县妇幼保健院应急预案汇编（定稿）_全套管理制度

保卫科应做好抢救现场秩序的维护工作。

各科室要密切配合高度负责，保证应急救护工作的顺利实施。

在应急状态中，任何科室或个人必须坚守岗位，不得借故推诿，如出现工作不负责，玩忽职守，影响应急救护给人民健康带来损失的，按条例有并规定，给予严肃处理。

应急专业救护小组工作职责全体救护队员，必须无条件服从调备。

各专业组应急救护队员必须加强专业技术知识技能的学习培训，随时作好救护的准备，突发事件旦发生，在领导小组的统指挥下，应迅速到达指定地点待命，任何个人不得回避借故推诿或迟迟不到位。

严格执行医院应急预案工作职责和突发公共卫生事件应急条例规定的义务，尽职尽责地完成各项任务。

对违背条例规定和不服从应急调配，延误救护或造成严重后果，有失职行为的救护人员，医院将按有关制度及条例有关规定进行处罚，触犯刑律的，由司法部门依法追究其刑事责任。

三应急措施方案成立医疗救护专家组和应急小组，随时待命，旦突发公共卫生事件，作出快速反应。

万突发公共卫生事件时，按照突发公共卫生事件应急条例的规定，采取相应紧急处理措施。

并在小时内逐级向县卫生局县疾控中心及有关部门报告。

并随时将事件处理情况，向各上级有关部门报告。

如发生医疗废物流失泄漏扩散或因医疗废物管理不当导致人员伤亡时，应当在小时内逐级向上级有关部门报告，并根据医疗废物管理条例和医疗卫生机构医疗废物管理办法的规定，采取相应紧急处理措施。

如发生有证据证明传染病传播的事故可能发生时，应按照传染病防治法及有关规定报告，并采取相应措施。

各项报告主要由医院感染管理科按照突发公共卫生事件应急条例突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法的有关规定严格执行。

四工作人员防护措施根据预防为主常备不懈的原则，健全有关管理规定和工作制度，严格按省市县上级有关部门及国家卫生部突发公共卫生事件应急条例规定和要求，组织全院人员进行突发公共卫生事件急救知识的培训学习，使全院工作人员高度重视，全面掌握各项急救知识和技术。

不定期重点加强对医疗救护专家组和应急小组成员进行业务知识培训，以保证旦突发公共卫生事件时，各项急救工作能紧张而有序地进行。

应确保突发公共卫生事件所必需的药品生物制品消毒药品器械以及参加应急救护人员的生活物品的储备及供应，把好进货质量关，严防院内交叉感染，积极做好工作人员自身的安全保障工作。

医疗卫生救援工作应急预案为加强突发公共事件医疗救治管理，提高重大伤害人群的抢救成功率，体现救死扶伤的人道主义精神，制订本预案。

重大医疗抢救是指突发公共卫生事件重大自然灾害群体性中毒大型交通事故各种重大生产安全事故等人员伤害的医疗抢救。

二根据我院实际情况和重大医疗抢救的需要，成立重大医疗抢救领导小组及四个医疗抢救工作组，即儿科组，妇产科组，药技组，后勤保障组医院重大医疗抢救应急领导小组组长成员儿科医疗抢救应急小组组长成员妇产科医疗抢救应急小组组长成员药技医疗抢救应急小组组长成员后勤保障组组长成员重大医疗抢救联系方式总值班值班电话三旦发生重大公共事件，出现大量人员伤害，需要立即抢救，接到通知后立即启动重大医疗抢救应急预案。

四启动重大医疗抢救程序发生突发公共事件，出现大量人员伤害首接通知者通知五各医疗抢救小组成员，通讯设备必须保持小时畅通，时刻保持高度的责任心。

六无论何时，接到医疗抢救任务，被叫人员应及时院内不超过分，院外不超过分赶到抢救现场。

七由医疗抢救小组组长指定抢救小组负责人，所有参加抢救的医护人员，应无条件听从抢救小组负责人指挥。

抢救工作做到忙而不乱，有条不紊，争分夺秒，全力抢救危重病人。

八在抢救过程中，抢救小组负责人或经治医生要随时与病医院重大医疗抢救领导小组组长或总值班通知相应的医疗抢救小组组长通知相关抢救人员，组织抢救设备药品等人家属或近亲属进行沟通，把抢救工作的进展与预后及时向其通报。

对于这种谈话必须注意沟通机巧，谈话要留有余地，谈话内容要致，最好由个人抢救小组负责人或经治医生与其谈话。

九无论抢救结果如何，抢救过程完成后由经治医师及时补记医疗抢救过程文书，当班护士记录医疗抢救护理文书。

各类医疗文书的完成时限不超过小时。

十重大医疗抢救实行每日报告制，必要时随时向县突发公共事件指挥部报告，报告内容有伤害人数重度伤害中等伤害轻微伤害人数是否转院请专家会诊手术等。

报告急需的抢救药品及设备。

报告救治资金使用情况。

十总务科做好后勤保障财务科设备科科做好物质储备办公室做好协调工作。

突发公共卫生事件临床用血预案为加强临床用血管理，保证突发公共卫生事件时临床紧急用血的需要，制定本预案。

出现突发公共卫生事件需要紧急大量输血时，由医院输血管理委员会统协调。

相关临床科室第时间与输血管理委员会分管院长医务科主任输血科负责人联系，履行临床紧急用血报告与审批，通报所需血液品种血型血量及持续输血时间。

输血管理委员会成员了解血库相关血液的库存情况，并要求血库积极组织血液。

血库负责人清理库存后，向输血管理接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录医嘱。

医技检查工作协调在网络停运期间应详细留取整理检查申请单底联网络恢复后根据检查单底联登记，通过手工记价补录患者费用。

注意与临床科室联系沟通对即将出院或有出院倾向的患者，主治医师要在检查申请单上要注明，检查科室应及时通知科室或住院处沟通费用情况。

严格按照信息科通知的时间及要求进行操作网络故障时，根据临床科室提供的药品请领单发药网络恢复时对临床科补录的摆药医嘱进行发药并确认，同时与发药时药品请领单内容详细核对，如发现内容不符，须详细追查网络恢复后对出院带药处方及时进行确认各工作站接到重新运行通知时，需重新启动计算机，整体网络故障的工程恢复工作，由信息科严格按照服务器数据管理要求进行恢复工作。

五应急数据恢复工作规定当服务器确认出现故障时，由网络管理员按数据备份恢复方案进行系统恢复。

网络管理员由信息科主任指定专人负责恢复。

当人员变动时应有交接手续。

当网络线路不通时，网络管理员应立即到场进行维护，当光纤损坏时应立即使用备用光纤进行恢复，交换机出现故障时，应使用备用交换机。

对每次的恢复细节应做好详细记录。

平时每月对全系统备份数据要进行模拟恢复次，以检查数据的可用性。

六网络服务器故障应急处理规程网络服务器故障是因硬件或软件原因致使医院信息管理系统运行停止，旦发生故障，按下列规程处理。

信息科应设小时专人值班，监控网络运行。

发现问题，在及时处理的同时迅速向科室领导汇报。

故障排除后，应完成故障报告，在技术讨论会上汇报。

遇到较大故障，信息科工作人员应迅速集合，集体攻关。

具体分为个组做以下工作故障检修组集中系统管理员继续分析故障查找原因修复系统。

技术联络组迅速与软硬件供应商取得联系，采取有效手段获得技术支持。

院内协调组通知全院各科室故障情况，并到关键科室协助数据保存。

全院各系统使用科室制定相应的系统故障数据保护措施，并建立数据抢录小组，发现停机，应保存断点，保护原始数据，断点前后表单分开存放。

在停机期间，相关科室应组织数据抢录小组在岗待命，旦系统恢复，当日应立即完成对重要数据的录入，第二天完成全部数据补录。

故障排除后，信息科工作技术组应按制定方案分片包干，协助重要科室进行数据补录工作。

故障排除后天内，信息科应组织技术研讨会，分析故障原因，制定预防措施，完成故障排除报告院领导。

医院计算机网络内部电话放射机故障应急预案第节医院管理系统的计算机应急预案首先自查故障现象，分析故障原因。

争取马上解决问题。

请院外专业人员来院分析指导排除故障。

联系相关售后部门，在最短的工作日上门维修。

备用台服务器，在主机出现故障的时候替换使用，将故障机器送修。

第二节医院管理系统计算机电力供应应急预案首先自查停电故障，分析停电原因。

争取马上解决问题。

不能解决应急电源的故障，马上租借发电机，保障供电。

请院外专业人员来院分析指导排除故障。

联系相关的售后部门，在最短的工作日上门维修。

第三节财务科财务会计核算系统应急预案首先自查软硬件故障，分析故障原因。

争取马上解决问题。

请院外专业人员来院分析指导排除故障。

联系相关的售后部门，在最短的工作日上门维修。

备用台计算机，在主机出现故障的时候替换使用，将故障机器送修。

第四节医院外部网络连接互联网的应急预案首先自查软硬件故障，分析故障原因。

争取马上解决问题。

联系相关的维修部门，在最短的时间上门维修。

备用组网络，在主要网络因故障停止工作的时间，器械科可以马上转接线路，恢复网络畅通，以免影响工作。

第五节检验科的主要工作电脑的应急预案首先自查软硬件故障，分析故障原因。

争取马上解决问题。

联系相关的售后部门，在最短的工作日上门维修。

指导使用者养成良好的备份数据习惯，出现软件故障时，可以提取备用数据文件，恢复正常的使用。

备用台计算机，在主机出现故障的时候替换使用，将故障机器送修。

第六节超室的工作站电脑的应急预案首先自查软硬件故障，分析故障原因。

争取马上解决问题。

联系相关的售后部门，在最短的工作日上门维修。

指导使用者养成良好的备份数据习惯，出现软件故障时，可以提取备用数据文件，恢复正常的使用。

备用台计算机，在主机出现故障的时候替换使用，将故障机器送修。

第七节内部电话工作站的应急预案首先自查软硬件故障，分析故障原因。

争取马上解决问题。

联系专业人员，上门检修。

备用台后备电源，以延长停电之后的通话时间。

第八节放射机发生故障的应急预案在接到故障通知后，应及时赶到现场，摸清故障情况。

认真分析故障原因，及时排查，般故障小时内解决。

发生故障后，若在技术和配件条件不满足的情况下，不能及时修复的，要和科室协调，及时联系技术专家和生产厂家，请求给予技术支持及维修帮助。

争取在最短的时间里解决问题。

维修周期超过天的，要和使用科室协商，及时将情况反馈到医务科，由医务科与各科协调安排病人检查。

配合维修工程师及时修复设备，对修复后的设备会同使用科室进行验收。

通知医务科设备修复，可以正常投入使用。

目录突发公共事件应急预案医疗卫生工作应急预案突发公共卫生事件临床用血预案鼠药中毒应急预案大型营养咨询活动三查健康课堂等突发事件应急预案医疗安全防范预案防范重大医疗过失行为和医疗事故预案处理重大医疗过失行为和医疗事故预案医疗争议和医疗事故处理预案处臵医疗治安突发事件应急预案护理管理应急预案第节处理护理投诉及纠纷的应急预案第二节紧急封存患者病历及反应标本的应急预案第三节消毒锅遇冷气团时的应急预案第四节病区停水和突然停水的应急预案第五节病区泛水的应急预案第六节病区停电和突然停电的应急预案第七节失窃的应急预案第八节遭遇暴徒的应急预案第九节住院患者紧急状态时的护理应急程序第十节消防紧急