发了远程服务平台。该平台支持软件应用和持三方连接方案硬件和驱动器接口。结构使得应用程序可以获得电话技术而不必考虑特殊拓扑结构电话接口或所用特殊电话系统类型。它还可在模拟和其他技术间提供透明端口。由国际电联制定交换机和计算机电信应用标准，将欧洲利美国标准结合为个统标准体系，包括基本描述系统结构服务功能管理结构方法和需求。技术应用计算机与电话集成可以把电话通信功能和计算机数据处理控制功性化服务。如果再将客户关系管理融入呼叫中心系统中，就可以通过全面管理用户数据业务数据业内信息等进行多方位统计分析和数据挖掘，为市场营销人员及领导决策人员提供更加科学量化决策依据。本课题任务是开发语音查询系统。课题组选用基于语音卡，即利用构件完成电话自动查询功能。其基本思想是在微机平台上集成各种功能语音处理卡，完成通信接口语音处理座席转接等功能，再结合计算机网络实现了符合项目既定目标语音查询系统，圆满地完成了课题任务。第章绪论技术发展定义是计算机电信集成英文缩写，它涵盖了数据通信网络及传统语音通信网络内容，是由传统计算机电话集成技术发展演变而来，是指计算机与电信集成技术。在国外将其称为技术，即通常计算机电话技术它随着电信技术和计算机技术发展而产生发展起来。随着两者逐步融合，在计算机领域中引入了通信技术，在电信设备中也增加了计算机技术应用，这就诞生了或者说是这个横跨电信和计算机两大领域新技术。标准世纪年代，在用户三方通信应用需求推动下，欧洲计算机制造协会发起了制定计算机和电信平台间通信标准运动。从那时起，产生了两个标准计算机支持电话应用和交换机计算机应用接口。随后，又有众多厂家制定了相关接口协议，主要有以下几种。标准为了响应欧洲计算机制造协会建立标准运动，专门成立了个代表主要制造商委员会包括及其他公司。该委员会制订了标准计算机支持电信应用服务和标准计算机支持电信应用协议，该协议是计算机与电信网间第层通信协议。获得了大多数交换机制造商和呼叫中心开发公司支持，目前版本有，和。标准交换机计算机应用接口标准是由美国国家标准协会制定。详述了种结构和应用层协议，以便在计算机和交换机应用程序间进行对等数据通信，从而实现计算机和电话交换平台集成。受其他标准影响。包括和智能网影响。第版目标是实现在公众网和专用网上呼叫中心应用。标准是由四家主导计算机通信产品生产商计算机公司和组成，目是签署使计算机电话及其他网络应用能共同工作标准。该协会将保证那些获得其批准产品能够相互作用。标准电话被称为。公司提供单方连接。目足为平台提供个人电话，它包含在系统中。电话是由电话和两个标准组成。第个标准是服务提供者接口。被发送给那些希望遵从电话硬件生产厂。如果硬件生产商产品遵从就可以与电话对话。第二个标准被称为应用编程接口，它被发送给编写应用程序软件开发者。如果这些开发者软件遵守，就可以利用电话便利去驱动任何电话设备或遵从服务。标准在电话和之间提供三方连接。应用使用控制任个呼叫，即使该呼叫进入了公司内部任何条电话线。可以实现些功能，比如转移呼叫，交互式语音应答以及自动呼叫分配等。和发展是为了给网操作系统增加电话服务。其结果是电话服务需要使用，不在每个电话和上建立直接连接，而是在服务器电话系统间建立个连接。这个连接称为连接，它在物理上可以由几种方式建立。标准早期支持者引入了，它将把为写基于服务器应用程序翻译成基于桌面，或者相反。与电话服务提供者接口接口从而方便了这个转换。软件提供者只需遵照两个之编写应用程序，而程序可以在两个下工作。因此这两个实质上标准最终可以统为具有多个实施选项个标准。标准是世纪年代后期引入主机结构，是为了给从到大呼叫中心环境中主要链接提供接口。随后软件被扩展为能够容纳诸如和附加操作系统。最近，宣布了个客户服务器版本，反映了此环境普遍性和重要性。标准年，公司公开了机电话结构。它是个面向桌面方案，目是将机定位于多目可处理电话应用计算机系统。标准有两种主要方法将电话模块接口与其他设备相关联。种是信号计算系统结构，另种是多厂家集成协议。这两个标准都是数字电话总线，使电话数据流传输和交换在内或在与其他设备之间进行。其他设备可以是任种已经存在电话系统，包括系统混合系统预拨号机等。两个标准都有相似目标使集成者用不同来自不向厂家基于应用卡创建个终极用户解决办法。因此，客户可从个由语音卡传真卡视频卡会议卡语言辨认卡及其它卡构成多资源系统获得好处，所有这此都使用同条总线和软件接口。远程服务远程服务为操作系统开发了远程服务平台。该平台支持软件应用和持三方连接方案硬件和驱动器接口。结构使得应用程序可以获得电话技术而不必考虑特殊拓扑结构电话接口或所用特殊电话系统类型。它还可在模拟和其他技术间提供透明端口。由国际电联制定交换机和计算机电信应用标准，将欧洲利美国标准结合为个统标准体系，包括基本描述系统结构服务功能管理结构方法和需求。技术应用计算机与电话集成可以把电话通信功能和计算机数据处理控制功加复杂。因此，导航依据方案在现实操作中更具吸引力。多重输入多重输出正交频分复技术系统信道判断问题被人们广泛地研究。这里我们仅仅列举些文学著作来回顾这个领域里面成就。在基于离散傅里叶变换基于信道估计使用定数量显著脉冲来估计信道冲激响应在时间域算法。由于高效计算复杂度,所以这个方案将受到影响,从个引起非整数多径时延扩展,相对于系统采样周期,在无线通道称为模型失配误差。同时提出了种简化最优导航仪设计在多输入多输出正交频分复用系统信道估计。结果表明,最优导航仪不仅能够提高绩效也极大地降低了计算复杂度信道估计。至少在个迭代算法中，最小二乘法信道估计提出了种新对于提高原设计方案方法。它使用了假设局限性,信道冲激响对于滤波器外噪声在时域和频域会让转换器回到均衡,但其性能是有限,由于模型误差和虚拟载体存在,傅里叶逆变换之后导致信道能量泄漏。在另个交替性信道估计方法中,使用实时取样。虽然该方案在抵制模型误差时具有较好性能,但它需要很高计算复杂度。给出发射和接收天线阵列完成物理实现先决条件,提出了几种欠佳低复杂度运算,近似线性最小均方误差信道通过角域估计技术加工利用频道先验知识,对空间和频率之间关系。由统计信号处理角度来看,最大后验概率信道估计导出产生最佳结果,期望最大化最大后验概率信道估计利用信道统计信息,使用种低秩逼近法,实际是上避免频繁矩阵反演需要。新近,叠加训练是基于信道估计技术,实用符号被直接叠加数据符号并获得了广泛关注。该方案具有功效对于信息中数据量并不产生任何损失,因为些数据传输分配隐藏试用能量。在大多数现有叠加训练方案影响,指出了未知数据降解性能信道估计作为描述方法。以减轻不可避免干扰,针对每个天线性能采用套具有良好自相关函数和属性周期模型专用正交多相序列信息块,但该方案具有信噪比变得更糟，增加自干扰不能完全消除,而这种算法在通过引入冗余和利用正交性质之间数据预编码矩阵和试用矩阵,完全消除了相互干扰,但其结果是牺牲了频谱效率。另个重要问题是基于试用基本信道估计算法设计最优导航仪。在最优导航仪多以个时,设计多重正交频分复用符号是提供可根据标准最小均方误差最小二乘法信道估计器。该方法进步推广,并配置在发射天线为频分统计复用,时分统计复用,码分统计复用在这两种时域和频域分析中将它们组合。在此表明，当发射天线数增加或多径时延扩展时导频序列是巨大,更多是必需,并且传输效率下降。要解决这个问题,最优导航仪智能地分布于多重正交频分复用符号之上。虽然最优导航仪在多重正交频分复用符号上可以达到极好表现为静态或慢时变通道,它们体现出快衰落信道很差结果。在本文中，我们设计了种混合试用辅助通道估计方案，目在于应用最优导航仪在多重正交频分复用之上提高多输入多输出正交频分复用系统在分散经营下时变衰落信道中性能。我们首先假定虚拟试用,在随后正交频分复用传输符号如前面提到对于最优导航都是等效,在当前间隔内符号在信道内发送超过所有天线特定音调。因此,我们可以估算相应虚拟接收到试用信号通过利用多径信号强度解析分离对于性能影响,信道频率响应和实际收到试用信号,这被证明是无偏估计价值。最后,我们可以推断出信道环境使用这些两类接收到试用信号采用最小二乘法准则。与此同时,我们也证明了我们所提出方案理论分析正确性。此篇文章其余部分如下。在第部分,我们简要地描述了多输入多输出正交频分复用系统信道模型,在静态信道中最小二乘法信道估计器以及最优导航设计问题。然后,在第部分,我们提出在双重选择性衰落信道中关键特性,描述了所提出信道估计算法,在第部分给出了理论分析。在第部分,通过仿真方案进行了性能和数值计算结果评价。最后,我们得出结论在本文第部分。注释大写小写字母将通常被使用频率域时间域符号。上标表示,∗共轭转置。我们将用⊗存储结果,ε为统计期望,为规范，为叠加量。雅可比矩阵以及逆矩阵是通过分别引入组和回合整数大于或等于代表三角洲函数。表示矩阵元素是列行。表示矩阵等同于个行列全零矩阵。进步,用代表了列向量，它是对角矩阵对角线。最后,表示所有混合等价矩阵。预备程序多输入多输出正交频分复用系统模型和最小二乘信道估算器考虑种多输入多输出正交频分复用系统,表示发射天线,表示接收天线，表示子载波。正交频分复用符号也就是从天线在第次发射时间指数记为。在传输之前，对这个载体进行离散傅立叶变换处理和循环前缀长度用于防止码间干扰被添加。我们假设，其中是所有采样通道最大长度，这是在无线通讯共同做法。在删除第个接收天线循环前缀长度后，我们可以得到接收到信号对其中是由给出个循环第个给定列矩阵,代表信道冲级激响应，从第次发射天线到接收天线电台位置和是相应加性白高斯噪声为零均值和方差为。注意,是指单离散傅立叶变换矩阵。这是很容易证明个特征值分解导致,对于密度泛函理论,我们最后得到这里。使，其中是些任意数据向量，是任意导频序列向量。然而，式能被写为其中是次关于第个列。定义和，式可被写为假如连续超过个正交频分复用符号，例如，随着时间推移指数，我们考虑数据模型其中，性化服务。如果再将客户关系管理融入呼叫中心系统中，就可以通过全面管理用户数据业务数据业内信息等进行多方位统计分析和数据挖掘，为市场营销人员及领导决策人员提供更加科学量化决策依据。本课题任务是开发语音查询系统。课题组选用基于语音卡，即利用构件完成电话自动查询功能。其基本思想是在微机平台上集成各种功能语音处理卡，完成通信接口语音处理座席转接等功能，再结合计算机网络实现了符合项目既定目标语音查询系统，圆满地完成了课题任务。第章绪论技术发展定义是计算机电信集成英文缩写，它涵盖了数据通信网络及传统语音通信网络内容，是由传统计算机电话集成技术发展演变而来，是指计算机与电信集成技术。在国外将其称为基于语音服务系统语音查询设计与实现目录摘要前言第章绪论技术发展定义标准技术应用第二章基于语音服务系统语言简述开发工具介绍简述语音卡功能描述性能特点语音卡系统结