大型旅游公司占主导地位，这些旅游公司资金雄厚合作伙伴多，名气响。而乐游则属于刚刚建立新型旅游公司，规模小，品牌建立时期长。在这方面，大型旅游公司存在是我们威胁。不过，旅游咨询尚属新兴产业，有很多可拓展客户群，而且今后随着人们物质水平提高下，精神层面追求逐渐占位主导，传统旅游市场旅行方式已经逐渐适应不了他们口味。因此乐活旅游咨询正好靠这个契机占领旅游咨询市场以性价比高服务贴心为优势建立起乐游品牌形象。市场调查目乐活旅游咨询以调查问卷形式，借以能更好地解市场及客户需求，使公司业务方向及目标定位更加准确，为顾客提供更优质服务，本次问卷调查为业务开展提供很多数据信息让员工更明确未来公司发展。详细调查报告请查看附件市场竞争趋势旅游业重组和整合作用将逐步加强产业整合旅游产业内分工更加深化和细化，关联效应增强。但是旅游产业体化发展趋势也会增强，纵向整合发生在旅游服务链两个不同层次之间组织集中，比如旅游批发商兼并旅游代理商，航空公司兼并旅行社，旅游经营商兼并旅游目地饭店企业。横向整合是旅游企业通过兼并联合同类企业或投资组建新经营单位形成多地点企业集团。如旅行社之间体化经营航空公司体化经营等。上海锦江集团和新亚集团合并成立新锦江国际集团，目就是作强区域性旅游集团。这种跨行业，规模化旅游集团必定会增强旅游企业经济实力和市场竞争力。区域整合旅游产业将会有更多超越企业层面区域内合作。从境内情况来看，长江三角洲区域旅游合作已经基本成型，区域内个城市共同发起无障碍旅游区构想在会渐次落实。珠江三角洲合作是进步深化问题，以京津冀为核心环渤海旅游圈也正在从理念走向现实。可能还有西南四省市西北五省区中原四省等区域内合作，与此相应则是区域间竞争。五公司战略商业模式乐活旅游咨询有限公司，主要是以个性旅途策划以及旅游业务咨询为主要业务旅游咨询公司。公司主要以为主，为辅。乐游价值主张是能为顾客们提供个轻松愉快性价比高安全旅途。乐游消费者群体定位在大中型城市公司企业白领以及爱好旅游旅行者小型团体及散客还有就是学生群体。这些群体都有个共同点就是喜欢旅游，公司白领压力大，希望能抽空去旅游学生们学习任务中，很少有时间能够起出游。还有不少爱好旅游人，希望能以散客及小型团体形式出游，避免了大团人杂情况。为了能够使这些消费群体选择乐游，乐游旅游公司市场营销推广部会派出销售代表联系各个企业大中小学进行产品推广。同时还会在些大学校园和市中心购物中心举行市场宣传活动，更会联系些热卖旅游杂志报纸等进行广告宣传。公司还会推出乐活旅游咨定价方面，我们优势比较大，因为在创业初期要建立良好口碑及信誉，我们服务质量是首要保证，为顾客提供咨询服务出游设计旅行安排等都会力求做到最好让顾客满意。在定价方面我们以优质服务与合理优惠价格为优势，这样能吸引并逐渐打开公司市场，建立客户群。在地点方面，身处创业园区，有相当多潜在客户群，易赚得第桶金。而且，公司开辟了网络平台，使旅游咨询和业务办理变得方便快捷。公司拥有良好策划团队，产品人性化，符合客户需求，性价比高，服务周到。公司在旅游途中融合素质拓展能吸引顾客眼球。公司将定期对旅游地进行实地考察，制定市场调研报告，并以此为基础，淘汰陈旧不合理旅游产品，开发新资源。在运行段时间后，我们将进行财务融资，扩大规模，寻求合作伙伴，开拓更多客户群，加大宣传力度，以此打响公司知名度。七运作模式和服务质量管理运作模式服务质量与管理每为顾客策划次行程前台咨询人员须提交份策划方案，式三份，分别是客户服务部前台工作人员及顾客各自保留份。客户办理旅游业务都必须签协议书，协议书式两份。客户在签订协议书前必须仔细阅读，作为以后处理客户纠纷和查实依据。正式咨询初级咨询具体业务咨询推荐基本产品策划个性产品实体店网络顾客进行初级业务网上咨询顾客等待或在宣传区阅读旅游资料前台接待电话反馈联系安排通知客户付清产品费用顾客审阅产品并签订合同收取订金和业务咨询费推出网络平台对于实行收费制咨询，律开具商业发票，本公司会保留存根。如果客户与工作人员发生纠纷或者冲突投诉等。律向客户服务部投诉，客服部当日提交报告并汇报总经理。公司每三个月进行绩效考核，考核不理想者进行业务培训。连续次绩效不合格者予以辞退。公司每月对本月所进行业务订单进行评估，及时调整营销方案。八企业管理方案图九企业财务状况分析资源需求与财务预算创业启动资金办公日常费用办公设备软件及工作用品网费电费通讯费等员工工资营销推广广告宣传业务联系网络支持等费用公司流动后备金融资盈利模式公司融资渠道主要有贷款赞助竞标及政府补助。公司是以顾客要求为出发点，为顾客及团队设计独特旅游路线及特色项目活动包括旅游业务咨询游程设计特色活动设计制定路线等为主要盈利方式，总经理技术策划部市场销售部财务融资部客户服务部人事行政部技术部策划部传媒策划销售客户咨询业务办理并为顾客提供联单旅游知识线路及旅游服务询问上，乐游实行是免费制度。如果咨询涉及到具体旅程设计定制方面，乐游是按该定制产品总额收取咨询费。网上咨询律按免费咨询标准回应客户咨询，对于涉及到具体旅程设计定制方面业务，乐游咨询概不进行回答,如需要咨询服务可以到公司所开设实体店进行咨询。产品优点乐活旅游咨询公司个性定制化旅游可以符合顾客们自身需求，以纯游玩形式为主，主要是能够得到精神上享受，避免了系列不必要消费环节，同时顾客们可以省时省力，旅游咨询公司将其旅程所有环节包到底。公司白领们商务游不仅可以达到出差办公目，此外还能让都市白领们放松身心，减缓工作压力，通过公司为其设计团体拓展性活动使其能够增强公司团队凝聚力。产品应用前景此产品开发是为了满足于当下市民个性化需求，以及经济发展下公司白领生活压力大，不能将生活与工作很好平衡状况所出发。由于涉足于旅游咨询企业数量还不多，产品在市场需求还是有很大空间。四市场需求及竞争发展趋势目标市场定位与分析乐活旅游咨询有限公司市场目标是抢占旅游市场中低档客户群,尤其是先占领中小型企业客户群，与这些公司达成协议，使其选择乐游作为商务游承包者。如今，旅游市场是大型旅游公司占主导地位，这些旅游公司资金雄厚合作伙伴多，名气响。而乐游则属于刚刚建立新型旅游公司，规模小，品牌建立时期长。在这方面，大型旅游公司存在是我们威胁。不过，旅游咨询尚属新兴产业，有很多可拓展客户群，而且今后随着人们物质水平提高下，精神层面追求逐渐占位主导，传统旅游市场旅行方式已经逐渐适应不了他们口味。因此乐活旅游咨询正好靠这个契机占领旅游咨询市场以性价比高服务贴心为优势建立起乐游品牌形象。市场调查目乐活旅游咨询以调查问卷形式，借以能更好地解市场及客户需求，使公司业务方向及目标定位更加准确，为顾客提供更优质服务，本次问卷调查为业务开展提供很多数据信息让员工更明确未来公司发展。详细调查报告请查看附件市场竞争趋势旅游业重组和整合作用将逐步加强产业整合旅游产业内分工更加深化和细化，关联效应增强。但是旅游产业体化发展趋势也会增强，纵向整合发生在旅游服务链两个不同层次之间组织集中，比如旅游批发商兼并旅游代理商，航空公司兼并旅行社，旅游经营商兼并旅游目地饭店企业。横向整合是旅游企业通过兼并联合同类企业或投资组建新经营单位形成多地点企业集团。如旅行社之间体化经营航空公费环节，同时顾客们可以省时省力，旅游咨询公司将其旅程所有环节包到底。公司白领们商务游不仅可以达到出差办公目，此外还能让都市白领们放松身心，减缓工作压力，通过公司为其设计团体拓展性活动使其能够增强公司团队凝聚力。产品应用前景此产品开发是为了满足于当下市民个性化需求，以及经济发展下公司白领生活压力大，不能将生活与工作很好平衡状况所出发。由于涉足于旅游咨询企业数量还不多，产品在市场需求还是有很大空间。四市场需求及竞争发展趋势目标市场定位与分析乐活旅游咨询有限公司市场目标是抢占旅游市场中低档客户群,尤其是先占领中小型企业客户群，与这些公司达成协议，使其选择乐游作为商务游承包者。如今，旅游市场是大型旅游公司占主导地位，这些旅游公司资金雄厚合作伙伴多，名气响。而乐游则属于刚刚建立新型旅游公司，规模小，品牌建立时期长。在这方面，大型旅游公司存在是我们威胁。不过，旅游咨询尚属新兴产业，有很多可拓展客户群，而且今后随着人们物质水平提高下，精神层面追求逐渐占位主导，传统旅游市场旅行方式已经逐渐适应不了他们口味。因此乐活旅游咨询正好靠这个契机占领旅游咨询市场以性价比高服务贴心为优势建立起乐游品牌形象。市场调查目乐活旅游咨询以调查问卷形式，借以能更好地解市场及客户需求，使公司业务方向及目标定位更加准确，为顾客提供更优质服务，本次问卷调查为业务开展提供很多数据信息让员工更明确未来公司发展。详细调查报告请查看附件市场竞争趋势旅游业重组和整合作用将逐步加强产业整合旅游产业内分工更加深化和细化，关联效应增强。但是旅游产业体化发展趋势也会增强，纵向整合发生在旅游服务链两个不同层次之间组织集中，比如旅游批发商兼并旅游代理商，航空公司兼并旅行社，旅游经营商兼并旅游目地饭店企业。横向整合是旅游企业通过兼并联合同类企业或投资组建新经营单位形成多地点企业集团。如旅行社之间体化经营航空公司体化经营等。上海锦江集团和新亚集团合并成立新锦江国际集团，目就是作强区域性旅游集团。这种跨行业，规模化旅游集团必定会增强旅游企业经济实力和市场竞争力。区域整合旅游产业将会有更多超越企业层面区域内合作。从境内情况来看，长江三角洲区域旅游合作已经基本成型，区域内个城市共同发起无障碍旅游区构想在会渐次落实。珠江三角洲合作是进步深化问题，以京津冀为核心环渤海旅游圈也正在从理念走向现实。可符合客户需求，性价比高，服务周到。公司在旅游途中融合素质拓展能吸引顾客眼球。公司将定期对旅游地进行实地考察，制定市场调研报告，并以此为基础，淘汰陈旧不合理旅游产品，开发新资源。在运行段时间后，我们将进行财务融资，扩大规模，寻求合作伙伴，开拓更多客户群，加大宣传力度，以此打响公司知名度。七运作模式和服务质量管理运作模式服务质量与管理每为顾客策划次行程前台咨询人员须提交份策划方案，式三份，分别是客户服务部前台工作人员及顾客各自保留份。客户办理旅游业务都必须签协议书，协议书式两份。客户在签订协议书前必须仔细阅读，作为以后处理客户纠纷和查实依据。正式咨询初级咨询具体业务咨询推荐基本产品策划个性产品实体店网络顾客进行初级业务网上咨询顾客等待或在宣传区阅读旅游资料前台接待电话反馈联系安排通知客户付清产品费用顾客审阅产品并签订合同收取订金和业务咨询费推出网络平台对于实行收费制咨询，律开具商业发票，本公司会保留存根。如果客户与工作人员发生纠纷或者冲突投诉等。律向客户服务部投诉，客服部当日提交报告并汇报总经理。公司每三个月进行绩效考核，考核不理想者进行业务培训。连续次绩效不合格者予以辞退。公司每月对本月所进行业务订单进行评估，及时调整营销方案。八企业管理方案图九企业财务状况分析资