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【定稿】酒店实用礼仪培训PPT模版培训PPT教材 【定稿】酒店实用礼仪培训PPT模版培训PPT教材

格式:PPT 上传:2022-06-24 20:19:04

《【定稿】酒店实用礼仪培训PPT模版培训PPT教材》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....美观大方符合身份。发卡式样庄重大方,以少为宜,避免出现远看像圣诞树,近看像杂货铺的场面。商务礼仪仪容仪表女士篇面部修饰女士化妆是自尊自爱的表现,也是对别人的种尊重,是企业管理完善的个标志。要求化淡妆,保持清新自然,化妆注意事项化妆要自然,力求妆成有却无化妆要美化,不能化另类妆化妆应避人商务礼仪仪容仪表女士篇商务着装要求着职业套装裙装不穿黑色皮裙不穿无领无袖领口较低或太紧身的衣服正式高级场合不光腿穿贴近肉色的袜子,不穿黑色或镂花的丝袜袜子不可以有破损,应带备用袜子袜子长度,避免出现三节腿商务礼仪仪容仪表女士篇商务着装要求鞋子的要求不穿过高过细的鞋跟不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋,穿正装凉鞋商务礼仪仪容仪表女士篇商务着装要求佩戴饰品原则符合身份,以少为宜不戴展示财力的珠宝首饰......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....男人看表,女人看包。包是女性行为的符号。商务礼仪言谈举止礼仪三到眼到口到意到相互介绍握手礼互换名片通信工具使用艺术其他注意事项商务礼仪言谈举止礼仪三到眼到口到意到眼到要有目光的交流,注视别人目光应友善,采用平视,必要的时候仰视,与人目光交流时间秒,其他时间看嘴巴和眼部中间的位置,注视对方的时间是对方与你相处时间的。口到讲普通话,热情正确称呼,表示对交往对象的尊重,体现社会风尚,反映个人修养。意到通过微笑把友善热情表现出来,不卑不亢,落落大方,不能假笑冷笑怪笑媚笑窃笑。商务礼仪言谈举止相互介绍。尊者居后原则把地位低者介绍给地位高者把年轻者介绍给长者把客人介绍给主人把男士介绍给女士把迟到者介绍给早到者介绍时动作手心向上,介绍时般应站立,特殊情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。商务礼仪言谈举止握手礼仪握手次序女士先伸手,男士才可握手领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。握手动作对方伸手后,我方应迅速迎上去......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....用大约公斤的力,避免上下过分地摇动。握手禁忌不能用左手,与异性握手不可用双手,不能戴墨镜不能戴帽子不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖,不在握手时长篇大论,或点头哈腰过分热情。商务礼仪言谈举止互换名片递名片双手拿出自己的名片,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,不必提职务头衔,只要把名字重复下,顺序要先职务高后职务低,由近而远,圆桌上按顺时针方向开始,在用敬语“认识您真高兴”“请多指教”等。接名片双手接过对方的名片,要简单地看下内容,轻声念出对方名字,不要直接把名片放起不看,也不要长时间拿在手里不停摆弄,更不要在离开时把名片漏带,应将名片放在专用的名片夹,或放在其他不易折的地方。商务礼仪言谈举止通信工具使用艺术商务交往中讲究不响不听不出去接听。避免让人感觉你是三心二意,应与人交往寒暄后,当对方面将手机关掉,体现你对他人的尊重。其他注意事项社交所禁止吸烟,禁止大声喧哗,要注意音量的控制。电话礼仪重要的第声声音清晰亲切悦耳......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....嘉瑞”,应有“我代表公司代表像查户口似的。接听电话是个人素质的直接体现,维护企业形象,树立办公新风,让我们从接听电话开始。电话礼仪如果接到拨错的电话如何处理要保持风度,切勿发脾气,耍态度。确认对方打错电话,应先自报家门,然后告知电话打错了。如果对方道了歉,不要忘了说“没关系”应对,不要教训人家,或抱怨。电话礼仪微笑接听电话声音可以把你的表情传递给对方,笑是可以通过声音来感觉到的。清晰明朗的声音打电话过程中不可以吸烟吃零食打哈欠,如果你弯着腰靠在椅子上,对方也能听出你的声音是懒散的,无精打采的。通话中不可以与别人闲聊,不要让对方感到他在对方心中无足轻重。给予任何人同等的待遇,视同仁,不卑不亢,这种公平的态度,容易为自己赢得朋友,也有利于公司良好待人接物形象宣传。电话礼仪迅速准确的接听电话在听到电话响时,如果附近没有人,我们应该以最快的速度拿起话筒。这样的态度是每个人应该拥有的,这样的习惯也是每个办公室工作人员都应该养成的。电话最好在响三声之内接听......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....如果电话是在响了五声后才接起,请别忘记先向对方道歉“不好意思,让您久等了”。电话礼仪认真做好电话记录上班时间打来的电话都是与工作有关的,所以公司里每个电话都很重要,即使对方要找的人不在,切忌只说“不在”,应做好电话记录。电话记录牢记原则,何时,何人来电,事件地点,何事,为什么,原因,如何做。电话记录简洁又完备,有赖于。不要抱怨接到的任何电话,那怕与你无关,做好记录是对同事的尊重,对工作的责任。永远不要对打来的电话说我不知道!这是种不负责任的表现。电话礼仪挂电话的礼仪通电话时,如果自己正在开会会客,不宜长谈,或另有电话打进来,需要中止通话时,应说明原因,告之对方“有空,我马上打电话给您”,免得让对方认为我方厚此薄彼。中止电话时应恭候对方先放下电话,不宜“越位”抢先。般下级要等上级先挂电话,晚辈要等长辈先挂电话,被叫等主叫先挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话,那是种非常没有教养的表现。如遇上不识相的人打起电话没完没了,不宜说“你说完了没有我还有事呢”......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....不要让对方难堪,应讲“好吧,我不再占用您宝贵的时间了”“真不希望就此道别,不过以后希望有机会与您联络。”办公室礼仪个人风度风度是指人的内在素质和外在特征和谐统所表现出来的比较稳重而优美的举止姿态。办公室礼仪着装男士不着印有大花大方格的衬衫,女士不穿露透短的衣服,不穿背心短裤拖鞋,不能赤脚穿鞋。佩戴饰品男戴菩萨女戴佛,男士般戴戒指,不适合戴手链项链,容易让人误解。女士不戴夸张首饰。礼貌用语不大声喧哗,不扎堆聊天,不怪笑,不随便称呼别人外号言行端庄大方,精神要饱满,有朝气。办公室礼仪勤洗澡勤理发,面容清洁,牙齿洁净勤洗手,勤剪指甲,指甲内无污垢班前不抽烟不喝酒,不吃带刺激性味道的食物,避免有异味电梯礼仪不要同时按上下行键。不要堵在电梯口,让出通道。遵循先下后上的原则。先进入电梯,应主动按住按纽,防止电梯夹人,帮助不便按键的人按键,或者轻声请别人帮助按键。在商务活动中,按键是晚辈或下属的工作,电梯中也有上位,愈靠内侧是愈尊贵的位置。电梯中绝对不可以抽烟......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....除非电梯中只有你们俩个人。人多时不要在电梯中甩头发,以免刮人脸。谢谢大家,本次礼仪培训到此结束,祝各位同仁五节快乐!酒店实用礼仪培训酒店礼仪培训内容礼仪的概念礼仪的核心学习礼仪的意义及目标商务礼仪仪容仪表言谈举止电话礼仪办公室礼仪电梯礼仪什么是礼仪礼仪是门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以定的,约定俗成的程序方式来表现的律已敬人的完整行为。礼仪的核心是什么礼仪的核心是尊重为本。尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他。自尊首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象。其次要尊重自己的职业。“闻道有先后,术业有专攻”第三要尊重自己的公司。尊重他人用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养尊重上级是种天职尊重下级是种美德尊重客户是种常识尊重同事是种本分尊重所有人是种教养尊重他人的三原则接受对方,不要难为对方,不要让对方难堪,客人永远是对的。谈话中不要打断别人,不要轻易补充对方,不要随意更正对方。重视对方......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....多看对方的优点,不当众指正缺点。赞美对方。懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己,是自信的表现。学习礼仪的意义简言之内强素质,外塑形象第个作用展现良好的个人素质个人修养。个人修养包括学识做人职业道德丰富的学识是知礼守礼的基础做人就应正直公平坚持既定的政策和原则,诚实实事求是守信不失约不违约不食言不泄密。职业道德要有开放的头脑,敢于创新,不拘泥现状,有团队精神,坚持原则,不唯上,不唯权,要敬业爱岗,主动承担工作及工作责任,适应公司的文化,追求效率和效益,追求完美。学习礼仪的意义展现良好的个人素质个人修养。个人修养包括学识做人职业道德个人修养要做到心要谦虚,量要宏大,唯宽以容人,唯厚以载人。教养体现于细节,细节展示素质。学习礼仪的意义有利于建立良好的人际沟通。有利于维护提升企业形象。企业管理是否规范可看三个要点办公室内有所噪音。着装是否规范。同事之间距离是否有度......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....学习礼仪要达到的目标懂得人际交往的般礼节提升职业成熟度掌握职业素养的评价标准提高职业修养和礼仪水准,使之固化为习惯培育高素质职场环境,提升企业与个人附加价值商务礼仪商务礼仪是人们在商务活动中要遵循的礼节,它是种约定俗成的行为规范。是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。商务礼仪的核心是种行为准则,是体现人与人之间的相互尊重。商务礼仪仪容仪表男士篇发型发式要求干净整洁不宜过长,最短标准不得剔光头前部头发不遮住自己的眉毛侧部头发不盖住自己的耳朵不能留过长过厚的鬓角后面的头发不超过衬衣领子的上部商务礼仪仪容仪表男士篇面部修饰剔须修面,保持清洁。商务活动中会接触烟酒等有刺激性气味的物品,要保持口气清新......”

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