1、“.....让消费者满意,赢得消费者信赖是营销最佳策略。此外,通过独特时间模式来吸引消费者参与,通过多元化系列套餐来扩大公司盈利范围也是保证公司长远发展重要策略,如出售明信片,信封,邮票等。服务行业必须配备相关合法证件才可以正常营业,主要证件有消防安全许可证消防局税务登记证国地税务局工商营业执照工商行政管理部门环境保护许可证环保部门健康证等。消费过程消费者进入公司后,公关部人员应首先了解其消费意图及倾向,根据顾客不同需求,进行相关业务登记顾客可自带物品或信件,也可在本公司挑选具有意义产品,或根据自己想法委托本公司进行产品设计及顾客个人信息登记包括联系电话邮箱地址等,最后前往收银台缴费并领取售后服务保障单。市场细分按邮递行业开发程度分为已开发成熟市场和有潜力开发市场。已开发成熟市场主要包括知名快递公司,有潜力开发市场主要指新型慢递公司......”。
2、“.....这类市场已经建立了良好发展模式并取得了显著成绩,如申通快递,顺丰快递等。在社会发展今天,这类公司满足了人们对时间和效率追求,但是他们也在定程度上忽略了消费者精神需求,因此发展有定局限性。有潜力开发市场这类市场中最为特殊要属慢递市场,近年来国内外建立了大大小小形形色色慢递公司,深受各界人士喜爱,如熊猫慢递,蜗牛慢递等,这些慢递公司创建了属于同主题内主题文化,拉近了各层次人群距离,通过交流碰撞出智慧火花,创造出更完善主题文化。但许多因经营不善利润微薄等原因以失败告终,因此,这类市场有着极大开发潜力。竞争分析分析优势选址公司开设在青岛创意文化产业园最合适。现在我国已经有不少文化产业园,这些街区可以吸引不少年轻时尚,有文化背景消费群体。门槛慢递公司不只是简单经营个慢递业务,整个店经营中有相当程度创意成分在里面,良好创意就意味着经营门槛。前景如心理学家所分析,人们寄信动机可能不尽相同......”。
3、“.....有人为了宣泄。很多在生活中不便直接表达情绪,通过拉长收信时间,可以有效缓解寄信人尴尬和焦虑感,帮助减压,很好地契合了都市人心理需求。凡是满足市场需求产品或者服务就有生存空间。而且,慢递也适应了近年来欧美兴起股“慢生活”潮流,发掘是种“慢”商机。消费群体及层次能接受慢递创意并愿意为之付费人群涉及各个年龄段。确定了消费群体,我们又将消费层次定位于中端经过调查,我们发现金融危机以来,高端消费受到很大影响,而中低端消费受到影响则较小。国家政策国家近年来大力扶持文化产业发展与改革,出台了多项优惠政策,旨在促进文化产业发展,提高人民群众消费层次。劣势首先,“慢递”这种新颖创意理念还并没有被大部分消费者所完全接受,品牌理念还需要深入人心其次,公司经营成本较高,利润率低再次,与快递业务竞争激烈,市场占有率仍然较低。机会随着时代进步,人们观念在日益改变,势必带来更多消费者......”。
4、“.....可开拓价值更高。威胁“慢递”业务现今已被部分投资人群接受,更多以“慢递”为商机公司将进入市场,因此同行业市场竞争力大目前目标消费群还不成熟,消费习惯需要引导。市场容量慢递业作为我国第三产业中个新兴产业,将会在社会发展与人民生活中发挥着重要作用。慢递属于精神层次消费,这个必须在物质方面已经得到充分满足前提下,人们才会有精力来进行消费。慢递目前在国内乃至世界市场还是比较狭窄,属于新兴消费项目,但旦慢递发展起来,他消费群体还是十分广泛。中国已经基本上实现小康社会,到年小康水平将有大幅度提高,那时人们消费基本集中在精神方面,那是慢递最宽广市场所在,人们都会关注自己或和自己有关生活,丰富自己精神生活。国家政策年月日,中共十七届六中全会在京闭幕。全会对推进文化改革发展作出了部署......”。
5、“.....与此同时,加快发展文化产业,推动文化产业成为国民经济支柱性产业。要构建现代文化产业体系,形成公有制为主体多种所有制共同发展文化产业格局,推进文化科技创新,扩大文化消费。定位“支柱性产业”引发了广泛关注。经营战略总体目标用慢递这种模式承载人们浪漫生活,努力使公司成为市内成功典范,引领慢递风潮。公司宗旨“我们真诚服务只为看到您喜悦与感动”。发展战略初期初期主要注重宣传,让更多人了解慢递服务,引起消费者兴趣。建立自己品牌,构建良好市场形象,积累无形资产。培训员工,确立管理条例和公司运行机制。初期定要将公司带到良好运行轨道当中。中期中期要收回初期成本,努力打开市场。在初期奠定消费群体基础上,推出更多新颖服务与产品,开辟市场吸引更多顾客,提升公司形象。长期公司运行基本成熟,开始要获取纯利润,注重人财物投资与建设。加强公司员工管理,避免懈怠情绪。不断总结问题和经验......”。
6、“.....还是要注重创新,拓展市场,要根据发展状况拓展业务,争取在各地设立分公司。市场营销分析目标群体适宜大中小型城市人口,涉及各个年龄阶层。公司设施整体布局公司室内装潢主体格调倡导“怀旧风情”,创造温馨独特意境,同时结合现代流行时尚,体现过去与未来完美结合,让顾客感受到温馨氛围,感受古与今穿梭。同时,室内还要摆放各式各样风格独特明信片等延伸生活用品等业务。因为光依靠慢递所获得收入并不能完全满足公司发展需要,所以我们可以依靠相关些物品来增加收益。主要包括收银台展品区顾客留言留念照片相关产品售卖区信件挂墙,还有相关辅助设施来营造室内独特氛围。图收银台收银台配备两名财务人员,以简洁大方为主。图展品区木制桌椅尽显古朴风格,桌上摆有台灯纸笔等用品,以供顾客填写信息。绿色盆景是不可或缺部分,散布在公司各个角落如地面收藏柜等处,形成错落有致格局层次......”。
7、“.....因为光靠慢递服务难以维持公司基本运营,我们有必要通过售卖此类产品来增加利润。图信件挂墙信件挂墙上主要展示是消费者们再次留下纪念便利贴以及个性化信件等,以此来达到刺激其他群体进行消费目。图服务设立专门仓库,根据时间及物品大小将仓库进行不同区域划分,有相关人员进行管理,以保障信件及物品安全和完整,以便在指定时间内邮寄。鉴于慢递业务所设计时间较长,以及收件人情况具有不确定性,公司将和顾客签订售后服务保障书,以便在无法联系到收件人情况下将信件或物品返还给顾客。建立完善服务网络,为顾客提供优质满意服务。顾客进店,前台服务主动与顾客问好,并指引顾客到接待区休息,之后接待人员了解顾客需要并解答顾客问题,交流完毕后到书写区填写信息及内容,我们会在指定日期投送至邮局。服务台记录整理顾客对服务以及公司建议和意见,我们会定期对顾客做出反馈......”。
8、“.....体现慢递“慢”主题,富有创新力,并且造型独特,可以给顾客留下深刻印象,突出我们品牌形象。慢递商品门面等都将印上该标志。联络媒体,宣传产品品牌,提高品牌知名度。品牌忠诚度是扩大市场份额重要方式,通过将我们慢递特色服务以及人性化服务与其他慢递比较,提高公司美誉度从而建立品牌忠诚度。图价格信件及物品价格主要根据重量及存储年限来确定,如表表重量价格存储年限价格以内元年内元元年元以上元两年以上元我们对要保存物品几十年安全问题,已经考虑多时,结论是租用银行保管箱。希望客户将特殊物品留给我们时,感到很放心。既然作了承诺,我们就要尽力做到。运作模式店面地址选择青岛创意文化产业园。人员和设备配置人员和设备配备应根据公司发展状况而定。公司成立初期......”。
9、“.....又是在不断变化形势下,保持企业活力和有效管理经常性工作。科学合理地确定组织结构,对于管理工作实行集中统指挥,充分发挥民主,调动全体职工积极性等方面均有重大作用。根据公司初期发展规模小,人财物各方面事物相当简单实际情况,我们将采用直线职能制组织结构。直线职能制组织结构,管理层次少,管理幅度大从而降低了管理成本,信息沟通快,群接受,更多以“慢递”为商机公司将进入市场,因此同行业市场竞争力大目前目标消费群还不成熟,消费习惯需要引导。市场容量慢递业作为我国第三产业中个新兴产业,将会在社会发展与人民生活中发挥着重要作用。慢递属于精神层次消费,这个必须在物质方面已经得到充分满足前提下,人们才会有精力来进行消费。慢递目前在国内乃至世界市场还是比较狭窄,属于新兴消费项目,但旦慢递发展起来,他消费群体还是十分广泛。中国已经基本上实现小康社会......”。
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