是非常惊人，辆富康车内饰花元左右大有人在，这里面经销商至少能赚元。对店而言，维修保养保险内饰，因为不能确定，属于长远附加值收入，但这块利润是每个店都不会忽视。据统计，在养车服务上花费应该是买车时三倍。但也有许多购买经济型轿车车主不愿到店做维修和养护，原因是店价格太高。般而言，在店零部件进销比是倍。以捷达为例，换三滤加日常检测，在路边店做是元，但在店做要元。不过，随着国内厂家新车保修期不断延长，也有很多消费者认可了店服务和品质后，逐渐养成了在店维修和保养习惯。另外，由于可查维修纪录，如果你在别地方维修过，旦汽车发生故障，专卖店可以不再负责，这也使些店留住了许多顾客。当然，对于销售高档车店而言，维修和保养方面利润是稳定，因为这部分用户通常不会计较这部分支出。选址销售没有汽车集贸市场灵活店选址决定权要由汽车厂商确认，由于厂家规划和布局，现在些店位置都不太好，而目前大部分购车用户还都是第次买车，他们往往是打车或坐公交车去买车，这样他们通常会选择去交通便利地方，少有生意店为了生存，往往采用非常灵活经营机制。般做法，如北京是在亚运村汽车交易市场或北方汽车交易市场再申请个摊位，或者在这些地方找合作对象，以使业务延伸。当然，也有许多店经销商在汽车集贸市场内租间办公室称咨询处或服务处是为了卖更多车，与店相比，汽车集贸市场人气要旺得多。现阶段，般消费者还主要购买经济型轿车，汽车品牌不是他们购车主要因素，他们对价格最敏感，对同档次产品价格变化最感兴趣，如果哪个车型有降价行为，销量肯定会上升。相比之下，对同档次车进行汽车厂商比较则是他们第二层次需求。虽然店硬件设施服务态度与汽车集贸市场相比都有很大提高，但这未必能拢住太多用户，而汽车集贸市场由于车价更灵活，可涨可降，可以货比三家，所以许多消费者还是会选择在汽车集贸市场购车。同样，凡是市场上好卖车，也都会拿到集贸市场上去运作，因为在店销售汽车是不允许加价，但在集贸市场上汽车价格则是活。新车上市规范化只是暂时，段时间之后就会自动走到市场上去。比如沃尔沃，在专卖店是个价，在市场上是另外个价，只要有竞争就有价差。这样来，店形同虚设，对消费者而言没有任何意义，其主要功能就变成了批发汽车和做售后服务。这些做法显然是汽车厂商所不允许，但许多店为了生存不得不如此，厂商也体谅店难处，许多厂商对待店经常也就是睁只眼闭只眼了。品牌店也要做品牌在美国，汽车销售中起主导地位是中间渠道汽车销售经销商。但在我国，由于汽车厂商规模资金实力营销手段都远远大于经销商，悬殊力量差距使经销商只能俯首称臣，听命于厂家，厂家地位在这过程中也被大大提高了。店作为主机厂附庸，般都没有自己性格，自己品牌淹没在厂家之下。甚至许多店经营者认为，店就是永远给厂商打工，没有必要树自己品牌。勤和汽车销售公司销售经理说，在北京，上海通用有好几家店，对陌生客户来讲，他们选择去哪家购车都不会有任何依据，而是选择就近购车。甚至许多客户在买车时都不知道自己选择店叫什么名字，只知道进是上海通用专卖店。没有自己品牌优势只能永远处于被动位置。勤和说他们已经很有意识地在培养自己品牌。在他们展厅里，所有车标牌上都写有勤和别克，这样做目主要是给消费者灌输自己品牌。同时，针对目前许多购车用户购买经验主要来自已经有车亲朋好友特点，他们非常注重拢络老顾客。据了解，勤和几乎每周都举办周末派对，勤和上至老总，下至销售顾问都是这个派对服务者，而参加者往往是最近周中在勤和购买轿车消费者，他们往往是带着许多问题来参加聚会。周末派对是相对固定节目，首先，给每位客户发出封名为感谢信服务指南，对在未来时光里别克车所有能遇到服务问题作了提醒，并附上服务电话以备用。然后，勤和老总和他部下们就开始与客户进行沟通。除此之外，勤和还要定期组织车主进行植树慰问孤寡老人到福利院看望儿童共同郊游等。在勤和看来，这是增强凝聚力种方式。通过这种活动，车主会感到勤和是个充满朝气和活力集体，从而增加勤和品牌知名度和美誉度。也正因如此，现在来勤和买车，有是勤和车主介绍来，这种口碑效应使勤和赢得了稳定客户市场。不过，虽然北京汽车销售非常火，但目前还没有家极具规模汽车销售集团。而在广东上海，就有店做出了自己品牌，有名气甚至大过厂家品牌，上海永达集团就是例。永达广告推广活动做非常厉害，他们积极向消费者宣传自己服务理念，让消费者在买车时候首先想到永达，永达模式确实成功了，而且这种模式将成为店发展方向。在今后汽车销售中，优秀汽车推销员与店品牌样重要。我国各行业都有劳模，但在汽车销售业却没有吉拉德。美国雪佛兰公司汽车销售员吉拉德创下了汽车推销员吉尼斯纪录，他有丰富汽车知识和推销经验，与客户保持长久联系，并善于从老客户中获得新客户。服务在社区建立连锁快修店虽然从目前来看，店最大功能是卖车，但从长远来看，其更大功能则是售后服务。在整个汽车获利过程中，整车销售配件维修比例结构为∶∶。维修服务获利是汽车获利主要部分，对专卖店重要性也是显而易见。国外发达国家之所以以公里为半径设置专卖店，主要是为了充分做好售后服务。而我们现在正好反过来了，单单看中了卖车，服务却非常落后。对于火爆国内车市来说，总有天维修保养业务会大于卖车业务，没有区域规划店同样会面临窘境。问题也是非常明显，以北京市为例，由于城市规划，店因为修理部分会产生污染噪音，不可能在社区发展，越来越多店不得不建在城市边缘，不方便汽车维修和保养。这种矛盾目前已经暴露在经销商面前，专家表示，售后服务今后应该向社区发展，形成连锁售后服务体系，快修店将成今后发展趋势。日前奇瑞就充分考虑到了发展趋势，推出了限区域独家特许连锁经营模式，其核心内容也是兴建大型专营店，但是和别品牌专营店有所不同是，未来奇瑞店在计划中还将建设若干附属店，它们关系被称之为旗舰店和社区店。该公司高层表示，作为个消费者，并非所有时候都要去店，比如换个三滤补个胎什么，就完全没必要非到店不可。消费者更需要是便捷优质和廉价，而现在很多店不仅路程远而且收费较高。在奇瑞规划中，要在个城市定区域内发展家经销商，这家经销商首先要兴建个具有功能旗舰店，与此同时，在这区域其他地方，由旗舰店投资兴建若干个具有汽车展销和快修功能社区店。而当社区店周围消费能力达到定需求时，也可升格为旗舰店。社区店主要是本着贴近购买力，贴近保有量原则，只要有需要就可以兴建，像汽车交易市场汽车大道大型住宅区等都可能是社区店扎根地方。尽管奇瑞模式刚运行，还没有经受市场检验，因其更多地考虑到了消费者，从而赢得了许多喝彩。其实，奇瑞模式与已经获得成功永达模式颇有几分相似之处。当上海永达发现自己专卖店在挖掘了第桶金之后，没有继续发展资源时，它开始考虑进入社区路子。永达把少量车按品牌拿到大量新建小区里，做橱窗式展销，所选车都是贴近消费者中低档车型。这就方便了消费者看车选车。第二步，把大量百货连锁店资产盘活，搞小店或小站，形成网络。这些小店可以代理永达汽车装修，接单之后拿到中心去做，如果是更换小配件和维修，或换三滤等服务，社区里服务站人员骑辆自行车就可以上门服务。加上使用统品牌，很快就形成了自己商业品牌。由于新车在保修期内用户只能到指定店，但保修期之后服务可以选择，这个市场非常大。永达就打入这个市场，利用自己品牌优势联合了大批无法经营下去小门脸做快修店。长安汽车简介重庆长安汽车股份有限公司简称，长安汽车，为中国长安汽车集团股份有限公司属下核心整车企业，年在深圳证券交易所上市。长安汽车前身溯源于年上海洋炮局，年正式进入汽车行业长安汽车总部位于重庆长江和嘉陵江两江汇合处。多年来，长安汽车坚持以自强不息精神，通过自我积累滚动发展，旗下现有重庆河北江苏江西大国内产业基地，个整车和个发动机工厂马来西亚美国等大海外产业基地福汽车用品经销商来做当地市场，如果经销商有批优秀团队为汽车店服务，做好售前售中售后服务，即可以让汽车店放心，也可以作为核心竞争力与厂家进行谈判，为取得产品代理打下良好基础。总经理人事经理服务经理销售经理信息经理财务经理零部件经理培训员市场专员收银员出纳会计文案员客服代表展厅主管服务接待前台主管车间主任前台主管采购员库管销售内勤销售顾问展厅接待服务顾问服务接待维修技工钣喷技工车间文员做大做强，降低成本，店想进入汽车用品行业，会选择与其车型相匹配，品牌相当产品，般会向当地经销商和厂家处购买产品，价格当然要有定优势，汽车用品经销商要做到这点，做大做强自己营销网络和服务，前期为了扩大网络可以选择性对汽车店进行铺货，销售量上去后，要求厂家更多支持，降低采购成本，要求厂家将代理价格降到真正最低点，甚至比他们给予店供货价还要低得多因为其销售量已远远大于任何家店采购量，为了让厂家心甘情愿给予最低价，还要将通常月结付款方式转化为现金提货付款方式，经销商争取拿到能适合店销售品牌代理并要求独家，另外也可以买断些单品等方式降低采购成本，为了取得销售价格优势，还要降低销售和管理成本，以期待达到总成本最低，在这方面做最好是大型家电经销商，值得汽车用品经销商好好学习。从专业和定位上考虑，要把产品和渠道分离，店和零售改装店在定时期内是共存，但因为档次和定位不样，需求产品也不样，店需要中高端产品，有形象，有品牌，服务好产品，而零售改装店需求价格便宜产品，有效把产品和渠道分离，可以使资源更集中形象更宣明人员更专业。为了更好贯彻产品和渠道分离，降低运营成本基础上，可以把经营店产品用仓库和写字楼方式，而零售改装则可以在汽车用品条街设立批发店铺，就能把产品和渠道很好分离，减少运营费用和管理成本，还能保证产品价格不混乱。车用品经销商经营产品要做到全而精。全是指经销商不但要为店提供汽车影音防盗胎压检测仪倒车雷达等汽车电子，而且还要提供美容护理装饰改装防爆膜等产品，总之买车之后要用所东西，精是指店因为场地原因，每个品类般只选择少量品牌，会选择有比较优势性价比高产品。为了满足店需求，汽车用品经销商要做到全而精产品结构。为了做好店业务，汽车用品要成立店销售部，要培养批强有力营销业务人员，专门从事与店各级人员进行沟通，将店与零售渠道放在同等重要地位来抓。售后策略及计划整理客户资料建立客户档案客户送车进厂维修养护或来公司咨询商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括客户名称地址电话送修或来访日期，送修车辆车型车号车种维修养护项目，保养周期下次保养期，客户希望得到服务，在本公司维修保养记录详见客户档案基本资料表。根据客户档案资料，研究客户需求业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面服务需求，找出下次服务内容，如通知客户按期保养通知客户参与本公司联谊活动告之本公司优惠活动通知客户按时进厂维修或免费检测等等。与客