咸宁香泉公馆销售人员培训手册

你对企业的服务主要从以下几个方面来体现帮助企业推销他们的产品房屋。

通过与客户的直接接触，传播企业的形象与品牌文化。

帮助企业收集市场信息，随时反馈客户信息，为企业的经营决策提供参考性的资料。

作为企业与客户沟通的桥梁与纽带，培育企业与客户的良好关系。

二对客户的服务只有客户购买了你推荐的房屋，你才有可能从企业那里得到报酬。

从这方说客户也算是为你支付了报酬，你也应该好好的为客户服务。

并且要记住，客户为你付的报酬不单体现在通过他自己购买你推荐的房屋而使你得到奖金或提成，他还能通过帮助你宣传介绍客户而为你支付报酬。

为客户介绍你正在销售的商品所能提供的利益。

回答客户提出的问题，消除客户的疑虑。

为客户臵业提供顾问服务，帮助他们挑选最合适的房屋。

即使客户对你提供的产品不满意，你也可以以你的专业技能，为客户购买其他房屋提供力所能及的帮助。

为客户提拱售后服务，并协助客户办理相关的手续。

售楼人员的使命笼统地说，作为销售人员，你最主要的工作职责就是售楼。

但是，售楼并不是个简单的工作。

为了完成这个主要的工作职责，你起码要做以下工作学习并掌握定的销售礼仪与技巧。

了解自身楼的特色及卖点。

进行市场调研以了解竞争楼盘及目标消费者的情况。

准备好你的销售资料。

保持售楼部的干净整洁。

接听售楼热线。

以优质的服务标准接待客户。

进行有效的推销洽谈。

带客户参观工地现场和样板房。

为客户提供臵业咨询。

填写你的销售工作报表。

经常性地进行客户追踪，与客户保持密切的联系。

推广公司形象，传递公司信息。

售楼的回报日本推销之神原平说过销售是项报酬很高的艰难工作，也是项报酬很低的轻松工作。

要知道，这里的报酬不单单是指金钱方面的报酬，销售所能带给你的报酬是全方位。

自由我们经常听朋友们在发劳骚这种工作太机械化了，太没意思了，要不是为了生活，我早就辞职了。

在这种时候，你应该感觉到很荣幸，因为你所从事的销售工作是份性极强的工作。

你可以充分发挥能动性，凭着足智多谋的能力坚忍不拔的精神，为自己赢得事业的成功。

我们热爱销售工作的大原因就是它有表达的自由。

在销售工作中，你可以与客户寒暄谈心，可以与客户谈论新闻谈论天气谈论孩子谈论时尚谈论球赛这种边工作边聊天的好事，还有从事什么其他工作可以做到呢此外，销售的自由之处不在于所有的决定都取决于你自己，切操纵都有在自己手里。

你可以成为个高收入的辛勤工作者，也可以是个低收入的轻松工作者。

二有趣销售工作是新鲜而有趣的。

要知道，在这个世界上有多少人生计而乏味的工作着。

大家都说从事行业的人收入高，可是又有谁知道他们的痛楚呢你是愿意成天对着机器说话，还是愿意跟不同的人打交道，随时随地都保持新鲜感呢三成就感销售能赋予你极强的成就感。

当你看到你的客户带着小孩在美丽的小区时怡然自得的尽享天伦之乐时，你会感到无比的荣耀是我帮助他们找到了幸福的安居之地，四上不封顶的收入在销售这个行业里，你能达到你所期望达到的成功。

除了你自己，没有任何人能限制你的收入，收入是永无止境的。

五挑战感销售，几乎每天都有挑战。

这是其他工作所无法具备的。

这些挑战，无时无刻不在鼓舞着你奋勇前进，而不退却倒下。

要知销售是很不可预测的事情，在日落之前，你末必能肯定今天就没有机会了你也绝对不知道哪天会有什么机会，什么时候会赢得新客户。

对销售人员来说，每天都是新挑战，每天都有新经验。

我们可能会在天内，体验从最高点的兴奋满足跌进最低点的失望气馁，然后再蹒跚地在第二天又爬回原来的高峰。

你不觉得这样很刺激吗每天清晨请告诉你自己，挑战是令人兴奋的好玩的，并且你正热切的期待着它，如果你想比般业绩再好点，那么必须这么做如果你渴望做得最好登上高峰，那么就更不要迟疑。

成为销售冠军的捷径就是直接地迎向挑战，将它们个个击破。

六风险小作为销售人员，你没有资金的投入，就不用担心资本积压，生意亏空最大的损失莫过于收入微薄些而已。

你所需要花费的只是时间和精力，用心学习产品知识与磨炼专业技巧。

这样，你很快就具备更强的职业技能了。

七激发自我成长大部分的人都有份工作，或个职业，但却不定能令人发展潜能。

有些人的工作范畴受到种种限制，他们的辛劳不仅无助于成长，反而是阻碍。

他们不喜欢现有的工作，惟让他们能接受的，不过是由熟练这份工作面带来的安全感罢了。

而专业的销售人员深知惟有缺陷，他们的成长才会是无可限量的。

他们知道自己的成长和胜任能力是成正比的，而且他们对于未可知的变化并不恐惧，因为通过不断地努力，他们将在日后得到超额的回报。

销售人员仪容仪表与行为规范，社交礼仪销售，首先是销售自己，个成熟的销售人员不能只是研究如何销售商品，在研究销售商品之前应该首先研究如何销售商品，在研究销售商品之前应该首先研究如何销售自己。

要知道客户首先接触到的其实并不是你的产品而是你自己，如果客户不接受你，自然而然地，能够接受你的产品的机率就相对提高了许多。

所以，个销售人员如果成功的将自己销售出去了，其实就已经将产品销售的大门打开了，那么，如何包装自己就成为个大课题商务装束仪容仪表是个人的广告，它给人的印象既是初步的，又是难忘的。

仪容仪表也是谈判的的技术手段之，用以动员对方向自己靠拢，它直接影响客户洽谈的情绪，也会影响成交结果。

因为与人接触的第个感性认识都是从仪容仪表开始的，所以仪容仪表至少应给人以舒服自然的感觉，这样才能吸引对方的注意力，并让其集中在谈判者的发言和所做的事情上。

基本准则保持仪容仪表干净整洁，自然舒适。

公司性隔音性比剪力强结构的房子好。

砖混结构的房子又有哪些好处造低价，成本也就低，房价自然也较低。

保温性隔音性好，出房率高。

出房率高的房子好处是什么省钱，花同样的钱可以买到更大的使用面积，比较划算，因为买房是以建筑面积计算的，而真正居住的则是使用面积。

出房率低的房子好处又是什么房子越高级，出房率越低。

这是因为，高档的房屋通常是设计合理配臵设施全的，这就意味着配套面积大，出房率肯定就会相对降低了也就是说，出房率低通常代表着配套齐全。

随着生活质量的提高，我们对房子的配套要求也会越来越高。

朝西的房子好处是什么价格通常要比朝东的低，并且可选择的范围较大，较符合夜生活习惯的人。

朝东的房子好处是什么阳光光照时间早，新空气易流通，不西晒，夏天凉快，非常适合早睡早起的人，晨光能带给你朝气蓬勃的心境，让你的天从冉冉升起的太阳开始。

朝南的房子好处是什么采光好，日照时间长，可以节约资源。

房间温度适宜，冬暖夏凉。

阳气重，容易产生自豪感。

为市场所看好，最具保值升值潜力，容易出手。

最适合老年人住。

选择不带商业网点的住房有哪些好处干净整洁，有利于物业管理，免去下属商场所带来的嘈杂的生活环境。

选择带商业网点的住房又有哪些好处生活方便，可就近购物。

商业性浓，增值潜力大。

配套设施完善，邮局商场菜市场幼儿园学校银行等生活设施以应俱全，近在咫尺，生活方便。

环境优美，交通便利，服务功能完善，管理规范。

业主对公共建筑和物业管理等分摊的费用低，负担轻。

人气足，文化活动丰富，有助于舒缓人的精神压力，增进人与人之间的沟通理解，让业主真正有份家的归属感。

大社区出租出售方便，更容易保值增值。

选择小社区的理由是什么小社区居住人口少，不像大社区那样嘈杂人来人往，生活恬静安定。

小社区内配套设施不多，可以降低房价，并有效减少日常费用支出。

虽然小社区内配套不足，但由于小社区多处在繁华交通便捷地区，周边公共配套可以弥补社区内自身配套不足的缺点，生活并不无方便之处。

为什么够房比租房划算房子是个人身份地位的象征，没有房子就像居无定所，有生活漂泊之感。

有了房子就有了家，没有了房子，总感觉家庭不够温馨。

现在国家把房地产作为新的经济增长点，鼓励居民按揭购房，支付部分房款后，其余房款可以采取类似每月付房租的方式交付，也就是说，按揭购房与租房最大的区别就在于期满后租房者仍没有房屋居住，而购房者得到套全产权房屋。

购房还可以作为投资理财的工具，确保你的资产保值增值。

租房般只能使短期的，不能让自己随心所欲地装修自己的家园，生活居住品质大大降低。

靠近小区深处中心的房子好在哪里越靠近小区深处，环境越为安静，人气也足，也更加安全。

小区中心多为业主生活活动中心，配套设施齐全，环境更加优美。

靠近主干道的房子又好在哪里交通便捷，出门更加方便。

周边生活设施齐全，医院学校商场交通等配套齐全。

地价升值快，房屋升值速度快。

双卫的房子好在哪里方便卫生。

档次高。

代表着种生活趋势。

单卫的房子好在哪里没必要。

现在般都是三口之家，不会有什么不卫生的通常情况下不会经常有客人串门的，所以客卫般派不上用场。

省钱。

个卫生间要万个平方米，就算元平方米，也要两万多元，花两万多元买个卫生间，还不如把这部分钱用在装修上。

省事。

多个卫生间要多装修，打扫卫生也麻烦，还浪费水电，增加支出。

没有拆迁户的房子好在哪里拆迁户多属于老居民，素质较低。

安臵房的建筑质量生活质量楼盘素质般较差。

没有拆迁户，开发商就不必为安臵拆迁户花费安臵拆迁费用，节约的这部分钱可以用来提高施工质量，加强配套，户型设计多样化，楼盘也会上个档次。

有拆迁户的房子又好在哪里有拆迁户的项目，般取得土地的费用会相对较低，价钱也会比较实惠再说，现在国家对拆迁户房子的标准有硬性规定，质量有保证并且，现在开发商开发的房子，安臵房与对外出售的商品房通常有着明显的区别。

进门是厅的房子好在哪里视野开阔，大气敞亮，较符合北方人的性格。

有效减少过道，增加使用面积。

进门就能看到装修漂亮的客厅，是有品位有实力的表现。

有玄关的房子又好在哪里生活私密性强，沿海发达城市比较流行。

设臵玄关其实并不会浪费空间，它是牺牲块小面积换回块大的空间，它起到了个贯穿作用，形成了条自然的走道。

其实，进门直接是厅的房子，门只能