【定稿】宁夏电信中小企业信息化（商务领航）平台建设工程技术方案_技术建议方案word文档

系统技术架构主流技术架构分析目前在环境中，企业级应用系统大多采用三层或多层应用模式。

为了方便开发部署运行和管理基于多层结构的应用，需要以网络和分布式计算的底层技术为基础，构建个完整的应用框架，提供相应的支撑平台作为多层应用的基础设施，这支撑平台的关键就是位于中间层的应用服务器。

应用服务器是个创建部署运行集成和维护多层分布式企业级应用的平台。

如果应用服务器与服务器相结合，或者包含了服务器的功能，则称之为应用服务器。

在中小型企业信息化平台建设中，应用服务器可以提供如下好处提高应用开发的有效性，保障业务逻辑和组件的重用性提高应用的性能，如高运行性能和响应时间可伸缩性可靠性等使整个应用更易于监控和管理，降低系统维护和升级成本。

由于应用服务器的重要作用和关键地位，它已经成为当今业界的个热点。

在各种应用服务器的解决方案中，和微软是两大主流阵营，占据了绝大部分的市场。

需要强调的是，是战略产品，而是描述产品的标准，现在有很多符合标准的产品。

在可以预见的未来，它们都将是构建中小型企业信息化应用的基础性平台，尤其是开发和部署服务的重要平台。

主流应用平台介绍尽管可以同时使用几种系统平台和语言，但对于电信来说，还需要选择个战略性的平台来实现数据的无缝集成，加速中小型企业信息化平台的部署。

而要做出正确的选择，首先需要充分了解两个平台的特点和优势。

下面这张表格概括了对两者的比较比较项目对服务的支持服务描述好好服务实现好很好服务发布发现与绑定好很好服务调用和执行好好第三方支持平台提供商很好有待考察软件开发商很好好对服务规范的控制情况复杂注很好市场前景企业级大型应用很好般中小级别应用好好桌面应用差很好注的控制者对服务规范几乎没有什么控制能力，然而在上的合作伙伴等对服务规范却具备强大的控制力，所以表格中显示情况复杂。

通过上面的详细比较，不难看出两者是旗鼓相当的对手，在不同的应用中具有自己的市场。

应该说，目前需要做的是尽快真正将服务规范融入到规范中去，从规范出发统对服务的支持。

而迫切需要进行的则是加大平台的开放力度，争取改善微软在用户心目中独断单方控制不开放的形象。

就般选择，如果原来有同类的基于多层架构应用系统的首先会考虑延续原来的技术。

如果是新开始规划和建设的，般大型系统都使用比较多，它的开放性平台无关性等都非常吸引人。

而在中小型应用中，微软的架构具有很强的优势。

宁夏电信中小企业信息化系统建设在规模上是个典型的大型项目，具体的选择需要从些因素来考虑，如需求情况系统规模运行平台原有系统情况经费人员使用熟练程度开发人员经验等。

因此，我们推荐使用架构。

技术架构架构般在大中型应用中使用比较多，选择了也就意味着选择了个开放自由大型的技术应用平台。

正如前面的比较中说的样，两个方案的不同就在于应用服务器的不同，的组件封装是通过来进行的，开发语言使用，而不像方案和开发语言无关的实际般使用比较多。

选择的很重要点就是具体厂商的应用服务器的选择，几乎各个大的软件厂商都开发了基于的应用服务器产品，如等。

当前市场上比较好的是公司的的等。

我们使用开发之后，还需要选择种在性价比上适合宁夏电信中小企业信息化系统要求的应用服务器产品。

基于架构的程序体系结构是层或多层的结构，主要层次如下用户接口层，负责处理用户和应用程序的交互过程它可以是个通过防火墙运行的浏览器，也可以是般的桌面应用程序，还可以是无线的移动设备。

表示逻辑层，定义了用户界面要显示的内容和如何处理用户的请求，根据所支持的是什么样的用户接口。

对于不同的用户，会有不同的版本。

业务逻辑层，把业务逻辑封装倒组件里面，通过和数据打交道，对应用的业务规则建模。

基础框架服务层，提供系统需要的其他些公共功能，如消息，事务支持等。

数据层，存放所有的数据，存放的形式可以是关系数据库，文档数据库，文件，文档，目录服务等。

基于这种体系结构的应用程序采用了模型视图控制器，的模式。

它的主要目的是把数据模型和数据表现视图形式分离出来。

它们之间通过控制器来控制信息的流向。

在我们的系统中，具有个容器容器和容器，它们包含了宿主页面企业级组件供其它程序使用。

从结构层次上来分析，数据层和方案样，应用层和界面层就不样了。

应用层主要部署了两个容器容器和容器，它们的具体结构如下运行平台基于架构的系统运行环境非常大的个优势就是平台无关性，可以运行等不同的操作系统。

在应用服务器选择上，考虑到宁夏电信中小企业信息化系统集中式服务，对中间应用服务器的要求很高，我们推荐使用的。

它可以很好满足整个系统的要求。

总的来说，使用方案是个企业级的方案，非常适合宁夏电信中小企业信息化系统建设的情况。

项目开发模式和技术软件工程指出，计算机软件系统的开发是个复杂的系统过程，必须采用套工程化的方法进行，种好的方法学能够为软件系统的开发过程提供整套提高效率的途径和措施。

软件系统的生命周期可以划分为系统规划和可行性研究需求分析概要设计详细设计编码和测试系统实施系统维护等环节。

依据对这些环节的先后顺序交替循环的不同处理观点和方法，传统开发模式可分为基于顺序模型迭代模型瀑布模型螺旋模型等多种，其中瀑布模型是使用得最多的。

这些方法强调严格按工程化的方法，遵照工程化的标准进行信息系统的开发，开发的各个阶段有着严格的先后顺序，因而需要在早期冻结用户的需求。

针对这缺陷，快速原型法逐步发展成熟起来，该方法强调系统的开发速度，通过快速建立个原型化系统来与用户反复多次交流，通过用户实际使用中的意见来逐步完善系统，该方法依据的基本模型仍然是循环迭代模型。

快速原型法是软件开发的自然过程描述，通过分析设计实现测试的若干次反复迭代，每次反复都会增加或明确些目标系统的特性，最终实现理想的目标系统。

其重要的工作就是不断从用例导出系统原型，检验整个系统架构及组件的稳定性，循环渐进地整合出稳定可靠弹性的系统结构。

在软件的分析设计技术方面，早期是结构化方法占据主流，进入年代，面向对象的方法逐步发展并成熟起来，面向对象方法的基本原理就是按照人类认识客观世界的般方法和般思维方式去分析问题和解决问题，通过对象类继承等机制去描述现实物理世界。

面向对象方法学与结构化方法学是两种不同的方法，二者的差别主要体现在认识问题空间的角度和方法上的不同。

结构化方法是从过程的角度按照自顶向下逐步求精的思路认识描述问题空间的而面向对象方法则是从对象的角度按照先归纳后演绎的思路来认识和描述问题空间的。

结构化方法另个特点是操作和数据分离，而面向对象的方法则强调数据属性和施加在数据上的操作行为方法的封装，这就是个对象。

本项目中，应用系统的开发模式将采用基于循环迭代模型的快速原型法。

分析设计技术将主要采用面向对象的方法。

具体说，在设计阶段采用面向对象的方法，适当结合结构化分析方法。

在软件实现阶段，采用面向对象的程序设计方法。

我们将基本遵循公司提出的软件开发范式，结合我们公司的经验，将软件开发过程分为初始阶段细化阶段构建阶段实施阶段，每个阶段又具体为个个的循环迭代的过程。

为了提高系统开发的规范性和系统开发效率，我们将采用统建模语言和成熟的面向对象的工具例如等，另外，我们也将利用作为项目管理工具。

系统业务需求分析建设目标业务目标统门户实现企业用户点认证以及统授权和身份管理功能。

企业用户可以享受平台提供的站式服务，只需次登陆就可以自由使用多个应用。

所有用户帐号密码保存在平台，修改自身相关系统以适应平台需要。

统接入提供开放的接入平台，整合各类提供的应用产品，为提供完善的支撑服务，包括接入结算等。

统管理提供完善的业务支撑，实现业务受理客服计费出帐结算产品管理经营分析统计查询以及各类的考核。

统服务为全省各本地网提供统服务的平台，在此平台基础上支持面向各本地网的集中虚拟门户，并集中提供本地接入的相关接口，以满足本地网个性化业务发展及引入本地的需要。

集中管控实现对合作伙伴的管理服务功能，为代理商等提供统管理和自服务门户功能。

性能目标系统应具备支持万户企业，万帐户的能力。

具备处理百万级帐单的能力。

支持万条每月的帐单生成和处理。

页面访问平均响应时间。

系统可用性应达到。

用户并发访问数。

使用对象平台的使用对象可以分为大类企业用户运营商管理人员和合作伙伴。

企业用户主要分为企业管理员和企业员工。

企业管理员是负责管理维护本企业帐户权限应用的管理人员。

企业员工是系统的最终用户。

系统提供完善权限管理功能，支持对企业员工的分级授权管理。

合作伙伴主要是和等合作伙伴，以及渠道代理商。

运营商管理人员前台人员营业受理人员客服热线客户服务热线客户经理后端维护客服热线客户服务热线号宽带专家坐席客响中心实现派单监控管理人员系统管理员包含省级市本级县区级部门四级管理。

并能实现管理权限灵活配置。

系统支持灵活扩展。

经营分析人员包含省级市本级县级三级经营分析人员。

运营商人员的角色可以分为如下几类客户经理受理人员决策人员数据处理人员。

企业用户企业用户门户的最终用户使用者包括企业内部管理员和企业普通员工。

企业管理员可以在线进行业务服务的管理用户信息维护管理账单查询清单查询服务订购变更取消，以及进行企业内部的帐户开通权限管理等操作。

企业普通员工可以进行如下操作进行用户个人信息的维护查询操作报障用户在享受服务时可能会由于不可抗拒因素而导致享受中断或结束。

投诉意见建议咨询反映平台或服务存在的问题。

订阅服务企业管理员和企业普通员工可以订阅企业感兴趣的服务信息。

注管理员也能进行普通员工的操作。

合作伙伴合作伙伴自管理门户给合作伙伴和代理商的管理员使用，可以查看和管理自身的应用和产品信息。

主要有以下功能修改代理商的信息，例如代理商的联系电话，通信地址等。

查询和打印账单。

可以查询指定时段的所有用户对自己服务的购买明细。

代理商可以查询自己所代理的业务明细。

修改服务信息。

经过审核后可以修改自己提供的服务的信息，例如服务的价格描述等。

出帐数据提交对帐信息下载。

接受用户和运营商的意见建议投诉报障信息，并及时反馈。

对内部的员工工作情况的监管。

可以进行在平台上实现对任务的跟踪和派单分析。

运营商主要包括用户管理合作伙伴管理业务管理和经营分析等功能。

细节详见系统功能需求分析。

业务流程总体流程用户可通过门户网站客服热线营业厅客户经理渠道商四个渠道申请宁夏电信中小企业信息化系统业务。

门户网站受理过程用户可进入业务受理栏目，填写预受理登记表客服热线受理过程用户拨打客服热线，申报用户资料客服热线坐席在宁夏电信中小企业信息化系统业务预受理系统内录单营业厅受理过程用户到各地市局营业窗口填写用户申请表申请用户可申请作为宁夏电信中小企业信息化系统的注册用户，营业厅现场受理，并在预受理系统内录单客户经理受理过程客户经理在预受理系统内录单。

注企业用户需要填写开户名和初始密码，系统将把该用户名作为整个企业的管理员。

帐务周期从上月日到本月日帐务周期可以依据宁夏电信实际业务