今水尚国际酒店员工手册

外表 保持干净整齐和高标准的个人卫生。

每天洗澡，避免异味，早晚刷牙，饭后漱 口，避免口臭。

保持双手和指甲清洁，指甲要经常修剪，不得超出甲际毫米，不可涂指甲油。

头发要干净，修剪整齐，不要遮挡脸和耳朵。

发尾不触领，刘海不触眉。

长发 须盘起，用黑色头饰罩起，禁止染发和留怪异发型。

可戴只式样简洁的手表或婚戒。

女士要着淡妆，涂与制服颜色协调的口红，化妆要得体，香水的使用要得当， 不能使人感到不快。

二员工工牌 人力资源部发给每位员工工作证和工牌。

工牌属于员工制服的部分，上班时必 须佩戴。

遗失工作证或工牌须立即报告人力资源部以便补发，人力资源部将按规定收 取费用，自然损坏除外。

三员工制服 员工应爱护酒店提供的工作制服。

员工须按规定更换制服今水尚企业文化的核心。

尊重今水尚人要互相尊重要让顾客在今水尚获得尊重。

快乐今水尚人要创造寻找保持快乐，还要把快乐传递给顾客。

融合今水尚人要融合为个大家庭今水尚人还要用文化 今水尚独特的节日 中国水周每年的月日至日包含世界水日月日 今水尚核心竞争力 健康服务 今水尚企业文化具体表现 服务服务为今水尚立业之基发展之本，是 今水尚经营宗旨 用心服务规范管理传承文化健康文明 今水尚使命 传承沐浴文化延续人生快乐 提供绿色沐浴，传播健康沐浴理念 引导消费者提升沐浴养生保健意识 为员工搭建理想职业平台 今水尚服务理念 年四季，源尚浴之远 今水尚员工理念 如果你仅仅为了得到份工作，可以到其他地方去但如果你要份事业，那请 你和今水尚在起， 今水尚精神 澡身浴德洗心养行 今勤尚越勇行永进国沐浴消费者民族文化认同的第品牌。

今水尚是中国洗浴业第家中国沐浴历史文化的传播平台。

三今水尚企业文化的核心内容 今水尚经营理念 快乐的健康着 今水尚文化理念 溯水之 今水尚是中国爱水尚浴文化渊源的经典再现。

今水尚致力于将中国传统沐浴方式与现代生活相结合。

二今水尚的三个第 今水尚是中国第家沐浴主题酒店。

今水尚是能够唤起中饮客房会晤洽谈旅游接待健身娱乐 为体的综合型休闲商务酒店。

今水尚是中国洗浴业第家中国沐浴历史文化的传播平台，是中国洗浴业首本 规范管理指导工具书洗浴业管理规范的实施平台。

服务新导向。

今水尚国际酒店致力于企业长期持续发展，重视人才发展观，努力打造学习型企 业。

多业并举，实现企业集团化发展。

二酒店文化 今水尚是谁 今水尚是家以沐浴为主题，集餐康时尚理 念为先导，以繁荣邳州经济丰富邳州娱乐休闲市场为己任。

以今水尚高贵商务休 闲音乐港，欢乐岛为品牌化定位经营，致力打造江苏休闲服务星级 品牌，引领江苏休闲服康时尚理 念为先导，以繁荣邳州经济丰富邳州娱乐休闲市场为己任。

以今水尚高贵商务休 闲音乐港，欢乐岛为品牌化定位经营，致力打造江苏休闲服务星级 品牌，引领江苏休闲服务新导向。

今水尚国际酒店致力于企业长期持续发展，重视人才发展观，努力打造学习型企 业。

多业并举，实现企业集团化发展。

二酒店文化 今水尚是谁 今水尚是家以沐浴为主题，集餐饮客房会晤洽谈旅游接待健身娱乐 为体的综合型休闲商务酒店。

今水尚是中国洗浴业第家中国沐浴历史文化的传播平台，是中国洗浴业首本 规范管理指导工具书洗浴业管理规范的实施平台。

今水尚是中国爱水尚浴文化渊源的经典再现。

今水尚致力于将中国传统沐浴方式与现代生活相结合。

二今水尚的三个第 今水尚是中国第家沐浴主题酒店。

今水尚是能够唤起中国沐浴消费者民族文化认同的第品牌。

今水尚是中国洗浴业第家中国沐浴历史文化的传播平台。

三今水尚企业文化的核心内容 今水尚经营理念 快乐的健康着 今水尚文化理念 溯水之源尚浴之远 今水尚员工理念 如果你仅仅为了得到份工作，可以到其他地方去但如果你要份事业，那请 你和今水尚在起， 今水尚精神 澡身浴德洗心养行 今勤尚越勇行永进 今水尚服务理念 年四季， 今水尚经营宗旨 用心服务规范管理传承文化健康文明 今水尚使命 传承沐浴文化延续人生快乐 提供绿色沐浴，传播健康沐浴理念 引导消费者提升沐浴养生保健意识 为员工搭建理想职业平台 今水尚独特的节日 中国水周每年的月日至日包含世界水日月日 今水尚核心竞争力 健康服务 今水尚企业文化具体表现 服务服务为今水尚立业之基发展之本，是今水尚企业文化的核心。

尊重今水尚人要互相尊重要让顾客在今水尚获得尊重。

快乐今水尚人要创造寻找保持快乐，还要把快乐传递给顾客。

融合今水尚人要融合为个大家庭今水尚人还要用文化用快乐用服务 用尊重把顾客融入今水尚的大家庭。

创新创新是今水尚持续生命力的根源，在今水尚特色稳固发扬的基础上，不断 创新服务创新经营才是今水尚事业发展的灵魂。

今水尚广告定位 四季健康亲水爱浴高贵时尚的倡导者 今水尚，家浴家， 溯水之源，尚浴之远， 四今水尚企业文化综合表述 以健康服务为架构的今水尚企业文化核心，以传承中国沐浴文化为今水尚的使命， 以努力奋斗实现自我超越为企业精神来打造今水尚品牌，成为中国浴业酒店业 发展催生下的新型业态形式，创造中国沐浴文化主题酒店品牌。

第三章酒店组织结构 组织形式 今水尚国际酒店实行总经理领导下的值班经理负责制，实行垂直管理层层负责 的标仪表标准的有关规定。

外表 保持干净整齐和高标准的个人卫生。

每天洗澡，避免异味，早晚刷牙，饭后漱 口，避免口臭。

保持双手和指甲清洁，指甲要经常修剪，不得超出甲际毫米，不可涂指甲油。

头发要干净，修剪整齐，不要遮挡脸和耳朵。

发尾不触领，刘海不触眉。

长发 须盘起，用黑色头饰罩起，禁止染发和留怪异发型。

可戴只式样简洁的手表或婚戒。

女士要着淡妆，涂与制服颜色协调的口红，化妆要得体，香水的使用要得当， 不能使人感到不快。

二员工工牌 人力资源部发给每位员工工作证和工牌。

工牌属于员工制服的部分，上班时必 须佩戴。

遗失工作证或工牌须立即报告人力资源部以便补发，人力资源部将按规定收 取费用，自然损坏除外。

三员工制服 员工应爱护酒店提供的工作制服。

员工须按规定更换制服并保持制服的整洁，如有破损应立即交制服房缝补，如 本人穿着不当或疏忽大意而导致制服损坏或丢失者，员工应予以赔偿。

员工在下班时，应将制服放在更衣柜内保存，除非工作需要，不能将制服穿出 酒店。

离职时，员工应将所有制服交回酒店。

四个人服装 经允许可着个人服装的员工应遵守下列规定 着装应体现出职业化，并适合酒店的工作环境。

男员工着装西服套装及领带。

女员工着装应体现出洒脱大方和职业化，不可穿着无袖上衣。

袜子要求穿着，男深色，女肉色。

五员工更衣柜使用要求 酒店为员工提供更衣柜，更衣柜的分配由人力资源部负责。

其使用要求如下 酒店免费发放每人把钥匙，如有丢失，费用由个人支付。

人力资源部备有更 衣柜钥匙，以备必要时使用。

员工不得私自换锁钥匙或更换更衣柜。

员工应保持更衣柜的清洁和整洁。

员工不得将贵重物品带入酒店存入更衣柜，酒店不负任何财物损失责任。

更衣柜内严禁存放食品饮料及易燃危险品。

员工如损坏更衣柜，将按有关规定受到处分。

员工离职时，更衣柜须在周内清理干净，钥匙交回酒店人力资源部，否则人 力资源部将有权清理。

酒店有权定期检查更衣柜，以保证员工更衣柜中无危险品及酒店物品。

六爱护酒店财产和设施 保持工作环境干净整洁，保持公共场所如员工餐厅更衣室等整洁与卫生，不 可随地乱扔杂物。

保持机器设备和工具性能良好，运转正常。

按照安全规则使用机器设备。

不正确使用破坏酒店财物及不遵守安全规则均属过失行为。

有意破坏酒店设施者如在墙上涂划碰撞门墙等旦发现即时解雇，并 要求赔付维修费。

酒店财产属酒店所有，任何员工若有盗窃或擅自将自己管辖下的酒店财物拿出 酒店的行为，不论价值多少，均属偷窃行为，即被开除。

七保守秘密 业务秘密 未经酒店同意，员工不得泄漏传输或引用酒店的文件图片往来信函或书籍 等。

未经允许，不得透露酒店及客人内部信息，也不得接受可能涉及酒店机密的任何 采访。

营销部是负责对外发布酒店的有关信息和处理上述有关事务的部门。

客人秘密 不可泄漏客人的秘密，切勿向位客人透露另位客人的任何情况，如有客人提出 这种要求，则请示部门主管作妥善处理。

员工切勿在酒店内外议论任何有关客人私 生活事宜。

八道德行为 酒店员工的行为在任何时候都要符合最高标准的道德规范，任何员工不得在对外 进行业务交往时接收钱财。

九个人信息 公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假，将立 即被终止或解除劳动合同。

所有被聘员工都要填写工作职位申请表，提供各种个人信息，这些记录都 将存放在保密档案中，这档案是您在本公司的在职记录。

当员工个人资料有所变更时，如家庭住址电话号码婚姻状况个人学历等 信息，员工有义务及时告知人力资源部以便更新记录。

员工的个人资料通常只限于员工所在部门的部长以上人员在需要时查阅。

部门每月应提报人员变动情况及人力资源的统计及档案资料更新。

查阅人事档案必须填写申请，经主管领导签字同意后可查看。

十吸烟 酒店内员工禁止在办公室公共区域客人区域员工餐厅更衣室宿舍等地 吸烟。

十拾遗的处理