1、“.....具体操作输入病人处方日期处方号，在发票号栏中用上下光标选择该药品的收费流水号系统调出已收费的药品记录，选取所要进行退费的药品，鼠标双击或敲键选择，系统弹出退药数量对话框，输入需退药品数量，敲键确认系统在对应药品信息的退量栏中显示刚才输入的退药数量，并会在选择栏内打上，表示要对该药品已作退费操作，若选择，则再双击此药品名称，选择标志会被取消将所有需退费药品和数量录入完毕后，点击或按，出现对话框退费结束，退回总金额„,请去补打发票，表示退费结束，可到补打发票系统进行发票补打。如病人退回全部药品，则只需收回原发票即可。注已发药的病人需先到药房进行退药后，才能在进行退费公费病人不可在此进行药品退费操作，可到门诊公费退费系统进行退费。与自费退费不同的是，公费退费不能样样的退，要退只能全部退。七门诊检疗退费功能描述针对自费病人已收费但未做检疗的检疗项目进行检疗费用退费门诊检疗是否可退费由院方在系统维护处进行设定具体操作门诊检疗退费操作步骤与门诊药品退费相同......”。

2、“.....公费病人退费不能对处方药品单项进行退费，必须全部退费具体操作门诊公费退费操作步骤与门诊药品退费相同。九门诊发票补打功能描述因打印机故障或掉电等情况，可在该系统模块对门诊发票进行补打。具体操作选择挂号日期，输入需补打发票的病人处方号及收费次数，系统自动显示出该病人处方单内容，点击按钮或按键，即可补打该收费发票。十门诊发票对帐功能描述该系统与票据管理系统相联系，当系统设置为有票据管理的情况下，才能进行此操作，此操作是实现操作员按发票号来对门诊收费情况进行对帐操作。具体操作选择要进行对帐的起始发票号和终止发票号，点击按钮或按键，系统会显示出所选发票的费用分类金额不在收费发票内的发票号码和退费发票号码。点击按钮，即可打印该发票对帐单。十门诊收费日对帐功能描述实现操作员查询天内或天的门诊收入情况，并可对该对帐表进行打印具体操作选择时间段，选择对帐分类方式自费现金公费记帐社保账户全部类别和现金合计......”。

3、“.....十二门诊收费即时对帐功能描述实现操作员统计段时间内门诊收费收入情况具体操作进入该界面，系统会自动显示出上次对帐的具体时间及本次对帐的收退费和合计费用情况，点击按钮或即可。如图十三门诊即时对帐补打功能描述因打印机故障或停电等原因，造成门诊即时对帐单未打印出来的情况下，可在此界面进行门诊即时对帐补打具体操作选择对帐日期，对帐次数，点击按钮或键，即可补打对帐单。十四门诊批价查询功能描述查询天内已批价病人的处方明细，显示病人的已收费处方和未收费处方和该病人的收费总金额。具体操作选择查询日期，敲键，系统显示出已划价的处方号及病人姓名光标定位在左边的处方号列表框，用↑光标键选择要查询的处方号，即可查询已收费处方未退费处方等。如图十五处方项目查询功能描述实现操作员对病人处方的项目名称及项目费用进行查询，并可打印该处方项目报表具体操作选择日期，输入处方号，在发票号处输入流水号，敲回车即可查询该处方项目明细。如点击或按键，即可打印......”。

4、“.....在院方设置为有票据管理的情况下，才能对此系统进行操作按发票号对病人处方内容查询，并划分费用分类和费用金额具体操作录入需查询发票的起始号码和终止号码，按即可显示出发票明细和病人基本信息及金额合计。十七门诊收费查询功能描述实现操作员查询病人处方的收费项目及退费项目明细具体操作选择日期，输入处方号，在发票号处输入流水号，敲回车键即可查询该处方的所有收退费项目明细。如图十八门诊收费汇总功能描述实现操作员查询段时间内的门诊收费处方张数收费次数和合计金额的功能。具体操作选择时间段费用性质收费退费全部和统计方式分类汇总，敲键或点击按钮，即可查询该段时间内的门诊收费处方张数收费次数和合计金额用↑键选择所要查询的处方，选中该处方后，双击即可显示该处方的明细项目。如图十九费用项目查询功能描述实现操作员对所有费用项目进行归类查询项目金额的功能。具体操作双击全部项目，所有的检疗项目则在右边的列表框中显示，选择排序方式......”。

5、“.....按后即可查到所要查找的项目费用。如图二十更改口令功能描述为避免其他人员随意用操作员口令进入系统进行信息修改，方便操作员对自己的操作员密码随时进行更改。具体操作首先进入该界面，然后在原口令处输入操作员的旧密码，在现口令处录入需更改的密码，点键后再输入次新密码，确认后即可出现提示信息密码修改成功,二十编码选择功能描述方便操作员进行操作及提高操作员的工作效率，在此可选择适合操作员的编码。具体操作进入该界面，出现三种输入法操作方式五笔码拼音码数字码，鼠标点击你所要选择的操作方式即可。二十二报表设计功能描述方便院方据实际情况对普通收费公费收费门诊收费日报表门诊收费发票对帐和处方单设计的大小及格式进行相应的调整。门诊药房系统菜单操作门诊药房管理系统包含以下几个模块，每个模块下又包涵各自的子菜单发药管理处方发药处方退药医嘱发药医嘱退药医嘱批量发药补打医嘱发药单打印药品执行单打印处方单。库存管理申请领药申请退药药品盘存盘后处理报增报损......”。

6、“.....系统维护口令设置编码选择权限更新。操作说明处方发药功能描述对已收费处方进行核对并发药,同时可对该病人处方单进行打印，系统将在发药的同时自动消减库存确认处方发药后，由于种原因需要退药，可到处方退药系统进行处方退药操作，再到退费窗口对该病人药品进行退费可在收费有效期的范围内发前几天的药，收费有效期可在系统参数中设定。具体操作选择发药药房挂号日期，在处方号栏中录入病人处方号，敲键，系统显示出该病人的基本信息处方单药品记录处方单的合计费用和实收金额如要对该病人处方进行全部发药操作，点击前面的圆点或按键......”。

7、“.....如要进行全不发药操作，点击，所有药品的选择标志被清除列表框中如要进行单个药品发药可双击该药品，选择处自动出现标志。点击按钮或按键，所选择的药品发药完毕，该药房库存自动按发药量减少，点击按钮，进行下处方发药操作。二处方退药功能描述实现操作员对病人已发药处方的药品进行退药操作，药房库存将自动增加所退数量具体操作选择发药药房挂号日期和处方号，系统会自动调出该处方单的病人基本信息和发药明细点击选择要进行退药的药品，敲键或双击鼠标，系统出现信息提示框，请输入要退的数量在提示框内输入要退的数量，敲键,该药品选择栏出现标志，退药数量栏中显示刚才输入要退的数量，点击按钮或按键，系统提示药房退药结束，药房库存会根据退药数量自动增加点击按钮，可进行下处方退药操作。三医嘱发药功能描述实现操作员对住院病人医嘱药品的发药处理，系统将自动消减药房库存。具体操作选择科室发药药房医嘱日期在院病人住院号......”。

8、“.....四医嘱退药功能描述实现操作员对在该药房进行了医嘱发药的住院病人进行医嘱退药，药房库存将自动增加医嘱退药是否退费可由院方在系统参数处设定。具体操作选择发药药房医嘱日期科室在院病人住院号,系统会自动查找出该病人的基本信息和在此药房所发药品的医嘱操作步骤和处方退药相同。五医嘱批量发药功能描述各科护士将当日查房医嘱处理完后，打印药品申请单，住院药房凭申请单进行医嘱批量发药处理，系统同时对药房进行消减药品库存。具体操作选择科室药房医嘱日期医嘱类别单类别，在单号栏中录入科室申请批量发药单单号，敲键，系统显示出该日整个科室内所需领药的药品名称内容如要进行单项药品发放，选中该药品，双击或点击按钮或按键进行发药操作，发药结束后系统会自动消减药房的库存点击按钮或按键打印发药单，医嘱批量发药只能作次处理点击按钮或按键，可进行下医嘱批量发药操作注必须要在打印发药单的情况下才能进行医嘱批量发药操作。六补打医嘱发药单功能描述医嘱批量发药时，操作员需打印发药单后才可能进行医嘱发药......”。

9、“.....需在此模块对该医嘱发药单进行发药单补打具体操作选择执行科室药房医嘱日期医嘱类别单类别，在单号栏中录入科室申请批量发药单单号，敲键或点击按钮，系统显示出该日整个科室内所需的药品名称内容点击按钮或按键进行补打医嘱发药单。七打印药品执行单功能描述根据药品申请单打印各科室病人用药明细，即护士执行单。具体操作操作步骤和补打医嘱发药单相同。八打印处方单功能描述实现查询张处方单明细并进行打印的功能。具体操作选择挂号日期，在处方号栏中录入病人处方号，敲键，系统显示病人基本信息及处方单明细，点击按钮或按键，可打印处方单。如图图九申请领药功能描述当药房药品库存不足时，要向药库领取药品，药房必须做申请领药操作之后才能到药库领药。具体操作选择申请领药药房名称药库名称，在药品名称栏中输入药品的名称，确认后系统显示出该药在药库中的库存数量规格单位价格以及所属的药品大类，输入领药数量，敲键，该药品显示在申请领药信息栏中所需药品录入完毕后......”。