业务的需要而离开时，公司还将提供诸如安排其他工作帮助介绍外面的工作发放补偿金和继续发给些福利和工资的帮助等。摩托罗拉以人为本尊重个人发挥人的潜能实现个人价值与企业共同发展的经营理念，形成了员工和企业相互尊重的文化氛围，创造了良好的工作环境。尊重摩托罗拉公司管理的基础是尊重公司创办之初，就形成了整套以尊重人为宗旨的企业制度和工作作风，并将这思想渗透到企业文化的各个层面。摩托罗拉认为，尊重至少有四层含义肯定个人价值给予特殊信赖创造和谐氛围满足具体要求。摩托罗拉公司尊重切规章制度关键举措重大活动都有着极高的透明度。公司设立了‚畅所欲言‛信箱，员工可以对各项事务提出意见建议或投诉。公司经常召开总经理座谈会，员工可以与总经理面对面进行交流，探讨切具体问题。公司还专门设计了‚肯定人格尊严‛的问卷你的工作是否确定而充实你的培训是否适当而积极你如何掌握具体工作规范你如何认识自身职业前途你能否得到最及时的反馈你能否得到最公正的对待尊重摩托罗拉公司黄金法则四感受工作乐趣香港蚬壳公司视员工为宝贵资产，始终坚持‚以人为本‛的管理理念。该公司认为，要推动员工作出最佳表现，就必须引导他们寻找和感受工作的满足感。为此，公司采取了三大措施增加员工的参与机会。公司为了提高成本效益，常常邀请不同部门的员工参与不同的工作小组，大家共同进行讨论。每个人最熟悉自己的工作程序，也最清楚如何控制成本。这种参与机会的增加，有效地激发了员工的专长与潜能。激发员工的创造潜能。公司每年都将员工带到户外，尝试高空行走射击攀柱等高难度活动，以提高员工适应外界变化的灵性培养他们勇于接受挑战的品质。户外活动的主题是‚解放员工的内在潜能。‛公司深信人人都有潜能，鼓励员工最大限度地发挥自己的创造力。设计员工的职业规划。公司相信，帮助员工保持身心平衡是非常重要的。公司推出了雇员发展计划，与家顾问公司进行合作。这种服务范围包括四个方面专业个人咨询绩效管理咨询退休咨询健康人生咨询。各类员工都被照顾到，费用由公司全数支付。员工可采用电话预约的形式，与辅导顾问见面。人生的本质就是寻找种满足，如果能把这种满足引导到工作上来，就定会收到惊人的效果。加拿大北电网络决不让个员工做个职位直做到退休。该公司认为，要想激发优秀人才的热情，单纯的物质奖励只是时之策。随着时间的推移，员工的物质水平提高了，薪金的激励效用就会慢慢降低。因此，公司在激励员工方面更注重帮助员工设计他们的职业发展规划。北电的员工工作两年就能得到轮岗的机会，有效地激发了自身的潜能。巴斯夫公司激励员工的基本原则是给员工分配的工作定要适合他们的工作能力。不同的人具备不同的工作能力，不同的工作也同样需要不同工作能力的人。因此，企业管理者的任务就在于尽量保证所分配的工作适合每位员工的兴趣和能力。在这方面，公司采取了六种方法确切了解员工兴趣全面分析员工能力及时制定工作规范客观评价工作表现系统储存相关数据公正推荐相关人才。事实证明，工作得心应手是使员工感受工作乐趣的法宝之。富士摄影器材有限公司上海代表处的邹桓有段话说得非常好“每个人都是优秀的，关键是如何把他们放在合适的适时的口头鼓励特殊的爱情经历。在这十种激励因素中，卓越的事业成就排在了第位。因此，适当安排高难度的工作也不失为聪明之举。事实上，人们般都不会满足于种固定的简单劳动。黄金法则八耻辱心理多米诺皮扎饼公司曾在新英格兰地区开了家分店，生意非常红火。但由于生面团断档，致使该公司的‚分钟以内送到‛的供应保证落空，最终失信于消费者。为此，地区经理买了条黑纱让所有员工佩带以示哀悼。他巧妙地借助于‚耻辱心理‛来激励员工，成功地实现了杜绝类似现象发生的目的。利用‚耻辱心理‛进行激励，这实际上属于危机管理中的‚无缺点管理‛。日本的企业特别推崇‚无缺点管理‛，并收到良好的成效。正如丰田公司的位高级管理人员所说的‚我们不应过分强调全面质量管理，因为这种管理充其量只能让缺点减至。如果我们生产万辆汽车的话，便会有万人购得辆带毛病的车，这必将成为生产与用户之间的最大危机。但如果推行无缺点管理，则会彻底消除这种现象。‛现在，遥遥领先的日本企业已逐渐由‚全面质量管理‛转向‚无缺点管理‛，这在世界上是个生产管理上的创新。与美国企业界相比，日本企业的这种管理方法要领先年以上。黄金法则九保持士气的常规方法•毋庸讳言，人人都有惰性。要想让员工始终保持高昂的士气，必须坚持不懈地做工作。•实践证明，以下这些方法可以有效地保持员工的士气问好。经常向员工寒暄问好，可极大地增加与员工之间的亲和力。谈心。经常与员工交谈，既便于了解情况，又便于征求意见。表扬。对业绩突出的员工给予表扬，对工作认真的员工也应适当鼓励。培训。经常进行有针对性的新知识培训，提升每个业务员的专业技能。考核。设立考核部门，评估所有员工的表现，作为奖赏和升迁的参考。晋级。对于那些业务成熟的员工，应该及时地晋级。换工。允许业务员在公司内部调换工作，以激发他们的新的活力。充电。提供各种轮岗机会，丰富员工的工作经验，消除他们的倦怠感。定向。帮助员工根据企业目标来确立个人发展目标，将员工发展与企业发展联系起来。不断地给予他们以崭新的工作创造的机会和竞争的环境，增强他们对自己的信心。总之，应和员工起追求更高的业绩攀登更高的目标。统。员工的年龄和学历往往不同，应避免因此造成态度和价值上的差异。应将员工的处事态度专业知识岗位技能健康状况作为升迁的标准。同时，不要因为员工的适应性较差，就匆忙地对他的工作能力进行彻底否定。黄金法则十保持士气的特殊方法有关专家经过研究发现，经常发自内心地微笑，可以明显地提高人的生理状态，极大地改善人的精神面貌，从而激发出工作热情，创造出更高的效益。在美国俄亥俄州，有家钢铁和民用蒸馏公司的子公司度经营不善。总公司派了丹尼尔担任子公司的总经理，企业面貌迅速发生了巨变。原来，丹尼尔在工厂里到处贴上标语‚请把你的笑容分给周围的每个人。‛他还把工厂的厂徽改成张笑脸。平时，丹尼尔总是春风满面，笑着同工人打招呼，笑着向工人征求意见。全厂名工人，他都能叫出名字来。在他的笑容的感染下，员工的工作热情大大提高。年后，工厂没有增加任何投资，生产效率却提高了。马克的“增加欢乐气氛”的管理思想与丹尼尔的“笑容管理”有着异曲同工之妙。马克是美国西雅图家公关公司的老板。为给公司增加些欢乐气氛，他采用了些既简单又有效的方法每个季度关闭公司天，带着全体员工去看电影员工每年四次关掉呼机，将电话设置为语音信箱状态，去欣赏露天音乐会在每周次的全体员工参与的午餐会上，提供各种水果饮料允许员工平时随意着装，只是在接待客户时才有统的着装要求。心理学家赫茨伯格提出了“双因素论”科学地阐明了调动员工的积极性的两大因素保健因素是种预防性的维持因素，能消除员工的不满情绪，从而保持其积极性激励因素则能激发员工的精神，引导他们作出最佳的表现，并增强他们的进取心责任感成就感等。我们有理由相信，激励的方法比单纯的物质利益更重要。过去，如果你习惯于用金钱收买人心的话，那么，建议你转而采用精神激励的方法，效果会好得多。精神激励的十大黄金法则黄金法则员工就是‚亲人‛黄金法则二员工就是‚主人‛黄金法则三肯定人格尊严黄金法则四感受工作乐趣黄金法则五采纳建议黄金法则六宽容失误黄金法则七创新心理黄金法则八耻辱心理黄金法则九保持士气的常规方法黄金法则十保持士气的特殊方法员工只有感觉到自己被尊重被信任，才会竭尽全力地为企业贡献自己的聪明才智。因此，尊重与信任应当成为企业管理的第宗旨。本文介绍了精神激励的十大黄金法则，希望能给那些陷入管理困境的朋友些有益的启迪。理论基础•年，美国哈佛大学的心理病理学教授梅奥进行了著名的“霍桑工厂实验”，得出个结论员工的生产效率与工作环境和福利待遇并没有明显的因果关系，但却受心理因素和社会因素的巨大影响。•美国哈佛大学教授詹姆士也在研究中发现员工在实行计时工资时仅发挥其能力的，而在受到激励时可发挥其能力的。•由此可见，企业领导人必须将物质激励与精神激励有机地结合起来，既要将员工看成是“自然人”，满足其物质需求，又要将员工看成是“社会人”，给予他权利关怀相互的认同成长的空间和自我实现的机会等等。黄金法则员工就是“亲人”存放电气和机械零件的实验室备品库是全面开放的，允许甚至鼓励工程师在企业或家中任意使用。惠普的观点是不管他们拿这些零件做什么，反正只要他们摆弄这些玩意儿就总能学到东西。公司没有作息表，也不进行考勤，每个员工可以按照个人的习惯和情况灵活安排。惠普在员工培训上向不惜血本，即便人员流失也在所不惜。惠普的创始人比尔休利特说惠普的成功主要得益于重视人的宗旨，就是从内心深处相信每个员工都想有所创造。我始终认为，只要给员工提供适当的环境，他们就定能做得更好。基于这样的理念，惠普特别关心和重视每个人，承认他们的成就尊严和价值。在惠普用人秘诀之也是相信员工。松下幸之助常说每个人都有工作的天性。如果你不让他工作，他最初也许会觉得轻松愉快。但时间长，他也会百无聊赖。激发部下发奋图强的工作秘诀，就是信赖部下，让他们自主自发地去工作。当然，这并不意味着对部下不闻不问。作为管理者，该说的话还是要说，但必须注意说话方式，以免在批评时伤害部下的自尊心。这是我在长期的实践中感悟到的点心得。在日本松下电器公司黄金法则二员工就是“主人”国有企业直把‚增强员工主人翁意识‛作为激励员工的口号。其实，这也同样适用于国外的企业和国内的私营企业，只不过方法和手段不同而已。让员工成为‚主人‛，说起来容易，做起来难。旦真正做到这点，员工就能最大限度地发挥自己的潜能。安捷伦公司为了让员工成为‚主人‛，安捷伦公司尽量避免裁员。在公司最困难的时候，他们采取了压缩开支全员降薪的办法。是不断更新留住人才的制度，及时把握员工的具体想法。每个阶段的每个员工的想法都是不同的，激励的方式也应随之进行相应的改变。二是鼓励和帮助员工学习第二技能，以应对各种变化。随着外界的变化，员工的工作性质随时都有可能改变。这就需要对员工进行卓有成效的鼓励，并为尝试不同领域而创造条件。安捷伦尊重每个员工，并对他们的个人发展负责。安捷伦的具体经验有两点惠普的‚邻桌原则‛也极大地增强了员工的主人翁感。所谓‚邻桌原则‛，就是鼓励每个员工在自己工作的同时，看看身边的人正在干些什么，是否遇到困难了，想想自己是否有更好的办法帮助他们顺利地解决难题。惠普准确地把