排旅游信息，信息内容和形式要具创意而有吸引力跟所在景区合作，本地化的提供电子导游服务运作个上海的旅游信息库，主要包括吃住行游购娱等旅游要素，建议采取跟各领域内容提供商合作的方式。至于终端外部的灯箱广告，因为主要面向游客，所以可以走相对高端的路线，也可以吸引些跟旅游行业有关的广告主。三社区信息联询网因为这个网络主要在社区内布点，根据前面的分析，可知主要受众是社区内的家庭主妇和离退休职工。这些受众使用终端的潜在需求有寻找些日常生活中所需要的信息，如天气预报附近超市的物价家政服务信息有些具有娱乐或者消磨时光的潜在需求。如果产品内部信息运营合理的话，估计使用时间会比较长。这样，在产品信息运营时，可以这么操作根据受众的需要，提供些实用信息，如超市菜价打折信息家政服务信息天气预报维修服务信息等这些信息可以跟各领域的商家合作，由他们提供，如连锁超市家政服务公司等提供些特定的服务，如水电气电话等缴费彩票购买，这方面也建议以跟付费通等单位合作开展比较好可以针对社区特色，提供些特色功能，如可为社区老人锻炼时提供点播音乐功能，当然这需要终端支持。五市场竞争策略上海公司本多媒体终端运营项目总体而言，是种信息发布渠道。但稍加分析，就知道其具有明显的双重特性终端内部信息部分其实是个公共信息服务平台，而其外部的灯箱广告部分却是户外广告的种。所以，在市场竞争策略方面，要从这两方面综合去考虑。同时我们再分析些市场已经存在的案例，总结些经验或者教训。竞争分析目前在上海，跟本项目具有定竞争关系的产品有公共液晶电视广告系统付费通支付终端其他在广州的广州通项目和深圳的城便利站终端跟本项目有极大的类似性。分众传媒和聚众传媒这是两家以商业楼宇的液晶电视广告系统为主要产品发展起来的媒介新锐，其主要布点是在上海及全国级以上商业写字楼的电梯间，目前分别都获得了几千万美金的风险投资。其实力较强，目前分众传媒的月税后收入就达万。其液晶电视广告系统具有视觉冲击力吸引力强，广告强制效果好等特点。目前聚众传媒还主要集中在商业楼宇，但分众传媒已经将业务延伸至大卖场美容美发沙龙高尔夫球场等场合另外还针对白领受众设立了室内灯箱广告，目前已建成多个楼宇网点。跟这些液晶电视广告系统的商家竞争，我觉得应该采取如下策略场合差异化策略因为其液晶电视终端强大的广告效果，本项目的触摸屏多媒体终端与之相比在这方面处于弱势，所以最好不要正面碰撞。表现在布点场合方面，就是最好不要跟他们放在起。功能差异化策略液晶电视终端虽然广告效果显著，但也有个弱点，那就是不能跟使用者交互，而这正是同茂公司本项目的优势。所以，本项目在进入已有液晶电视广告系统的场合时，应定位为多媒体信息查询系统。地铁及公交移动电视这种移动电视跟分众聚众的楼宇液晶电视广告系统有极大的类似性，只是其布点是在地铁和公交车上而已。目前运营这个系统的主要是上海东方卫视集团的下属公司负责。本项目在跟他们竞争时，采取的策略同上述分众聚众的液晶电视广告系统可以样。广州通经广州市政府领导同意,在九九七年由市名城办公室和市旅游局共同组织建设广州通公共信息智能资讯系统。广州市人民政府办公厅下发了广州通公共信息智能资讯系统实施工作方案，定义项目的宗旨和目的为推动广州市现代化国际城市的建设步伐,完善投资环境,以及配合创建国家优秀旅游城市活动,为国内外来穗人士和广州市民,以及企事业单位提供最直观最快捷的政策文化旅游交通饮食娱乐等方面的指南服务。广州通股权现由其董事长郑乙钿先生控股，年实现税前利润万。根据项目的建设规划，到目前为止，广州市内已经在个点建立了广州通，分布的大致情况是三星级以上的宾馆台商场台地铁号线台写字楼台银行台其他医院市政府旅游景点等台。广州通这个项目的信息运营非常不成功，收入基本上来源于外部的机箱广告。城便利站城便利站又称多媒体电子便利站，它将传统产业和电子政务电子商务市民日常生活信息服务有机的结合，是种新型的电子化服务模式。它是借助高速宽带网络将遍布于城市各个角落的多媒体信息终端联结成个网上数字商城和信息中心，通过与现有金融网络的互联互通充分保证支付的安全可靠，通过宽带信息网络实现广泛的多媒体信息交互，从而实现个服务网络遍布全城支付手段安全可靠使用方便快捷信息非常丰富的商务信息高速公路。此项目由深圳亿城科技控股有限公司运营，其公司成立于年月，原名为深圳市亿城电子商务有限公司，是由深业控股有限公司中国高新技术产业投资管理有限公司东鸥集团公司深圳市同裕丰科技发展有限公司共同投资成立，以开发和经营深圳城便利站，建设深圳，推动深圳市信息化建设将城便利站模式推广到全国为核心业务的高科技公司，公司资金雄厚技术领先信誉可靠成果众多，拥有基于城便利站的十几项技术专利和知识产权，是个实力强大的高新技术产业公司。城便利站项目在初期启动时，在深圳街头各种场所设立了多台，提供包括电子商务电子政务生活信息服务等多种电子化服务。但项目到今天，已经听不到任何消息了，连其网站都已经关闭打不开了。二经验总结分析上述分众移动电视广州通和城便利站这几个类似案例，可以得出如下经验及教训商业模式定要简单分众聚众的液晶电视广告系统及移动电视系统是比较成功的，广州通般，但城便利站不成功，分析其原因，最主要的个就是商业模式问题。典型如城便利站，实力不可谓不强，但其商业模式太模糊，涉及面太广，在布点信息运营等方面上都没有固定的焦点，这是导致其失败的根本原因。相反，分众聚众的液晶电视广告系统，商业模式简单，集中在广告这个领域，所以很快就成功了。定位要清晰在商业模式简单的基础上，还要分析受众情况，针对其特点，提出明确的定位。如分众公司根据受众，将其液晶电视广告系统细分成商业楼宇美容美发沙龙大卖场高尔夫白领等，定位都非常清晰。城便利站是什么都想做，结果什么都做不了，就是因为定位不清。六管理团队建议根据上述对上海公司的多媒体终端运营项目的商业模式市场产品和服务竞争等情况分析，公司在管理团队建设方面可以如下图所示设置，简要说明如下图五组织结构示意图两个利润中心广告中心主要负责所有终端外部灯箱广告的销售和相关的广告设计之类的业务。这部分业务因为性较强，可外包。这中心负责人必须是有多年广告从业经验的精英人士。信息运营中心主要终端内部信息的规划设计制作和合作销售等工作。这部分业务涉及面相当广，因此该中心负责人需要有极强的管理能力和丰富的大型互联网站运营经验。三个支撑中心公关部负责政府公关媒体公关和具体布点公关。此部门负责人必须有极强的公关能力，而且因为这部分工作比较隐瞒，最好跟股东有不错的私人关系。后勤中心此中心是支撑其他中心部门日常运营的后台部门。主要职责不但包括人力财务等常规后勤部门，还负责终端的安装维修等工程活动。拓展部此部门是专门为拓展新业务设立的，同时负责横向各产品线的管理和市场部职责。此部门负责人需要有丰富的市场经验和战略思维。评价任何个商业化运营项目都必不可少的个要素就是其赢利能力，而赢利能力的根本赢利模式则是商务模式中最受人关注的环。在对上海公司的多媒体终端运营项目进行分析的基础上，可以设计出其赢利模式，如图三所示图三赢利模式示意图从上图中可以看到，项目的收入主要来自于终端外部的灯箱广告和终端中的信息运营这两方面终端灯箱广告这个模式比较简单，主要依赖终端布点后所覆盖到的人流量所产生的广告效应。因为终端布点位置的差别，其受众也会有相当程度的差异，相对应的潜在广告主也会不同。这个特性在具体商业运作中需要注意。终端信息运营这个模式比较复杂。具体运作模式是在终端所提供的信息中合理的插入广告，或者向各种信息内容提供商出租内容频道，或者和合作伙伴合作开展针对性的电子商务等具体分析请详见本文第四章产品和服务相应部分。如果运作的好，这部分收入将远大于终端外部的灯箱广告。不过这个模式有个前提，那就是终端的信息运营要能吸引人气，并确实给受众带去方便和利益。四价值分析通过前面对上海公司多媒体终端运营项目的布点建设流程信息传播模式赢利模式等方面的分析，可得该项目的整体商业模式，其示意图如图四所示图四商业模式示意图在这个商业模式中，涉及到政府媒体布点单位受众广告主信息供应商等多个单位。下面通过这些单位在此项目中的作用和所获得利益这两方面，对其价值做些简要的分析政府部门作用它向项目提供政策支持，这是项目启动的关键但不直接提供资金。所获利益由项目的社会效应引起的政绩收益，是上海数字城市战略的组成部分需要媒体的配合，将无形的社会效应有形化。媒体作用是项目信息传播环节的核心。通过其报道，方面扩大项目的社会效应影响力，并使之传达到政府布点单位广告主，甚至受众等各个单位另方面将无形的社会效应有形化，并在此基础上形成政府部门的政绩所获利益基本没什么利益，需要行政引导或另外组织些对其有利的活动性子项目，让其参与并获利。布点单位作用是项目终端的宿主。他们为项目终端提供建设和布置的地方，并在定程度上还有维护管理的责任。所获利益对其有定的社会效应声誉，但相对其作用，利益还是不够满足需要另行设计些对其有利的活动性子项目，或者增加笔开支让其直接获益。受众作用是项目价值的体现者。所获利益是项目提供的服务的直接使用者。广告主作用是项目收入的来源。所获利益通过项目终端的广告效应，达到其品牌宣传和消费广告的目的。信息供应商作用其提供的信息可丰富项目向受众提供的服务范围从部分商业信息供应商还能获取些收入。所获利益通过项目终端平台的广告效应，达到宣传目的或销售广告目的。三市场分析通过前面对上海公司的触摸屏多媒体终端运营项目商业模式的分析可知，这其中的多媒体终端布点和受众情况的差异将在很大程度上影像项目运营的方向。本章将依次对项目的多媒体终端布点和受众这三个环节进行分析。多媒体终端分析上海公司在此项目中使用的是触摸屏多媒体终端，外部有灯箱广告。当前市场上比较多的公共信息终端有电视般以液晶电视为主和发光二极管显示屏，跟他们相比，本终端有如下特点相对劣势视觉冲击力吸引力比电视等略逊，抗干扰能力和接受强制性方面也比前者略差相对优势具有强大的交互功能，信息量也极为丰富拓展其他功能的边际成本比较小。二布点分析目前市场上，很多地方都已经存在有类似的终端如上海分众传媒和聚众传媒在商业楼宇电梯厅的液晶电视终端地铁候车处的电视终端公交车和地铁里面的移动电视等。因为这类布点终端存在有排它性特征，所以需要对布点场合进行针对性分析，以求扬长避短。交通要道主要指上海市区主要道路的交叉路口，如南京路淮海路北京路延安路华山路等路口。下步发展还可以在每个公交车站和地铁站布点。特点这些地方的主要特点是人流量大，社会效应和广告效应较好同时也有受众面广而杂的特点。竞争目前这个领域主要的竞争来自于已存在的灯箱广告，信息终端方面只有在地铁候车处有些液晶电视，别的基本没什么竞争。建议因为其社会效应极好，符合政府数字城市战略，而且终端灯箱广告所带来的经