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关键岗位设置
关键岗位定员定额标准
关键岗位职责
第二部分工作模式概述
专业分工
分析
计划
实施
评估
改进
团队协同
分析
计划
实施
评估
改进
分类培训
分析
计划
实施
评估
改进
绩能考评
分析
计划
实施
评估
改进
第三部分岗位工作规范
品牌经理工作规范
岗位组织关系
岗位能力素质模型
作业流程和作业内容
服务营施
评估
改进
分类培训
分析
计划
实施
评估
改进
绩能考评
分析
计划
实施
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改进
第三部分岗位工作规范
品牌经理工作规范
岗位组织关系
岗位能力素质模型
作业流程和作业内容
服务营销策略作业标准内务信范
岗位组织关系
岗位能力素质模型
作业流程和作业内容
服务营销策略作业标准
市场经理工作规范
岗位组织关系
岗位能力素质模型
作业流程和作业内容
服务营销策略作业标准
客户经理工作规范
岗位组织关系
岗位能力素质模型
作业流程和作业内容
服务营销策略作业标准
第四部分附录
客户分类服务体系
分类目的
分类原则
分类标准
服务营销策略作业标准
岗位分类培训课程体系
岗位绩能考评指标体系
品牌经理指标
内务信息员指标
市场经理指标
客户经理指标
目录
第部分总则
指导思想
适用范围
组织机构
机构设置
部门职责
关键岗位
关键岗位设置
关键岗位定员定额标准
关键岗位职责
第二部分工作模式概述
专业分工
分析
计划
实施
评估
改进
团队协同
分析
计划
实施
评估
改进
分类培训
分析
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实施
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绩能考评
分析
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改进
第三部分岗位工作规范
品牌经理工作规范
岗位组织关系
岗位能力素质模型
作业流程和作业内容
服务营施
评估
改进
分类培训
分析
计划
实施
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绩能考评
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实施
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第三部分岗位工作规范
品牌经理工作规范
岗位组织关系
岗位能力素质模型
作业流程和作业内容
服务营销策略作业标准内务信范
岗位组织关系
岗位能力素质模型
作业流程和作业内容
服务营销策略作业标准
市场经理工作规范
岗位组织关系
岗位能力素质模型
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服务营销策略作业标准
客户经理工作规范
岗位组织关系
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服务营销策略作业标准
第四部分附录
客户分类服务体系
分类目的
分类原则
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服务营销策略作业标准
岗位分类培训课程体系
岗位绩能考评指标体系
品牌经理指标
内务信息员指标
市场经理指标
客户经理指标
目录
第部分总则
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关键岗位设置
关键岗位定员定额标准
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服务营
服务营销策略作业标准
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