电脑清洁项目可行性研究报告投资建议书doc文档（73页）

市场商机业快速发展，电脑日益普及，电脑特别是键盘清洁也日受关注。

有新闻，台湾女士在网吧上网因键盘不卫生而导致感染爱滋病，这新闻告诉我们键盘就如同钞票样，也是属病菌携带最多物体，稍不注意键盘使用卫生便带来无穷隐患。

亮点客户只需花上点钱就能把电脑番番新，排除因缺乏清扫而出现故障，何乐而不为现今病毒肆行，各种木马，盗号程序防不胜防。

旦系统中毒或被植了木马后，往往造成系统启动变慢程序启动时常出错号和游戏号被盗重要文件丢失，损坏等。

最后甚至系统崩溃。

这样，我们不得不重新安装系统。

对于些品牌机用户来说，他们可以方便地使用厂商提供键恢复功能。

但对于兼容机即组装机用户来说，部份用户不会使用系统备份恢复等技巧，而不得不重新装次系统，装遍驱动程序，甚至有些用户还不回安装系统，不得不拿到维修店花上数十元来维修。

现今，我们将为每位用户提供系统检测病毒防治，系统备份与恢复等上门服务。

亮点我们现在特为兼容机用户提供品牌机所拥有键恢复。

安装后用户只需按个键便能备份恢复系统，市场调研我们主要通过以下问卷调查来获得相关信息。

调查问卷您好，我们是湖南电脑清洁网员工，正在做关于电脑等设备清洁公司市场调研，需要您提供些相关信息请您填写以下调查问卷。

您所提供个人情况我们只用于统计分析，不会提供给任何其他单位或个人，您回答对我们非常重要，真诚希望能得到您支持合作，最后万分感谢您支持，您性别年龄职业工作单位您拥有个人电脑吗有请继续回答第题没有请跳到第题您电脑使用了多久小于半年半年到年年到年半年半到两年两年到两年半大于两年半您电脑般多久清洁次半个月个月半年到年没清洁过您了解清洁对电脑等设备意义吗明白不十分明白完全不明白您知道脏电脑键盘对使用者有什么危害吗知道不清楚您知道落满灰尘主板对电脑正常运行及使用寿命有什么影响吗知道不清楚您感觉您所在公司单位学校有大约多少台电脑这些电脑比较脏，需要清洁有多少请填百分数您认为有必要定期清洁您使用电脑吗有没有如果条件允许，您希望多久让您使用电脑容光焕发次个月个月个月年年您希望自己清洁电脑还是有人提供相关服务自己专业人士您身边有人提供电脑清洁服务吗有没有主要提供哪些服务价格彻底清洁次电脑价格高于多少，您不会考虑此服务元次元次元次元次元次为您工作单位彻底清洁次电脑价格高于多少，单位不会考虑此服务元次元次元次元次元次不清楚您对于电脑清洁服务有什么要求服务需要包括服务上门速度，其它要求您或您单位电脑除了清洁还有哪些问题需要解决真诚感谢您合作通过对近份问卷问卷调查对象包括大学生，公司职员，家庭妇女，网吧老板等，我们了解到拥有电脑占，而对电脑进行过清洁还不到，希望专业人士帮助他们清洁占等众多关键信息。

细分目标市场目标市场细分按服务对象设备规模划分。

主要划分为企业，学校等机器设备规模比较大，般大与台，网吧机器设备规模较大，般机器在台之间不等，个人机器设备规模小，般不超过台。

相应服务措施建立永久合作性质客户关系，会员性质客户关系，次性服务客户关系等对于企业，学校这类大客户，同时，考虑这类客户群对机器设备清理频率不是很高，所以，我们采取建立永久合作性质客户关系，会员性质客户关系。

对于网吧，考虑到网吧环境维持相对来说比较差，机器性能，外观清洁等都容易变差，所以，这类客户对设备清理需求频率相对是比较高，为此，我们主要采取会员性质客户关系，再辅以建立永久合作性质客户关系。

对于个人用户，由于个人用户对设备清理需求并不是很高，所以我们主要采用次性客户关系。

但另方面，由于个人用户对机器设备其他方面要求比较高，但由于缺乏专业知识做指导，所以，我们可以为其量身而对机器设备做些个性化维护与清理。

目标市场选定对于目标市场，我们主要进行阶段性选择。

在公司成立前期，我们服务重心放在企业，学校，网吧这两类客户群，这是因为他们需求量大需要尽早与其建立永久合作性客户关系，打好市场基础。

在公司发展期，由于前期工作努力开展，有了良好市场基础，同时建立了许多企业，学校等永久性质客户关系，公司发展趋向稳定。

但由于个人电脑快速普及以及个人电脑对机器维护要求越来越高，而且我们相信，在将来，这种需求将得到进步升温，所以我们公司决定在这个阶段将花大量精力来抢得这有着巨大潜力市场。

为公司以后发展打下良好基础。

在公司成熟期，由于这时候竞争压力加大，而我们有着良好市场基础，所以，在这个时期，我们主要提高公司服务质量，个性化维护，以保证我们公司竞争力。

市场容量大环境分析中国将成为最大互联网市场年中国互联网用户数达到万，增长速度达，但目前普及率仅为，占全球用户数，而美国分别为和。

年中国移动电话用户数量达到万，增长速度达有线电视用户数量达到万，增长速度为固定电话用户数量则达到万，增长速度为分别位列全球排名第位。

目前中国互联网普及程度仅为，而美国则达到了，显然中国互联网发展仍有很大潜力。

同时中国目前虽然用户数量达到全球第位，但个人计算机数量仅位列全球第，显然个人计算机数量将随着互联网用户数量发展仍将有很大市场潜力。

而随之带动其它相关产业市场发展潜力，无疑将使中国必将成为未来最大市场人们花在互联网上时间将越来越多预测年到年人们花在互联网媒体上时间将越来越长达到。

而传统报纸将呈，书籍将呈，消费类杂志将呈负增长速度。

而电视和广播增长速度则将分别呈和缓慢增长速度，电影音像制品和视频游戏等增长速度为。

由于互联网整合了传统媒体各种优势，人们依靠互联网已经可以获得从其他媒体能够获得信息，而且更加全面和海量。

人们依靠互联网生活学习和工作，显然互联网越来越成为人们生活中不可缺少部分目标市场容量分析在目前我国电脑用户已经达到了个惊人绝对值大环境下，株洲长株潭，作为湖南经济中心，江南经济圈中心，株洲成了众多企业和高校集中地。

像很多国内知名大企业如时代集团株化集团等都位局株洲，除此之外，株洲还有很多大中小型企业。

株洲也是湖南主要高校聚集地，大概集中了所高校。

高校也带动了网吧发展，据我们初步估计株洲大概有近千家网吧初步估计株洲共有万左右电脑用户。

在我国电脑需求增加如此之快大环境下，我们有理由相信，在未来，电脑用户就会越来越多，预计在年中期株洲市地区电脑用户将会增加到万增长率大约为左右，随着增长率进步扩大，相信在年，将会达到万增长率大约为以上用户。

拥有如此巨大潜力市场，我们有理由相信，这行业将会取得空前成功。

第四章竞争市场背景随着经济发展和科技进步，随着电脑业和互联网飞速发展，许多企业和学校都已实现了办公自动化，个人电脑进入千家万户，据统计，上海目前有家庭拥有个人电脑，北京家庭电脑拥有量超过万台。

电脑作为高科技产品，平时需要精心保养和维护，粉尘油污和静电等污在绩效管理体系中，针对不同类型员工，采取有针对性绩效考核。

具体措施如下主要考核标准有以下几点身体适应性专门知识守时值勤情况整洁与装饰状况工作适应能力合作精神服务精神积极性工作效率工作方法理解力组织协调能力指挥监督能力观察力。

每类人员选择项内容进行考核。

高级管理人员技术人员服务人员市场业务人员服务实施人员主要考核内容关键绩效指标下级或同事满意度占分占分占分占分占分综合得分综合得分主要考核内容关键绩效指标下级或同事满意度注主要考核内容占，每项分，关键绩效指标占，下级或同事满意度占在绩效管理体系中，其重点和难点在于确定各岗位关键绩效指标，此环节质量决定了整个体系成败。

评分方式主要考核内容由公司董事会产生评分委员会，每月对公司每名成员打分关键绩效指标由员工上级每月对其下属打分下级或同事满意度由下级和同事分别打分，取其平均值除此基本考评方式外，对于特殊情况还可采用下列方法描述法，关键事件法，比较法，工作标准评定法对人力资源部门，财务部门，公关部门采用描述法，关键事件法对市场营销部门，财务部门采用功能标准评定法和比较法。

奖励和惩罚根据综合得分实施不同月薪奖励，并对其工作做出相应评判综合得分分以下分以上等级评价差合格中良优月度奖金提取比例上级主管提出警告提出改进工作主动向优秀员工学断续保持争取评优向员工介绍工作经验评语方向建议习注连续个月得差者，离岗培训，不发工资，培训费用自理培训后仍不合格者，给予开除处分奖金提取是按基本工资。

第九章财务预测三大基本报表资产负债表说明货币资金包括现金银行存款和变现能力强短期证券。

留存收益包括公积金和未分配利润。

固定资产折旧采取年数总和折旧法。

以上预测均为保守数据，投产后会适当增加债务比率，优化公司财务结构。

资产负债表五年年报单位元资产第年第二年第三年第四年第五年流动资产货币资金应收帐款存货待摊费用其他流动资产流动资产合计固定资产合计无形资产及其他资产合计资产合计负债和所有者权益第年第二年第三年第四年第五年流动负债短期借款应付帐款应付福利费预提费用其他流动负债流动负债合计长期负债所有者权益实收资本盈余公积利润表根据最新企业所得税中有关高新技术开发区税收优惠政策规定，我公司属于高新企业，企业所得税享受前两个会计年度免征，之后年度按征收优惠政策。

利润表五年年报单位元项目第年第二年第三年第四年第五年产品销售收入减产品成本产品销售费用销售税金及附加二产品销售利润减期间费用三利润总额未分配利润所有者权益合计负债和所有者权益总计减所得税四净利润利润分配表五年年报单位元项目第年第二年第三年第四年第五年净利润上年留存收益二可分配利润分红三累计留存收益现金流量表现金流量表五年年报单位元项目第年第二年第三年第四年第五年经营活动产生现金流量提供劳务收到现金现金流入小计购买商品接受劳务支付现金经营租赁所支付现金支付给职工现金支付所得税支付其他与经营活动有关现金现金流出小计经营活动产生现金流量净额二投资活动产生现金流量构建固定资产所支付现金投资活动产生现金流量净额三筹资活动产生现金流量吸收权益性投资所收到现金借款所收到现金现金流入小计偿还借款所支付现金分配股利所支付现金偿还利息所支付现金现金流出小计筹资活动产生现金流量净额四现金及现金等价物净增加额会计报表分析重要数据提示单位元表投资回收期为年。

五年主要财务数据和财务比率年份第年第二年第三年第四年第五年五年销售收入五年销售净利润单位元第年第二年第三年第四年第五年销售额元总资产元净利润元保留盈余元所有者权益合计权益乘数流动比率销售净利率总资产净利率表趋势分析公司得到市场认可后，业务量大幅上升，到第五年趋于稳定。

流动比率在左右，针对本公司特点，适当降低流动比率，可以使资金得到充分运用，说明公司利润高，仍具有良好短期偿债能力，在稳健财务政策下，适当增加短期借款，优化公司财务结构。

较高销售净利率和总资产净利率说明本公司利润很高，投资家必然有丰厚回报。

风险投资退出股权回购股权回购主要有风险企业回购和创业家股份回购两种方式。

在引入风险投资是，我们将与风险投资