北京香格里拉员工手册

饭店中门直接通向平方米的大宴会厅，那里拥有先进齐全的宴会和会议设施，可以举办各种会议宴请及展览等活动。

自年月开业以来，北京香格里拉饭店以温暖亲切的亚洲式服务赢得了无数荣誉和奖励。

在过去的几年中，饭店连续被美国权威旅游杂志康得纳斯特旅行家的读者评为中国最佳饭店。

年，世界权威杂志亚太商务旅行者评选为北京香格里拉饭店为北京最佳饭店。

同年，被英国欧洲财经杂志评为北京最佳酒店。

年，北京香格里拉饭店先后被亚太商务旅行者杂志评选为北京最佳商务酒店，被亚洲财经杂志评选为北京最佳酒店，被美国杂志列入全世界个城市的前家酒店。

年，北京香格里拉饭店摘取三项殊荣被亚洲货币杂志亚洲财经杂志连续两年和美国杂志连续两年授予北京最佳商务酒店。

此外，杂志将北京香格里拉饭店选如入全世界前家酒店的行列。

年，被欧洲财经杂志评为北京最佳酒店年被美国旅游与休闲杂志评选为世界最佳酒店之同时入选了美国康得纳斯特旅行家年酒店金牌榜。

年月，北京香格里拉饭店业主投资万美元，对饭店主楼进行了全面装修改造工程。

并将于年投资万美元，拆除原西翼小楼，在其原址上兴建座豪华塔楼，其中除建有各类豪华套房外，还将拥有完备的配套设施，如中西餐厅，设施先进的大型健身房游泳池，最具时尚的，各种规格的多功能厅，可容纳人的大宴会厅，世界名牌精品店等，预计此项工程将于年完工。

届时，焕然新的北京香格里拉饭店将在首都饭店业独领风骚，再创辉煌，饭店组织结构第二章招聘录用内部调动晋升及离职政策聘用标准人才是饭店最宝贵的资源和财富。

饭店以公开公正公平为理念招聘员工，依据求职者的工作态度个人发展潜能工作经验业务知识及行为表现选拔人才，而不论其性别种族信仰和肤色。

饭店原则上不提倡聘用饭店在职员工的亲属。

如有特殊情况，求职者与饭店在职员工在没有工作职务上直属关系的前提下，经人力资源部总监及总经理批准后方可聘用。

同在本饭店工作的两位员工建立婚姻关系后，如两人在工作职务上有直属关系，则不能在同部门工作。

有方需调离该部门或本饭店。

招聘及录用程序求职者需经人力资源部初选，业务部门复试考核及体检体检须到饭店指定医院或防疫部门进行等审核程序。

审核合格者，本饭店将发给其聘用意向通知书或电告本人。

求职者如接受聘用，须在与饭店签订劳动合同之前，出示与原单位终止解除劳动合同之证明和无违纪证明，并应根据饭店要求办理个人档案调转手续。

用工制度与劳动合同类型根据中华人民共和国劳动法及外商投资企业劳动管理规定等的有关规定，为保障劳动者和企业的合法权益，更好地协调劳动关系，饭店对录用的员工律实行劳动合同制，具体劳动合同类型如下中国员工签订劳动合同，般期限为个月海外员工签订海外员工聘用合同。

各类劳动合同或聘用合同是本饭店和员工本人在平等自愿的基础上签订的。

员工受聘时须仔细阅读合同中的各项条款，签订后的劳动合同或聘用合同具有法律约束力。

员工和饭店皆应严格遵守劳动合同条款。

试用期新员工入职后需经过试用期。

试用期内的工资福利待遇按照饭店的有关规定办理。

试用期满前，需由部门主管对该员工进行考核，并填写员工试用期评估报告，考核合格者，将继续留用。

试用期内，如员工的工作态度良好，工作表现出色，饭店可视其具体情况适当缩减试用期。

在试用期内，双方可根据劳动聘用合同中双方的约定提前解除劳动聘用合同。

调职与晋升在我们这个企业中，成功要依靠每个人的努力，依靠集体的力量，而不是少数人。

每个人要做出自己的份贡献，相互尊重齐心协力以及团结合作是你进步发展和成功的关键。

饭店向注重为员工提供发展机会。

在饭店内部实施了内部晋升与内部调动制度。

饭店根据业务发展情况工作需要员工工作态度工作能力工作表现责任感与主动性等，对员工的职务部门及工作职责做出适当安排，以利于企业和员工的共同发展。

人力资源部门会定期或不定期地发布内部招聘启事，在原工作岗位上工作满年且工作表现优良的员工可以向部门主管及人力资源部提出调动申请。

所有工作变动需经部门总监经理人力资源部总监及总经理批准方可实施。

员工在香格里拉酒店集团内各饭店间调动时，需经过饭店总经理中国区人力资源总监经理及有关副总裁的批准。

在集团系统内同岗同级调动工作，般不再设定试用期。

体检饭店每年将为员工安排体检。

若发现员工患上不适合原工种的疾病或不适宜从事饭店行业工作的传染病时，饭店将调整其工作，也可以根据有关劳动法规或劳动聘用合同的有关条款规定做相应处理，乃至在医疗期满后解除劳动聘用合同。

劳动聘用合同的续签劳动聘用合同在期限届满时将自行终止。

员工或饭店任何方有权不再续签。

但是经双方协商同意，可以续订劳动聘用合同。

饭店和员工均可根据各自当时的情况，决定是否继续彼此间的劳动关系。

继续受聘者应接受劳动聘用合同条款及适用于饭店当时情况的附加条款和条件。

如任何方不欲续签劳动聘用合同，应根据劳动聘用合同中双方的约定提前书面通知对方或以工资代替通知期作为补偿。

劳动聘用合同的解除及离职程序饭店和员工均可根据劳动法及劳动聘用合同的有关规定，解除劳动聘用合同。

在合同期内，员工如欲从饭店辞职，以提前解除劳动聘用合同，需根据劳动聘用合同中双方的约定提前向饭店提出书面申请或根据饭店规定按比例以工资收入作为补偿。

员工辞职道员工上下班必须使用指定的员工通道，上班时不要携带贵重物品，离店时应主动配合保安人员检查其随身携带的物品。

如确因需要而携带贵重物品或与饭店物品相似之个人物品，应在员工出入口登记，离店时注销。

消防消防知识员工应熟记饭店紧急情况的处理措施，尤其是对火灾的处理。

每位员工都有责任正确掌握和使用火警报警器，内部电话报警的方法，学会使用各种消防器材，熟记饭店每个部位的消防疏散通道，清楚饭店消防程序。

要保持高度警惕，防患于未然。

火灾预防请勿在禁烟区吸烟，不要乱扔烟头，看到任何还在冒烟的烟头都应将其熄灭。

不得堆积废纸脏毯脏棉织品及其他易燃物品，自燃电火花焊接产生的熔珠以及乱扔火柴等，都可能导致火灾的发生。

避免在炉头或电灯附近放置易燃物品。

任何时候都要把盛有易燃物的容器盖子拧紧。

如果发现电线松动磨损折断电源插座和电器破损等情况都应立即向部门主管或工程部主管汇报。

厨师必须注意煤气管道燃烧器开关等，发现漏气情况应严禁明火，关闭气阀，开窗通风并立即报告总工程师。

厨师下班前必须检查所有的煤气设备，关闭所有的气阀。

消防措施发生火情时，不论程度大小，均应按如下步骤处理保持镇静，不要惊慌失措。

立即通知总机及前台服务经理，并说出本人姓名部门火情发生地点和火势。

按动最近的火警报警器。

呼唤附近同事援助。

在确保安全的情况下，正确使用就近的消防器材扑灭火源，切勿试图用水扑灭由电或油引起的火灾。

关闭所有火警现场的门窗，并关掉切电器的开关。

如火势蔓延，应协助客人撤离现场。

不可使用电梯。

熟记火警讯号防火通道与出口位置及灭火器的使用方法。

注意除紧急情况外，消防水带要由受过培训的专业人士操作，员工最主要的是要保持冷静。

受伤及意外情况的处理如遇任何意外伤病事故发生，应马上通知饭店医生部门主管保安员和值班经理到现场，并协助将伤员立即护送到饭店医务室或附近的医院。

应记下当时情况和目击者姓名及联系方式并如实报告。

应尽可能帮助受伤人员。

打内部紧急电话通知总机及前台服务值班经理。

加设标志，警告他人勿靠近危险区。

电梯故障如有人被困在电梯内或电梯发生故障时，应立即通知总机或保安部，以便迅速执行电梯紧急救援维修程序解救被困人员。

员工不得在现场逗留围观。

其他紧急情况如遇紧急情况或恶劣天气，所有员工应鼎力合作，确保饭店正常运作。

第十章环境保护及节能措施所有员工必须注意保护环境，如不随地吐痰不在公共场所吸烟使用安全低污染的清洁药剂在洗衣房尽量不使用塑料袋和硬纸盒使用蒸汽加热而不是烧煤加热的取暖设备所有员工还必须注意节能，如使用有效节能电灯离开房间随手关灯关闭切不使用的电器设备节约用水，关紧水龙头不浪费纸张纸制品不浪费食品上层或下两层楼应尽量使用楼梯而非电梯所有员工必须遵守饭店的环境方针及最佳操作规程。

第十二章附则饭店员工手册中所述的各项规章制度已经通过市劳动局有关部门审核并备案。

本手册为员工劳动合同不可分割的部分。

饭店人力资源部拥有本员工手册的最终解释权。

人力资源部经批准后有权对员工手册内的有关条款加以修改或补充，届时将以书面形式通告全体员工。

个人承诺本人收到饭店所发员工手册，现已仔细阅读下列章节并完全理解手册之内容。

在任职期间，本人承诺将严格遵守此手册中的各项条款规定。

香格里拉酒店集团及饭店简介招聘录用内部调动晋升及离职政策工作时间考勤及假期制度薪资管理社会保险及饭店福利员工行为规范员工关系指南工作表现评估及员工培训和发展饭店奖惩制度员工申诉制度安全守则环境保护及节能措施附则姓名部门签名日期个人留存个人承诺本人收到北京香格里拉大饭店所发员工手册，现已仔细阅读下列章节并完全理解手册之内容。

在任职期间，本人承诺将严格遵守此手册中的各项条款规定。

香格里拉酒店集团及北京香格里拉大饭店简介招聘录用内部调动晋升及离职政策工作时间考勤及假期制度薪资管理社会保险及饭店福利员工行为规范员工关系指南工作表现评估及员工培训和发展饭店奖惩制度员工申诉制度安全守则环境保护及节能措施附则姓名部门签名日期饭店备案员工手册北京香格里拉饭店总经理致辞欢迎你加入北京香格里拉饭店。

作为流的五星级饭店的员工，你应当感到自豪。

同时也要清楚你所肩负着的重要使命。

香格里拉集团有其独特的企业文化，我们的宗旨是以殷勤周到优质的服务令宾客喜出望外，留住回头客并不断赢得新客户。

我们企业的成功依赖于每位员工的勤奋工作和无私奉献。

期望你