【定稿】公司部门职能流程手册_全套完整

市场副总经理职责对总体市场区域进行规划和划分，制定市场区域管理制度，明确业务运作规则，对公司客户进行统汇总管理，对各市场区域负责人的人事任免提议完善销售业绩考核规则，对业务人员的销售业绩进行综合评估确认，提高业务人员的销售积极性制定产品报价，规划产品的市场定位，制定市场营销策略制定各分公司办事处的市场信息反馈制度，收集市场信息，把握市场动态，并协调办事处经销商及业务员之间的关系深圳市电子有限公司文件名称部门职能职责流程手册文件编号版本制订部门管理中心制订日期页次提交产品开发计划，上交周六周工作计划总结会讨论全公司合同审批，样品外放及货款回收管理管理区域经理按公司规定做好所辖区域的工作根据总经理办公会议的销售预测，编写市场销售计划书，计划分为年季月三种，并将计划书抄报总经理主管国内大客户国际和电话销售业务，并与制造中心进行协调，把大客户的销售需求纳入公司的生产计划根据与财务中心提交的报表，对业务员的财务收支状况进行监督管理，对业务费用报销进行审批组织并参与行销策划宣传工作及时召开新产品的行销和销售会议，与会对象为营销中心员工组织有关人员向销售人员介绍新产品的性能配臵价格配件附件及适用范围等情况，新产品介绍会前应组织编制产品介绍书召集市场管理委员会会议，确定会议议题组织行业性用户的营销专题活动对销售人员的奖金发放进行审核实施根据重大投诉，提出相关部门责任人弹赅建议。

行政副总经理职责全面负责公司的行政事务负责公司行政事务的对外接口和对内工作安排处理公司日常运作中的突发事件，重大事件上报总经理负责召开公司的行政会议企业管理委员会例会及总经理办公会议指导人力资源部做好公司的人才储备和人力资源规划和调配保障公司后勤的有效供给全面负责企业文化和职能修正和贯彻提议中基层干部的任免同管理中心制定公司管理计划审批公司管理费用指导文控中心工作负责建立维护公司系统资源对职能职责流程有修订权，必须三个月修订次公正严格填写月员工工资表积累德才兼备的资深员工为未来的骨干人选。

深圳市电子有限公司文件名称部门职能职责流程手册文件编号版本制订部门管理中心制订日期页次管理中心行政部职能行政部主要职责公司规章制度员工手册职能流程的制定宣传与贯彻监督与执行为转正员工签订劳动合同办理养老保险及医疗保险办理员工工作证深圳特区暂住证公司双月刊研发人的编制，出版与发放组织公司员工节假日的活动公司办公环境的改善，办公设备的增添电梯空调配电柜的维护与管理公司行政事物纠纷的妥善处理公司宿舍的管理办公用品的批准与发放企业文化的管理与加强公司车辆的管理接待来访客人及与需会见员工的联络公司财产安全的维护公司劳动年审工资年审相关事项的办理公司各种相关性证件的办理公司会议室的管理将科技各部门职能职责流程手册作出评估或修正。

前台文员岗位职责时刻坚守岗位，并遵守公司各项相关规章制度，做好本职工作接待来访客人进入公司，应做到大方得体，礼貌待人，问清对方来意及找哪位，及时与需会见职员取得联系，征得对方同意，方可安排接待地点并及时上茶水，做到落座有茶，客走撤茶。

接待来访客人需注意以下事项礼貌地接待来访客人，并请对方出示有效证件身份证暂住证或工作证及在来访客人登记表上详细登记后，通知有关部门或人员不得让闲杂人员如送盒饭者进入公司办公区域如无业务工作之必要，公司职员在上班时间会见亲友，应取得总经理的特别准许凡进入公司办公区域的来访客人，须以有效证件作抵押，发贵宾卡，作为进入公司办公区域的通行证件客人离开公司时，须以贵宾卡换回其有效证件后，方可放行若有关部门或人员不能立即会客，前台工作人员应带客人进入会客室等候。

深圳市电子有限公司文件名称部门职能职责流程手册文件编号版本制订部门管理中心制订日期页次认真做好内部人员上班期间出入情况的记录，并收取出入单存档并录入电脑及时准确的接转电话，语言应礼貌简洁清晰。

接电话统用语你好请问找哪位，请稍等，对接收的特快专递及挂号信做好登记，做到出入分明每天中午下班后，必须待值班人员交接后，方可离去。

总务岗位职责公司办公环境的改善，办公设备的增添电梯空调配电柜的维护与管理公司宿舍的管理办公用品的批准与发放公司车辆的管理公司会议室的管理。

保安岗位职责公司财产安全的维护新员工的军训保文件名称部门职能职责流程手册文件编号版本制订部门管理中心制订日期页次以上的第应即时清出工作场所，作废弃处理第应即时清出工作场所，改放储存室第项留在工作场所的近处。

事例办公区及料仓的物品。

办公桌文件柜臵物器之物品。

过期的表单文件资料。

私人物品。

生产现场堆积之物品。

二整顿把不要用的清理掉，留下的有限物品再加以定点定位放臵。

除了空间宽敞以外，更可免除物品使用时的找寻时间，且对于过量的物品也可即时处理。

做法如下空间腾出。

规划放臵场所及位臵。

规划放臵方法。

摆放整齐明确。

效果要用的东西随即可取得。

不光是使用者知道，其它的人也能目了然。

事例个人的办公桌上抽屉。

文件档案分类编号或颜色管理。

原材料零件半成品成品之堆放及指示。

通道走道畅通。

消耗性用品如抹布手套扫把定位摆放。

三清扫工作场所彻底打扫干净，并杜绝污染源。

做法清扫从地面到墙板到天花板所有物品。

机器工具彻底清理。

发现脏污问题。

杜绝污染源。

领导者带头来做。

深圳市电子有限公司文件名称部门职能职责流程手册文件编号版本制订部门管理中心制订日期页次事例办公桌面紊乱粉尘水渍。

垃圾废品未处理。

玻璃门窗不干净。

破损的物品修理。

四清洁贯彻上面。

运用手法红色标签。

目视管理。

查检表。

五素养活动始于素养，终于素养。

切活动都靠人，假如人缺乏遵守规则的习惯，或者缺乏自动自发的精神，推行易于流于形式，不易持续。

提高素养主要靠平时经常的教育训练，认属企业参与管理，才能收到效果。

素养的实践始自内心而形之于外，由外在的表现再去塑造内心。

整理从心中就有应有与不应有的区分并，并把不应的的予以去除的观念。

整顿从心中就有将应有的定位的想法。

清扫从心中就有彻底清理干净，不整洁的工作环境是耻辱的想法。

清洁从心中就有保持清洁，保持做人处事应有态度的想法。

素养心中不断追求完美的想法。

事例员工应确实遵守作息时间，按时出勤。

工作应保持良好状况如不可随意谈天说笑离开工作岗位呆坐看小说打瞌睡吃零等。

服装整齐，戴好识别卡。

待人接物诚恳有礼貌。

爱护公物，用守归位。

不可乱扔纸屑果皮。

乐于助人。

深圳市电子有限公司文件名称部门职能职责流程手册文件编号版本制订部门管理中心制订日期页次第五章如何推行运动消除意识障碍容易做，却不易彻底或持久，究其原因，主要是人对它的认知，所以要顺利推行，第步就得先消除有关人员意识上的障碍。

不了解的人，认为太简单，芝麻小事，没什么意义。

虽然工作上问题多多，但与无关。

工作已经够忙的了，哪有时间再做现在比以前已经好很多了，有必要吗既然很简单，却要劳师动众，必要吗就是我想做好，别人呢做好了有没有好处这系列的意识障碍存疑，应事先利用训练的机会，行予消除，才易于推行。

二成立推行组织，设臵推行委员会设定推行目标。

拟订活动计划及活动办法。

教育训练之实施。

制定推行的方法。

制定考核方法。

推行，企业内全体成员均应参与，藉助于推行，让工作场所得以整齐清洁，塑造舒爽的工作环境，并进而养成企业内成员做事有讲究的心，久而久之形成了习惯，大家遵守规则，认真工作。

推行，企业设臵推行小组，先有健全的组织，才能形成团队战，也才易于有效果。

三展开文宣造势活动公司推行的目的目标宣传口号竞赛内法的宣传活动。

作成标语，各部门宣导。

四教育训练训练内容概论整理整顿红牌子作战第Ⅰ阶清扫清洁深圳市电子有限公司文件名称部门职能职责流程手册文件编号版本制订部门管理中心制订日期页次改善手法第Ⅱ阶五实施推行初期在总部做示范，然后逐步推广到各分公司，活动中要与改善的手法结合。

活动的成果逐渐标准化。

六查核利用查核表红牌子作战七竞赛拟订竞赛奖励办法。

第六章实施的技巧红牌作战在活动展开的过程中，红牌作战是个很重要的活动工具之。

红牌目的运用醒目的红色标志标明问题之所在实施方法整理清楚地区分要与不要的东西。

找出需要改善的事地物。

整顿将不要的东西贴上红牌。

将需要改善的事地物以红牌标示。

清扫有油污不清洁的设备贴上红牌。

藏污纳垢的办公室死角贴上红牌办公室生产现场不该出现的东西贴上红牌。

清洁减少红牌数量。

修养有人继续增加红牌。

有人努力减少红牌。

附记看到红牌时不可生气。

挂红牌的对象可以是材料产品机器设备空间办公桌文件档案，但是人不要挂上红牌。

深圳市电子有限公司文件名称部门职能职责流程手册文件编号版本制订部门管理中心制订日期页次目录章节编号章节名称页次手册封面目录前言各部门负责人树型图企业管理委员会职能总经理室含董事长职责董事长的主要职责总经理职责市场副总经理职责行政副总经理职责管理中心行政部职能行政部主要职责前台文员岗位职责总务岗位职责保安岗位职责行政办事员岗位职责司机岗位职责办公设备维修程序车辆使用程序车辆使用的有关表格文具申购程序宿舍管理条例来访登记管理规定办公室管理规定会议室管理规定空调管理规定行政部奖罚管理条例人力资源部职能主要职能培训主管职责人事文员职责新进人员报到程序科技招聘现场训导新员工大纲招聘程序员工考核制度员工工作效绩考核表文控岗位职责系统部岗位职能职能主管职责职责职责部奖罚管理条例常用表单仓储部的职能仓储部主要职能仓储部主管职责仓储部仓管员职责仓储部配料员职责深圳市电子有限公司文件名称部门职能职责流程手册文件编号版本制订部门管理