五星级酒店智能化系统工程设计方案[精品]_可行性方案

在日常维护方面，酒店经营需要大量的物资，采购量大，成本难以控制成为酒店经营的大难点，通过互联网电子订货系统将批发零售商所发生的订货数据输入电脑，即刻通过电脑网络连接的方式将资料传送至总公司批发业商品供货商或制造商处。

世纪伊始，竞争全球化信息即时化科技大众化市场细分化顾客精明化给包括饭店业在内的各行各业带来了空前的机遇和巨大的挑战。

高效节能五星级酒店内机电设备根据实际用量自动调节工况，从而节约能耗主备设备之间定期轮换维护，延长使用寿命，优化物业管理手段，配置少量的人员就能够满足大厦的日常动作。

安全舒适酒店因应内外环境的变化，自动调节空气照度采用人机合的方式，保障客户的利益不受侵犯。

无限通讯客户与内外部交流时，可采取不同的方式语音传真互联网视讯，不受距离和速度的约束。

总体建设原则为了提高服务质量，酒店的管理系统会随客人的需求而不断完善。

及时地共目录第页享客人的信息，给客人提供人性化的服务是酒店管理的目标与方向，为了提高惠州凯悦酒店在未来的经营竞争综合力，本系统将围绕着智能化信息化等方面进行。

实用性设计说明根据五星级酒店规划有的放矢，从实际需要出发，注重性价比。

先进性设计说明应采用技术成熟性能先进的产品结构，保证五星级酒店的智能化应用在年内不落伍。

开放性各子系统的设计应围绕五星级酒店智能化综合管理平台，开放通讯协议和接口，高度集成。

而且，只要具备相同以太网协议的设备均可接入大厦的网络总线上，扩展功能和端口。

安全性和可靠性设计说明应考虑系统长期运行的稳定性，是否能够安全可靠。

此外，在网络通讯方面应采取防病毒防黑客措施，保障不受破坏。

兼容性和扩展性设计说明除规划近期的实施方案外，还考虑中远期的扩容和发展规划。

不同类型的产品均容易集成，使整个五星级酒店智能化系统随着技术的发展和进步不断得到充实和提高。

专业性和规范性设计说明应遵循国内外的行业规范，建成后应至少达到规范要求。

总体设计依据五星级酒店智能化建筑具有多门学科互相融合，且高度集成房屋建筑通信目录第页计算机和自动化控制等各种新科技的大成，因此涉及范围及为广泛。

工程建设项目必须按照相关的工程建设标准去具体实施。

总体设计依据如下国家设计施工验收标准行业设计施工验收标准国外设计施工验收标准国家设计施工验收标准包括国家标准国家工程建设标准国家推荐性标准目录第页序号标准名称标准编号批准发布部门建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范国家质量技术监督局建设部建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范国家质量技术监督局建设部民用闭路监视电视系统工程技术规范国家质量技术监督局建设部工业企业通信设计规范国家基本建设委员会邮电部工业企业通信接地设计规范国家计划委员会通信用单模光纤系列国家技术监督局通信用多模光纤系列国家技术监督局电子计算机机房设计规范国家技术监督局建设部火灾自动报警系统施工及验收规范国家技术监督局建设部火灾自动报警设计说明规范国家技术监督局建设行业设计施工验收标准包括通信行业标准行业推荐性标准行业工程建设标准内部标准目录第页序号标准名称标准编号批准发布部门部智能建筑设计标准国家技术监督局建设部智能建筑工程质量验收规范国家技术监督局建设部火灾自动报警系统设计规范国家技术监督局建设部采暖通风与空气调节设计规范国家技术监督局建设部工业自动化仪表工程施工及验收规范国家技术监督局建设部有线电视广播系统工程技术规范国家技术监督局建设部有线电视系统工程技术规范国家技术监督局建设部序号标准名称标准编号批准发布部门大楼通信综合布线系统第部分总规范邮电部大楼通信综合布线系统第二部分综合布线用电缆光缆技术要求邮电部大楼通信综合布线系统第三部分综合布线用连接硬件技术要求信息产业部综合布线系统电气特性通用测试方法信息产业部国外设计施工验收标准国外标准包括国际标准地区标准和其他国家标准目录第页序号标准名称标准编号批准发布部门光纤配线架信息产业部数字配线架信息产业部地下通信管道用塑料管邮电部通信管道工程施工及验收技术规范邮电部通信工程建设环境保护技术规定邮电部中国公用计算机互联网工程设计暂行规定邮电部公用计算机互联网工程验收规范信息产业部建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范修订本中国工程建设标准化协会建筑与建筑群综合布线系统施工及验收规范中国工程建设标准化协会所提供的设计资料及相关产品设计手册序号标准覆盖范围标准名称标准编号批准发布组织国际标准信息技术用户房屋的综合布线国际标准化组织欧洲标准信息技术综合布线系统电工技术标准化欧洲委员会本项目智能化系统组成五星级酒店智能化系统的建设包括以下内容楼宇自动化系统通讯自动化办公自动化。

其中，楼宇自动化细分成楼宇设备管理安全自动化等，属于维护型应用通讯自动化办公自动化等系统则是提高工作效率强化适管理手段，属于管理型应用。

它们均建立在酒店内的快速网络上，除实现各自的功能外，对外开放通讯接口，最终集成到统的综合管理平台上。

根据五星级酒店需求，我们对整栋星级酒店的智能化系统建设内容规划为章，共个子系统进行设计其中泛光照明系统另行安排设计，不属于本次设计内容，各章节具体划分如下消防系统建筑设备控制系统泛光照明与调光系统客房集控管理系统核对检查，防止金额差错。

增补修改帐单主要是对用户漏输的帐单进行重新输入，如果存在错帐也可进行补救纠正。

其操作过程与客人消费入单相同。

打印房租预审表用于打印本日的客房租住明细表。

房间过费将本日房费自动记入各房间住客的帐户中，进行房租过帐操作。

收益试算为避免在输入过程中发生诸如输错金额错输项目重复输入或漏输入帐项等。

确保系统中的数据准确无误，在本日收益全部输入系统之后和当天收益结帐以前，对系统的数据进行次全面的查验。

收益终结编制收益终结表。

即结束本日所有的帐务收益活动，生成收益终结表。

将余额转至下个营业日。

正文第页查阅客房营业报告浏览本营业日的客房营业日报。

内部控制原则在进行夜间审计时应做到深入细致，以保证酒店收益的真实合法，以防止不进行认真地核对工作，就让电脑过入房租，造成数据的错漏，给以后的工作带来麻烦。

客户关系可针对酒店协议进行类别管理主要对每种类型的客人设立个代码，方便拟定协议房价协议单位管理，红色标志代表不可挂帐消费，绿色标志代表可挂帐消费。

应收单位管理销售员管理贵宾卡管理卡通管理报表中心这模块为酒店的营业情况提供了可靠的依据，用于查找营业期中前台所有的收支情况。

供酒店的管理人员对整个客房的收益情况进行分析和决策。

结帐明细表结帐汇总表收银员明细表消费分类明细表消费分类汇总表押金明细表帐户余额表当日开房报表当日散客房报表当日午休房报表当日钟点房报表当日自用房报表正文第页当日团队房报表当日退房报表房务分析报表客人类别统计表营业日报表明细汇总营业分析图明细汇总挂帐单位月报表及汇总表营业走势图经理财务查询可对各部进行信息查询和分析统计统计分析及图形显示的类型今日日客房销售分析及图形显示今日日收入统计分析及图形显示今日日客源统计分析及图形显示周房租收入分析图二客房销售统计支持每种房类出租率支持以客人分类的出租率支持以图形分析每月每年每种房类的出租率收入统计分析客房部收入分析餐饮部收入分析娱乐部收入分析其他部门的收入分析酒店的总实收分析其中现金，支票，信用卡分项分析酒店营业分析报表正文第页营业日报表酒店营业分析图周餐饮收入分析图客房报表收银报表总汇，以及酒店营业收入报表。

客房电话管理系统将客房的每次电话以帐目的形式直接记在该客房对应的客帐上对应每笔话费的帐目上记载着该次电话的对方号码，通话时间及分机号支持房有多部分机电话管理内部分机的长话以便进行部门核算可对每种分机类型对应的每种通话地区码设置相应的记费公式可设置不同类型的优惠计费的日期及时间区段以处理不同的地区的不同电话的记费话价表及地区码的维护其他设置服务费率工作方式记录保存天数可查询各种疑问电话，对漏记帐的电话可进行补记。

支持手工话单输入。

可设置对些分机的电话进行实时监控。

支持多种程控交换机的记费管理客房清洁状态的设置卡通管理系统卡通消费管理系统，使我公司在引进卡门锁系统基础之上，自行开发设计的又新软件系统，成功是新酒店内部住客无现金消费，方便客人，提高服务档次，减少收银员的现金流动实现内部无现金消费，只需卡。

消费卡登记发放共用门锁系统正文第页帐务打印消费卡住客卡制作卡失效恢复处理卡作废处理退卡款增加卡额卡密码处理查询统计报表汇总处理授权管理对于申请购买消费卡的客人，可根据所交现金或支票面额，输入客人有关信息后，制作消费卡客人凭消费卡可在酒店内的客房中西餐厅商场酒吧歌舞厅桑拿保龄球健身房泳池等消费点进行记帐收费对于已消费完卡内面额还想增加卡款的客人，可以到前台办理充值手续没有消费完卡内面额的客人，可以到前台办理清退卡款手续，操作员确认客人卡内资料后将卡内额退回给客人，并将该卡的使用状态置为作废丢失了消费卡的客人，可到前台办理挂失手续，操作员根据客人的资料查到相应的消费卡，将其使用状态改为挂失即可。

使用消费卡可实现客人基本信息及消费情况的查询。

可以统计会员积分。

电话计费须做接口电话记费管理客房电话管理系统将客房的每次电话以帐目的形式直接记在该客房对应的客帐上对应每笔话费的帐目上记载着该次电话的对方号码，通话时间及分机号支持房有多部分机电话正文第页管理内部分机的长话以便进行部门核算及等级控制。

可对每种分机类型对应的每种通话地区码设置相应的记费公式可设置不同类型的优惠计费的日期及时间区段以处理不同的地区的不同电话的记费话价表及地区码的维护其他设置服务费率工作方式记录保存天数可查