1、“.....同时保证遇到问题时，重庆分公司技术人员在小时内到达现场。保证在三年内实行免费的维护工作。完成网络系统验收合格后，单位相关人员的技术培训提交相关的竣工资料协助用户完成网络系统定期的自检对网络系统出现的问题，做到随叫随到，及时解决中共福州市网络工程自验收合格日进入工程保修期见工程合同。在保修期内，如在正常使用情况下系统出现故障，我公司将免费进行维修或更换若非正常情况下系统出现故障，我公司将免费进行网络系统故障的排除，如需更换零部件，将只收成本费。保修期终止后，重庆分公司技术人员对该网络系统终身维护，但须适当收费。保修期后可根据用户的要求，签订维修合同，定期上门进行各种检测试验及经常性的维护保养......”。

2、“.....若出现任何问题，及时到现场进行技术服务。本公司的服务分三部份实施，分别是售前服务售中服务售后服务。售前服务标准及措施为用户免费设计提供网络系统设计环境设计系统最佳性能设计等。例如网络系统的构成，所需环境操作平台操作环境环境等。售中服务标准及措施为用户提供网络产品的到货验收办法验收清单等，重庆分公司技术人员与用户技术老师起，逐开箱数量检查设备外观是否有损坏型号是否正确，数量是否齐全等。同时登记设备型号数量序列号最终形成设备到货清单，经双方签字，通过硬件验收。提供深造技术培训。设备功能验收。对所有设备进行集中配置，观察其工作状态，检验其功能，确认达到合同要求，验收达到合同要求，验收完毕，我公司负责整理验收报告，交付用户，双方签字通过验收。交付文档资料我公司在网络系统安装调试时将负责向用户提交以下主要文档设备参数配置设备安装记录及总结设备间的详细联线及跳线图④设备使用维护注意事项各相关设备使用说明书质保卡驱动程序等......”。

3、“.....各子网络系统安装完毕后，将以网络系统交给用户，使用户人员能够使用，并进行简单的故障诊断排除。为了使山西医科大学校园校园网建设第期工程项目更能展现出快速感和优越性，我公司特提供了如下服务咨询服务客户使用过程中，出现固障或不正常现象随时通过电话或书面提出问题，我公司通过电话解决并派人员到现场服务。维修服务公司设有专门的维修售后服务部门为客户提供专业的技术服务。客户通过电话可以得到有效的服务支持。除故障维修服务外，提供定期的保养，登记使用情况，保证网络系统正常运行。公司对全部网络系统提供三年的免费保修服务。保修期外，提供长期的维护。设备扩充服务对用户以优惠价格提供各种部件，协助用户完善功能。对用户在网络系统方面的扩充要求，在技术可行的前提下，提供优质优价快速的服务。硬件设备服务对于硬件设备,提供功能扩充,备件供应上门维护等服务......”。

4、“.....并免费提供软件的新版本，使用户的网络系统处于先进的水平及最完善的状态。定期回访服务技术性回访了解在工程施过程中所采用的新材料新技术新设备等的技术性能和使用后的效果，发现问题及时加以补救和解决，同时也便于总结经验，获取科学依据，为改进完善和推广创造条件。保修期满前的回访在保修期即将结束之前对客户进行回访。回访及保修记录对所有的回访和保修都做记录并提交书面报告，作技术归档。中共福州市网络工程后附工程回访记录单等维保方案网络系统技术要求网络系统达到产品设计说明书要求，控制可靠灵活。我方将提供详细的竣工资料及有关的技术咨询。我方将提供维修及指导手册，内容包括设备安装说明主要设备及配件的明细说明维修及检查指示，包括日常维修细则所推荐之备用零件及清洗剂附有制造商名称地址及地方代理如适用之材料制造商指引，包括施工图纸等性质的印刷品。我方负责保持网络系统的正常运行和用户的正常使用......”。

5、“.....我方为网络系统提供三年免费保修服务。在保修期内我方免费为用户维修指派维修工作人员按时对本分包工程包括的物料和设备提供维修及保养。在用户提出维修事项通知后二小时内到现场进行维修。不属保修范围的情况因不正常操作及人为或自然灾害引起的故障。自行拆卸改变设备的结构及任何部分后造成的损坏。非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。对于以上人为因素或不可抗拒因素造成硬件损坏，我公司提供有偿服务......”。

6、“.....必须进行项目延期的手续对于在实施过程中由于种客观原因造成无法继续，必须停止开发的项目，需申请终止项目项目延期申请表项目追加经费预算表项目开发委托合同补充项目终止申请书项目结项总结整理项目所有的文档和源码，存档处理项目开发总结报告注以上是软件开发过程规范的完整集，对本项目开发工作，根据实际开发过程可进行裁减合并。标有号的阶段为必须项。中共福州市网络工程乙方将按照严谨的科学态度，使用科学的项目管理方式进行整个项目开发。项目周期和项目投资该项目在合同签定后天内全部完成并投入运行。序号阶段内容所需时间项目立项根据委托要求规定适于项目的软件生存周期模型以确定开发过程的活动和任务编制项目开发原则和项目开发委托合同软件需求分析建立软件需求基准......”。

7、“.....即外部设计软件详细设计开发软件项外部接口软件组件之间以及软件单元之间的接口的详细设计开发数据库详细设计规定要测试的软件单元的测试需求和进度安排软件编码开发软件单元和数据库同时进行单元和集成测试系统测试系统测试含第三方测试软件安装调试在目标环境中安装软件产品并结合系统环境进行集成和调试软件评审和验收按合同规定完成和交付软件产品项目结项总结整理项目所有的文档和源码，存档处理，交付使用方。培训交付用户使用手册备用微软的平台给应用程序开发提供了个非常好的基础系统平台，但是，网络工程解决方案拓扑图山西医科大学网络工程系统涉及的硬件物理上主要分布在办公楼楼网络中中共福州市网络工程心机房，如下图中共福州市网络工程我校建筑分布如上图所示，楼间平均距离米......”。

8、“.....校园主干网为星型拓扑结构，以网络中心设在行政楼层为核心，所有建筑连接至网络中心。楼内信息点利用超五类双绞线连接，所有布线系统必须符合综合布线工程规范，质保必须在年以上。网络建设校园网交换机采用网络核心交换机楼节点交换机桌面交换机或集线中共福州市网络工程器三级体系结构。网络核心机房设在网络中心内，采用高性能的多层交换机作为核心交换机，同时机房内放置多台应用服务器。每个楼放置楼节点交换机，采用千兆上联链路，连接至网络核心交换机，构筑出我校千兆主干链路。桌面用户采用交换或共享的方式接入，保障所有信息点的互联互通，并支持灵活的划分，解决间访问控制问题......”。

9、“.....并通过之与相连。网络应用服务建设网络应用包括基于的校园办公系统应用文件共享综合教务教学管理系统科研管理系统实验室综合管理系统财务综合管理系统教职工人事管理系统图书馆管理系统校舍及住房管理系统服务视频点播服务访问服务等。所涉及服务器包括邮件服务器服务器域名服务器服务器代理服务器数据库服务器视频点播网上教学开发平台服务器等，其中邮件服务器用户目标为户，数据库服务器主要是内部管理教学数据库，学生和教师资料数据库学生教师。提供防火墙软件和基于用户的计费软件容灾备援架构中共福州市网络工程附件投标人资质文件公司简介营业执照税务登记证组织机构代码证委托代理人身份证授权书产品生产许可证质量保证体系证照公司其它资质业绩证明山西医科大学校园校园网建设第期工程投标书目录经济部分唱标报告设备及软件报价明细表商务部分投标函投标人承诺函投标货物与招标货物技术商务条件差异表......”。