扯皮。凡属质量问题应及时反馈到质保部，由质保部在三天内负责处理。质保部门根据用户信息内容，责成有关单位处理，若需上门服务或质量问题处理的，由质保部开具用户技术服务人员派遣通知单。有关部门接到派遣通知单，及时派遣人员进行技术服务。凡属帮助用户对产品进行安装调试的，服务人员应按本公司有关规定和标准向用户收取费用。若属产品质量总是应虚心诚恳地听取用户的意见和批评，不可与用户发生争执，并按三包规定将质量问题认真处理好，直到用户满意为止。技术服务完成后，服务人员应认真填写售后服务单。若更换了技术服务所带去的零部件材料须由用户开具有关证明。对更换下来的零部件和未用完的材料，应带回交还本公司仓库，未填写售后服务单的及未带回更换下零部件和剩余材料的服务人员，财务部门不予报销旅差费。由经营部门牵头，对产品质量进行回访。经营部门应对主要用户含配套厂建立用户档案，档案内容包括用户基本情况，使用本公司产品和其它公司同类产品情况以及业务动态等。并认真做好用户用户来电函访接待记录，用户技术服务费用三包损失等统计。根据用户质量信息定期进行分析。写出分析报告，交本组织领导，经便制订措施改进工作。经营部门每年十二月份必须进行顾客满意度调查，向当年的用户寄送顾客满意调查表进行顾客满意度调查，并将调查结果写成书面材料报告本组织总经理。石首市顺安造船有限公司员工奖惩制度受控状态编制经营部审核方先习批准刘承桃发放编号持有者年月日发布实施员工奖惩制度本公司对全体员工实行有功者奖，有过者罚，奖罚分明制度，奖励坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的办法，对犯有过失的员工，坚持思想教育和处罚相结合的原则。对于有下列十方面的有功员工，给予次性奖励和经常性奖励。对公司各方面工作能提出合理化有价值的意见建议，经审核评定，确能给企业生产经营，管理带来实际效益的，予以次性奖励。为公司研制开发适合市场的新产品新项目做出显著成绩的，予以次性奖励。为公司产品打开市场销路，对产品销售增长做出积极贡献的，予以次性奖励。为维护公司利益，在对外经济活动中能次性为公司节约资金元以上或换回经济损失元以上的，经核实确有其事，予以次性奖励。对提出并实施重大革新，经评定，确具有实用价值，能节约资金或提高效率的，予以性奖励。为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，而身心受到伤害的，予以性奖励。为保护公共财产，防止或者抢救事故有功，使国家和公司利益免重在损失的，予以性奖励。对贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出的，予以性奖励。在完成生产任务或工作任务提高产品质量或者服务质量方面，做出显著成绩的，予以性或经常性奖励。其他应当给予奖励的次性奖励分为记功，授予先进生产工作者等，在给予上述奖励时，同时发给性奖金，奖金最低不少于元，最高不封顶。经常奖励以发给奖金体现，奖金最低不小于元，最高为元。处罚对犯有过失行为的员工，视情节轻重，给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款，赔偿经济损失。行政处分分为警告记过记大过撤职辞退开除。对于员工的行政处分，必须在弄清事实取得证据的基础上，按规定审报程序办理。对犯有以下过失行为的员工，分别给予以下罚款和赔偿经济损失的处罚。犯有以下过失行为的员工，每发现次罚款元。◎上班迟到早退或中途溜号在小时之内的超过小时作旷工半天论处，超过四小时作旷工天论处◎穿拖鞋或赤膊上班的◎工作时有非工作性窜岗脱岗或有嘻闹闲谈看无关书报行为的◎在有严禁烟火的场所附近随便吸烟的◎攀折损坏挪用厂区树木花草的◎在营销和对外往中，工作态度粗暴，有投诉反映并经核确有其事的◎有违反工艺操作规程和安全生产管理制度行为，但未造成不良后果的对犯有以下过失行为的员工，每发现次，罚款元◎当月上班迟到，早退累计已达到三次及其以上的◎旷工半天的◎工作器具测量仪表仓库材料机电零件办公用品等，不按规定使用和保管存放的◎非电工人员，乱拉乱开用电设备的◎非本设备操作人员，擅自动用该设备的◎在公司范围内干私活的◎上班时睡觉喝酒的业务接待例外◎多次违反工艺操作规程的安全生产管理制度，或违反情节严重，但未造成不良后果的对犯有以下过失行为的员工，处予元的罚款◎旷工天的◎谎报虚报考勤的◎在禁烟禁火区未经主管领导同意，擅自明火的◎非紧急情况，未经主管领导同意，动用消防器材的◎随意挪用损坏设备或安全器材的◎上班期间有赌博或打架斗殴行为的◎有损害本厂利益泄露或出卖商务技术机密行为，及对有可能或已经发生的损害本厂利益和声誉的情况知情不报的或隐瞒实情的◎因工作失职，造成财产受损或失窃元以下的◎发生产品质量事故，造成废品或其他经济损失在元以下的◎违反工艺操作规程和安全生产管理制度，发生人身伤害或其他经济损失元以下的各类责任事故的◎占用挪用本厂原材料设备工具上班干私活的◎对违反各条的，还可酌情同时给予赔偿经济损失的处分对以下严重违反劳动纪律的规章制度的员工，可酌情给予警告记过撤职辞退开除的行政处分，对情况特别严重的可送交公安司法机关处理。◎有行凶斗殴盗窃及其他违法行为的◎损害企业形象社会公德，给社会公司及他人造成不良影响或损害的◎擅自挪用公司资金和财产经教育不及时归还的◎玩忽职守，造成事故，使公司财产或员工生命蒙受严重损失的◎无故旷工，经教育不改的◎经营违反公司规章制度，屡教不改的◎有意损害公共财物的◎偷窃公司同事或客户钱物的◎触犯国家刑事法律的◎无理取闹或不服从工作分配的调动指挥而影响生产秩序工作秩序生活秩序和社会秩序的◎工作不负责，生产废品，损害设备工具，浪费原材料能源造成严重经济损失的◎泄露或出卖商务，技术机密，使本厂经济和声誉蒙受重大损失的。在给予上述行政处分时，可同时给予次性罚款或降薪处理的。石首市顺安造船有限公司危险作业管理规定受控状态编制生产部审核方先习批准刘承桃发放编号持有者年月日发布实施危险作业管理规定加强对危险作业的安全管理是做好安全工作的重要环节。为了减少以至杜绝危险作业中伤亡事故的发生，改变在进行生产作业时不能同时布置安全防护措施的做法，保护职工在生产过程中的安全，严格加强对危险作业的安全管理和建立健全有关审批手续，特制定本管理规定。危险作业的范围离地面二米以上的高处作业在高处有固定操作室的除外在有触电危险的环境作业或带电作业在易燃易爆区域进行明火作业进行爆破或有爆炸危险的作业有急性中毒窒息危险的作业有塌方坍塌危险的土石方或拆除工程作业。其他符合危险作业定义的作业。二危险作业管理的原则对危险作业实行分级负责，控制重点，及时申报，措施到位的原则，也就是对各类危险作业要实行分级级管理，并实行申报审批制。凡是危险作业，各部门必须按规定填报危险作业审批单，经相关部门同意后方可进行作业。三职责危险作业人员的职责严格执行落实有关安全措施，不违章作业。服从现场管理人员的指挥，对于违章指挥有权拒绝。正确使用和佩戴安全防护用具和用品。监护人的职责监督各项安全防护措施和应急措施的落实。安全防护措施和应急措施的落实。对违章作业及时纠正。在发生危险时采取救援措施。对作业现场进行检查和清理。安全责任人的职责提出并督促落实防护措施和应急措施。组织进行安全教育。加强对作业现场的检查与指导。审批人员的职责对安全防护措施和应急措施进行审查。检查并督促各项措施的落实。督促相关人员履行其职责。四管理与审批危险作业审批单由作业部门填写，式两份，履行正常手续后方可作业。审批时，重点对危险作业的安全措施进行审查，认为符合安全作业要求后就可同意施工。对于危险性较大的作业，作业部门必须召开专题会议，讨论确定安全措施。安监处审批人员重点对危险作业的安全措施进行审查，并监督其安全措施的落实情况。认为其安全措施符合要求后，可批准同意施工。对于不能保证安全作业的，有权不批准。安全责任人原则上由安检员班组长担任。审批人监护人安全责任人等相关人员必须加强对危险作业的监督管理和指导。危险作业审批单在规定的期限内有效。应该办理危险作业审批手续而没有办理就进行作业的，安全管理部门有权停止作业，并对相关人员进行处罚。石首市顺安造船有限公司生产设施管理制度受控状态编制生产部审核方先习批准刘承桃发放编号持有者年月日发布实施生产设施管理制度生产设施的范围生产设施是指与公司船舶建造及下水有关的设施。主要包括船台舾装码头放样设施下水设施起重设备及其基础等设施及构筑物。管理职责生产设施及与其配套的设备动力等由生产部门统归口管理。并负责配套设备动力电力等的监督检查及打中修工作。生产设施技术状态的管理由分管副总经理负责其他具体使用单位配合管理。基本建设或房产由行政部门负责统管理。并负责生产设施使用能力的监督管理，负责基础设施及房产的监督检查及大中修工作。放样间负责放样设施的日常管理维护保养及小修工作，负责开工前的全面检查工作。生产设施使用部门或车间，负责船台船坞码头下水设施及其所配置的设备动力电力设施的日常管理维护保养及小修工作，参与船舶建造重要阶段工序实施前的检查工作。其他有关单位负责所辖的生产设施设备的日常管理工作。管理要求切实做好基础管理工作。建立生产设施台账清晰设施拥有量分布及能力，并进行变动管理，完整动态记录与资料管理。其具体内容包括船台结构规格承载最大船舶吨位，起重设备及其能力下沉测量状态记载舾装码头有效长度水深停泊最大船舶吨位地牛桩趸船状态记载放样设施规格放样形式放样设备平台结构展开最大船舶状态记载下水设施设施及配套设备拖曳能力状态记载生产场所船体船机船电生产车间区域仓库办公场所平面布置不得超负荷使用设施及设备规定的能力。不得损坏生产设施。使用单位在使用过程中，发现动力电力基础设施损坏影响正常使用时，应及时报告，有关管理部门以便安排鉴定与修理。生产设施的提供验收报废按相关规定进行管理，需要改造或大修的设施，应由使用部门按实际需要报分管领导审核批准后，方可进行。设备动力使用部门对生产设备动力电力设施。按照相关要求进行检查。生产部门每年对船台起重设备基础设施的沉降进行测量，并根据测量结果进行相应调整和恢复工作，以达到正常使用要求。船舶建造重要关键阶段工序，如放样下料焊接设备吊装船舶下水等等，在实施前对相关设施，特别是重点设施设备进行检查，以确保生产全过程使用无误，所有检查，必须做好记录，归档保存。单项设施设备使用时，按部门分工正常进行管理，多项设施设备集中使用时，应集中相关部门检查次，以动待静进行管理。船舶下水前对相关设施的完好状态必须进行次全面检查，填讫检查表，报企业负责人审核，定夺下水事宜。使用单位的日常管理要建立报表制度，定期向归口管理部门反映生产设施的实际技术状态，并记入台账，由归口管理部门集中反映生产设施的技术状态。石首市顺安造船有限公司船舶下水前生产设施状态检查表受控状态编制生产部审核方先习批准刘承桃发放编号持有者年月日发布实施船舶下水前生产设施状态检查表船舶名称船东船