1、“.....值班人员要忠于职守，工作严肃认真，密切监视消防主机信号，发现火警信号应立即采取措施，并向保安部经理和总经理报告。负责检查和测试消防系统设施设备的灵敏程度，定期进行维修保养和更换。经常检查酒店各部门火情隐患，并督促协助其及时整改和根除。工作内容和业务要求要有较强的防火意识和敏感性，自觉地丝不苟地作好防火工作。要熟悉酒店各种火警监视仪表信号开关的性能和作用，善于操纵和控制各种设备和消防器材。对重要的火警情况，或监视仪表发生故障，要详细记录时间地点程度原因和处理结果，交班时要交待清楚并及时报告领导。详细记录部门或有关人员关于防火重要情况的汇报，并进行实地调查，将结果向领导报告。当班时要密切注意主机和监视仪表信号，认真作好值班记录。对仪表的使用与管理必须严格遵守规章制度，要定期维修保养，运行过程中若发生故障要及时排除，要保证它的正常运行。对要害部门危险部门，如液化站油库厨房公共场所的灭火装置楼层消防分机及报警钟排烟系统呼叫系统等重要设备要定期检测......”。

2、“.....保证其完好无损。发现火警信号或接到火警报告，要将发火地点火热状况燃烧物质报告人姓名抢救情况及时报告安保部主管和酒店总经理，并以最快的速度向公安消防部门报警。作好详细记录。坚守岗位随时了解和掌握情况。协助领导作好对义务消防员的培训工作，作好对管理人员的消防考试工作和对酒店员工消防知识的普及教育和宣传工作。火警火灾处理程序火警处理程序火警是指有着火的现象，但没有造成大的损失。其处理程序见图。火灾处理程序火灾是指着火后造成财物损失，处在着火的发展阶段。酒店消防要求本单位和外单位因施工动火的工程，必须到消防中心办理动火证。施工单位动火前必须采取切实有效的防火安全措施，要有专人负责，经公安消防监督部门申报同意后方能动火。动火必须做到八不四要清。动火后要认真检查现场，防止因留下火种而引起着火。主楼内部不准存放易燃易爆有毒和腐蚀物品，禁止在大楼内及房间阳台燃放烟花炮竹。客房内不准使用明火电炉煤气柴油炉以及大功率的电器设备。确因工作需要应经消防中心同意后方可使用，并作好登记......”。

3、“.....不准在房间内焚烧东西。配电房内不准堆放物品。布草间楼层小仓库内不准吸烟。消防分机旁边不准摆放任何杂物。严禁将洗涤剂放在垃圾衣物滑道口周围。各走道楼梯出口等部位要经常保持畅通，疏散标志和安全指示灯要保证完好。装有复印机电传机印刷机的部位禁止吸烟使用明火。用酒精清洗机器部件时，要保持室内通风，进行大量清洗机器时，要到室外通风的地方进行。如无法移动机器时，必须打开门窗，保持室内空气流通。沾有油墨和易燃物品的纸张油布要装在有盖的铁桶里并要及时清理。机器周围不准堆放可燃物品和废纸。酒店长住客人必须遵守中华人民共和国消防条例和酒店消防管理规定。不准私带易燃易爆物品进入房间使用，经发现全部没收，如发生事故切后果自负。禁止在阳台燃放烟花，违者按有关规定罚款，造成损失由当事者负全部责任。吸烟注意安全，烟头不得与垃圾混放在起，每天应清理垃圾纸碎。④为确保消防设备的正常运行，消防中心人员可以随时进房间事先与对方联系，并会同销售部或大堂副理同前往进行检修测试排除故障......”。

4、“.....客人要给予配合。物资仓库严格执行防火规定。仓库内的物品要分类储放，库内留出主通道米。货物与墙灯房顶之间保持厘米距离。仓库内的照明灯限瓦以下白炽灯，不准用可燃物做灯罩，不准用碘钨灯日光灯电熨斗电炉电烙铁电钟交流电收音机电视机电茶壶等电器设备，化工仓库的照明灯具设防爆型装置，仓库内保持通风。各类物品要标明性能和名称。仓库的总电源开关要设在门口外面，要有防雨防潮保护，每年对电线进行次绝缘检查，发现可能引起打火短路发热和绝缘等不良情况，必须及时维修更换。④物品入库时要防止带火种，潮湿的物品不准入库，物品入库半小时后，值班人员要巡查次安全情况，发现问题及时报告，堆积时间较长几年的物品要进行翻堆清仓，防止物品积热产生自燃。各厨房餐厅使用液化气炉酒精炉点心车，必须注意防火安全。使用酒精炉时不要往正在燃烧的酒精炉添加酒精。备用的酒精存量不得超过两天的用量，放在备餐间专人保管，总备用酒精由仓库管理部负责保管。使用液化气点心车时，必须严格执行安全操作规程，使用前要检查输气胶管是否完好牢固......”。

5、“.....发现漏气应停止使用，并报告液化站人员进行处理。在餐厅内发现漏气着火时，立即将车推出餐厅外面通风的地方处理。开炉时先点火后开气，点火后才能推入餐厅。茶室舞厅使用的小气瓶，要有专人管理，运输时搬瓶上落不准乘电梯。各厨房厨师开炉前先开风门，然后点火种，下班后要关牢气阀，熄灭火种。④各餐厅舞厅歌厅营业期间，各出口的门不得上锁，保持畅通。每季度或半年清洗次厨房抽油烟机及管罩。厨工清洗厨房时，不要将水喷洒到电插座电开关处，防止电器短路引起火灾。热油开炸时，注意控制油温，防止油锅着火。高低压配电房，发电机房空调机房电梯机房消防加压排烟机房电容器室变压器室蓄电池室内不准堆放可燃杂物，禁止存放易燃易爆物品，严禁烟火。各部位不准私自增加各种电器设备或乱拉乱接电线，需要增加大功率的电器设备，必须经动力部和消防中心同意。严格维护消防自动报警系统的设备，定期进行测试检查，保证设备完好。全酒店的烟感器每年由消防中心组织测检次。自动灭火喷淋管道污水，每年由消防中心和管工班组织排放检查次......”。

6、“.....④消防水泵每半年由消防中心和水泵班手动或自动启动检查次。油库的固定灭火装置，每半年由消防中心检查测压次。气站的电子鼻的信号每季度由液化站测试次信号。酒店的消防加压送风排烟风机，每月由动力部门启动运行测试检查次。消防总控制联动系统每年由消防中心和动力部及有关部门联合启动运行检查次。酒店的各种电器设备，每年联合进行次检查。⑩备用发电机，由动力部根据设备检查安排时间定期启动检查。油库的固定泡沫灭火装置，每隔年由消防中心监督油库更换药剂次。酒店建筑物内凡存放有物品的地方，有人员活动的地方公共场所娱乐场所楼层间机房电房气站油库厨房办公室等部位，视不同情况配备轻便手提式消防灭火器材，由管辖部门负责维护保管及外表的清洁卫生，摆放消防器材的地方不得堆放杂物，改变消防器材摆放的位置时，要经消防中心同意，有意损坏消防器材要罚款，情节严重的要追究责任。酒店防火三级检查制度检查的基本内容易燃易爆危险物品贮存管理使用是否符合安全要求。贮存容器管道有无定期测试......”。

7、“.....使用液化石油气炉灶是否按照安全要求操作，摆放位置是否符合安全规定。对烟头遗留火种是否注意和处理好。④仓库内货物物资分类及存放是否符合安全规定，库房内灯泡规定瓦以下，灯距堆距堆放高度通风室温是否符合防火安全要求以及值班情况等。电器设备运行是否正常，有无超负荷运行，电线电缆的绝缘有无老化受潮漏电短路等。电动机有无空转现象，防雷设备是否完好，有无乱拉电线情况。使用多种可燃易燃油类是否符合安全操作要求，以及残油气的处理情况。危险场所动火是否按规定办手续，焊工操作时是否达到八不四要清要求。使用有毒有害物品的场所是否有防毒的安全措施。消防器材及消防系统的完好情况。各部门和消防器材有无管好用好和到期换药，保证完整好用。⑩保安门卫对出入人员是否进行严格检查，对携带易爆危险物品的人员是否按酒店规定把关等。级检查由班组织实施每个员工每天对本岗位本地段进行次火情安全的检查，排除本身能够排除的般不安全因素，上报本身不能解决的火情隐患及不安全因素。发现问题应及时处理及时报告......”。

8、“.....每天应将班组各人检查的结果向领班汇报。④接班时应提前分钟进入岗位，并向上班了解安全情况，检查内容进行验收并签名，发现的问题，般由接班班长负责处理，较大的问题以书面报部门领导处理，不得忽视或拖延。二级检查由部门领导实施部门领导每周组织主管对本部管辖地段设备物资特别是易燃易爆物品进行次检查。检查班组级对防火安全工作的执行落实情况。组织处理本部门的火险隐患及整改，向员工进行教育表扬或批评。④负责将周的消防安全情况书面报告总经理室。三级检查由酒店领导实施每月由酒店领导或由领导委托消防中心主持对各部门进行重点检查或抽查。检查各部门贯彻防火安全的执行情况，检查要害部位防火安全管理及制度执行情况好的表扬或奖励，差的批评或罚款......”。

9、“.....主要有三个方面是破坏性事件，如放火爆炸等二是重大刑事犯罪活动，如抢劫绑架凶杀等三是群体扰乱公共场所秩序的治安事件。酒店安保部要针对这三方面问题结合具体情况，制订处置预案。意外事件的性质不同，预案所反映的内容也有区别。但就意外安全事件的共同属性而言，预案应包括下列主要内容建立处置意外事件的指挥机构意外事件指挥机构般分二级酒店级指挥机构和保安部指挥机构。要规定指挥机构的领导成员及其职责范围，要明确无论什么时候发生意外事件，指挥机构都能在自己的管辖范围内作出处置决策。当意外事件危害酒店全局利益时，酒店级指挥机构负责指挥和协调，应调动全酒店的安全保卫力量和各部门人员按预案程序采取行动。安保部指挥机构除积极配合店级指挥机构工作外，主要负责个部门发生的般意外事件的处理。建立统的报警和信息传递程序酒店发生意外安全事件，般由内部员工发现。发现情况如何报警，向哪个部门报警，有个程序问题。般报警通常有二条线条是向安保部报警，另条是向公安部门报警。在预案中制订的报警程序......”。