【定稿】包装有限公司质量手册_质量手册范本word文档（归档）

文件的编写审核批准发放文件发布前应得到批准，以确保文件是适宜的质量手册由办负责组织编写，经管理者代表审核，报总经理批准发布，并由办编号加盖受控章登记发放和签收。

各部门质量管理文件由相关部门经理组织编写汇总，经部门总监审核，报管理者代表批准，由编写部门负责登记发放应确保文件使用的各场所都得到相关文件的适用版本。

文件的发放回收要在发文簿上签收或注销。

文件的受控状况文件分为受控和非受控两大类，凡与质量管理体系运行紧密相关的文件应为受控，由各主管部门按规定执行。

所有受控文件必须在该文件封面右上角加盖表明其受控状态的印章，并注明分发号，领用人在受控的发文簿上签收。

般质量管理文件由相关部门做好发放记录。

文件的更改质量手册的换版，由办提出申请，说明原因及更改的主要内容，经管理者代表审核，报总经理批准后，办组织实施质量手册中控制文件的更改，由办组织相关部门进行由相关部门填写文件更改通知单，主管领导审核，报管理者代表批准后，由办下发其他文件的更改，由各相应主管部门填写文件更改通知单，经原审批部门审批后，指定人员进行发放。

如果指定其他部门审批时，该部门应获得审批所需依据的有关背景资料宜宾帆顺包装有限公司文件控制程序章节号版本页次各相关部门应及时做好文件更改的记录，填写文件更改控制清单对于所有被更改的原文件必须由相应主管部门收回，以确保有效文件的唯性为确保体系文件的变化培训到位，更改部门要及时将文件更改通知单和文件更改控制清单下发给人力资源部门备案，以便及时组织培训。

文件的领用文件领用者应在发文簿上签收文件丢失应说明原因，补发的文件应给予新的分发号，并注明已丢失文件的分发号失效发放部门做好相应发放签收记录因破损而重新领用的新文件，分发号不变，并收回相应旧文件文件的保存作废与销毁文件的保存与质量管理体系相关的文件都必须分类存放在干燥通风安全的地方各部门文件由本部门保管。

办负责对各部门文件保管情况进行检查对受控文件，各部门有关人员应及时将本部门的使用文件登记在受控的收文簿上。

文件归口部门设备品管技术和办应将本部门发放的受控文件清单复印件报办备案，每年底进行次任何人不得在受控文件上乱涂画改，不准私自外借，确保文件的清晰易于识别和检索。

文件的作废和销毁所有失效或作废文件由相关部门负责人员及时从所有发放或使用场所撤出，收回后加盖作废印章，确保防止作废文件的非预期使用因为种原因需保留的任何已作废的文件，都应进行适当的标识对要销毁的作废文件，由相关部门填写文件销毁申请单，经管理者代表批准并授权相关部门销毁。

文件的借阅借阅与质量管理体系有关的文件，应在文件借阅登记簿上登记，由相关部门负责人审批。

外来文件的控制收到外来文件的部门，需按外来文件资料编号规则进行编号登记，并控制分发以确保其有效。

技术部负责收集相关国家行业国际标准的最新版本，统编号加盖受控印章，分发到各相关部门使用，并及时收回旧标准。

各部门要把上述标准及其他与质量管理体系有关的外来文件填入受控的收文簿上。

每年管理评审时应对现有质量管理体系文件的适宜性进行评审，必要时予以修改，执行条款规定。

作为质量记录的文件应执行质量记录控制程序。

相关文件外来文件资料编号规则质量记录控制程序质量记录发文簿收文簿文件更改通知单文件销毁申请单文件借阅登记簿受控文件清单宜宾帆顺包装有限公司文件控制程序章节号版本页次宜宾帆顺包装有限公司质量记录控制程序章节号版本页次目的对质量管理体系所要求的记录予以控制，以提供产品符合质量管理体系有效运行的证据，为领导决策提供信息和数据。

范围适用于为证明产品符合要求和质量管理体系有效运行的记录。

职责办负责监督组织和协调各部门的质量记录，以及质量管理运行记录的管理，是质量管理运行记录的归口部门。

品管部负责质量检验记录表式的编制及其管理，是质量检验记录的归口部门。

技术部负责工艺操作记录表式的编制及其管理，是工艺操作记录的归口部门。

设备部负责设备管理记录表式的编制及其管理，是设备管理记录的归口部门。

各相关部门负责与本部门有关的质量记录的整理归档。

公司办负责超过需保存年以上的质量记录的保管。

程序质量记录的构成与要求凡是本标准要求的记录，包括记录报告监视和测量数据等均属质量记录范围，需保持的记录如下文件控制记录管理评审记录教育培训技能和经验记录为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录评审结果及评审所引起的措施的记录供方选择和评价所引起的任何必要措施的记录当有可追溯性要求时，产品的唯性标识的控制记录监视和测量装臵的校准和验证结果记录内部审核的策划和实施审核以及报告结果的记录产品的监视和测量记录，并应标明有权放行产品的人员不合格的性质以及随后所采取的措施的记录，包括批准让步记录采取纠正措施的结果记录采取预防措施的结果记录。

宜宾帆顺包装有限公司质量记录控制程序章节号版本页次质量记录表格的编制质量记录需要使用预先设计好的表格，以便登记特定的信息和数据，所有质量记录格式要满足完整性系统性和可操作性要求，各部门编制后，交管理者代表审核批准后形成正式的有效文件。

如格式更改，执行文件控制程序之有关规定。

办负责质量管理记录表式的编制工厂部负责产品实现全过程质量记录表式的编制品管部负责质量检验记录表式的编制技术部负责工艺操作记录表式的编制设备部负责设备管理记录表式编制。

公司内部流转的记录表式由各相关部门编制。

质量记录表格的标识质量记录表格是质量管理体系文件的组成部分，应纳入文件的控制与管理。

质量记录表格必须有统标识，按照文件控制程序条款的规定对质量记录进行标识，内容应包括质量手册的版本号所属质量管理体系文件的编号序号。

质量记录的填写各部门必须用统标识的质量记录表格进行填写。

质量记录的填写要及时，内容真实完整字迹清淅，不得随意涂改。

确需更改，应采用单杠划去原数据，在其上方写上更改后的数据，加盖或签上更改人的印章或姓名及日期。

表式不允许空白，如因种原因不能填写的项目，应能说明理由，并将该项目用单杠划去，各相关栏目负责人签名。

质量记录的归档储存与保管公司各部门应及时做好质量记录的收集整理，并每年第季度对上年质量记录的进行分类整理装订成册，同时填写质量记录归档目录清单，经主管领导验收合格后备存档。

对于保存年以上的质量记录可办理归档手续，交公司办公室保管，质量记录归档目录清单同时复印给归口部门备存。

质量记录存放处应清洁，防止损坏，变质和丢失。

质量记录保存期般为年，主要记录应保存年。

质量记录的发放借阅和复制办负责质量管理记录空白表式的发放，产品实现全过程的质量记录空白表式由品管部负责发放，除设备管理的记录表式由设备部发宜宾帆顺包装有限公司质量记录控制程序章节号版本页次放外。

各部门保管的质量记录应便于检查，需借阅或复制者要经相应部门负责人批准，并在登记簿上登记。

质量记录的销毁超过保存期需销毁的质量记录，由公司办主管填写文件销毁申请，报管理者代表审核批准，由办公室实施销毁。

相关文件文件控制程序质量记录质量记录清单附录质量记录归档清单宜宾帆顺包装有限公司管理职责章节号版本页次目的规定公司总经理为建立和改进质量管理体系应作的承诺，并提供证据。

范围适用于公司总经理为建立和改进质量管理体系的承诺而组织实施的管理活动。

程序概要管理承诺公司总经理应通过以下活动对其建立实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据向公司传达满足顾客和法律法规要求的重要性制订质量方针和质量目标确保资源的提供和获得进行管理评审。

以顾客为关注焦点公司总经理应以实现顾客满意为目标确定顾客的需求和期望将顾客的需求和期望转化为对产品的要求过程的要求质量管理体系的要求等使转化成的要求得以实现和满足。

为使上述管理职责得以实施，需编制和执行以下文件标题对照条款质量方针质量目标策划管理程序职责和权限管理评审控制程序宜宾帆顺包装有限公司质量方针章节号版本页次为实现以顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到确定，并转化为公司的产品和服务要求，特确定本公司的质量方针为顾客的需求，是帆顺永远奋斗的目标。

本公司要以顾客为中心，不断提升产品的质量，用优质服务实现对顾客的承诺，确保顾客的需求和期望得到满足，在持续改进中规范管理，使企业在激烈的市场竞争中，争创包装行业流。

本方针与公司总体经营方针相适应协调，它是公司经营方针的重要组成部分，体现了满足要求和持续改进的承诺。

本方针为制定和评审质量目标提供了框架，公司与质量有关的部门应在此基础上制定相应的质量目标，执行质量目标策划管理程序。

各级领导要将质量方针传达到管理执行验证和作业等层次，使全体员工正确理解并坚决执行。

公司应不断地对质量方针进行适宜性评审，必要时可对其进行修改，以适应公司内外环境的变化，执行管理评审控制程序。

对质量方针的批准发布评审修改都应实行控制，执行文件控制程序。

目的对公司的质量目标进行策划管理，使达到与质量方针保持致的要求。

范围适用于对确保实现质量目标的策划管理。

职责办负责组织各部门进行公司质量目标的策划，编写相应的策划文件，如质量目标建议书等，并对实施情况进行监督检查。

管理者代表负责审核公司质量目标策划文件。

总经理负责批准公司质量目标策划文件，配臵必要的资源。

公司各部负责组织本部门的质量目标的策划和管理各部下属部门负责组织本部门的质量目标的策划和管理。

程序本部下属部门进行质量目标分解落实的策划与监督实施。

质量目标的策划最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容。

质量目标应是可测量的，并与质量方针保持致。

为不断跟进质量目标，确保质量管理体系的持续改进，每年月，由办在分析本年质量目标完成情况的基础上，依据生产营销情况及顾客的需求变化等，组织各部门进行公司质量目标的策划，提出下年度质量目标值的建议，编写质量目标建议书，报管理者代表审核总经理批准。

质量目标的展开在公司质量目标确定之后，由办将质量目标建议书下发到公司各部门。

为保证公司质量目标的实施，公司各部负责人应组织下属各部门对公司下达给本部门的质量目标进行分解落实的策划找出本部门的问题点，拟定解决这些问题的相应措施，确定本部门的质量目标，并编写成书面文件，经总监审核报管理者代表批准后下发。

公司部门负责人对上属部门确定的质量目标进行落实，并组织实施。

为实现质量目标所采取的措施可以与年度质量管理改进计划实施的措施结合在起。

质量目标及其目标值的设臵宜宾帆顺包装有限公司质量目标策划管理程序章节号版本页次质量目标的设臵质量目标设以下项目产品综合合格率，是指生产全过程中产生的合格产品数占生产总数的比例分目标为产品次合格率和成品交验合格率，由工厂部根据实际情况提出产品次合格率班组交验数循环数成品交验合格率合格数班组交验数质量投诉率，是指质量投诉的次数占总发货次数的百分数产品退货率，是