筹建成立婚情文化传播有限公司项目可行性研究报告投资建议书word文档（存档）

但是，网络交友劣势也非常明显。

第，信息真实性难以保证，毕竟网络是虚拟世界第二，缺乏面对面安全感和直观感第三，网络本身稳定性以及安全性也是隐患，第四，即便是网络交友最终还是要面对面接触沟通。

市场营销浪漫忠诚幸福品牌内涵根据严谨市场分析确定自己品牌营销计划，主要分为三个阶段第阶段年年用三年左右时间在西安本地树立自己品牌形象，这个阶段主要是围绕全国首家品牌婚介为核心进行广告宣传和策划，打造全新行业形象，将有选择利用西安本地强势媒体形成点线面立体宣传系统。

第二阶段年年在原有品牌信任度基础上增加品牌内涵，强化品牌形象，我们将浪漫忠诚幸福理念注入品牌中，必要时我们通过聘请形象代言人，增加品牌感召力。

另外开展连锁经营也会扩大品牌影响力，使品牌更加贴近生活更加贴近客户，有利于树立人性化品牌形象。

第三阶段年年将以实现品牌全国化目标为核心，利用在全国有影响力媒体平台打造企业全国性形象，进而实现从西安本地品牌向全国性品牌转变战略目标。

财务分析与评价科学谨慎切合实际财务原则娶吧嫁吧婚情文化传播有限公司正寻求笔风险投资资金作为以下用途婚姻中介服务招募培训员工。

为达到这个目，需要筹集资金，其总额为元。

本着科学谨慎切合实际原则，我们做出了本项目年度至年度财务规划预算。

预算建立在实践调查和科学合理假设基础之上，对各年度总成本进行了细致分解，对各年收益进行了科学测算，对企业利润进行了合理分配，对企业现金流作了可靠估计。

我们从多个角度运用了各种财务评价与分析手段，用于揭示我们项目内在价值。

财务分析表明，前五年公司平均销售收入为元，平均净利润为元。

根据估计，我们项目投资回收期为年。

分析表明我们项目具有良好盈利能力和抗风险能力，是非常值得投资。

风险与对策知难而进，稳中求胜经营态度市场经济必然是风险与收益并存，要做得是科学规避风险，制定正确对策。

我们认为主要存在着以下风险第，市场风险，主要是服务能不能被市场所接受问题。

通过严谨市场调研和科学数据分析可以帮助我们降低这种风险，但是主要还是依赖于我们对于市场变化敏感性和市场机会把握，细化市场和准确产品定位是关键。

第二，管理风险，主要是决策失误和企业规模扩大以后带来管理问题。

这种风险对策主要是决策层必须密切关注行业动态，增强企业执行力，使用合适管理体系和模式，将人力资源转化为企业战略部门。

第三，财务风险，主要是筹资方式不当可能暗含杀机，另外连锁经营资金链管理是个难题。

化解此类风险必须注意筹资时选择负债额度，同时注意控制连锁店扩张速度和质量。

最后类风险莫过于政策法律体系不稳定可能带来风险。

鉴于此类风险不可控性，我们就必须注重维护政府关系，这也是任何个现代企业公共关系中最重要种关系。

通过政府高层表态以及相关信息对企业发展战略做出及时有效调整，避免企业发展与国家宏观政策背道而驰。

本着对投资者负责态度，我们公正客观分析了可能存在各种风险，并提出了相关解决方案。

知难而进，稳中求胜是面对风险态度。

公司基本情况娶吧嫁吧婚情文化传播有限公司办公地点拟在西安高新技术开发区，注册资本为人民币元，公司以为都市年轻白领阶层和其他社会阶层精英人士提供优质婚姻中介服务为己任，并通过自身努力来促进婚介市场秩序和行业标准完善。

公司将凭借优秀人力资源支持，向客户提供性价比最优服务，来获取目标客户认可与支持，树立行业品牌是我们不懈追求。

公司将以原创性核心价值观企业文化具有竞争优势战略和先进管理体系保证预期目标实现，从而达到客户满意优质服务员工满意预定目标。

从成立之日起，公司就以创立婚介行业领袖为目标而不懈努力。

公司宗旨和目标核心价值观核心价值观是企业文化灵魂，是企业特质，是行动原则，是共同信念。

核心价值观使企业有了互信互谅工作氛围，使企业有了创新变革前进勇气，使企业有了合作共赢奋斗理想，使企业有了争做第远景展望。

使核心价值观渗透到公司日常管理中，使企业核心价值观成为每个人坚定信仰，使企业核心价值观贯彻在每个人言行举动中，使核心价值观溶化在每个人血液里，使企业核心价值观体现在战略思考战略执行结果中，这将是公司始终如信念。

公司简介图核心价值观基本目标树立婚介服务品牌是公司基本目标，企业价值最大化是公司战略目标，成为行业领跑者是公司远景目标。

客户满意优质服务员工满意是实现这些目标前提和保障。

图基本目标公司成长成长领域公司进入新成长领域，应当有利于提升企业核心技术水平，有利于发挥和谐共赢团队精神高效致执行力追求卓越创新精神优秀产品是优秀人创造信任并尊重每个人客户满意优质服务员工满意公司资源综合优势，有利于带动公司整体扩张。

顺应技术发展大趋势，顺应市场变化大趋势，顺应社会发展大趋势，能使我们避免大风险。

只有当看准时机有了新构想有了充分准备，确信能够在该领域中对客户做出与众不同贡献时，公司才进入市场广阔相关领域。

成长速度公司追求在定利润率水平上成长最大化，并且本着对投资者负责态度合理控制公司成长速度，避免因盲目扩张而造成资金链断裂危险。

公司将努力达到和保持高于行业平均增长速度和行业中主要竞争对手增长速度，以增强公司活力，吸引最优秀人才，实现公司各种经营资源最佳配置。

成长管理厚积薄发，适时而动是公司成长管理基本思想。

公司不单纯追求规模上扩展，而是要注重内在优化资源配置和资源支持体系。

因此，公司高层必须警惕长期高速增长有可能给公司组织造成脆弱和隐藏缺点，必须对成长进行有效管理，促使公司更加灵活更为安全更为有效发展壮大。

企业形象系统理念识别经营理念关心关爱关怀服务理念真心交流，贴心服务，让客户放心企业特质饮水思源追求卓越视觉识别企业名称企业全名娶吧嫁吧婚情文化传播有限公司连锁店名称娶吧嫁吧企业商标公司将以娶吧嫁吧作为注册商标。

为了防止商标仿冒和假冒，我们将分别对娶吧嫁吧娶吧嫁吧和娶吧嫁吧进行注册。

企业标志与象征图形企业标志商标说明娶吧嫁吧代表婚姻两个方面，另外使用叹词吧既有为姻缘联结而欢呼之意，又有英文音译之意。

英文则是与汉字取相同意义，同时在发音上与吧同音。

吧字口字旁换成卡通心形图案代表浪漫爱情。

环绕商标下半部粉色心形飘带代表同仁努力下男女双方最终喜结良缘。

专用字体中文华文彩云英文专用颜色粉色黑色蓝色紫色企业形象标识形象说明本标识以相向浮于水面两只白天鹅为原型。

白天鹅是动物界高贵优雅和对爱情至死不渝代表，这既与我们目标客户身份相符合，还象征爱情纯洁和忠贞。

图形本身则以两只白天鹅相向形成心形图案，加之水中倒影代表了恋人之间心心相印。

连锁经营策略科学选址店面选择是经营第步，对于连锁经营而言，选址具有特殊战略意义。

由于所处行业和提供服务具有特殊性，并不需要选择商业集中繁华闹市区，所以我们在选址时主要考量以下几个因素高薪企事业单位，行政机关集中程度该地域交通便利程度周围同业竞争状况店面面积及租金水平该地域流动及常住人口年龄结构考虑到以上几个因素，为保证品牌形象推广成功，我们拟在西安高新技术产业开发区开立首家形象示范店。

首先，该区域内知名企业云集，从业人员薪资待遇优厚，学历水平高，年龄结构趋于年轻化，是目标客户主要集中区域。

其次，高新区周围交通便利，公交线路丰富，方便客户前往咨询及参加各种活动。

我们选择靠近大公司大企业马路即使工作人员占了上风，时争赢了，但对于整个公司来说，实际上却输了。

因为，伤害了客户感情，也就减少了潜在客户。

维护营业部应有利益。

工作人员在受理客户投诉时，要认真听取客户意见，表示同情，同时要注意掌握分寸，不要过分迁就客户而损害营业部利益，也不能推卸责任，或者当着客户面贬低或指责其它部门或员工。

对于绝大多数客户投诉，营业部可以通过面对面道歉提供额外服务等方式，给客户更多关心体贴照顾，来取得客户谅解和认可，从而使问题得到圆满解决。

六处理客户投诉要采取步骤认真仔细听取客户意见。

保持冷静。

在投诉时，客户往往理直气壮。

工作人员不要反驳客户意见，不要与客户争辩，而是要耐心听取客户投诉，弄清客户投诉所涉及部门和人员及具体情况。

表示理解。

对客户感受和遭遇表示理解和同情，并用恰当礼貌语言给客人以安慰。

给予特殊关心。

千万不要怕麻烦，或采取大事化小，小事化了态度，可适当用遗憾理解抱歉之类语言，表示对投诉客户关心。

在与客户交谈过程中，要注意用恰当称呼。

不转移目标。

将注意力集中在客户投诉问题上，而不要随便敷衍和随意引申，也不要乱发牢骚和推卸责任，更不要找借口责备他人或怪罪客户。

记录要点。

将客户投诉要点记录在投诉登记簿上。

这样可以使客户放慢讲话速度，缓和客户激动情绪，而且还能使客户感觉到，公司对他投诉很重视。

另外，记录要点也是解决问题依据。

将要采取措施和解决问题所需时间告诉客户。

如果有可能话，可以提出几个解决问题方案或设想，供客户从中选择双方最容易接受解决方案和补救措施，以表示对客户尊重。

同时，应充分估计解决问题所需要时间，并将处理时间告诉客户，征求其意见。

采取行动，解决问题。

这是处理投诉中最关键环。

客户投诉以后，应立即与有关部门联系，着手调查，弄清事实，尽力解决，并将解决问题进展情况随时通知客户，以免客户挂怀。

检查落实。

与客户联系，并检查核实客户投诉是否已圆满地得到解决。

记录归档。

将记录处理过程整理成报告并存档。

注客户投诉方式客户可采取以下方式进行投诉电话投诉信函投诉当面投诉网上投诉附录四形象标示说明标准色粉色蓝色灰色黑色专用字体中文华文彩云英文标示说明娶吧嫁吧代表婚姻两个方面，另外使用叹词吧既有为姻缘联结而欢呼之意，又有英文音译之意。

英文则是与汉字取相同意义，同时在发音上与吧同音。

吧字口字旁换成卡通心形图案代表浪漫爱情。

环绕商标下半部粉色心形飘带代表在同仁努力下男女双方最终喜结良缘。

标准色粉色标示说明本标识以两只白天鹅相向浮于水面为原型。

白天鹅是动物界高贵优雅和对爱情至死不渝代表，这既与我们目标客户身份相符合，还象征爱情纯洁和忠贞。

图形本身则以两只白天鹅相向形成心形图案，加之水中倒影代表了恋人之间心心相印。

附录五形象店三维效果图附录六网站主页婚情文化传播有限公司附录七西安市婚姻介绍机构介绍服务合同合同编号甲方乙方甲乙双方本着自愿原则，依据中华人民共和国婚姻法和中华人民共和国合同法等相关法律法规，为了保护征婚当事人和婚介机构合法权益，经协商致，就甲方向乙方提供婚姻介绍服务事宜，签订本合同。

服务项目甲方为乙方提供婚姻介绍服务。

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