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出入境管理_边检标准化服务手册_服务手册模版 出入境管理_边检标准化服务手册_服务手册模版

格式:word 上传:2022-06-24 20:23:11

《出入境管理_边检标准化服务手册_服务手册模版》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....争取服务对象的谅解。禁忌行为态度语气生硬,指责挖苦服务对象。二对服务对象品头论足,当面评论服务对象的籍贯相貌或生理特征宗教信仰风俗习惯等可能涉及服务对象禁忌的情况。三在服务对象情绪激动或发牢骚时,教训反驳斥责服务对象。四在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果。五擅自回答服务对象提出的敏感性问题。六在执勤现场高声喧哗。举止礼仪神情自然,举止得体执勤人员应以自然和善的目光注视服务对象,用善意的眼神迎送服务对象。与服务对象交谈时,目光宜采用散点柔视的方式,即落在服务对象颈部以上不同部位。二执勤人员工作时,提倡用微笑给服务对象留下良好的心理感受,缩短双方的距离,形成融洽的交往氛围。微笑应自然大方,可伴随点头致意,给人以亲切和善的感觉。三尊重服务对象宗教信仰和风俗习惯。姿态端正,保持风度坐姿要端正。上身保持正直或略向前倾,头正肩平,下颌微收。身体与检查台的桌面距离适度自然......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....警戒岗位人员可采取跨立或立正两种站姿遇警卫任务时,应采用立正姿势。三行姿要矫健。执勤人员行进时,应挺胸抬头步伐矫健,体现出朝气蓬勃积极向上的精神面貌。手势准确,明白易懂引导或指示方向的手势为五指并拢,掌心向上,手掌微向内倾与水平线呈度角左右。引导或指示方向时,用胳膊的曲伸代表指示方向和距离的远近,距离较远,将胳膊伸直,距离较近,胳膊肘弯曲,并目视指示方向。禁忌行为检查员在台内执勤时,用肘部支撑检查台桌面或趴伏在桌面上,身体仰靠斜靠在椅背或检查台上。双臂或单臂搭在检查台外面。二站立时,姿态歪斜,倚靠在墙壁等物体上,袖手或将手插入衣裤兜内。三行走时勾肩搭背挽臂揽腰,将手插入衣裤兜内。四当众搔头抓痒擤鼻涕挖鼻孔掏耳朵剔牙齿修指甲等。五用手指指点服务对象或勾手指招呼服务对象。六对服务对象交谈时采用审视蔑视逼视敌视等不友好眼神。常用礼仪站姿礼仪履行公务职责时的站姿有四种,分别是侧放式......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....跨立式,丁字式。侧放式两腿并直,脚跟并拢,脚掌分开呈字型,双手自然垂放在腿部两侧,手指稍弯曲,呈半握拳状。前腹式两腿并直,脚跟并拢,脚掌分开呈字型,双手相交放于小腹部。跨立式两腿分开,两脚平等,与肩同宽,双手背后轻握,放在后腰处。丁字式脚在前,将脚跟靠于另脚内侧,两脚尖展开度,呈斜向丁字型,双手轻握,放在腹前,身体重心在双脚此式限女性。非敬礼状态时,站立姿势可以变换。但不得将身体倚靠在物体上,不可双手抱胸或叉腰。坐姿礼仪坐姿的基本要求是平稳端庄。其要领为入座轻缓,在座位前面转身,右脚后退半步,左脚跟上,然后轻轻地坐下。女同志入座时,应把裙子向前拢平。入座后,上身正直,头正目平,腰背可不靠或稍靠椅背,两腿自然弯曲,两脚平落地面。坐姿切忌二郎腿分腿О形腿抖动腿,亦不可重心极偏,频频移动,前俯后仰过分仰靠等等。着警装时般不得席地而卧。男同志两膝间的距离以拳为宜,女同志两膝不应分开......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....其要领为抬头挺胸,两肩持平,两臂自然前后摆动,两腿步幅适中均匀,两脚步位正直朝前。集体出行除紧急情况或执行巡查任务外,般步速应在每分钟步左右。两名以上执勤人员徒步巡逻执勤时,应两人成行,三人成列,威严有序。敬礼礼仪敬礼方式主要有举手礼注目礼和立正致礼。举手礼是执勤人员着装时,在规定情况下使用的礼节注目礼和立正致礼则是在规定不行举手礼的场合和情况下使用的礼节。举手礼时应着装整齐,呈立正姿势右臂向外抬起,与身体呈度,肘部向内弯曲,腕部伸直右手五指并拢伸平,上举至头部右侧太阳穴处,手心朝下偏前方双目平视前方或注视受礼人,保持秒钟。注目礼时应呈立正姿势,目光随受礼者移动,时间视情况而定。立正敬礼时应原地起立,目光平视,不必注视受礼人。参加庆典集会等重大活动或升国旗时,着警服列队的执勤人员应当自行立正行注目礼......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....奏唱国歌时,应当自行立正。晋见或者遇见上级党政领导上级机关领导时,着警服的执勤人员应当行举手礼因携带武器装备或者执行任务需要,不便行举手礼时,应当行注目礼晋见或者遇见本单位经常接触的领导和其他同志时,应当互相致意。不同单位的执勤人员因公接触时,应当主动致意。边检人员在外事活动场合与外宾接触时,应当主动致意边检人员因公与非边检人员接触时,应当主动致意。执勤人员交接岗时,应当互相敬礼纠正违章时,应当先敬礼。称呼礼仪在称呼上应按照对方的习惯相称谓,常见的方法有按性别称谓和按职称官衔称谓。按性别称谓是种最常见,也较方便的方式。对男子称先生,对已婚女子称夫人未婚女子称小姐,在不明婚姻情况时,无论未婚或已婚的女子都可称女士,使用上述称谓时,应与姓合用。按职称官衔称谓也被经常采用,在些正式场合的交谈演讲祝词中往往都以此相称谓。如议员先生总经理先生对部长和部长以上要职的妇女......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....如上校先生福特中尉。介绍礼仪介绍时最重要的礼仪问题是介绍的先后顺序。应坚持尊者优先了解原则被介绍双方中的位尊者有优先知情权。即先介绍位卑者,后介绍位尊者,这样可使位尊者先了解对方的情况。介绍上级与下级认识时,先介绍下级,后介绍上级介绍来宾与主人认识时,先介绍主人,后介绍来宾介绍女士与男士认识时,先介绍男士,后介绍女士。介绍双方时,先卑后尊介绍其中各自方时,应当自尊而卑。外事交往中的介绍般是由主方负责的工作人员或翻译,将主方迎接人员按身份高低依次向对方介绍也可以由主方中身份最高的人员介绍,或者系统登记参照执行。过境检查流程过境检查参照入境检查流程执行,申报表中填写过境口岸。离境时,检查封志无损,核实弹药种类型号数量无误后放行。同时,进行办理弹药过境检查手续的业务事务登记......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....应在科队值班领导的组织下进行。根据交通运输工具负责人或代理人预报信息以及旅客本人或其接待单位人员申报的信息,负责弹药检查的执勤人员佩带白手套,携带出入境人员携带弹药申报表签字笔封条弹药携运许可证存枪收据等执勤用品前往弹药所在处,将弹药监护至指定检查场所。二请旅客填写出入境人员携带弹药申报表。执勤人员凭规定机关的批准函件,核实弹药的种类型号数量,并与旅客本人填写的出入境人员携带弹药申报表核对。装有弹夹或枪膛内压有子弹的,应请其配合拆卸清点。查验高精密度运动弹药时,应请运动员自行拆卸,并向执勤人员出示型号子弹逐枚逐盒平铺摆放,不得叠摞,避免因挤压造成子弹变型,影响射击准度。三核实无误后,收存批准函件和出入境人员携带弹药申报表,为其签发弹药携运许可证后放行。发现未申报无批准函件或申报内容与批件不符的弹药,按违法违规案件查处程序处理。四系统登记参照执行......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....应在科队值班领导的组织下进行。根据交通运输工具负责人或代理人预报信息以及旅客本人或其接待单位人员申报的信息,负责弹药检查的执勤人员佩带白手套,携带相关执勤用品前往弹药指定检查场所。二请旅客填写出入境人员携带弹药申报表。执勤人员凭规定机关出具的批准函件弹药消耗证明,核实弹药的种类型号数量,并与旅客本人填写的申报表核对。三核查无误后收存批准函件出入境人员携带弹药申报表放行。四系统登记参照执行。五监督旅客办理弹药出境托运手续。过境检查流程对过境个口岸,不换乘交通运输工具的旅客携带弹药,无需查验批准函件,执勤人员凭旅客填写的出入境人员携带弹药申报表,核查弹药种类型号数量无误后收存申报表,将弹药封存在交通运输工具上。旅客离境时,检查封志并启封,核查无误后放行。二对过境个口岸,换乘交通运输工具的旅客携带弹药,凭批准函件,核查弹药和旅客填写的出入境人员携带弹药申报表......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....监护旅客携带弹药转乘下程交通运输工具出境或办妥弹药出境托运手续。三需将弹药暂存口岸的,按枪弹分离原则存放,加贴封条并填写存枪收据后,送往武器弹药存放库室柜封存。四过境两个以上口岸的旅客携带弹药,按弹药入境出境检查流程办理。五系统登记参照执行。空警携带弹药检查流程入境检查流程根据航空公司及代理人预报信息,在科队值班领导组织下,执勤人员备好执勤用具,提前到达指定机位。二旅客下机完毕后,登机受理空警人员携带弹药申报,要求其填写出入境人员携带弹药申报表。三根据申报表,在机舱内清点核对弹药制式种类型号及数量。装有弹夹或枪膛内压有子弹的,应请其配合退出子弹,枪弹分离。四确认无误后,在当事人在场的情况下,实行枪弹分离后装箱,加贴边检站封条,签字确认后收存申报表。五监护引导携带枪箱的空警快速办理入境边防检查手续后,将枪箱送至武器弹药存放库室柜封存,向其出具存枪收据。应空警要求......”

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