1、“.....针对顾客对该产品的重视程度，为该企业塑造与众不同的形像，以求得顾客的认同。定位全盘皆输。定位四原则根据产品特点根据使用用途根据客户类型客户利益。六产品市场产品产品定位根据消费者的需求情况来决定本企业的产品与竞争企业的同类产品在目标市场的位置。生命周期指产品的市场寿命般分为四个阶段，市场介绍阶段增长阶段成熟阶段衰退阶段。掌握生命周期理论的目的尽快推广自己的产品缩短产品介绍阶段尽可能保持增长阶段减慢被淘汰的速度。七营销组合策略渠道产品价格推广策略市场调研市场细分目标市场项目定位通路产品价格推广策略公共关系和政策权利。整合营销整合营销认为，长期占统治地位的策略将取代，忘掉地点策略，考虑消费者购物的便利性忘掉价格策略，考虑消费者购买你产品和服务愿意支付多少成本，忘掉产品策略，考虑消费者的真正需求。市场调研第二章市场调研市场调查市场调查是房地产企业为选择目标市场通过系统的科学的方法有目的的惧和分析业内和相关产业的信息......”。

2、“.....核心产品地段地点地段地块地点交通易达性分析交通工具位置红线位置法定位置环境政策经济文化行政自然环境地产性质出让划拨转让资质发展商设计商环艺商承建商监理商策划商地产参数占地面积建筑面积容积率建筑密度建筑类别户型设计建筑装修公用设施施工进度交工日期。价格单价均价总价付款方式二广告接待中心售楼处媒体选择数量与强度主要诉求来电来人数量三销售销售率客源分析四总结五机会点分析二调研人建议三问题点分析第二篇销售人员个人形像的设定主讲人夏连悦前言从这讲起，我们开始全方位的塑造各位。作为名销售人员，应使用文明的语言，行为举止优雅大方，同时具有专业素质和职业道德讲课特点夏老师是中国社会科学院服务经济系管理专业硕士，具有深厚的理论基础和多年的操盘经验。讲课轻松幽默，结合实际案例，提升理论知识，在全国各地讲学均受到学员及业内专家好评。讲课内容第章销售现场素质训练语言训练信息从语言学讲是指事物运动的状态或差异语言沟通原理销售活动的实质是销售人员说服或诱导潜在客户接受其观点......”。

3、“.....语言是销售人员沟通的重要手段。销售过程实际上是信息沟通过程，销售人员用来传递信息的重要手段，除了图片文字实务，最重要的就是语言。信息问题主要是通过语言来完成。销售员的语言沟通有以下三要素，即信息的发布者信息量信息的接受者。语言沟通的障碍通常表现为表达不准确理解不准确和噪音干扰。销售语言的类型有声语言无声语言有声语言主要是指口语，具有直接准确迅速易于理解的特点。无声语言形体和手势语言表情语言，具有间接含蓄自然的特点。专业语言法律语言外交语言文学语言专业语言指有关销售业务的术语法律语言指销售洽谈过程中的法律用语外交语言指有弹性的能缓解气氛的语言文学语言生动优雅富于想像的语言。生活化规范化语言生活化语言指在风格上接近日常用语的销售语言，具有随和易于接受易于沟通的特点规范化语言指讲究正式接近专业化语言的销售语言......”。

4、“.....三语言的基本技巧与客户交流时要多使用感情词语和描述性语言。同时要注意到自己的口音音量音调以及讲话的速度。动听的语言应酬的语言巧妙的说话避免的话题专业的语言高谈成功的语言高谈失败的语言二行为训练基本行为适宜的男式着装因地制宜符合身份不要时装化不要超越上司穿着舒适衣服清洁适宜的女式着装不损坏专业形像在流行中力带保守衣服的质的应挺阔太薄或太轻的面料不会给人以稳重感衣服式样要典雅职业装穿着工服每天应熨烫袜子宜穿近似肤色饰品不宜过多。西装的穿着法领口有开线是法国原版，用来别花徽章。领口无开线是其他国家的制品单排钮扣是般场合所穿，双排钮扣是正式场合晚宴时穿着的服装有开尾服是欧美正式西装无开尾服是东方改良后的西装袖后有扣原设计是当作备用，现演变为装饰物。四粒扣是标准西装，三料扣是般的西装，二料扣是仿冒的西装佩戴领带领带夹子在衬衫的三到四扣间领带颜色斜条纹直条纹横条纹适用于正式场合花样款式适用于发性较多的场合点状款式具有延伸性，适合学术性文艺性场合......”。

5、“.....领带注意事项文艺界的人所带的比较亮丽商务人员买领带不要追风喜欢带卡通领带的男人代表他很花心笑容训练笑容分类微笑的秘密微笑的十大任务工作行为正确的肢体语言无论握手挥手都应强而有力与别人交谈时坐姿应挺直与别人交谈时，应看对方脸部的双眉之间如果想表达自己的观点应挺直坐正坐下时双腿不应不停地动女士坐姿及站姿注意要双膝并拢。使用名片的礼仪送名片时注意事项名片不得有缺口或破损名片应先装入盒或夹先把自己的名片呈递给对方对方能读懂名片上文字的方向递名片同时报公司名称和姓名。收取名片时要注意事项收名片时要礼貌，并用右手扶左手迅速配建的道路用地其他单位用地保留的自然村或不可建设用地等。公共服务设施用地公共服务设施用地般称公建用地，是与居住人口规模相对应配建的为居民服务和使用的各类设施的用地，应包括建筑基底占地及其所属场院绿地和配建停车场等。道路用地道路用地是指居住区道路小区路组团路及非公建配建的居民小汽车单位通勤车等停放场地......”。

6、“.....适合于安排游憩活动设施的供居民共享的游憩绿地，应包括居住区公园小游园和组团绿地及其他块状带状绿地等。道路红线道路红线是指城市道路含居住区级道路用地的规划控制线。建筑线建筑线般称建筑控制线，是建筑物基底位置的控制线。公用建筑面积公用建筑面积不包括任何作为使用空间租售的地下室车棚等面积，作为人防工程的地下室也不计入公用建筑面积。般公用建筑面积按以下方法计算整栋建筑物的面积扣除整栋建筑物各套单元套内建筑面积之和，并扣除已作为使用空间销售或出租的地下室车棚及人防工程等建筑面积，为整栋建筑的公用建筑面积玄关玄关就是登堂入室第步所在的位置，它是个缓冲过渡的地段。居室是家庭的领地，讲究定的私密性，大门开，有玄关阻隔，外人对室内就不能览无余。玄关般与厅相连，由于功能不同，需调度装饰手段加以分割就是自己人回家，也要有块放雨伞挂雨衣换鞋搁包的地方。平时，玄关也是接受邮件简单会客的场所......”。

7、“.....贷款及相关税费的计算按揭贷款的计算贷款流程借款人在银行填写申请表请信贷员初审，符合申请资格的给予开具审查通知单。将身份证户口本婚姻证明学历证明购房契约首付款发票收入证明以及其他贷款所需的资料交于银行指定的律师事务所。由律师对贷款申请人的材料进行初审后向银行出具法律意见书和见证书，对贷款申请人的身份以及资信状况做评价，收取相关费用。到银行柜台购买记房屋保险，并次性交齐保险费用。银行对贷款申请人的资信进行复审。审批通过后，由律师安排与贷款申请人分别签订个人住房贷款借款合同担保合同委托转帐付款授权书及其他法律文件，开立个人住房贷款专用账户。律师负责对所签署的法律文件进行审查。银行签署发放借款合同以及其他材料，递交发展商和借款人，贷款资金划入开发商账户。借款人按照规定的还款方式，按时归还借款。借款人还清本息，解除抵押担保合同，收回相关抵押证明材料。个人住房贷款月均还款金额表单位元贷款期限年年利率还款总额利息负担总额月均还款额,借款额为壹万元......”。

8、“.....住房资金管理分中心对借款人进行初审，包括核验借款申请表核定借款额度和期限确定贷款担保方式。初审合格，由受托银行对借款人进行调查，内容包括购房行为是否合法抵押物或质物是否符合要求收入情况，是否有偿还本息的能力有保证人的，保证人是否具有保证资格等。经受托银行调查合格，受托银行出具调查意见书递交住房资金管理分中心，由住房资金管理分中心审批。审批通过，住房资金管理分中心签发委托贷款通知单。受托银行接到通知单后，与借款人签订借款合同，办理抵押质押或担保手续，签订委托转账付款授权书，开立个人贷款专用账户。借款合同生效，住房资金管理分中心将资金划入委托贷款基金，再由委托行将资金划入开发商账户。借款人还清贷款本息，解除抵押担保，收回有关证件。个人公积金贷款月均还款金额表贷款期限年年利率还款总额利息负担总额月均还款额次还本付息借款额为壹万元单位元三相关税费的计算根据有关规定，购房者在购买商品住宅过程中应交纳如下税费签订购房合同时......”。

9、“.....为房价的万分之五办理贷款时，交纳律师费公证费保险费。其中律师费为贷款额的千分之三公证费为元保险费为房屋总价贷款保险系数。贷款保险系数见附表入住时交纳公共维修基金物业费采暖费停车费等。办理产权证时缴纳契约交易手续费。内销商品房，房屋建筑面积在平方米以下的契税为房价的，交易手续费元经济适用房减半房屋建筑面积在平方米以上的契税为房价的，交易手续费元经济适用房减半外销商品房契税统按收取。交易手续费买卖双方各交纳。附住宅保险系数贷款期限保险系数例客户购买套二居室内销商品住宅，总建筑面积平方米，单价元每平方米，办理八成年按揭，该客户需交纳有关税计算如下房屋总价万元首付款万元贷款额万元签定购房合同时印花税元小计元办理贷款时律师费元公证费元保险费元小计元入住时公共维修基金万元万元小计万元办理产权证时契税万元交易手续费元小计元合计元不含物业管理费采暖费停车费等房地产专题培训像等创新而充满朝气的科技公司样，审视房地产营销的第步就是人才，似乎再没有什么词汇能表达出人才对企业的重要性了......”。