险的职能 第章汽车保险的作用 第章汽车保险的历史分析 第节国外汽车保险历史 第节我国汽车保险历史 第章汽车保险现状分析, 第节我国汽车保险的现状, 第节汽车保险所面临的困难, 第章汽车保险发展 结语, 参考文献 致谢 北京化工大学北方学院毕业设计论文 前言 汽车保险的起源还要追溯到世纪的英国从至今，汽车保险走过了 多年，在我过汽车保险从年至今不断的进步和发展。随着我国经济发 展，越来越多的人开始买入自己的汽车，中国正慢慢的进入汽车社会，对有车 族的人来说，购买汽车保险是不可少的，这也正带动了汽车保险业的发展。 截至年月底，全国机动车保有量达到亿辆。其中，汽车保有量 首次突破亿辆，占机动车总量的，是机动车的主要构成部分。 中国汽车数量逐年增加，车险市场发展起来，随之而来的，还有购车险易， 获理赔难的抱怨与诟病。车险理赔服务效率测评指标所反映的是完成车险理赔 工作的三个服务时段是受理报案到定损核损二是单证齐全到理算核赔 三是业务结案到完成赔款支付。 影响车险理赔速度的因素有很多，除了保险公司自身服务效率外，还与车险 消费者及时递交索赔单证办理索赔手续等密切相关。 目前我国保险业在快速发展的同时，市场出现了些违背诚信原则的现象。些 保险公司利用信息优势和保险业务专业性强的特点，在个别案件中拒赔不合理 违规经营，支付过高的手续费采用过低费率等恶性竞争行为，损害了保险公司 的社会声誉。而不少保险代理人在利益驱动下，许诺虚假的高回报率，回避说明 保险合同中的免责条款，味向客户推销保费高却不定适用的险种还会出现 撕单埋单私吞或挪用保费制造假赔案误导甚至欺骗投保人等行为。而 些投保人在投保时不履行如实告知义务，或在不满足投保条件下为获取保险保障 而提供虚假信息更有甚者，骗保骗赔花样翻新等等。这些违背诚信道德和法律 的行为对保险业的发展已造成了严重的损害。 北京化工大学北方学院毕业设计论文 第章我国汽车保险理赔效率与满意度探究 我国汽车保险理赔效率现状 近年来,私家车数量迅猛增长,随之而来的, , 北京化工大学北方学院毕业设计论文 , , 目录 前言北京化工大学北方学院毕业设计论文 第章汽车保险的概念分析 第章汽车保险的概念 第章汽车保险的职能 第章汽车保险的作用 第章汽车保险的历史分析 第节国外汽车保险历史 第节我国汽车保险历史 第章汽车保险现状分析, 第节我国汽车保险的现状,未, , 北京化工大学北方学院毕业设计论文 , , 目录 前言北京化工大学北方学院毕业设计论文 第章汽车保险的概念分析 第章汽车保险的概念 第章汽车保险的职能 第章汽车保险的作用 第章汽车保险的历史分析 第节国外汽车保险历史 第节我国汽车保险历史 第章汽车保险现状分析, 第节我国汽车保险的现状, 第节汽车保险所面临的困难, 第章汽车保险发展 结语, 参考文献 致谢 北京化工大学北方学院毕业设计论文 前言 汽车保险的起源还要追溯到世纪的英国从至今，汽车保险走过了 多年，在我过汽车保险从年至今不断的进步和发展。随着我国经济发 展，越来越多的人开始买入自己的汽车，中国正慢慢的进入汽车社会，对有车 族的人来说，购买汽车保险是不可少的，这也正带动了汽车保险业的发展。 截至年月底，全国机动车保有量达到亿辆。其中，汽车保有量 首次突破亿辆，占机动车总量的，是机动车的主要构成部分。 中国汽车数量逐年增加 北京化工大学北方学院毕业设计论文 , , 目录 前言北京化工大学北方学院毕业设计论文 第章汽车保险的概念分析 第章汽车保险的概念 第章汽车保险的职能 第章汽车保险的作用 第章汽车保险的历史分析 第节国外汽车保险历史 第节我国汽车保险历史 第章汽车保险现状分析, 第节我国汽车保险的现状, 第节汽车保险所面临的困难, 第章汽车保险发展 结语, 参考文献 致谢 北京化工大学北方学院毕业设计论文 前言 汽车保险的起源还要追溯到世纪的英国从至今，汽车保险走过了 多年，在我过汽车保险从年至今不断的进步和发展。随着我国经济发 展，越来越多的人开始买入自己的汽车，中国正慢慢的进入汽车社会，对有车 族的人来说，购买汽车保险是不可少的，这也正带动了汽车保险业的发展。 截至年月底，全国机动车保有量达到亿辆。其中，汽车保有量 首次突破亿辆，占机动车总量的，是机动车的主要构成部分。 中国汽车数量逐年增加，车险市场发展起来，随之而来的，还有购车险易， 获理赔难的抱怨与诟病。车险理赔服务效率测评指标所反映的是完成车险理赔 工作的三个服务时段是受理报案到定损核损二是单证齐全到理算核赔 三是业务结案到完成赔款支付。 影响车险理赔速度的因素有很多，除了保险公司自身服务效率外，还与车险 消费者及时递交索赔单证办理索赔手续等密切相关。 目前我国保险业在快速发展的同时，市场出现了 北京化工大学北方学院毕业设计论文 , , 目录 前言北京化工大学北方学院毕业设计论文 第章汽车保险的概念分析 第章汽车保险的概念 第章汽车保险的职能 第章汽车保险的作用 第章汽车保险的历史分析 第节国外汽车保险历史 第节我国汽车保险历史 第章汽车保险现状分析, 第节我国汽车保险的现状,未, , 北京化工大学北方学院毕业设计论文 , , 目录 前言北京化工大学北方学院毕业设计论文 第章汽车保险的概念分析 第章汽车保险的概念 第章汽车保险的职能 第章汽车保险的作用 第章汽车保险的历史分析 第节国外汽车保险历史 第节我国汽车保险历史 第章汽车保险现状分析, 第节我国汽车保险的现状, 第节汽车保险所面临的困难, 第章汽车保险发展 结语, 参考文献 致谢 北京化工大学北方学院毕业设计论文 前言 汽车保险的起源还要追溯到世纪的英国从至今，汽车保险走过了 多年，在我过汽车保险从年至今不断的进步和发展。随着我国经济发 展，越来越多的人开始买入自己的汽车，中国正慢慢的进入汽车社会，对有车 族的人来说，购买汽车保险是不可少的，这也正带动了汽车保险业的发展。 截至年月底，全国机动车保有量达到亿辆。其中，汽车保有量 首次突破亿辆，占机动车总量的，是机动车的主要构成部分。 中国汽车数量逐年增加，车险市场发展起来，随之而来的，还有购车险易， 获理赔难的抱怨与诟病。车险理赔服务效率测评指标所反映的是完成车险理赔 工作的三个服务时段是受理报案到定损核损二是单证齐全到理算核赔 三是业务结案到完成赔款支付。 影响车险理赔速度的因素有很多，除了保险公司自身服务效率外，还与车险 消费者及时递交索赔单证办理索赔手续等密切相关。 目前我国保险业在快速发展的同时，市场出现了些违背诚信原则的现象。些 保险公司利用信息优势和保险业务专业性强的特点，在个别案件中拒赔不合理 违规经营，支付过高的手续费采用过低费率等恶性竞争行为，损害了保险公司 的社会声誉。而不少保险代理人在利益驱动下，许诺虚假的高回报率，回避说明 保险合同中的免责条款，味向客户推销保费高却不定适用的险种还会出现 撕单埋单私吞或挪用保费制造假赔案误导甚至欺骗投保人等行为。而 些投保人在投保时不履行如实告知义务，或在不满足投保条件下为获取保险保障 而提供虚假信息更有甚者，骗保骗赔花样翻新等等。这些违背诚信道德和法律 的行为对保险业的发展已造成了严重的损害。 北京化工大学北方学院毕业设计论文 第章我国汽车保险理赔效率与满意度探究 我国汽车保险理赔效率现状 近年来,私家车数量迅猛增长,随之而来的车险理赔难问题也日益成为社会关注的焦点,其中车 主们反映最多的就是索赔时间长,流程繁琐等主要问题。由于车险是财险公司的绝对龙头业务,占各 财险公司总业务量的甚至更高,因此,车险理赔处理的好坏直接决定着保险公司的未来发展。车险 行业向来竞争激烈,目前车险竞争由之前的价格战升级为现在的服务比拼阶段,理赔时效也在明显加 快。本文对平安保险公司中国人民保险公司都邦财产保险有限公司等几家保险公司的车险理赔业 务现状进行调查分析,得出目前各大保险公司重车损赔付管理,而对人伤案件赔付管理不足的结论。针 对现状,就如何提高车险理赔效率提出了些措施。目前车险理赔业务现状目前,各保险公司致力于 提高车险业务理赔效率,尤其是对万元以下的车损赔付,个别保险公司更是推向了万元以下,资料齐