1、“.....对质量体系的有效性负责。 规定各部门，各级人员质量职责权限和相互关系。 副总经理 商务部 技术支撑部 开发体系副总经理 产品开发事业部 营销事业部 国际事业部 国际事业二部 项目管理部 国际事业三部 质量体系组 开发部 开发部 开发部 开发部 市场营销副总经理 公司设立副总经理职务若干名。主要受总经理指派协助总经理负责公司的或几方面 的主要业务工作，并为其主要责任管理业务。公司根据业务需要分别设立开发体系副总 经理市场营销副总经理和行政管理副总经理。 开发体系副总经理 主要是受总经理的指派负责公司软件开发工作，主管国际事业二三部产品开发 事业部和项目管理部。主要职责是批准软件产品开发项目立项开发资源管理开发工作 总体分配开发过程监控及评价......”。

2、“..... 量体系规范所有的工作流程 科学化用科学的手段不断提高产品的质量水平 全员化让每位员工都自觉参与过程的质量控制。 质量手册的日常管理 质量手册持有者要妥善保管，不得遗失外借或擅自修改修订。应及时反馈 修改意见。 项目管理部负责对质量手册的更改修订进行管理，确保各部门使用的质变动 质量保证要求或合同有较大的变动 内部质量审核和管理评审提出重大改进 质量手册依据与法规换版等。 质量手册的更改修订的批准按文件和质量改进程序进行。 记录。 当质量体系与外部环境有较大变动时，应由总经理批准，项目管理部组织质量手 册的换版。 当发生下述情况时......”。

3、“..... 质量手册的更改修订换版 针对质量手册与程序文件在实施中发现的不致和缺陷等问题，由项目管理部 负责更改管理者代表审核总经理批准。要保存更改象为认证机构本公司各职能部门中层以上领导及相关人 员。仅限于在公司内部使用，由项目管理部编号登记并履行签发手续。持有者应妥善保管， 未经批准，不得外传外借。 非受控质量手册发放对本由项目管理部保管，副本向各使用部门发放。发放的范 围和数量由项目管理部根据工作需要确定。 本质量手册分为受控和非受控两种版本，由项目管理部负责管理。 受控质量手册发放对工作。 管理内容与要求 质量手册的批准发布 质量手册编制完成后，由管理者代表审核，总经理终审后批准正式发布。 质量手册的发放与保管 质量手册发布后，正 的编制审核批准发布更改修订换版和日常使用的管理......”。

4、“..... 职责 项目管理部在管理者代表领导下，负责质量手册的管理而召开的技术研讨会。 是指文件程序等的版本。 质量手册的管理 概述 本质量手册对中标系统集成有限公司的质量体系作了宏观描述。加强对质量手册部门 泛指公司内部从事软件开发的部门，可以是开发事业部，也可以是开发部。 缩写 设计审查 是开发过程中为了保证产品的质量致,计划是否被有效地执行达成目的所要求的 条件是否具备而进行的系列调查活动 软件测试，试验 用机器设备等实际系统来评价产品的项或几项要求是否得到全部满足。 开发件确认 对软件进行评价以保证符合特定要求的过程。 设计 将用户对系统的要求及潜在要求，转化为方案，最终使用户获得满意的使用功能。 检查 确定质量活动及相关结果是否与计划相发中的段时间 产品 公司生产的软件或服务的全体......”。

5、“..... 软品开发的中间步骤或最终步骤任何可识别部分。 开发 生产个软件产品所执行的所有活动 阶段 能明确定义的工作的部分。阶段既不隐指使用具体的生命周期模式，也不隐指软件产 品开 软件 由与数据处理有关的程序步骤规则以及相关的文件组成的智能物。 软件产品 交付给用户的完整的计算机程序步骤相关的文档以及指定的数据。 软件项目 软件产品 软件 由与数据处理有关的程序步骤规则以及相关的文件组成的智能物。 软件产品 交付给用户的完整的计算机程序步骤相关的文档以及指定的数据。 软件项目 软件产品开发的中间步骤或最终步骤任何可识别部分。 开发 生产个软件产品所执行的所有活动 阶段 能明确定义的工作的部分。阶段既不隐指使用具体的生命周期模式......”。

6、“..... 软件验证 为了保证阶段的产品的正确性及与作为阶段前的输入的产品和标准的致性而进行 评价的过程。 软件确认 对软件进行评价以保证符合特定要求的过程。 设计 将用户对系统的要求及潜在要求，转化为方案，最终使用户获得满意的使用功能。 检查 确定质量活动及相关结果是否与计划相致,计划是否被有效地执行达成目的所要求的 条件是否具备而进行的系列调查活动 软件测试，试验 用机器设备等实际系统来评价产品的项或几项要求是否得到全部满足。 开发部门 泛指公司内部从事软件开发的部门，可以是开发事业部，也可以是开发部。 缩写 设计审查 是开发过程中为了保证产品的质量而召开的技术研讨会。 是指文件程序等的版本。 质量手册的管理 概述 本质量手册对中标系统集成有限公司的质量体系作了宏观描述。加强对质量手册 的编制审核批准发布更改修订换版和日常使用的管理......”。

7、“..... 职责 项目管理部在管理者代表领导下，负责质量手册的管理工作。 管理内容与要求 质量手册的批准发布 质量手册编制完成后，由管理者代表审核，总经理终审后批准正式发布。 质量手册的发放与保管 质量手册发布后，正本由项目管理部保管，副本向各使用部门发放。发放的范 围和数量由项目管理部根据工作需要确定。 本质量手册分为受控和非受控两种版本，由项目管理部负责管理。 受控质量手册发放对象为认证机构本公司各职能部门中层以上领导及相关人 员。仅限于在公司内部使用，由项目管理部编号登记并履行签发手续。持有者应妥善保管， 未经批准，不得外传外借。 非受控质量手册发放对象为顾客及其他有关人员。 质量手册的更改修订换版 针对质量手册与程序文件在实施中发现的不致和缺陷等问题，由项目管理部 负责更改管理者代表审核总经理批准......”。

8、“..... 当质量体系与外部环境有较大变动时，应由总经理批准，项目管理部组织质量手 册的换版。 当发生下述情况时，对质量手册进行更改 质量方针变动 组织机构有较大变动 质量保证要求或合同有较大的变动 内部质量审核和管理评审提出重大改进 质量手册依据与法规换版等。 质量手册的更改修订的批准按文件和质量改进程序进行。 质量手册的日常管理 质量手册持有者要妥善保管，不得遗失外借或擅自修改修订。应及时反馈 修改意见。 项目管理部负责对质量手册的更改修订进行管理，确保各部门使用的质量手 册是现行有效版本。 量体系规范所有的工作流程 科学化用科学的手段不断提高产品的质量水平 全员化让每位员工都自觉参与过程的质量控制......”。

9、“.....确保本公司质量体系有效运行，以实现规定的质量目标。 适用范围 适用于本公司管理系统的各个职能部门及有关人员。 质量方针 本公司的质量方针见本手册章节。 质量方针由公司总经理制定并发布，包括质量宗旨质量目标实施原则和对顾客 的承诺。 公司全体员工应理解并自觉贯彻质量方针。 组织结构 按照的要求，东东公司在管理工作中建立与质量体系相适应的组织结构并 规定职权范围。下图为与质量管理相关的组织机构 总经理 管理者代表 领导及职能部门的职责权限 总经理 总经理作为公司的最高行政管理负责人，是公司质量体系的最高责任者，主要负责公司 经营的整体规划决策......”。