长审核签字。计划外的开支店长必须事先上报投资方和公司审批。每月日前店长必须将审批后的考勤表及奖罚表交会计进行工资造册。每月日店长必须督促会计将与公司往来对账单传至公司。每月日必须督促出纳付公司往来款，督促会计传会计报表至公司财务部。每月日店长召开行政人员例会，会计出纳仓管必须参加。通知会计统计前半月养生师钟数表及耗材表。耗材表传公司审核预算表月年的编制店长必须参与。店长必须监督财务人员的行为规范店长每单只有原价八折以内的打折权，如需免单或其它特殊情况须与投资方或公司协商解决。凡店内的违规操作必须直接与当事人沟通，并将具体情况反馈至公司财务部，并跟进处理结果。门店财务管理参照财务守则。四后勤事物管理要求所有物资申购单须有申请人会计店长签字，方可申购。二申购时间每月的号为申购日。三物资到货入库收货联系人必须提供直接供货人名单和电话号码上午都能联系上的号码，如有变动第时间通知公司物资部。物资验收入库货到后店长协助仓管或安排至少个人对所到物资进行当场验收。提货对照货运单上物资相应件数及包装情况进行验收。物资包装完好无损并件数无误，提货。物资有问题如包装破损或少货应将破损的箱包打开查收并和公司物流部核对，如有问题则货运站签字确认并注明缺少物资名称规格数量。对完好无损原包装物资按件验收入库。混合包装物资则对照包装上公司贴的发货单明细进行验收入库。收到物资当天将入库单传真至公司物资部。原包装物资在领用时如有不符之处应及时登记并通知物资部，每月的月底将上月耗损数报公司物资部并写明原因。四物品如出现质量问题和价格问题须及时报告公司或退货。五公司要求门店统的大件物资，门店如自行采购，则需填写自行采购报告，经公司审核签字后方可实施。公司提供的大件物资服装布草袜子打火机火柴盒茶杯抽纸盒抽纸大卷纸烟灰缸茶叶。六门店其他后勤事物管理参照营运守则。店长与投资方工作协调流程图公司投资方店长食堂管理布草管理内外关系协调监督财务工作财务管理人事管理安全管理技术管理服务管理后勤管理外部协调监督财物日常营运管理出现问题双方协商解决成功解决双方协调不了的信息反馈成本控制采购成本管理监督第二章各岗位工作职责门店管理实行店长责任制行政人员职务工作责任与描述店长业务管理按正道经营理念和管理模式进行管理执行门店运营守则，制定工作计划人事管理执行员工手册，纠正规范员工行为培养店助和部长的管理能力招聘储备各岗位人员，建立健全人事档案宣传企业文化，积极与员工沟通，了解工作生活情况技术管理编制培训计划，执行培训守则，监督培训过程财务管理执行财务守则，监督财务收银的工作后勤管理审批采购计划，控制成本维护管理好各种设施设备协调处理好对内对外的关系及各类突发事件员工宿舍食堂及营业场所的安全管理工作目的保证门店正常运营工作要求以身作则，服务意识强，不断学习，完善自我工作禁忌自以为是，责任心差工作要点执行力强工作难点对工作责任的坚持如何更好地控制员工流失如何创造和谐，怎样营造内部良性竞争氛围衡量标准公司规定的各项指标完成落实情况职业发展部门督导总监职务工作责任与描述店长助理业务实施店长的工作计划协助店长的招聘优化服务卫生工作标准及程序并负责具体落实执行规范员工行为，执行员工手册了解掌握员工思想动态工作和生活情况，及时向店长汇报培训宣传企业文化制订和执行培训计划培养部长的管理能力，提升员工综合素质各种档案的建立与管理后勤编制申购计划，负责监督落实降低物品消耗，监督物品在使用过程中发生的问题，并及时调整解决，维护好各种设施设备负责对宿舍食堂的监督管理协调处理好突发事件和内部员工关系工作目的协助店长完成各项任务指标工作要求工作严谨，真抓实干工作禁忌越权管理，欺上瞒下工作要点加强执行制度的力度工作难点如何更好的估到上下同心衡量标准工作完成情况职业发展店长部门督导职务工作责任与描述服务部长工作责任落实店工作计划，制订具体工作实施方案检查监督与纠正各岗位日常工作了解掌握员工思想动态工作和生活情况，及时向上级汇报收集顾客反馈意见主抓服务执行各岗位服务标准，做好具体接待安排工作主抓卫生执行各岗位卫生标准，保证清洁干净，物品摆放整齐规范主抓培训执行培训守则，制订和执行培训计划岗前培训和后期技能技巧的提升培训工作目的落实具体日常工作，提升服务质量工作要求服务热情周到，卫生干净整洁工作禁忌语言生硬，态度差，具体工作落实不到位工作要点身先士卒率先垂范带好头，做榜样工作难点如何提高员工的专业技能技巧衡量标准顾客及员工对服务卫生的评价职业发展店长助理分工协作当班部长对店内技术服务卫生后勤有共同管理责任四优四劣四优对公司维护公司形象，能提出合理化建议对顾客热情耐心主动为顾客提供优质服务对团队团结合作帮助同事进步作为自己的义务对自身专业规范，精益求精积极上进，责任心强四劣对公司诋毁公司形象，只注重个人眼前利益对顾客出工不出力，不尊重顾客，嘲讽讥笑顾客对团队搬弄是非诋毁同事影响内部团结对自身工作散漫做事拖拉敷衍了事，遇事找借口推卸责任职务工作责任与描述后勤部长工作责任主抓宿舍管理执行宿舍管理规定，具体安排员工入离宿主抓食堂管理执行食堂管理规定，严格把关食堂菜品质量，保证员工的正常饮食主抓安全管理执行安全管理办法，定期组织后勤人员进行消防防火防盗人身安全等方面培训工作目的落实具体日常工作，提升后勤保障工作要求认真负责，热情周到工作禁忌无关顾心，安全意识差工作要点多与员工沟通，及时反馈信息工作难点防范意识不强，知难不进衡量标准员工生活满意度和安全事故率职业发展店长助理分工协作当班部长对店内技术服务卫生后勤有共同管理责任职务工作责任与描述技术部长工作责任落实主管的工作计划，制订执行培训计划检查监督技术老师培训质量与纠正各岗位日常工作了解掌握员工思想动态工作和生活情况，及时向店长汇报收集顾客反馈意见主抓养生师岗前培训执行培训守则，宣传企业文化，对素质技术进行培训主抓技术提升培训配合技术老师对养生师技能技巧和理论进行培训，并负责对新老养生师的后期跟进主抓养生师的考核执行养生师考核标准，落实监督养生师按服务流程规范操作工作目的落实具体日常工作，维护和提升整体技术水平工作要求组织性强，认真负责，热情周到工作禁忌敷衍了事，不能有效的实施培训工作要点安排具体培训工作工作难点如何制定适合的计划，并完成培训工作衡量标准培训的效果顾客及员工的反馈意见职业发展技术部店助分工协作当班部长对店内技术服务卫生后勤有共同管理责任职务工作责任与描述会计工作责任执行公司制度及财务守则支持配合监督经营活动，接受内部审计建立健全各岗位人员财务档案财务文书会计资料的管理门店与公司的往来账务处理工作目的维护和完善财务制度工作要求坚持原则，核算精确，纠错及时工作禁忌弄虚作假，得过且过工作要点按制度办事，加强监督审核检查力度工作难点如何做个合格的内当家衡量标准财务分析报告的时效性，各类财务报表的准确性职业发展财务主管职务工作责任与描述出纳工作责任业务执行公司制度及及财务守则复核费用报销程序，并监督费用开支的合理性现金收支管理及有价证券的保管协助会计处理与税务银行等外联关系根据国家职能部门的规定，按时缴纳各项费用其他接受内部监督与审计工作目的保证货币资金的准确性安全性工作要求工作严谨细心工作禁忌贪污挪用公款，坐支现金工作要点保障资金铁正常运转工作难点如何使资金铪理运用二后勤人员衡量标准账证账款相符职业发展会计财务主管职务工作责任与描述收银员工作责任严格执行公司制度财务守则收银岗位制度为顾客提供优质服务，回答顾客咨询，收集顾客反馈意见快速准确地开单收取营业款及发票的开具工作妥善保管好备用金营业款及吧台物品，按时缴纳日营业款项填制日营业报表，核对养生师排钟表接受财务监督与审计工作目的做好前台服务工作要求工作细心，服务热情工作禁忌贪污挪用坐支现金公私款混淆工作要点快速及时，准确无误工作难点如何有效的与客户沟通衡量标准主管部门与顾客的评价职业发展行政管理人员仓管工作责任执行仓库管理规定根据经营需要和库存，编写物资申购计划入库特资严格把好验收关，做好各种验收数据记录保证账物相符近领料单核对物品的名称数量无误后发货做好防火防盗防潮防损管理工作目的妥善保管物资工作要求按章办事，工作禁忌做假帐，中饮私囊工作要点按规定程序对物资进行验收发货工作难点如何提升自己的参与经营意识衡量标准账物相符，物资分类清楚摆放整齐，成本意识职业发展行政管理或出纳会计采购员工作责任执行物资采购制度财务守则按采购计划和标准进行采购，做好物资入库验收对采购的物资随时跟进，了解使用情况，并提出合理建议调查了解收集市场信息，及时汇报工作目的保证物资供应工作要求了解市场货比三家保质保量物美价廉工作禁忌收受贿赂，索要回扣擅自更换供应商工作要点供货及时工作难点如何在保质保量的情况下，降低物资采购成本衡量标准供货及时率质量合格率价格与价值的比较职业发展物资部专员服务员工作责任负责大厅走廊茶水间水吧台的整体卫生清洁及物资准备工作负责及时奉送茶点水果等消费物品负责协助其他岗位的工作，在迎宾空缺时及时补位，协助盯单等工作目的服务好顾客工作要求热情大方，服务规范工作禁忌偷窃或占有其他人财物工作要点速度快工作难点如何提升整体服务水平及服务技巧，如合做到全心全意的服务于顾客衡量标准顾客与员工的满意度职业发展行政技术人员前厅接待工作责任遵守接待员岗位职责，按工作流程及要求进行操作接待安排顾客，收集顾客反馈意见提高房间利用率，做好解释工作服务项目的介绍，各项附项的推销区域卫生的干净整洁工作目的服务好顾客工作要求思路清晰服务规范热情大方工作禁忌无视顾客存在，与顾客发生争执，强推硬卖工作要点房间的合理利用工作难点如何让不满意的顾客满意衡量标准服务行为附项的销售量职业发展行政技术人员钟房员工作责任按轮钟规则财务守则要求开展工作消费单据药水的保管养生师上下点工作安排及时间监督消费项目的开单养生师休假的登记工作目的正确的安排养生师上班工作要求工作细致热情服务态度好工作禁忌私自动牌工作要点准确速度快工作难点高峰期养生师的合理安排衡量标准养生师的评价职业发展收银员部长保洁员工作责任店内包厢卫生间制作间等的整体卫生清洁及物资准备工作负责药水的准备负责过道楼梯的整体卫生清洁工作目的物品准备，卫生保洁工作要求规范工作认真细致工作禁忌非法占有他人财物，与顾客发生争执，偷窃工作要点及时快速的整理卫生工作难点如何保持区域卫生，如何提高做卫生的效率衡量标准顾客和员工的评价职业发展班长宿管仓管寝室长工作责任执行宿舍管理规定服务宿舍人员，管理好宿舍正常秩序，搞好宿舍清洁卫生及时制止和汇报住宿人员的各种违法违纪行为对设施的维修维护保养及时工作目的宿舍的安全卫生管理工作要求认真负责，发现问题及时汇报工作禁忌对宿舍财物和人员进出不闻不问，服务态度差工作要点坚守岗位工作难点如何得到员工的理解支持衡量标准宿舍的安全，物品的完整，水电的控制，服务态度的好坏职业发展仓