目经理须经招标人同意。项目管理机构配置情况项目管理机构配置情况表项目经理简历表项目技术负责人简历表项目各类技术人员情况表项目管理机构配备情况辅助说明资料项目管理机构配备情况表旦我单位中标，将实行项目经理负责制，我方保证配备上述项目管理机构。上述填报内容真实，若不真实，愿按有关规定接受外理。项目管理班子机构设置职责分工等情况另附资料说明。项目经理简历项目部门负责人简历表表项目部门负责人简历表表二拟配置项目技术人员情况表项目管理机构配置情况辅助说明资料详见附件注辅助说明资料主要包括管理机构的机构设置职责分工有关职称资质业绩复印证明资料以及投标人认为有必要提供的资料。辅助说明资料格式不做统规定，由投标人自行设计。项目管理班子配备情况辅助说明资料另附与投标文件起装订。保密承诺书致清华大学主楼我方在此郑重承诺旦我方中标，对因上述本项目所获取的与该项目有关的招标文件技术资料信息及其他有关文件严格进行保密，并保证不以任何形式复印或扫描等进行复制同时对参与本项目的所有有关人员在使用上述信息资料文件时进行等级备案未经业主同意，保证不将与本项目有关的任何资料用于发表和公布，或对外泄露。旦发现或有举报我方人员出现泄露或其他违约行为，经证实后我方除对有关责任人及时予以内部处分外，完全愿意接受贵方的处理意见,并负责承担由此而产生的切后果与法律责任。特此承诺承诺人盖公章道格物业管理北京有限公司日期年月日项目实施设计投标人应制项目实施组织设计，包括招标文件中规定的项目管理内容。编制具体要求编制时就采用文字并结合图表形式说明各系统的运行管理维护方案投入的主要高设备情况劳动力计划等结合招标项目特点提出切实可行的运管质量安全生产技术组织等措施，同时对关键环节重点提出相应的技术措施。项目实施方案除采用文字表述个应附下列图表，图表及格式要求附后。表项目实施拟入的主要设备情况表表二项目实施拟投入劳动力计划表特别说明由于本公司在总部有部份大型工具需要用时可以借用，故本项目可以省去购买部份大型工具费用。表二项目实施拟投入劳动力计划表注投标人应按所列格式提交估计劳动力计划表。本计划表是以每班八小时工作制为基础编制的。清华大学主楼物业管理项目招标投标文件项目名称清华大学主楼投标文件内容投标文件技术方案部分投标人道格物业管理北京有限公司法定代表人或其委托代理人签字或盖章日期年月日前言我们的承诺源于我们是这样的公司我们熟悉清华大学后勤各单位服务流程，并与他们保持密切的联系，信息沟通无障碍我们熟悉主楼相同的教学综合楼的办公流程，并能根据客户办公情况制定相应的节能方案，以达到为业主省钱的目的，目前我们在华业大厦和公管学院就实施这样的方案，每年可节省能源费几万元。我们有批良好品德拾金不昧的员工在清华大学服务的八年里我们的员工共拾遗五百余件的物品，其中包括手机笔记本照相机录音笔手表电子笔钱包等物品现金累计十几万元。共收到客户表扬信约百余封。我们有批忠于职守警惕防预性高的员工在清华大学服务八年里,治安员共抓到小偷三十几名学校派出所有备案。我们做出年，我们在经管项目时获得了清华大学内第个由北京爱国卫生运动委员会颁发的。我们善长与学院行政部门密切配合，目标致向师生提供服务和管理，始终作为学院行政部门实现其经营管理目标的得力助手好伙伴好管家我们的承诺源于我们是这样的公司我们是国家安全局得以信赖的安全防范协作单位，参与协助主楼接待几十次外宾活动。我们有严密的治安管理程序和应急措施我们是勇于承担责任的公司我们不是让业主担心家分得干净，推诿扯皮得严重的物业管理公司我们有道格物业把普通人员培养成物业管理优秀专业人才的管理培训经验我们是真正使业主行使主人权力，真正以业户为中心,习惯与委托方协商办事的服务公司我们是有愿意奉献服务于社会的良好心态和高超技能的经营管理服务团队我们有诚实经营等价服务不谋暴利稳健发展控制规模的经营服务理念我们有支具有多年南北各类物业各类档次的物业管理和商业管理经历和良好业绩的物业和商业管理资深优秀人士组成的中高层管理团队我们拥有支良好品德训练有素素质高忠于职守具有优秀专业精神专多能的员工队伍我们的承诺源于我们是这样的公司我们的经营团队有人性化个性化的服务模式做事细腻办法多质优价廉,努力为业主用户省钱有独特物控和理财优势花钱少效果好，公司有成熟的物品采购领用控制系统，从而为业主用户节约成本有百年如新的物业维护模式公司有物业维护的科学体系，为业主用户减少大中修费用有优秀成熟贴心的人性化个性化酒店式专业服务让业主用户感受家的温馨和酒店的全方位服务我们有百余项服务项目及拓展外援服务的成功服务经验努力满足顾客不断提高的服务需要，优于市场行情的专项及特约服务收费标准我们有全方位服务创新服务的经验特色服务免费服务代办订报刊杂志，信件邮寄代定鲜花服务代定机票及火车票联系外援医疗服务联系外援电器维修服务联系外援专业废品回收公司服务。有偿服务室内保洁服务室内消杀服务等其他人需求的服务。，如发生火灾或供电供水燃气等设备严重损坏，须按有关处置程序办理。各部门职责保安部加强大厅和出入通道警卫力量，维持公共区域的秩序，确保消防通道车道的畅通，禁止无关人员进入小区，同时加强防范，防止有人借机进行盗窃抢劫等犯罪活动，消防中控室要开通应急广播，进行安抚宣传和引导疏散工作。总服务维修班要立即检查设备运行情况，旦发现有供水供电供气等系统重大故障，要采取关闭或抢修措施，及时将出现的故障报部门经理或有关领导。总服务台当班人员须引导业主有秩序的疏散，同时进行安抚工作维护楼内秩序，在疏散中要设法稳定人员情绪，防止发生挤伤踩伤人的情况，并提醒其保管好财物，要组织力量做好抢救伤员工作。其它人员要坚守岗位，随时听从公司领导的统指挥。外来人员寻衅滋事应急程序包括精神病上访出丑闹事持刀持枪凶杀的炸药起爆装置等容易造成爆炸的，打架斗殴流氓滋事酒后闹事的，均对师生的人身财产具有破坏性的侵害，如不及时制止妥善处置，会造成秩序混乱，产生政治影响和经济损失，后果相当严重。报警员工如发现以上治安事件和犯罪活动时，立即使用就近电话向保安部报告，讲明发案部位时间报案人姓名及简要情况。接报案保安部接到报案，要在详细记录报案人姓名部门时间地点和现场发生的情况后及时通知保安部经理，发案部位的部门经理，并向总经理报告。保安部紧急处置保安部主管或保卫立即调集并带相应数量的应急力量，视情况可带警械具赶赴事发现场。到达现场后根据案件的性质，犯罪嫌疑人的人数使用的凶器作案可能引起的后果等情况，采取果断措施，组织已经赶到和在现场附近的保安员员工协助制止抓获犯罪嫌疑人，并及时向经理汇报情况。通知有关部门进行相关的工作。如犯罪嫌疑人逃离现场，窜至楼内其它部位，要根据犯罪嫌疑人逃跑的方向集中力量进行追捕堵截，并利用录像设备，密切注意监控屏幕的可疑情况，设岗保护现场，疏散围观人员。救护受伤人员，向当事人报案人和知情者了解案情并作好记录，及时与公安机关沟通情况。遇爆炸装置或怀疑是爆炸装置的物品，须由公安专业人员处理，不得私自进行处置。对于确认是定时爆炸装置情况十分紧急时，可指定专人沉着稳妥地将装置移至远离楼宇的空旷开阔地带，移送时要提前将人员劝离移送通道。对于时难以制服的犯罪嫌疑人或团伙，可利用电话喊话谈判等手段与其周旋，乘机了解情况，争取时间，伺机捕捉罪犯。同时布置设岗，控制有关重要部位和通道，防止犯罪嫌疑人逃跑或造成进步破坏伤害，对于持枪罪犯必须在绝对保证人员安全的情况下，设法制服。有关部门的职责工程人员根据指挥小组的指示和现场的需要做好断电断气的准备工作和紧急抢修工作总服务台做好客户的安抚引导撤离工作，协助客人保管好财物，保证楼层安全，负责抢救伤者，与急救中心联系，保障运送伤者和处理案件的需要。注意事项各部门和全体员工要服从指挥，保持冷静，不准脱离岗位。人员撤离时，要保证疏散秩序，防止人员挤伤踩伤，要保管好存放的现金及贵重物品，防止被盗丢失。客户物品报失处理程序各部门接到客户物品报失时，应将报案人姓名房号联系电话以及客户物品的丢失或被盗情况登记后，立即报告治安部。治安部在接到报案后，立即派人赶往发案现场。认真听取失主对丢失财物过程的细节说明，做好访问笔录填写报失登记，并请失主写出书面报失材料，治安部须采取相应措施。通知有关部门领导留下知情人员或可能知情人员。对事件进行分析，是属于被盗，还是属于丢失如属被盗，在听取客户意见后，向公安局报案如属丢失，治安部人员须做好查找准备工作。对现场进行保护，要立即安排各岗进行堵截。与案件涉及人员谈话，调查了解案发时的情况，摸出重点人员，对重点人员要尽快取证。如公安机关受理案件，并派人员来学院，治安部要积极配合提供线索协助侦破。在搞清问题后，要将情况及时向项目经理及有关领导汇报。交通纠纷处理程序车场值勤人员发现车辆发生交通事故时，应立即采取措施，并及时向治安部报告，迅速处理以保障道路畅通。当车辆发生般的刮蹭时，请双方当事人自行协商解决，如解决不了，拨打交通事故报警电话，等待交警处理。车辆发生严重的交通事故时，应立即拨打交通事故报警电话，如有人员伤亡，应同时拨打急救电话，并做好准备抢救伤员的工作。当车辆发生交通事故堵塞道路时,值勤人员应立即在现场附近开辟条临时通道,以保证其他车辆通过。如果在车场管理中与客户发生纠纷，车场管理员要文明值勤，不要在公开场合大声争吵，避免造成不良影响。温馨提示本文来自文库巴巴文档下载平台，文库巴巴是个专注于文档的在线分享平台，提供可研报告资金申请报告项目建议书商业计划书投资分析报告投标书管理手册教学案实施方案策划书立项申请报告免费在线阅读，全站资料均为文档，文档下载平台，让您的工作变得更轻松,清华大学主楼物业管理项目招标投标文件项目名称清华大学主楼投标文件内容投标文件投标函部分投标人道格物业管理北京有限公司法定代表人或其委托代理人签字或盖章日期年月日目录法定代表人身份证明书二投标文件签署授权委托书三投标函四招标文件要求投标人提交的其他投标资料法定代表人身份证明书单位名称道格物业管理北京有限公司单位性质股份制地址北京市海淀区学清路号学知园幢室成立时间年月日经营期限年年月日至年月日姓名刘丽萍性别女年龄职务副总经理系道格物业管理北京有限公司的法定代表人。特此证明。投标人道格物业管理北京有限公司日期年月日二投标文件签署授权委托书本投标委托书声明我刘丽萍系道格物业管理北京有限公司的法定代表人，现授权委托道格物业管理北京有限公司的李强为我公司签署本项目的投标文件的法定代表人授权委托代理人，我承认代理人全权代表我所签署的本项目的投标文件的内容。代理人无转委托权，特此委托。代理人李强性别男年龄身份证号码职务项目经理投标人道格物业管理北京有限公司法定代表人签字或盖章授权委托日期年月日投标文件商务部分目录投标人般情况近三年类似项目营业额数据表及纳税证明财务状况表及有关企业信誉证