【定稿】农民专业合作社质量管理手册_管理手册模板

三经营副社长职责协助社长贯彻有关法律法规和规章，制定并实施合作社的质量方针质量目标。

负责特殊合同评审后的审批。

负责处理与经营销售有关的问题，提出销售工作计划和工作改进的要求。

在社长的领导下，负责贮存运输产品销售市场开发等工作。

掌握本合作社产品销售情况，及时了解质量声誉，对顾客质量反馈负责。

四生产部职责负责本合作社文件和资料的控制。

负责生产基地操作记录的控制，组织生产和对生产全过程的控制。

负责对生产技术的完善，对生产纪律执行情况监督检查。

负责工作环境卫生的管理。

负责外部包装及成品储存摆放。

负责本合作社生产设备的使用保养及维修工作。

负责本合作社产品的标识和可追溯性工作。

负责本合作社各种生产材料验收，入库工作。

负责本合作社过程及产品监控和测量管理工作。

负责本合作社不合格品控制和纠正措施。

负责领导交办的其他临时性工作。

五质检部职责负责质量管理体系的建立和实施，并对实施情况检查考核。

负责农业投入品入库的计量工作。

负责不合格评审的组织工作。

负责成品的包装物检验，包装计量检验工作和成品的感观鉴定工作。

负责制订本厂的原辅料质量标准产品标准及检验文件，并监督检查其执行情况。

负责技术文件的发放管理工作。

负责与外部监督部门协调工作。

六销售部职责负责编制产品销售计划和回款计划。

负责常规合同评审实施。

负责销售货款结算和清理。

负责产品宣传销售及售后服务工作。

负责产品防护装卸运输工作。

及时反馈客户提供的信息。

负责与顾客的沟通工作。

负责顾客满意度的调查工作。

负责销售人员的培训考核与管理。

七生产部长职责组织建立和完善生产指导系统，编制生产计划，检查生产工作，确保生产任务的完成。

根据生产计划，搞好人员调配，严明责任，努力降低成本。

对农业投入品投入使用前检验是否合乎标准。

抓好设备技术管理，搞好技术创新工作，建立设备台帐，并对有关设备进行定期检修和维护保养，提高设备完好率和利用率。

负责技术和质量保证工作，抓好关键控制点，发现问题及时解决和处理。

抓好不合格产品的控制管理，对于可能出现的问题提出纠正和预防措施。

定期组织安全环保卫生大检查，落实安全措施及安全责任制，督促整改。

定期对生产线人员培训。

八质检部长职责负责组织领导本合作社的质量检验工作，贯彻质量是企业生命的原则，解决质量问题。

负责组织产品实现过程的策划，审批技术操作规程文件。

参与解决生产过程中的技术问题和操作规程的改进。

负责本合作社计量管理工作，确保检验测量和试验设备和精度满足生产要求。

负责检验程序的审批，及组织不合格品的评审处置。

负责与产品有关的纠正与预防措施组织协调。

负责农业投入品入库的检验工作，实行票否决制。

负责成品及半成品的感观鉴定工作。

负责向顾客提供产品的质量报告。

九销售部长职责在社长的领导下，负责合作社的物流系统产品行销及市场开发等工作。

编制制定月销售计划年销售计划及回款计划。

搞好市场调研和预测，为产品研发提供信息。

建立健全合作社销售网络。

负责常规合同的签字评审修订工作，做到重合同守信誉。

处理好用户投诉事宜。

负责销售货款结算和清理。

负责产品宣传及售后服务工作。

十化验员职责化验员经技术监督部门培训合格后，持证上岗。

严把化验关，不合格产品不得出库，保证产品合格率。

严格按检验计划和检验规程进行产品检验工作，按检验质量标准对产品卫生指标理化指标做出检验结论。

对不合格项进行复查，找出问题。

确保检验项目齐全，数据准确，检验记录清楚真实，并对检验结果负责，及时将结果通知有关部门岗位。

协助抓好质量过程控制和质检工作。

十质检员职责负责农业投入品入库的检验工作。

负责检验设备的正常运转及备用情况。

负责检查产品的包装标签计量是否合格。

负责检查生产过程中的违规操作。

负责对不合格品标识入处理。

十二操作工职责严格按操作规程操作，满足生产需要，严禁违规操作。

每天班前对设备进行次全面巡视，发现隐患难与共及时排除，自己解决不了的找技术人员协助解决维修，并做好记录。

及时检查设备的运行情况，做好维护保养工作，提高设备完好率。

负责搞识岗位技能培训，对转岗人员进行岗位技能培训。

社长负责建立培训考试档案，并长期由专人保存培训记录。

四检验管理制度质检部负责产品检验工作，行使检验职权，对产品逐批逐次进行检验，严把质量关，禁止不合格产品或产品不经检验出库。

出库检验时，同班次同品种同次投料的产品规定为个生产批，对每批产品严格按抽样规则进行抽样，经出库检验合格后开据合格检验报告方可出库。

出库检验指标如有项不符合规定要求，不准出库，应重新自同比产品中抽取两倍数量样品进行复验，以复验结果为准，若仍存在不合格，则制定该批产品为不合格。

检验包装物是否完好无损，不得有脏污和破损现象，有按不合格拒绝出库。

检验用的仪器设备，应定期到技术监督部门检定，及时维护，处于良好状态，以保证检验数据的准确。

五检验设备管理制度由质检部负责检验设备管理，定期检定校准，检查检验人员对检验设备的维护保养情况。

由化验员每天清除每个岗位的工作台，实验台仪器设备及器皿上的灰尘，保持清洁。

检验结束后将仪器器皿台面擦干净，切废物要放入纸篓或废物箱，并及时处理。

实验室内各种仪器器皿设备按规定放置，不能任意堆放振动。

检测仪振荡器电热蒸馏器，使用时严格操作规程进行，使用过程中操作人员不得离岗。

实验室高温电气设备必须装有接地线和保险装置，使用时不得超过允许的温度范围。

六不合格管理办法定期由社长召开质量例会，与质量有关的管理人员参与。

由质量负责人及各部门负责人汇报生产中销售过程中出现的存在的问题，对存在的问题，寻找解决办法，制定纠正预防措施。

严明奖惩制度，对于不按操作规程造成的质量事故责任心不强造成的质量事故进行处罚，对提高产品质量降低损耗人员进行奖励。

对外来检查人员提出的问题及合作社内部查出来的问题及时性时研究，分析原因，及时想办法，及时提出预防措施，并监督实施。

不合格的处理对于采购农业投入品出现的不合格，应做拒收或退货处理。

出库检验结果不符合标准时，对不合格项目从该批产品中加倍抽样复检，复检结果仍有项不符合标准，则制定该批产品为不合格品，应由质检部对成品库中该批产品进行辨别和标识，发不合格通知书由生产部对该批产品进行报废处理，由质检部长组织生产质检化验等技术人员对不合格原因进行分析，提出纠正和预防措施，由生产部改进。

不合格品严禁出库销售，置于不合格区，设不合格品台帐，包膜包装箱刷不清错印，不完整脏等该包膜包箱为不合格品，更换包材，将不合格包材置于不合格区，等后集中处理。

对于不合格的处理，由质检部向社长汇报情况，按规定由质检部做相应处理并且对处理要有明确记录。

七质量责任制考核办法为保证合作社的质量管理工作，使全体员工按各项管理制度要求执行，做到人尽其责制定本办法。

质检部负责合作社的质量管理工作，对出厂的产品负全面责任，有权对各职能部门各岗位人员执行质量管理，各项规定的执行情况进行监督考核。

本考核办法采用打分制度，每月考评次，每次分，年终进行总评比总分。

凡在考核中发现未按管理制度执行未履行职责的部门基地及个人每发现次扣分。

对玩忽职守造成质量损失的要追究其责任，每发现次扣分，对造成重大质量事故的，按不合格处理。

对质量管理做出贡献或者避免质量事故发生的当事人给予分的加分，特殊贡献者经社长批准加分。

年终总评比总分低于分，年度考核不合格，扣发部门年终奖金，高于分发给年终奖金，高于分者由社长研究决定发奖金。

由社长对质量目标的落实进行考核，每季度次，对考核合格的部门进行奖励，不合格的进行处罚。

八仓库管理制度仓库内温度湿度应达到原辅料及成品的存放要求。

仓库应有良好的防潮防火防鼠防虫防尘等设施，地面平滑无裂缝，卫生清洁，物品摆放整齐。

物品应离地离墙存放，成品库中的产品应有已检待检不合格等标识。

按先进先出的原则出入库，避免发生过期变质的现象。

仓库内不得存放有毒有害及易燃易爆等物品。

仓库管理人员应认真记录物品出入库情况。

目录任命书关于公布质量管理手册的决定质量方针二质量目标三组织结构图四质量职责社长职责二生产副社长职责三经营副社长职责四生产部职责五质检部职责六销售部职责七生产部长职责八质检部长职责九销售部长职责十化验员职责十质检员职责十二操作工职责十三仓库保管员职责五管理制度采购质量管理制度二文件管理制度三人员培训管理制度四检验管理制度五检验设备管理制度六不合格管理办法七质量责任制考核办法八仓库管理制度任命书为保持质量管理体系有效运行，确保产品质量满足要求，经研究决定任命担任本社生产副社长兼质量负责人副社长兼质量负责人具有以下职责和权限贯彻有关法律法规和规章，制定并实施合作社的质量方针质量目标负责合作社质量管理体系的建立实施和保持，组织质量管理体系文件，各项管理制度的编制实施，负责协调监督各部门的质量职能执行情况负责处理生产过程中与质量有关的问题，对最终质量负责提出质量工作计划和质量改进的要求。

社长二七年十月二十日关于公布质量管理手册的决定各业务部生产基地坚持客观科学公正原则，以质量求发展，满足顾客需求是我们厂的质量方针，通过对产品质量保证体系的建立，对产品做出公正的科学的准确的评价，保护消费者的利益，促进产品质量的提高，为保证这任务的完成，确保产品质量，本社特制度质量管理手册。

质量管理手册汇集了本社的质量要求，各部门职责，各基管理规章制度和各工序的操作规程，对影响产品质量和各种因素进行了有效控制，是保证质量工作的重要手段，是开展各项质量活动的纲领性文件，现予以公布，望全体人员遵照执行。

社长二七年十月二十日质量方针质量方针坚持客观科学公正原则，以质量求发展，满足顾客需求。

二本合作社在制定质量方针时应确保与本合作社企业宗旨敬业勤奋求实创新相适应。

信守对顾客的保证与承诺，以国家法律法规为准则，以标准为判断依据，以手册为行动指南，竭诚为顾客提供优质服务。

质量方针应提供制定和评审质量目标的框架。

在全合作社内部传达沟通，使全体员工理解和执行。

加强机构内部质量管理，增强人员质量意识和业务素质，持续改进工作，不断提高本合作社的信誉度和权威性。

对方针和持续适宜性进行评审和修订，以适应不断变化的内外环境。

质量方针由社长批准发布，修订后应重新批准发布。

二质量目标社长组织并策划在本合作社质量方针的框架下制定本合作社的质量目标，并把质量目标进行分解至各部门，确立各部门的质量目标。

质量目标是可测量或考核的。

本合作社组织定期对质量目标进行考核评审，保证质量目标的适应性。

质量目标产品合格率达到顾客满意率达到以上农业投入品合格率。

由质检部定期向质量负责人汇报检验的情况，由销售部负责顾客满意率的考核，采用问卷形式的市场调查表，每季度考核次，每次份，并对调查建议和意见进行整改和改进。

三组织结构图社长生产副社长兼质量负责人经营副社长生产部质检部销售部四质量职责社长职责负责建立健全生产经营指挥管理系统，并对生产经营管理统领导，全权负责。

贯彻执行国家有关法律法规和政策。

以顾客满意为目标，确定并且满足顾客需求，持续提高顾客满意，对