消费者购买动机的特点购买动机是在追求舒适与方便的心理状态下形成的购买动机具有较强的理智性与稳定性购买动机形成的经济基础雄厚，具有定的权威性。销售的技巧不同性别消费者购买动机的差别男性消费者购买动机的特点动机形成迅速果断具有较强自信性购买动机具有被动性购买动机感情色彩比较淡薄。销售的技巧二女性消费者购买动机的特点具有较强的主动性灵活性具有浓厚的感请色彩购买动机易受外界因素影响，波动性较大。销售的技巧触到客户心灵的“情感”动之以情，晓之以理从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。销售的技巧换位思考，多想“方法”在商品导购的过程中，将心比心，在内心中设想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎哪些服务，真正做到这样的话，那么你的导购技巧必然会在潜移默化中提升，你对顾客的亲和力会在不知不觉中增强，你的服务意识会漂亮地上个水准，你的销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。销售的技巧销售是门艺术，无论你是否创造独特心法，只要喜欢，就是最好的。谁赢得顾客，即赢得切掌握关键时刻，赢得顾客口碑导购员的形象服装仪容气质气味随身用品习惯动作情绪管理销售服务八步曲待机向顾客接近商品提示揣摩需要商品解说劝说推荐销售重点成交顾客选择商品顾客十诚对任何行业而言，顾客是最重要的人。并非顾客依赖我们，而是我们依赖顾客。顾客并没有打扰我们的工作，而是工作的目的。当顾客叫我们时是在帮我们提供服务是应该的，而不是我们在帮助他。顾客是我们事业的中心，而非排除在外。顾客十诚顾客不是冰冷的统计数字，而是有血有肉的人，和我们样有情感的。顾客是群对我们提出各种需求的人，我们的工作就是满足他们的需求。顾客要的礼遇和殷勤的招待是理所当然的。顾客是让你获得酬劳的人。顾客是所有企业的生机。促销效果分析销售额分析顾客动员率分析宣传效果分析陈列的基本原则方便看见商品仔细认真，左顾右盼，邀同伴当顾问。销售的技巧找准客户的“需求”掌握客户购物心理随机型没有预定的设想，随遇而购，切以兴趣为转移。触发型接触商品或看到商品才有购买意愿。执行型长者的嘱托同事的委托孩子的强求等。销售的技巧不同年龄消费者购买动机的差别青年消费者购买动机的特点购买动机具有时代感购买范围广泛购买能力强具有明显的冲动性购买动机易受社会因素的影响。销售的技巧二老年消费者购买动机的特点购买动机是在追求舒适与方便的心理状态下形成的购买动机具有较强的理智性与稳定性购买动机形成的经济基础雄厚，具有定的权威性。销售的技巧不同性别消费者购买动机的差别男性消费者购买动机的特点动机形成迅速果断具有较强自信性购买动机具有被动性购买动机感情色彩比较淡薄。销售的技巧二女性消费者购买动机的特点具有较强的主动性灵活性具有浓厚的感请色彩购买动机易受外界因素影响，波动性较大。销售的技巧触到客户心灵的“情感”动之以情，晓之以理从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。销售的技巧换位思考，多想“方法”在商品导购的过程中，将心比心，在内心中设想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎哪些服务，真正做到这样的话，那么你的导购技巧必然会在潜移默化中提升，你对顾客的亲和力会在不知不觉中增强，你的服务意识会漂亮地上个水准，你的销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。销售的技巧销售是门艺术，无论你是否创造独特心法，只要喜欢，就是最好的。谁赢得顾客，即赢得切掌握关键时刻，赢得顾客口碑导购员的形象服装仪容气质气味随身用品习惯动作情绪管理销售服务八步曲待机向顾客接近商品提示揣摩需要商品解说劝说推荐销售重点成交顾客选择商品顾客十诚对任何行业而言，顾客是最重要的人。并非顾客依赖我们，而是我们依赖顾客。顾客并没有打扰我们的工作，而是工作的目的。当顾客叫我们时是在帮我们提供服务是应该的，而不是我们在帮助他。顾客是我们事业的中心，而非排除在外。顾客十诚顾客不是冰冷的统计数字，而是有血有肉的人，和我们样有情感的。顾客是群对我们提出各种需求的人，我们的工作就是满足他们的需求。顾客要的礼遇和殷勤的招待是理所当然的。顾客是让你获得酬劳的人。顾客是所有企业的生机。促销效果分析销售额分析顾客动员率分析宣传效果分析陈列的基本原则方便看见商品方便选择商品方便触摸商品保持清新是商店陈列的生命，每日开店都以最清新漂亮的姿态来迎接顾客总结观念决定态度态度决定行动行动决定习惯习惯决定人格人格决定命运命运决定人生。百读不如闻百闻不如见百见不如思百思不如计百计不如干百干自然会成。谢谢大家！销售技巧促销主管培训前言“变”维持现状就是落伍二进步太慢也是落伍三速度是本世纪企业经营的关键不变不行成功销售的秘诀前言如何成为个称职成功且快乐的导购明确我的现阶段工作二成功者找方法失败者找借口三我思故我在销售的技巧精通公司产品的“卖点”抓住现场“机会”找准客户的“需求”掌握客户购物心理触到客户心灵的“情感”换位思考，多想“方法”销售的技巧精通公司产品的“卖点”熟知公司的产品知识知道自己管辖的商场所卖的产品知道商场的促销活动安排知道公司“热点”推广的产品销售的技巧抓住现场“机会”客户类型分析漫不经心随便看看的有购买意向，前来打听价格的想购买但还存在犹豫心理的能够作出决策马上购买的销售的技巧找准客户的“需求”掌握客户购物心理客户七种购物心理类型信誉型崇尚品牌的名牌信誉企业信誉营业信誉。习惯型经常购买并不是忠诚而是习惯。大多数低价的经常购买的产品般都是习惯性的，如食盐糖牙膏等。价格和促销很有效。选购型选价为主选质为主。非常仔细认真，左顾右盼，邀同伴当顾问。销售的技巧找准客户的“需求”掌握客户购物心理随机型没有预定的设想，随遇而购，切以兴趣为转移。触发型接触商品或看到商品才有购买意愿。执行型长者的嘱托同事的委托孩子的强求等。销售的技巧不同年龄消费者购买动机的差别青年消费者购买动机的特点购买动机具有时代感购买范围广泛购买能力强具有明显的冲动性购买动机易受社会因素的影响。销售的技巧二老年消费者购买动机的特点购买动机是在追求舒适与方便的心理状态下形成的购买动机具有较强的理智性与稳定性购买动机形成的经济基础雄厚，具有定的权威性。销售的技巧不同性别消费者购买动机的差别男性消费者购买动机的特点动机形成迅速果断具有较强自信性购买动机具有被动性购买动机感情色彩比较淡薄。销售的技巧二女性消费者购买动机的特点具有较强的主动性灵活性具有浓厚的感请色彩购买动机易受外界因素影响，波动性较大。销售的技巧触到客户心灵的“情感”动之以情，晓之以理从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。销售的技巧换位思考，多想“方法”在商品导购的过程中，将心比心，在内心中设想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎哪些服务，真正做到这样的话，那么你的导购技巧必然会在潜移默化中提升，你对顾客的亲和力会在不知不觉中增强，你的服务意识会漂亮地上个水准，你的销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。销售的技巧销售是门艺术，无论你是否创造独特心法，只要喜欢，就是最好的。谁赢得顾客，即赢得切掌握关键时刻，赢得顾客口碑导购员的形象服装仪容气质气味消费者购买动机的特点购买动机是在追求舒适与方便的心理状态下形成的购买动机具有较强的理智性与稳定性购买动机形成的经济基础雄厚，具有定的权威性。销售的技巧不同性别消费者购买动机的差别男性消费者购买动机的特点动机形成迅速果断具有较强自信性购买动机具有被动性购买动机感情色彩比较淡薄。销售的技巧二女性消费者购买动机的特点具有较强的主动性灵活性具有浓厚的感请色彩购买动机易受外界因素影响，波动性较大。销售的技巧触到客户心灵的“情感”动之以情，晓之以理从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。销售的技巧换位思考，多想“方法”在商品导购的过程中，将心比心，在内心中设想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎哪些服务，真正做到这样的话，那么你的导购技巧必然会在潜移默化中提升，你对顾客的亲和力会在不知不觉中增强，你的服务意识会漂亮地上个水准，你的销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。销售的技巧销售是门艺术，无论你是否创造独特心法，只要喜欢，就是最好的。谁赢得顾客，即赢得切掌握关键时刻，赢得顾客口碑导购员的形象服装仪容气质气味随身用品习惯动作情绪管理销售服务八步曲待机向顾客接近商品提示揣摩需要商品解说劝说推荐销售重点成交顾客选择商品顾客十诚对任何行业而言，顾客是最重要的人。并非顾客依赖我们，而是我们依赖顾客。顾客并没有打扰我们的工作，而是工作的目的。当顾客叫我们时是在帮我们提供服务是应该的，而不是我们在帮助他。顾客是我们事业的中心，而非排除在外。顾客十诚顾客不是冰冷的统计数字，而是有血有肉的人，和我们样有情感的。顾客是群对我们提出各种需求的人，我们的工作就是满足他们的需求。顾客要的礼遇和殷勤的招待是理所当然的。顾客是让你获得酬劳的人。顾客是所有企业的生机。促销效果分析销售额分析顾客动员率分析宣传效果分析陈列的基本原则方便看见商品