新奥集团流程优化及IT规划项目_业务现状与IT需求分析报告PPT_156页PPT文档（共 156页）

统集成，对经营计划和预算指标进行定期比对分析和例外预警通过系统进行绩效分析和考核，提高绩效考核效率与准确度，积累员工考核信息，支持长期职业发展规划完善基础运营和管理信息系统建设，规范企业基础信息管理标准，提高计划运营监控力度和反馈速度，同时积累企业经营和管理数据建立支持战略规划制定过程电子工作流文件传递和汇总，建立通常战略宣贯和沟通渠道主要需求明确战略管理职能归属，建立战略传导机制并明确沟通责任，并和考核任职挂钩完善燃控股战略规划流程，实现经营计划编制与预算编制流程集成确立绩效谈话制度，使绩效沟通真正发挥作用完善绩效管理工具，如绩效检讨模板等简化优化指标及结构，成员企业与总部绩效统确保自下而上数据真实传递，提高对战略规划部门信息数据分析支持主要改进机会资料来源新奥访谈，知识库，项目组分析项目概述对新奥集团战略升级需求总体概述对新奥集团战略升级绩效考评和培训管理，促进员工职业发展从城市燃气向能源分销战略升级要求企业完善和优化管控与运营模式，这对新奥信息化建设提出了具体要求续垄断做好政府和合作伙伴工作开拓市场形成广阔业务领域对客户快速响应洞察客户需求，保持客户忠诚粗放以投资拉动增长以项目扩展规模高效内部管控效率开源与节流并重打拼冲锋陷阵，以抢地盘为主消化市场资源精耕细作，市场资源深度挖掘，形成有特殊设施销售公司城市燃气现状能源分销未来建设着力点资料来源王主席新奥战略规划，项目组分析通过系统加强对客户信息管理和流程改善，提高客户服务水平和满意度利用系统深入分析和及时发现客户需求，为增值服务提供支持通过系统加强公共关系资源管理，提高与政府合作伙伴沟通协作支持财务人力资源经营管理等职能提高管控效率，实现放权与管控合理平衡，有机统，并能支持管理扩张建设必须支持精细化市场开发工程设计与建设日常运营维护管理通过销售管理客户关系管理等平台建设支持精耕细作市场开发和客户管理，支持对销售网络有效管理和运作效率提升支持各业务能力信息共享和协同综上所述，新奥集团战略升级对信息化要求与含义可以总结如下加强管控，防范风险，提高公司治理能力促进员工健康成长通过信息系统帮助集团实现战略目标清晰传导在核心管理和运营领域引入先进流程和技术，支持精细化成本核算和运营管理，提高效率，降低成本战略升级对含义与要求将合理管理思路和流程内置到系统中，以保证管理和运营流程规范性，加强管控，防范企业风险实现精细化管理与运营，创造客户满意支持业务拓展与产业协同培训管理，提升员工能力，促进员工职业发展通过平台加强对员工信息管理，建立员工沟通渠道，加强对员工需求响应搭建规范科学绩效财务人力资源等管理体系和共享服务平台，有利于在企业拓展过程中业务与管理模式快速复制和到位设计合理治理架构和流程，确保新业务建设符合总体规划和统技术标准通过系统实现对过程和结果有效管理，增加管理透明度，实现放权与管控合理平衡提高客户信息和意见管理，促进服务水平提升，深入挖掘客户需求资料来源新奥访谈，项目组分析加强产业信息沟通，提高产业链协作效率通过人力资源管理体系和平台，支持科学绩效考评和基于对新奥集团业务发展方向理解，结合燃气行业经验，我们将以如下核心业务与管理模型对新奥集团需求展开分析战略绩效人力资源财务管理信息技术资料来源新奥访谈，知识库，项目组分析安全管理客户服务管理资产管理物流管理图例项目开发投资规划工程建设运营维护客户服务满意管理能源采购储运市场开发项目概述对新奥集团战略升级需求总体概述对新奥集团战略升级需求详细分析战略绩效管理财务管理人力资源管理客户服务管理资产管理物流管理安全管理新奥集团现状评估及差距分析新奥集团信息化愿景和目标建议相关案例研究及最佳实践目录在本项目第阶段，战略管理小组对新奥战略管理体系主要问题分析如下。

本报告需求将基于以下分析进步展开员工能够理解“能源分销”概念，但是对其具体业务实施步骤了解不够在产业集团层面，战略规划职能有待进步明确缺乏相对准确行业数据来源经营计划与预算需要加强衔接，月度计划与最初预算差别很大缺乏有效系统支持，计划编制，反馈效率有待提升成员企业经营指标与总部战略目标协同不足，对关键数据假设存在不同理解部分绩效指标很难考核，绩效考核结果与激励联系不紧密预算与目标没有完全联系在起，月度计划与最初预算差别很大缺乏有效绩效检讨集团业绩质询绩效辅导手段和能力有待提高战略决策部门需要掌握更充分准确运营分析管理决策数据以支持战略改进资料来源新奥访谈，知识库，项目组分析新奥集团方面可以利用战略预算管理系统实现经营预算指标编制与下达过程管理，同时可以通过商业智能系统对企业经营绩效进行实时监控，支持战略决策外部数据运营数据财务数据绩效报告业绩评估与计划修正预测经营计划目标分解企业绩效监控与分析客户管理财务人力资源物流管理资产管理业务执行信息管理预算利用系统建立企业战略分析知识库，提高战略分析和决策水平通过系统记录分解下达企业战略规划重要指标，并通过业务和管理数据提取和分析，进行指标与实际监控数据对比分析利用系统实现企业经营计划预算预测编制汇总，并能实现与财务系统集成，完成预算数据集成控制利用系统对经营管理数据仓库进行分析，实现对企业绩效实时监控和分析，支持业绩评估和计划修正信息系统应用战略规划资料来源新奥访谈，知识库，项目组分析建立企业绩效管理信息分析指标体系，定义分析纬度利用商业智能实现与业务运作与管理系统集成，提取必要数据，建立经营管理数据仓库，以便进行企业绩效监控和分析与战略计划预算绩效管理系统建设和数据管理最佳实践相比，新奥还有定差距提供基于工作流模板和表单支持数据收集与整合利用工作流系统管理并提升流程效率严格完善版本控制和例外预警功能自动权限与审核记录追踪，自动进行流程状态监控基于安全角色单点登录支持在流程中实现基于指标业务环境变动模拟分析统数据标准定义和次性数据录入方便地进行共享关键信息集访问统数据仓库和数据模型，支持多维关系型分析清晰数据管理流程保障数据真实性和完整性与相关管理业务系统实现直接集成计划预算管理与绩效管理集成最佳实践新奥系统高低水平资料来源新奥访谈，知识库，项目组分析综上所述，我们认为在战略绩效管理方面主要改进机会和需求如下建立战略制定所需外部信息收集和分析平台，分析宏观环境行业趋势竞争对手等信息，为集团高层决策提供支持通过系统实现经营计划编制与预算编制流程集成，与财务系统集成，实现预算自动控制和比对分析，同时与基础运营管理系统集成，对经营计划和预算指标进行定期比对分析和例外预警通过系统进行绩效分析和考核，提高绩效考核效率与准确度，积累员工考核信息，支持长期职业发展规划完善基础运营和管理信息系统建设，规范企业基础信息管理标准，提高计划运营监控力度和反馈速度，同时积累企业经营和管理数据建立支持战略规划制定过程电子工作流文件传递和汇总，建立通常战略宣贯和沟通渠道主要需求明确战略管理职能归属，建立战略传导机制并明确沟通责任，并和考核任职挂钩完善燃控股战略规划流程，实现经营计划编制与预算编制流程集成确立绩效谈话制度，使绩效沟通真正发挥作用完善绩效管理工具，如绩效检讨模板等简化优化指标及结构，成员企业与总部绩效统确保自下而上数据真实传递，提高对战略规划部门信息数据分析支持主要改进机会资料来源新奥访谈，知识库，项目组分析项目概述对新奥集团战略升级需求总体概述对新奥集团战略升级响程度提出消缺或减轻影响方法详细记录处理过程在应用系统辅助下，可以建立有实际指导意义考核指标资产密集型企业通用衡量指标备件库存投资占企业设备计划重置总成本比例设备维修费用占企业设备计划重置总成本比例设备利用率及资产投资回报率库存周转率普通维修工与专业维修工比例等内部绩效考核管理控制层管理目标绩效衡量考核指标运行可靠性设备可靠性供气气压质量事故停气次数供气管网损失率计划意外停气时间运行效率单机维修成本单资产能源耗用单资产维修成本计划与实际差异维修质量维修反馈反馈结果返工比率资产价值与寿命资产市值资产账面价值资产系统价值健康安全和环境事故风险人身伤亡事故发生率环境污染事故发生率平均事故损失通过系统实施，业务上收益包括主要改进系统实现支持决策成本信息根据每项工作而获取成本数据包括管理费用在内总成本模型从不同角度进行成本分析设备维护成本历史记录改进人工利用率与绩效管理针对设备维修与建设项目而整合人力资源规划计划与实际工作时间获取及比较跨各供电区域标准化业务流程对所有各类业务活动工作效率进行汇报对计划性维护工作优化为可靠性为中心维护提供信息支持设备状态历史信息便于获取改进备品备件管理库存预订与购买申请自动生成更高效物料需求计划物料使用可以在工作活动中追溯与供应商共享信息更佳项目管理工具用于项目计划与执行人工与物料直接连接到项目项目进度变化时，自动更新资源需求项目完全与公司财务系统整合整合资源计划，甚至包含非正式用工在内更全面资产记录资产目录结构和层次设备台帐与资产帐目间数据同步项目概述对新奥集团战略升级需求总体概述对新奥集团战略升级需求详细分析新奥集团现状评估及差距分析新奥集团信息化愿景和目标建议相关案例研究及最佳实践大型国有企业资金管理支持方式跨国企业财务共享服务中心策略国际燃气及公共事业客户服务最佳实践资产运营管理最佳实践人力资源管理系统应用示例目录应用系统业务场景示例在应用系统中，对于“干部提拔干部任命”事件处理，及相关信息更新与确认业务场景业务流程干部任命业务场景根据公司领导研究决定，任命孙勇同志员工号自年月日起，担任规划总院副院长副局级系统操作角色股份公司人事部机关人事与综合处完成岗位调动规划总院人教处业绩考核与薪酬管理岗完成相关人事信息维护变更信息具体变更内容组织分配单位岗位工资核算范围行政信息行政职务人事档案档案副本存放地基本工资工资等级岗位工资其他月度发放管理人员奖金通讯费误餐费，住房公积金基数社会保险基数社会保险缴纳地点住房公积金缴纳地点单位岗位原任股份有限公司规划计划部规划处处长新任规划总院副院长应用案例应用系统业务场景业务场景示例首先在系统中激活“干部提拔”事件，并录入新职位信息在系统配置阶段，实施顾问根据企业需求预定义了多种人事事件在使用时，先选定相应员工信息并激活相关事件，并调整“组织分配”业务场景示例续进行组织分配，并更新相关行政信息将新职位相关组织信息职位信息等录入更新相关行政职务信息业务场景示例续调整人事档案存放地，基本工资信息更新人事档案存放地信息系统根据预定义薪酬政策，自动调整工资等级和岗位工资。

并可以在此进行更新或确认。

业务场景示例续调整补贴社保基数，社会保险住房公积金缴纳系统根据预定义福利政策