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移动公司sp管理平台项目可行性研究报告投资建议书word文档(定稿) 移动公司sp管理平台项目可行性研究报告投资建议书word文档(定稿)

格式:word 上传:2025-12-26 16:04:48
接入增值业务以及业务开展情况监督管理服务质量,减少客户投诉自身收益。从客户角度而言平台以内容为核心,面向客户提供短信彩信等多元化业务体验平台根据客户个性化信息如位置历史定制情况等展现不同业务形式发送不同内容,提供个性化智能化业务体验通过门户门户短信门户等多种方式向客户展现平台所提供业务提供基于内容业务向导功能,使客户能够方便快捷使用业务通过门户门户短信门户等多种方式,客户能快速准确获取其关于业务定购关系,进行客户自服务根据客户业务个性化信息,通过业务推荐发送业务优惠信息等形式进行客户关怀。基于以上,建设合作管理平台,既能支撑运营商自有业务快速开展,给运营商带来收益,又能提供对合作伙伴流程化管理,大大缩短各流程周期。平台技术框架平台应用框架管理平台分为平台框架层支撑能力层和业务应用层三个部分,遵循平台软件和业务软件相分离原则,平台软件作为通用稳定模块功能抽象,业务软件面向应用提供灵活支持和扩展。平台框架层和支撑能力层实现平台软件所有功能模块,具体如下平台框架层包含数据采集统数据中心用户管理订购管理计费管理鉴权终端管理能力管理营销支撑统计分析系统维护和统接口管理支撑能力层包含统能力开放接口业务承载能力开放和公共能力开放模块屏蔽了业务支撑网网络复杂性,提供对各个业务网关及业务使能网元能力抽象。业务应用层实现业务软件所有功能模块,具体分为门户模块包含门户门户短信门户和语音门户运营管理模块包含合作管理业务管理营销管理和帐务管理信息资源管理模块包含服务服务内容上传内容管理和内容发布业务应用模块包含通用业务模板定制开发环境业务生成和业务运行环境,对于符合通用业务模板业务应用可基于平台提供通用业务模板进行业务生成,对于不符合通用业务模板业务应用可通过平台提供定制开发环境进行二次开发,按照规则生成业务,业务生成后在业务运行环境中通过使用统能力开放接口实现向最终用户提供业务公共功能模块包含搜索引擎和终端适配。在该体系架构中,平台框架层支撑能力层和业务应用层功能丰富而稳定,各部分采用模块化结构设计,随着网络功能发展和业务变化可进行灵活地扩展。平台框架层和支撑能力层通过标准向上层业务应用开放,并支持第三方应用快速接入。各个模块功能保持相对性,可随着业务发展需进行逐步扩展。平台网络结构平台网络结构上,自有业务平台位于业务内容层和业务承载接入层之间,属于应用平台层中种数据增值业务应用平台。根据平台所处物理位置,平台存在如下接口图与应用能力层接口包括彩铃等与网关层接口包括等与管理平台层接口包括客服统网管等其它接口包括接口第三方应用接口。网管管理平台层服务器运营管理服务器信息管理服务器业务应用服务器平台支撑服务器平台支撑应用平台层彩铃彩信应用能力层网关层核心网终端用户第三方应用防火墙图管理平台网络结构平台商务合作模式梦网业务商务合作模式普通型合作中国移动定位提供网络通道,业务管理平台,代计代收信息费服务,配合有偿提供客户服务。定位提供业务内容,进行自主营销宣传,并负责提供全程客户服务。结算模式中国移动与应收信息费结算比例为,如有不均衡通信费产生,则向中国移动支付不均衡通信费。中国移动与实收信息费结算比例为,如有不均衡通信费产生,则向中国移动支付不均衡通信费。半紧密型合作中国移动定位提供网络通道业务管理平台,提供代计代收信息费服务,负责客户服务定位提供业务内容,负责营销宣传,配合客服支撑。结算模式中国移动与信息费结算比例为。如有不均衡通信费产生,则向中国移动支付不均衡通信费。紧密型合作中国移动定位提供网络通道业务管理平台,提供代计代收信息费,自主进行业务营销宣传,提供全部客户服务,并享有该业务相应知识产权包括但不限于商标业务名称业务标识专利商业模式。定位负责提供业务内容。结算模式中国移动与信息费结算比例为,如有不均衡通信费产生,则向中国移动支付不均衡通信费。新平台商务合作模式新业务平台合作模式是以梦网合作模式为基础,提出两种可供参考收入分成机制。合作分工普通型合作分工中国移动定位提供网络通道配合平台进行接入管理,如各种接入前测试配合平台进行业务管理,例如计费结算对账代收信息费服务配合有偿提供客户服务。平台定位运营管理平台,跟踪接入服务业务流程服务,代计信息费服务。定位提供业务内容,进行自主营销宣传,并负责提供全程客户服务。半紧密型合作分工中国移动定位提供网络通道配合平台进行接入管理,如各种接入前测试配合平台进行业务管理,例如计费结算对账代收信息费服务负责客户服务。平台定位运营管理平台,跟踪接入服务业务流程服务,代计信息费服务。定位提供业务内容,负责营销宣传,配合客服支撑。紧密型合作分工中国移动定位提供网络通道配合平台进行接入管理,如各种接入前测试配合平台进行业务管理,例如计费结算对账代收信息费服务自主进行业务营销宣传,提供全部客户服务,并享有该业务相应知识产权包括但不限于商标业务名称业务标识专利商业模式。平台定位运营管理平台,跟踪接入服务业务流程服务,代计信息费服务。定位负责提供业务内容。结算模式模式固定比例分成根据中国移动平台商务合作模式,拟定以下移动管理平台商务合作模式。移动完全享有由于客户或使用通信通道引起通信费,上行通信费由客户支付,元条,下行通信费由支付,根据每月产生条数不等信息费收入分配合作类型所应占信息费比例移动合作类型所应占信息费比例管理支撑平台获得信息收入费模式二按合作类型浮动比率加权分成拟定收入分配细则请参照附件移动管理平台商务合作收入分配细则吉林移动管理平台收入分配细则第四章市场分析随着客户数据业务需求不断发展,运营商已经开始投入资源进行与服务对接管理,但是针对移动数据增值业务市场分析我们可以看到,增值业务市场离全国平均水平还有段距离,其根本原因就在于,服务和产品运营缺少顺畅支撑。这种支撑最合理承载者,应该是处于中立位置第三方,此为市场契机。本章旨在发现此契机并提出第三方管理平台市场定位,分析平台竞争优势,突出互动特点。行业分析宏观趋势阐述增值业务市场分工细致化专业化趋势现代电信产业发展个重要特征就是由不同消费层次不同消费需求所引导市场细分和多样化个性化应用服务。传统电信产业那样依赖行业高度垄断性,来赚取从生产销售到服务全过程所有利润时代已不复存在了。取而代之是依据市场细分而产生科学专业分工之间合作和利润分配。在新兴以运营商为主导电信产业链中,由于市场需求是多样化,所以相对于每项具体应用业务,其业务链条框架又是不同,必须针对不同业务需要来架构相适宜业务价值链。与此同时,面对激烈市场竞争,运营商需要把更多资源投入到网络优化业务创新上,而各个业务具体运营,则需要依靠广大虚拟运营商。目前,国内从事自有系统前期开发。运营投入技术人员管理人员。第二期运营计划进行业务流程深度嵌入技术平台开发,面向省全网本地所有,进行业务流程管理业务开发管理包括定制个性业务开发。全面进行自有管理系统开发。合作内容说明管理平台开放业务开发功能,提供个性定制和管理完善平台日常管理中部分功能如第三方拨测,深度全面管理。合作方移动提供业务管理中相关部门配合。平台管理系统开发投入设备维护投入比例商定并签订协议书。业务运营计划经营范围面向所有本地和全网进行业务流程管理和业务开发定制。经营目标省内管理用户规模达到家本地中小为主,发展大型,目标市场份额万左右。运营支撑移动管理部门平台自有系统中期开发。运营投入技术人员管理人员平台系统开发投资。第三期运营计划综合应用平台期。管理系统自扩展客户定制自管理综合应用平台期,遵循平台软件和业务软件相分离原则,面向省全网和所有本地,同时面向移动数据增值业务使用客户,开发综合管理平台。其中平台软件作为通用稳定模块功能抽象,业务软件面向应用提供灵活支持和扩展。合作内容说明在平台业务管理方面合作管理全面业务,深度运营实现和客户之间管理,同层实现。管理平台配合移动方,实施移动业务营销推广分工。合作方移动提供业务管理中相关部门配合。平台管理系统开发投入设备维护投入比例商定并签订协议书。在本期规划中,重点加入个人客户数据业务门户平台建设,目标是建立个可以四方互动共赢平台。从客户角度而言,主要体现在以下几个方面平台以内容为核心,面向客户提供短信彩信等多元化业务体验平台根据客户个性化信息如位置历史定制情况等展现不同业务形式发送不同内容,提供个性化智能化业务体验通过门户门户短信门户等多种方式向客户展现平台所提供业务提供基于内容业务向导功能,使客户能够方便快捷使用业务通过门户门户短信门户等多种方式,客户能快速准确获取其关于业务定购关系,进行客户自服务根据客户业务个性化信息,通过业务推荐发送业务优惠信息等形式进行客户关怀。业务运营计划经营范围面向所有本地和全网进行业务深度运营管理面向省移动客户,进行客户自管理平台并行开发。经营目标省内管理用户规模达到家本地中小为主,发展户年收入过亿大型,目标市场份额万以上。运营支撑移动管理部门平台自有系统后期开发。运营投入技术人员管理人员平台系统开发投资网站开发投资。平台构建规划第期业务流程复用管理平台期。在业务管理运营过程中,进行技术平台前期开发包括应用分析系统设计代码生成和测试。第二期业务深度运营管理平台期。进行业务流程深度嵌入技术平台开发,包括平台框架层支撑能力层所有功能开发和部分功能模块开发,生成管理经验和系统软件深度结合业务组件库,随着不断客户化应用,为最终形成行业综合应用平台而铺垫。平台框架层数据采集统数据中心用户管理订购关系管理计费管理鉴权终端管理能力管理营销支撑统计分析系统维护和统接口管理支撑能力层包含统能力开放接口业务承载能力开放业务应用层运营管理模块包含合作管理业务管理营销管理和帐务管理信息资源管理模块包含服务服务内容上传内容管理和内容发布业务应用模块包含通用业务模板定制开发环境业务生成和业务运行环境,对于符合通用业务第三期综合应用平台期。管理系统自扩展客户定制自管理综合应用平台期,遵循平台软件和业务软件相分离原则,开发综合管理平台。其中平台软件作为通用稳定模块功能抽象,业务软件面向应用提供灵活支持和扩展。面向移动客户,开发门户应用网站包括含门户门户短信门户和语音门户开发业务应用层公共功能模块包含搜索引擎和终端适配第六章融资需求和财务分析融资需求及渠道需求根据项目运营计划资金投入分三期投入,需求总量为万人民币,用于项目开办软件生产网站建设以及运营费用。资金需求情况见表。表资金需求情况略表项目用途投入时期开办费用人员办公和管理费用等固定资产软件及网络设备等流动资产运营维护费用融资渠道表融资渠道表资金来源金额单位万元备注投资机构移动风险投资公司业务管理费,移动收入分成比例,收入分成比例投资公司分成比例总投资额资金使用分配明细表资金使用分配明细项目阶段出资方及金额单位万元分配方向市场开发管理费用人员工资办公费其他开发
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