保洁服务管理运作模式人员招聘服务人员应具备较高素质，相关岗位具备定外语水平保洁员等可从社会招聘，般由北京市下岗工人内退工人应届毕业生及部分外地工人组成注招聘的所有高空作业人员必须持有高空作业证。所有人员均需经过政审，留有指纹备案本人填写详细履历表到本人原单位街道农村乡政府单位盖章重要服务人员将派人到原单位学校外调所有录用人员均需进行体检合格录用人员汇总资料报公司办公室备案拟录用人员般试用个月，进行考察后再转正。人员管理每个季度由项目经理主管质检员培训员等人参加，对全体人员进行次全方位分析。分析主要看对企业的忠诚度劳动态度工作技能有无违纪及是否可能有其它不良倾向。表现好的为级，长期录用表现中等的为级，加强教育，般继续录用表现不好的为级，合同到期后不再录用表现差的为级，在周内解聘。增加员工福利，按国家规定给员工上保险，可有效控制员工的流失率。人员培训公司的三级培训体系级培训二级培训三级培训内容具有共性的培训对本部门所涉及的专业技术进行培训，包括岗前岗中岗后培训。重点是针对操作工人进行的具体任务新员工培训整个公司计划进行的培训二三级培训做不了的培训关键岗位培训本部门系统的人员技术培训公司下达的培训任务职工的岗前培训般人员的上岗培训公司下达的培训任务。组织者公司的培训部各部门各部门培训量大中小师资由培训部统聘用，比较规范由培训部统聘用，比较规范师带徒，主要由领班安排实施，公司抽查种类各级培训都有基础培训与提高性培训，并进行不同形式的考试与考核。有些培训在公司内部做不了的或由国家规定必须到国家规定的机构进行培训的，则由公司派出学习与培训。教材主要是公司自己编写的，部分是采用外部的。公司人员结构人员类别数量类别与范围说明公司决策层人公司级领导公司中层管理人员人公司各职能部门管理骨干与管理人员项目经理主管人各项目的负责人员领班组长人各小组的正副班组长线服务人员人正式及临时工人合计人公司的培训规定培训工作对后勤服务管理企业来说是项长期工作，良友公司结合自身情况制定培训规定，使培训工作制度化规范化。培训规定主要包括培训的目的和意义培训的基本内容培训的方法培训的分类培训的组织实施培训的监督管理培训的效果评估等内容。制定培训计划培训分类及实施要点永利伟业的培训系统建立了个立体的培训模式，以便有针对性地组织实施培训工作，培训分类可根据培训的对象阶段内容类型不同来划分。以培训对象的不同层次分类高层管理者中层管理者基层管理人员基层操作人员培训该类培训的目的是为了让基层操作人员熟练掌握基本操作规程，可由各部门具体组织实施。以实施培训的不同阶段分岗前培训培训目的为新聘员工提供基本的任职知识和技能进行的培训，通过培训认定其上岗资格。培训内容公司的历史公司的组织结构各部门的工作职责和权限对待顾客和员工的管理理念公司的产品与服务对员工的期望公司的人力资源政策掌握行为规范仪容仪表公众形象及如何遵守公司制度，提高服务质量。组织实施由公司培训部门组织实施。④培训评估考核合格后上岗。二在岗培训内容为在岗人员提供学习履行职务所必须的知识和技能进行的培训，强调所服务项目环境特定的要求及在紧急情况出现时的各种应对措施，定期实际演练如遇火灾等。三转岗培训内容为在职人员岗位轮换之前进行的培训，目的是让轮岗人员熟悉新岗位所应具备的知识和技能，确保服务质量的持续提高。附公司保洁通用教材以培训的不同类型分职业技能培训专项培训培训员工培训实施作业规程和管理表格作业程序管理表格四具体培训计划内容时间培训如我公司中标，拟为员工做以下培训计划时间月日日日内公司制定相关培训教材与甲方沟通确认月日日日内招聘员工到位月日日日内做素质职业道德及机场特定场所相关规定的培训。培训人公司培训部及机场后勤保障部门。正式运行后将根据公司及甲方要求分批分课题对员工进行培训，每季有培训考核，不合格者停留培训至合格方可重新上岗。相关规章制度保洁公司般规定机构设置与岗位职责设置保洁公司的部门设置应根据管理的业务类型和区域大小等不同情况进行设置。如是高层楼宇管理或管区内有高层建筑，则必须设个高空外墙清洁班如属于住宅小区或商住两用楼宇，则可再设个清洁服务班。岗位职责部门主任项目经理职责按照公司管理方针目标，负责公共清洁卫生计划，组织安排各项清洁服务工作检查和指导公共卫生区域领班清洁员的工作，确保达到标准编制部署班次和安排休假，督导工作表现与行为④分配及控制所有清洁保洁用品及其用量，并监督保管和储藏接洽各类清洁服务业物，为公司创收,未找到引用源。定期向公司总经理汇报工作，汇报完成任务的情况。领班职责对主管领导负责，直接指挥下属员工进行分区域的清洁卫生检察员工每日出勤情况，如有缺勤，及时安排补位清洁检察员工所辖范围的清洁卫生情况，并进行当班考核④监察员工所使用的工作器具和保养设备的完好情况，督促员工爱护工具和设备编制使用清洁用无顽固污渍地面次周干净无顽固污渍照明灯具次月无尘土无污迹通风口烟感次月无尘土无污迹地面保养次月地面光亮电梯间及公共走廊日常保洁地面推尘巡视清洁光亮无尘无垃圾墙面踢脚线巡视清洁无尘土无污迹门巡视清洁无手印无污迹消防设施巡视清洁无尘土无污迹垃圾桶烟灰缸指示牌绿植盆巡视清洁无尘土无污迹定期保洁电梯外门清洁保养次周光亮保养剂适量均匀墙面掸尘清洁次周无尘土无污迹通风口烟感次月无尘土无污迹地面清洗次月干净无顽固污渍消防楼梯日常保洁地面拖抹次日无杂物无污迹扶手擦拭次日无尘土窗台巡视清洁无尘土定期保洁门挂件次周无尘土墙面次月无浮尘天花板次季度无浮尘灯次月明亮无尘土外露设施次月无污迹无尘土区域保洁分类保洁内容频次保洁标准设备机房定期保洁地面清洁次季度无杂物无污迹排风口次个月干净无尘照明设备次季度干净光亮无尘土门次月干净无附着污迹平台定期保洁铝合金护栏擦拭次周干净无尘土水泥地面清扫次周无垃圾无积尘铝合金散热板次周光亮干净无积尘下水口清洁次月无垃圾无杂物垃圾房日常保洁地面清扫巡视清洁无杂物墙壁擦拭次日无污迹指示牌金属件巡视清洁干净无污迹垃圾箱巡视清洁无杂物无污迹定期保洁墙壁清洗次周干净无污迹地面清洗消毒次周无污迹无异味管理办公室日常保洁地面牵尘次日无尘土无脚印办公家具擦拭次日无手印无污迹垃圾倾倒次日无遗留窗台次日无尘土定期保洁通风口次月无手印无尘土地面清洗次月无污迹无印迹照明设备设施次季度无手印无污迹卫生间日常保洁地面巡视清洁无水迹无污迹小便池坐便器巡视清洁无污迹无水迹坐便间隔板厕板手纸架巡视清洁无污迹无尘土水龙头台面面盆巡视清洁无水迹无污迹镜子巡视清洁无水迹木门擦拭巡视清洁无污迹无尘土垃圾桶巡视清洁无污迹无遗留电镀件烘手器巡视清洁无污迹无尘土墩布池巡视清洁无杂物无污渍定期保洁地面清洗次月无顽固污渍墙面次周无污渍无尘土垃圾桶消毒次周无异味天花板次季度干净无积尘照明灯通风口次季度干净无积尘客货电梯日常保洁地面擦拭巡视清洁无垃圾无手印按键盘擦拭巡视清洁无污迹无手印扶手门擦拭巡视清洁无污迹无手印轿厢四壁擦拭巡视清洁无污迹无手印地毯吸尘次日无杂物污迹电梯槽吸尘次日无杂物污迹区域保洁分类保洁内容频次保洁标准客货电梯定期保洁天花清洁次周干净无积尘轿厢内部清洁次周无顽固污渍无积尘照明设备外表次周干净无积尘地下车库日常保洁车道地面地漏清洁巡视清洁无杂物各类标识牌清洁次日光亮无积尘收费亭及保安亭清洁次日无尘定期保洁各类管道清洁次季度无明显积尘地面冲刷次季度无明显污迹灯罩清洁次季度无明显污迹防火卷帘门次季度无明显污迹货梯间日常保洁地面清洁次日无污迹货梯门擦拭次日无污迹标牌擦拭次日无尘土垃圾筒清洁次日无垃圾无污迹定期保洁地面清洁次月无顽固污渍通风口擦拭次月干净无积尘垃圾筒清洁次周干净无异味外围日常保洁地面清扫巡视清洁无杂物排水沟清洁次日无杂物无烟头各类标识牌清洁次日无污迹定期保洁地面清洗次季度无明显污迹花基清洗次周光亮无水迹污迹外墙玻璃米以下次周光亮无手印风口百叶窗清洁次周无尘十三日常保洁服务成本核算序号项目取费标准金额元月备注人员编制工资标准部门总数人管理人员工资主管人元领班人元元管理人员人保洁员工元月元员工人小计元二员工保险医疗工伤人元元包括残疾人保险金三服装及劳保用品人套元∕月元人均套年，其中冬装套，夏装套冬季户外防寒保护四耗材元各种垃圾袋芳香球等各类环保清洁剂消毒剂及餐厅洗涤灵元大小工具按年折旧计元各种规格各种专用机械设备折旧以三年折旧计元洗地机吸尘机吸水机等二至四项小计元五办公通讯及综合管理费元六税收以至五项的计元七月总计元优惠价八人月均元九年总计元清洁设备名称数量单价元总价元备注地刷机台日本洁霸吸水机台美国明德美吸尘器台意大利小计元清洁用品小型清洁工具序号品名单位年用量备注榨水车台水桶个玻璃刮把涂水器把港式拖布把尘推套告示牌块人字梯架地板铲刀把鸡毛掸子把长柄刷把伸缩杆根推水器套平板车台线轴个合计清洁消耗品序号品名单位月用量备注钢丝球包百洁布包毛巾条刀片盒普通拖布把笤帚簸箕套尘推罩个港式拖布头个胶手套付手刷个竹夹子个喷壶个细砂纸包黑垃圾袋黑垃圾袋白垃圾袋合计清洁药剂序号名称规格月用量品牌除渍剂加仑除油剂加仑全能剂加仑洁厕加仑不锈钢光亮剂加仑洗涤灵公斤洗手液加仑牵尘油加仑玻璃清加仑消毒液公斤芳香球袋空气清碧丽珠除胶剂地毯清洗剂加仑合计正本大厦保洁服务投标书招标公司北京物业管理有限公司投标公司北京授权代理人目录投标书二开标览表三授权书四资质证明文件五公司简介六公司业绩简介七我公司能做好本项目的优势八专业保洁的概念与服务理念九项目管理组织结构十保洁管理措施十各项应急预案十二保洁服务标准十三日常保洁服务成本核算投标函北京服务有限公司授权为全权代表，参加贵方组织的大厦项目的保洁服务招标的有关活动，为此提供投标文件投标书电字版份。总投标价为大写人民币∕月。保证遵守招标文件的有关规定。保证忠实地执行双方所签订的保洁服务合同，并承担合同规定的责任义务。愿意向贵方提供任何与该项目投标有关的数据情况和技术资料。本投标自开标之日起天内有效。与本投标有关的切往来通讯请寄地址北京市海淀区邮编授权人手机电话传真投标方全称盖章全权代表签字日期二大厦项目的保洁服务开标览表月序号费用名称费用金额保洁员工资福利元二保洁员服装费元三