电梯保险项目可行性研究报告投资建议书word文档（定稿）

不仅如此，昆明正在向区域性国际金融中心目标迈进，而金融中心也必定是保险中心也已成为共识。

可以确定是，将有越来越多保险市场主体落子昆明，参与到云南经济社会建设中，鼎和保险正是顺应潮流，满怀为新昆明建设服务热忱而来。

座城市繁荣发展离不开金融有效输血。

个事实是，在之前很长段时间内，昆明保险行业虽然在定程度上助推了经济社会发展，提高了人们保险保障水平，但其金融输血或者杠杆作用并没有得到有效体现，推动城市发展作用力并不协调。

鼎和保险作为央企背景商业财产保险公司，以努力建成品牌流技术领先服务优良效益卓著先进保险企业为己任，我们在综合考虑了社会大众安全需要政府有关部门公共管理需要和我司实际情况，选取了电梯责任保险昆明市项目作为鼎和保险服务新昆明切入点和突破口。

在前期调研论证中，鼎和保险立足于在三方需求中求同存异，力图使项目方案既体现三方共同意愿，又保持三方面原有特质，将行政力量与市场无形之手有机地结合在起，在三方面利益平衡中共鸣共赢。

同时，以创新理念为电梯责任保险项目精心定制了服务模式，全力为社会大众为企业提供高效务实专业快捷优质保险服务。

鼎和保险衷心希望为政府公共安全管理体系构建竭尽所能，履行保险企业社会责任。

鼎和财产保险股份有限公司云南分公司电梯责任保险昆明市保险方案如下保险责任限额及保费列表基准保费币种人民币单位元每次事故责任限额每人伤亡限额累计事故限额每次事故免赔额每部电梯基准保费二调整因子调整项调整方案使用场所机关社会团体事业单位基准保费下降居民住宅写字楼基准保费饭店酒店基准保费上浮商业场所娱乐场所公共场所基准保费上浮电梯种类货梯基准保费下降客梯客货梯基准保费使用年限五年以下基准保费超过五年基准保费上浮管理无专职操作或管理人员基准保费有专职操作或管理人员基准保费下降投保举例写字楼里部使用超过年客用电梯。

有专职操作人员，拟投保电梯责任保险套餐，保险期限年，应交保险费为元。

如该部电梯发生保险事故，对第三者造成损失，则单次事故最高赔偿元，每人最高赔付元，全年累计最高赔付元。

二投保范围投保人保险人被保险人投保范围电梯第三者责任保险。

电梯，是指动力驱动，利用沿刚性导轨运行箱体或者沿固定线路运行梯级踏步，进行升降或者平行运送人货物机电设备，包括载人货电梯自动扶梯自动人行道等。

投保人从事电梯生产使用企业。

被保险人从事电梯生产使用企业保险人鼎和财产保险股份有限公司云南分公司。

三适用险种鼎和财产保险股份有限公司电梯责任保险条款四保险责任在保险期间内，被保险人在保险单载明区域范围内，被保险人所有使用或管理电梯包括电梯液压电梯自动扶梯和自动人行道，在运行过程中因下列原因导致意外事故，造成第三者人身伤亡或或财产损失，依照中华人民共和国法律不包括港澳台地区法律应由被保险人承担经济赔偿责任，保险人按照本保险合同约定负责赔偿操作人员过失行为自然灾害和意外事故致特种设备故障爆炸坠落或运行过程中突然故障。

保险事故发生后，被保险人为防止或者减少损失所支付必要合理费用，保险人按照本保险合同约定也负责赔偿。

保险事故发生后，被保险人因保险事故而被提起仲裁或者诉讼，对应由被保险人支付仲裁或诉讼费用以及事先经保险人书面同意支付其他必要合理费用以下简称法律费用，保险人按照本保险合同约定也负责赔偿。

具体保险责任范围和责任免除以鼎和财产保险股份有限公司备案电梯责任保险条款为准。

五投保手续企业投保须提供以下证照复印件组织机构代码证电梯安全检验合格证及营业执照，并填写投保单投保人足额缴纳保险费保险人出具保险单和保险费发票保险人根据保险合同约定开始承担相应保险责任。

案件分类理赔金额分类给付时限简易案件元以内案件个工作日以内给予赔付普通案件元元以内案件个工作日以内给予赔付元元以内案件个工作日以内给予赔付元以上案件个工作日以内给予赔付调查核实案件有争议并需要调查核实理赔案件，保险公司自收到齐全理赔资料后个工作日内给予答复。

六创新定制全流程保险服务模式鼎和财产保险股份有限公司云南分公司高度重视昆明市电梯责任险项目，专门为此项目定制和创新设计了服务流程，延伸保险保障范围，改变传统单保险赔付为事前防灾防损到事后贴心赔付全流程管理模式，在重视理赔服务同时，着力于事前风险防范。

现简述于下事前防灾防损诚信是鼎和服务根基。

在客复印件组织机构代码证电梯安全检验合格证及营业执照，并填写投保单投保人足额缴纳保险费保险人出具保险单和保险费发票保险人根据保险合同约定开始承担相应保险责任。

案件分类理赔金额分类给付时限简易案件元以内案件个工作日以内给予赔付普通案件元元以内案件个工作日以内给予赔付元元以内案件个工作日以内给予赔付元以上案件个工作日以内给予赔付调查核实案件有争议并需要调查核实理赔案件，保险公司自收到齐全理赔资料后个工作日内给予答复。

六创新定制全流程保险服务模式鼎和财产保险股份有限公司云南分公司高度重视昆明市电梯责任险项目，专门为此项目定制和创新设计了服务流程，延伸保险保障范围，改变传统单保险赔付为事前防灾防损到事后贴心赔付全流程管理模式，在重视理赔服务同时，着力于事前风险防范。

现简述于下事前防灾防损诚信是鼎和服务根基。

在客户购买前提供诚信告知风险评估防险咨询与条款说明等服务，确保客户正确选择，是鼎和打造优良品质服务开端。

鼎和保险重视市场调研，始终以客户需求为出发点进行产品研发，并根据客户风险防范需求提供配套防灾防损建议与咨询风险管理培训灾害提示等其他附加服务。

服务上门保险是种爱，是对自己和他人份责任。

分公司营业部成立专门服务小组，密切保持与客户信息沟通，积极参与风险预防与控制，及时了解和掌握客户新需求和意见。

为广大电梯业主提供从咨询保费计算承保递送保单保费缴纳以及接报案理赔等全方位保姆式贴心服务，让客户省心省力，乐享保险保障接报案专人专线针对电梯分布广运行时间长特点，分公司小时安排专业人员接报案，设立专线电话和报案手机，避免任何疏漏，保证保险公司能够第时间赶赴出险现场，保障人民生命财产，为业主减少损失。

理赔绿色通道建立小时值班制度，确保服务电话线路畅通，及时受理案件第时间查勘现场及早支付赔款。

在出险报案后，在派工调度查勘定损核价核损理算核赔结案支付等理赔环节均享受优先服务。

电梯业主若与第三者之间产生诉讼，公司可根据客户要求推荐公司法律专员或律师，协助庭审，并随时接受客户法律咨询。

先行垫付医疗费本着人道主义精神和企业社会责任感，最大限度保护受害者权益，当电梯事故发生后，确属保险责任范围，分公司可以先期垫付受伤者住院医疗费用，最高可达。

基金设立设立鼎和保险防灾防损基金，是分公司为减少投保人安全隐患降低事故发生频率，从而在所收保险费中按比例提取，用于防止灾害损失专项资金。

在与省质监部门协商后，可在适当时机，以适当方式设立，主要针对昆明全市范围内电梯防灾防损工作，具体比例待项目成立后双方商定。

我公司将会同技术专家和被保险人起，制定系统防灾防损工作计划，建立定期防灾防损检查及例会制度，建立完善风险管理体系我公司负责组织风险管理专家与被保险人有关部门配合，每年对现场进行次风险查勘，并根据查勘情况有针对性地提供参考意见和建议，及时消除风险隐患。

七理赔处理保险事故通知发生保险事故导致人员伤亡，应在小时内通知保险人，并及时送至当地医院或县级以上公立医院进行抢救，小时报案电话理赔资料被保险人应提供全套索赔单证，包括出险证明事故报告损失清单等与案件有关有效证明和单据。

证明单据必须由社会职能部门出具，必须真实，规范，并加盖公章。

本公司对被保险人理赔实行承诺制。

理赔单证齐全案件性质明确，理赔承诺自立案之日起承诺时间以内结案，履行保险合同中所约定各种保障。

八专项服务小组及人员配置鼎和保险云南分公司设立了电梯责任保险项目组，该项目组由云南分公司总经理桂应昆担任总负责人渠道部经理祁瑞铭为项目经理，项目组成员构成见下表。

岗位姓名部门职务总负责人项目经理理赔服务负责人信息管理负责人财务管理负责人以上人员均参与过大型保险项目运作，有丰富管理和实战经验，在建立项目组同时，成立现场工作组。

结束语电梯责任保险属于特种设备风险管理中部分，同时，也是政府职能部门公共安全管理体系和安全生产范畴中极小部分，但是涉及到昆明市全市数百万人民生命财产安全。

鼎和财产保险股份有限公司云南分公司衷心希望，在省保监局省质监局和昆明市政府金融办引领下，以昆明市试点电梯责任保险为切入点，通过创新定制服务模式，延伸保险保障，变传统单保险赔付为事前防灾防损到事后贴心赔付全流程管理模式，在重视理赔服务同时，着力于事前风险防范，切实地为昆明六百万人们公共安全与和谐平安昆明建设贡献份心力，践行保险企业社会责任。

鼎和财产保险云南分公司依托雄厚公司实力卓越企业品牌先进管理技术和创新服务，本着切以客户为中心服务理念，认真履行保险合同，以专业诚信高效创新工作风格为您提供优质保险服务，我们有信心有能力以专业化运作管理和优质服务为广大参保人提供满意保险保障。

项目背景近年来，由特种设备引发灾难事故不断上演，日渐多发特种设备事故不仅对使用者生命和财产形成严重威胁，也给特种设备经营者正常运营和政府相关部门安全管理工作带来困扰。

电梯作为特种设备中种，进入人们生活已经余年。

如今，在中国任何个城市，电梯都在被广泛应用着。

电梯给人们生活带来了便利，与人民群众生命财产安全息息相关，也为中国现代化建设加速发展提供了强大保障。

目前我国电梯产量电梯保有量年增长量均为世界第，每年新增电梯数超过万台，占全球每年新增电梯总量半以上。

与此同时，电梯所蕴藏各类风险渐渐凸显出来，从年开始，平均每年电梯事故起数在起死亡人数在人左右。

频发事故不但严重威胁到人们生命财产安全，也对政府相关部门构筑完备公共安全体系形成威胁。

案例厦门电梯事故年月日时分，在厦门市花园小区里，老先生牵着岁零两个月外孙乘坐电梯，两人刚迈出脚，电梯突然往上蹿，老人来不及抱出外孙就掉进电梯井，小男孩则被带到高处后摔下来，小孩死于脑粉碎性骨折。

案例北京地铁电梯事故年月日点分，北京地铁号线出口当时正在上行电梯突然下行，导致电梯上乘客成片倒下，事故造成名岁男孩死亡，有名重伤，病情严重。

核准通过，归档资料。

未经允许，请勿外传，另外名乘客轻伤。

案例上海电梯事故年月日时许，浦东金闻路号在工地发生事故，名工人在安装货梯时，轿厢突然坠落，造成死重伤。

案例重庆电梯事故年月日晚，家住重庆商务小区和儿子在小区电梯里经历了惊魂刻。

电梯在到达停止后瞬间突然从楼速降，当两人惊魂未定地走出电梯时，才发现自己已重新回到了楼。

案例深圳电梯事故年月日，深圳地铁四号线清湖站扶梯亦出现逆行，事故致名乘客受伤。

随着新昆明建设快速发展和城市化进程不断加快，高层建筑不断涌现，电梯拥有量也在逐年增加。

目前，昆明市电梯数量已达多部，而且每年以以上速度增长，拥有量已占全省近。

当人们在享受电梯带来方便与快捷同时，电梯运行安全问题也日益突出。

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