的工作关系，保证标准化评审工作有序规范地开展。负责主持与安全标准化评审业务相关的国家标准规范的学习传达和交流工作，协助总经理对标准化评审过程控制文件开展年度内审和改进工作。负有对标准化评审过程控制体系文件的条文进行解释的权力和义务。协助信息档案部做好有关法律法规和标准规范的收集更新及档案归档工作。协助总经理开展对安全标准化评审员和评审专家的年度业绩考核工作。协助总经办对员工进行技术培训教育工作。及时完成公司总经理交办的其他工作。总经理办公室职责总经理办公室是在总经理领导下，负责对办公秩序行政文秘等工作实行管理监督协调的专职管理部门，对所承担的工作负责。严格遵守公司规章制度,坚决服从总经理的统指挥，认真执行其工作指令，切管理行为向总经理负责协助总经理做好综合协调各部门工作和处理日常事务及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理理顺各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况根据公司领导意见，负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施负责公司行政文书的处理，做好各类文书的登记传递催促归档立卷和登记打印出版存档，以及各类公司运行档案的管理工作。负责对各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导负责公司的印鉴文印的管理和信件传真的收发，以及报刊订阅分发工作负责组织公司通用管理标准和规章制度的拟定修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定讨论修改工作负责公司物资管理工作。编制物资采购计划，按公司要求做好保管供应等工作负责组织全公司员工大会工作。开展年度总结评比和表彰等活动负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织会务工作负责做好公司的宣传报导工作完成公司总经理交办的其他工作任务。市场部职责在公司总经理带领下，负责公司市场业务拓展市场业务员管理风险分析等工作。进行市场调研，协助总经理制订市场开发计划。统筹安排，调动业务员积极性，作好业务员日常管理工作。加强业务培训，提高业务员综合素质。与总工办财务部共同把关，作好业务项目的风险分析。跟踪服务，提升客户对公司业务的满意度。密切配合，与公司其它各部门协调运作，追求公司总体利益最大化。严格要求，按照既定考核目标考核业务员工作业绩。做好网络策划运营保护工作。做好安全教育培训工作。努力完成公司领导交办的其它任务。信息档案部职责信息档案部是在总经理领导下，并在总工办的协助下，负责公司安全标准化评审相关信息收集整理，以及安全标准化评审工作档案登记整理保存和分发等工作的归口管理部门。认真负责，准确及时处理各类信息和档案按档案管理有关规定，做好归档立卷保管借阅工作按公司文件管理有关规定，做好各类往来文件表格资料的收发登记工作做好有关法律法规标准规范的收集更新保管和借阅工作及时掌握收集有关安全标准化评审工作的最新信息和动态，并提供给有关人员参考完成公司总经理交办的其他工作。财务部职责坚决服从总经理的统指挥，认真执行其工作指令，切管理行为向主管领导负责。遵守国家财务工作规定和公司规章制度，认真履行其工作职责。根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保资金正常运转。编制公司财务计划，定期对执行情况进行检查分析。负责公司各项财产的登记核对，按规定计算折旧。参与公司对外合同签定工作，并对项目进行财务风险预测，对已签订的安全标准化评审合同进行统计。收入有关单据审核及帐务处理各项费用支付审核及帐务处理应收帐款帐务处理总分类帐日记帐等帐薄处理，财务报告及会计科目明细表编制。统发票自动报缴税金的核算及申报员工社会保险的办理及缴纳。完成领导交办的其他工作。技术负责人岗位职责在总经理领导下，与公司各部门密切配合，负责公司安全标准化评审技术工作，对公司的安全标准化评审工作的技术负责。协助总经理和过程控制负责人建立实施并改进过程控制体系文件。负责根据国家有关技术标准和规范，贯彻公司标准化评审过程控制方针和目标，推动公司标准化评审技术全面进步，以利提高公司安全标准化评审质量水平。按照国家有关技术标准和规范，负责组织制订并实施公司标准化评审工作规范根据公司技术发展需要，向公司提出建设性改进意见。参加公司重大技术工作会议，提出决策意见及改进措施。负责组织对重大项目开展标准化评审技术分析会议，主持或参加安全标准化评审报告技术审核及评审工作。负责协助总经理开展对标准化评审人员的思想教育工作和培训工作，及时传达上级部门有关安全标准化评审的法规文件，并对其进行宣讲学习培训。负责主持公司技术工作会议，及时处理标准化评审工作存在的技术问题。负责处理或安排他人处理有关项目标准化评审的各类技术投诉和申诉。参加由外界组织的必要的技术考察和课题研究。技术负责人应认真履行岗位职责，对工作中的失误承担责任。如因工作失误，造成标准化评审结果有失公正的违反安全标准化评审管理规定行为的，按公司有关规定承担责任，直至上报上级管理机构撤销其资格并处元至元罚款。技术负责人有下列行为之，给予警告处分并处元至元罚款总经办提供的员工各项培训记录存入个人技术档案信息档案部需经总经理批准后，对离职员工的技术档案进行销毁。对公司外来文件资料的管理对公司外来文件进行分类并登记，统编号后保管对各类需传阅文件作好传阅记录对各类需发放至相关部门或个人的文件作好登记。我公司为进步规范档案管理工作，特制定了档案管理制度。各项档案管理工作均应严格按照档案管理相关程序文件以及档案管理制度执行，记录并保持档案管理中产生的各类记录。检查改进检查改进包括两部分内部审查和投诉申诉处理。内部审查审查范围内部审查主要针对的是公司过程控制运行情况，具体范围如下审查公司既定的过程控制体系是否符合公司发展实际及发展需要。审查公司过程控制体系是否满足外部的规定和要求。审查公司各部门和人员是否贯彻过程控制体系在贯彻过程中，行为与行为要求之间是否存在偏差。审查公司的各项改进措施是否得以贯彻执行。审查依据内部审查的依据包括通过观察交谈查阅文件和记录等途径所获取的客观证据。公司发展改进的需要。外部明确的法律法规规章和要求。外部投诉和申诉。审查方案总经理负责在有关部门和人员的协助下制订审查方案，并批准。审查方案应包括审查的依据审查的具体内容或对象实施审查的人员或组织审查人员的职责和要求审查的进度计划审查过程和结果的要求等。实施审查和审查结果的要求总经理在组织实施内部审查活动前，应提前至少七天向特定的部门和人员发出有关举行内部审查的指令，向有关部门和人员明确审查的方案。在发出指令后，由总经理牵头，成立内部审查组。内部审查应形成并保留各项审查工作的记录。审查组应对审查结果形成不合格项报告和内部审查报告。根据审查结果，明确纠正和预防措施要求，以利改进。投诉申诉处理公司的标准化评审活动会直接或间接影响外部组织客户有关主管部门和其他社会组织，因此，在特定的情况下外部组织可能向公司提出各类投诉和申诉。正确及时地处理这些投诉申诉，将有助于公司的检查改进，提高公司形象和业绩，形成公司持续发展的动力之。职责获得投诉申诉信息的人员或应及时将投诉申诉按其内容和程度，向公司有关管理领导和部门记录并反映。总工办负责有关安全标准化评审技术和质量的投诉申诉处理。市场部负责有关标准化评审业务的投诉申诉处理。总经办负责有关后勤保障人事公司政策等投诉申诉处理。总经理负责投诉申诉处理的协调指挥和监督。有关人员负责按公司规定处理投诉申诉。投诉申诉处理调查。接到投诉申诉，首先是对其展开调查，确定投诉申诉的来源真实性不合格项的发生领域和可能产生的影响，确定有关责任部门和人员。调查的方式和途径包括上门拜访问卷调查电话咨询等，保持与相关方的有效沟通。及时正确处理。调查完毕，应及时采取措施正确地处理不合格项的投诉申诉，防止不良影响的发生或降低不良影响的程度。对于投宿申诉的内容与调查结果相致的，相关责任人应采取正确措施，纠正不合格项，并向投诉申诉者及时反馈答复。对于投宿申诉的内容与调查结果不致的，相关责任人应及时向投诉申诉者说明情况，并分析投诉者进行投诉的根源，对公司的活动采取相应的预防措施。纠正预防措施针对处理的投诉申诉，认真分析产生的根源，制订采取纠正和预防措施消除导致不合格项产生的条件，防止同类不合格项的再次产生。采取的措施包括完善制度规范工作流程规范化作业的培训等。确认措施的有效根据处理投诉申诉的结果，并结合公司采取措施后的实际情况的反映，确认所采取的纠正预防措施的有效性。附录标准化评审过程控制体系程序文件列表序号文件编号版本号修改码文件名称风险分析实施安全标准化评审报告审核技术支撑作业文件内部管理档案管理检查改进以下空白附录二内部管理制度列表序号文件编号版号文件名称安全标准化评审员管理制度安全标准化评审员质量责任考核制度安全标准化评审员业务培训教育交流制度评审专家管理制度信息通报制度安全标准化评审跟踪服务管理制度质量申诉处理制度保密制度资质和印章管理制度档案管理制度市场业务人员工作细则工作激励和奖惩制度仪器设备的购置使用维修管理制度恶劣文件资料档案的管理制度财务管理制度内部管理细则安全标准化评审质量反馈制度各部门人员工作规则以下空白标准化评审过程质量控制手册概述质量是安全标准化评审的灵魂，标准化评审过程的控制是保证标准化评审质量的重要手段。公司根据安全标准化评审相关法律法规的要求，结合公司现状及需要，在建立并完善质量过程管理的基础上，依据国家安全生产监督管理总局印发的冶金等工贸企业安全生产标准化建设评审工作管理办法的要求，建立本标准化评审过程控制手册，明确岗位职责，规范作业行为，为建立程序性文件提供基础，从制度上保证有效控制安全标准化评审质量。以下空白标准化评审过程控制体系文件管理标准化评审过程控制体系文件的编制符合国家安全生产监督管理总局印发的冶金等工贸企业安全生产标准化建设评审工作管理办法的相关要求。本体系文件由公司总经理授权过程控制负责人领导组织专人编写，并经专人评审后，由公司总经理批准执行。体系文件的更新及改版事宜，根据公司年度内部审查结果而相应执行。标准化评审过程控制体系文件应由总经理签字批准后，方作为有效文件发布与实施。标准化评审过程控制体系文件的控制。应标明版本编号修改码和页码，并标明受控和非受控状态。发放应制定计划，编号制表造册，并由总经理批准后实施。发放对象对号入座，领用本体系文件应签字，离任或调出人员应将体系文件完整交回总经办并注销。使用本体系文件人员，应保持文件完好，不准进行复印和外传。支持总工办及相关部门对文件的更新或换版工作。标准化评审过程控制体系文件的持续改进。为提高标准化评审过程控制体系文件的标准性适宜性和充分性，在实施过程中，应确保做到持续改进。标准化评审过程控制体系文件在实施过程中，通过各部门和使用人员反馈渠道，确定需要更新的内容。对换版作废的手册，应存档保留份，标以作废保留标识，其余应予以注销处置。标准化评审过程控制