,确定推广计划及价格定位策略。六每日查阅经营报表和相关信息资料,掌握各分部的业务情况,及时提出调整策略。七检查监督总部业务部和各分部业务部管理制度的落实情况。八根据综合市场分析,分析竞争态势,改进公司业务运作战术。九审订企业整体业务运作重要促销活动和展卖活动计划并评估其开展效十主持召开每周总部的业务例会并根据每周分部的业务汇报,对发现的问题及时协调。十负责运筹,计划大额业务用款。十二保持与各供货厂家的业务关系,主持参与与厂家的重要谈判。十三完成总经理分配的各项工作。七总部物流仓储部的任务和职责制定所辖车辆的管理规则二建立车辆台账三制定使用车辆登记派车单车辆返回登记四根据不同车辆制定不同耗油规定及奖励办法，报公司人事部门批准后实施五定期对所辖车辆进行安全检查及不定期抽查六制定规范化运营办法并监督实施七合理安排车辆出行，负责调配派车出勤八监督检查车辆完好率，做到车辆不带病上路九做到自检自修，按时对车辆保养，小故障不进厂维修十严格要求司机不酒后开车，发现酒后开车，车队主管负领导责任十每日对出行车辆进行安全检查，漏检出行车辆出事故，车队主管负领导责任十二车辆保持处于正常运行状态十三做好司机业务及交通规则的培训工作十四完成主管领导交办的相关工作。第六章各分公司店的职能分公司总经理的岗位职责对地区分部的各职能部门及所辖门店的日常工作进行全面管理考核解决协调经营中存在的问题。组织落实总部各项制度在本地区的具体实施，保证贯彻执行，并提出改进意见。将总部下达的工作任务分解到各单位，并制定本地区具体的工作计划。对业务级以下员工的任免做出决定，对业务级以上员工和会计人员的任免提出建议。负责做好与本地区政府行政管理部门及社会各界的联系工作针对本地区的市场状况地域文化人文特色及其他具体情况，向总部提出改进经营管理工作的建议。负责审核分部各单位的工作计划，预算并报总部审批后实施。定期主持召开分部总经理办公会，商讨协调解决日常工作中存在的问题,并将会议结果上报总经理常务副总。负责总部确定的在本分部范围内新开设门店的筹备工作。负责预算计划范围内的开支和日常经营管理费用的审批。负责分部与供货厂商的重要谈判接洽工作。根据总部业务部批准的与各供货厂家签订的合作协议,合理运作分部的经营资金。二分公司销售经理的岗位和职责制定所辖内年度采购销售计划，并组织实施二调配辖内员工使用,必须报人事部批准三指导各店做好库存销售计划四负责所辖员工的业务指导及培训工作五指导完成公司下达的各项销售指标六掌握销售客户的信息，进行分析预测，对公司经营决策给予支持七负责客户投诉及售后服务的处理工作八监督各岗位对年度计划的的执行完成九调配好所辖店长的工作和休息十制定所辖店长的绩效考核标准并负责考核，报人事部批准后实施十对公司的销售提出前瞻性建议十二完成总经理交办的相关工作。三公司前台主管的岗位和职责协同销售经理做好日常接待工作二编制所辖员工工作计划三建立客户档案收集客户及竞争对手信息，并及时反馈相关上级四沟通协调与客户的关系，处理交易中的纠纷五接待售后服务的投诉六解答客户的咨询，满足客户的合理要求七制定并组织店内的培训计划，调配前台的各项用品八负责所辖员工的考核工作九负责前台的安全消防工作十各种流程表报要准确无差错并在规定的时间内上报十负责要求前台员工在岗工作时衣帽整洁热情服务礼貌待客用语适当。四分公司开票员的岗位和职责熟记销售商品的生产厂家商品名称型号规格颜色质量规定包装价格等二开票票面字迹清楚准确商品名称型号规格价目数量无差错，无涂改三销售单据按公司规定准确开制，不漏不省略四开票员应及时掌握库存商品情况，避免所开商品单无货供给五对商品缺货，应及时反馈前台主管销售经理六票据存根，要妥善保存备查七按规定向前台主管销售经理提供月出库数据销售额数据八主动向客户介绍及推销商品，满足客户需求九开票员当班要做到不离岗服务热情礼貌待客衣帽整洁用语适当。五分公司收银员的岗位和职责严格执行收银工作流程二熟悉电脑验钞机的性能使用方法，正确操作使用三收银过程中采用唱收唱付的方式，防止所收钱款数额票面出现误解四收银时认真核对票据中的品名单价数量应付金额等项目，并复核数额是否准确五收入的货币首先确认是否真假，而后用验钞机检验六收银找零要做到手点验钞机相结合七所收商品货款要做到单单相符单款相符票款相符八营业报表要当日填报，要做到票表款记载准确九交接班要做到填表交接并签字确认十当日所收货款，要当日结清并转入公司财务或存入银行十礼貌待客热情服务十二当日商品销售额向店长及公司财务报送，每月最后天将全月的总销售额向公司财务报表。六分公司仓储主管的岗位和职责建立库房储存商品台账，做到帐物相符二做好商品进出库的监督验收，防止货物进出的差错，把好质量关三指导理货员对库存商品的分类，保证存取方便四熟记产品生产厂家规格型号质量规定包装价格用途五指导理货员进行商品月盘库，发现帐物不符要及时核查六定期对理货员搬运工进行业务培训及绩效考核七每月统计库存商品数量，缺货商品及时向店长及销售经理备案并提请补货计划八每月最后天把全月入库出库库存商品数，统计后报店长及销售经理九每月对贬值变质不合格商品统计后提出处理意见十指导理货员对库区商品分类分区码放，做好标识十做好店内各岗位沟通协调工作十二制订库区的安全防火工作制度，经批准后监督实施十三保持库区整洁卫生，每日下班检查门窗是否关好，及时排除不安全因素七分公司理货员的岗位和职责熟记所管商品的生产厂家，商品名称型号规格颜色质量规定包装价格用途二商品入库出库认真核对清点单据与实物是否相符三所管商品要建立台账，做到货帐相符四所管商品要编号码放，并在商品中用标签明示五所管商品要做到日点月盘，心中有数六对短缺商品要及时向仓库主管销售经理报单补货,并做好记录七对商品入库后，当日要按编号入架，码放整齐，并熟记位臵八残次品要与正品分别堆放，每月清退次残次品九接收退货必须票据与实物相符并有门检签字方能接收入库十库房保持整洁，合理摆放货架，提取商品方便十每日要向仓库主管报告库存量及补货数量十二负责仓库安全及防火防盗工作。八分公司门检的岗位和职责对进出商品的生产厂家商品名称型号规格颜色质量规定包装等要熟记二货物出入门做到票据与实物准确无误三货物出入门做到凭票清点后放行四货票数量不准确或有涂改痕迹者不验收进门及入库，并登记报告五对进出相关手续不全者律拒收拒发，并作登记六退货商品要做到票据齐全准确，确认商品名称品牌规格型号数量无误后，方能办理退货手续七对采购入库商品，检验时要手续齐全，当日进货，当日验收，不得提前在相关单据上签字或别人代签八进库商品，票据齐全方可入帐并要打印入库三联单九要妥善保存出入库票据调拨单，并通过电脑审核十出入商品，门检中发现的问题，应及时交仓库主管店长处理并登记十每日必须做工作日记，妥善保存十二在岗工作时要衣帽整洁热情服务礼貌待客用语适当。九分公司物流主管的岗位和职责制定所辖车辆的管理规则二建立车辆台账三制定使用车辆登记派车单车辆返回登记四根据不同车辆制定不同耗油规定及奖励办法，报公司人事部门批准后实施五定期对所辖车辆进行安全检查及不定期抽查六制定规范化运营办法并监督实施七合理安排车辆出行，负责调配派车出勤八监督检查车辆完好率，做到车辆不带病上路九做到自检自修，按时对车辆保养，小故障不进厂维修十严格要求司机不酒后开车，发现酒后开车，车队主管负领导责任十每日对出行车辆进行安全检查，漏检出行车辆出事故，车队主管负领导责任十二车辆保持处于正常运行状态十三做好司机业务及交通规则的培训工作十四完成主管领导交办的相关工作。十分公司配送司机的岗位和职责车辆保持处于正常运行状态二出车前认真检查车辆的各部位是否正常，严禁带病出车三严格遵守交通规则，行驶中精神集中，不打手机不闲谈四饮酒后禁止驾车五按规定保养车辆，发现车辆有故障及时维修六不开英雄车斗气车，遇会车时，要相互礼让保证安全七出车前做好准备工作，行车证照齐全，严禁无证行驶八发生交通事故后，是保护现场二是抢救被伤人员三是立即报警四是通知公司主管部门，严禁逃逸九按派车单出车，返回后报主管确认，不经主管同意或批准，不得私自将车开出公司十严禁将车辆交给他人驾驶，更不允许交无证人员驾驶十对所驾车辆作到每天擦式，雨后洗车，保持清洁十二人离开车辆要将车辆门窗锁好，防止发生意外十三外出停车要注意安全，有停车车场的按规定停车十四公司内停车按划定位臵停放，不得随意放臵十五物流驾驶员外出不能按时返回，或改变行车路线的应及时报告主管领导批准，严禁开车办私事十六对所驾车辆做到出车前行车中收车后三检查制度十七严格遵守工作流程，如实填写出车记录十八做到小故障司机自行排除维修，自己无法解决的故障及时报清批准送修理厂修理十九严守公司商业机密。第七章各项工作流程和标准行政工作流程二财务工作流程三业务工作流程采购部产品中心岗位描述经理制定晨会内容，了解整体采购成本及利润情况，督促采购人员完成商品到货。核实实际到货及结帐掌握供应商供货含税情况。掌握大类商品利润,与各店沟通,增加利润商品周转。完善部门规章制度,处理繁杂事物，了解各店库存状况，针对畅销品积压品利润产品配合销售部门拟定促销计划。监督汇总各店滞销品残次品退货明晰，核实竞争对手供应商信息。二主管配合制定晨会内容，汇总各店临时调货情况，发现并及时沟通解决。提出合理化建议，做出引进新品计划并分析说明价格优势及利润情况完成相关任务。协调供应商做利润产品知识培训，汇总市场调查员工作情况解决相关问题。负责监督各店商品调拨计划提报，合理审批调拨单，监督录入员工作情况数字准确性。配合经理处理解决相关问题。三商品录入员商品入库商品变价商品信息汇总提报票据资质存档常规产品工程报价其它四采购员审核采购计划，作到库存合理。负责联系厂家及供应商产品到货及质量把关。负责产品退换货。联系厂家配合销售部门作产品知识培训。具备所属产品的商品知识培训能力。其它。五市场调研员负责现有供应商产品价格及质量监督。负责联系竞争对手商品信息的搜集。参与系统价格制定。具备商品知识培训能力。非常规产品工程报价。新产品。其它。六分店采购员负责审核各店上报采购计划，上报总部采购。各店订单业务，订单填写清楚包括规格尺寸到货周期，定金全款的收取无定金全款收取凭证不予订货。特殊产品报价。临时调货审核。其它二晨会制度阐述日常工作内容提取数字加以说明。分析各店临时调货情况发现问题如何解决各店缺货情况询问各店采购或店长各店有无投诉，了解详细情况提醒各店提报时说明投诉原因产品质量价格售后服务等原因主持晨会排班表时间姓名备注周冀晓华周二张强周三孟书雯周四周志丰周五冯国胜要求时