如家酒店连锁公司员工手册(word文档)_中文版高速下载

企业对有下列行为之的员工，可记录轻度过失次，并根据当事人所犯过失的 性质，酌情给予元元的经济处罚 无故迟到早退 当值时不佩戴工作号牌，不按规定着装，仪表仪容不符合规定标准 将岗位工服穿出酒店外 工服不清洁褶皱破损掉扣未及时更换或修补 当值时扎堆聊天串岗串位 机构 商务部 市场部 运营部 品牌部 技术部 工程部 财务部 人事部 直营店。

二直营店组织机构 总经理 副总经 第二章如家酒店连锁公司的组织机构 公司组织店连锁公司 之政策及制订的各项规定，并请严格遵守。

愿您在如家酒店连锁公司工作愉快， 总经理启 。

员工无论职位高低，都是企业的宝贵财富。

企业的管理是严格的，但也是开明民主的， 我们将随时为表现突出的员工提供更合适的职位。

我们特别编制了这本员工手册，意于使您在工作期间，全面了解如家酒断增强自身能力，工作环境舒心愉快，并能得 到良好的收入和福利，以在如家工作而感到自豪。

要达到以上目标，有赖于你我的共同努力。

我衷心地希望我们这个团队能通上下心， 通力合作，相互支持，实现理想目标是 建立中国最著名的酒店品牌和最大的中小酒店连锁网络。

让普通人能够住上干净经济温馨的酒店。

增加酒店投资者的获利水平。

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员工无论职位高低，都是企业的宝贵财富。

企业的管理是严格的，但也是开明民主的， 我们将随时为表现突出的员工提供更合适的职位。

我们特别编制了这本员工手册，意于使您在工作期间，全面了解如家酒店连锁公司 之政策及制订的各项规定，并请严格遵守。

愿您在如家酒店连锁公司工作愉快， 总经理启 第二章如家酒店连锁公司的组织机构 公司组织机构 商务部 市场部 运营部 品牌部 技术部 工程部 财务部 人事部 直营店。

二直营店组织机构 总经理 副总经理或总经理助理或营业经理 值班经理 会计出纳隶属公司财务部管辖 前台服务员 客房领班 客房服务员 餐饮服务员 厨师 工程维修 保安。

第三章劳动管理规定 员工录用 如家酒店连锁公司含直营店聘用之员工，须由公司总部或直营店进行考核，考核合格， 报总经理批准后录用，重要岗位的员工录用需经过公司的批准始可录用。

三处罚 每位员工必须遵守劳动合同和员工手册中所列条款和规定，严格履行职责， 积极做好本职工作，员工如有违规行为，将视情节轻重予以纪律处分。

根据员工的过失程度违纪次数，过失类别分为轻度过失重度过失严重过失 三类。

企业对有下列行为之的员工，可记录轻度过失次，并根据当事人所犯过失的 性质，酌情给予元元的经济处罚 无故迟到早退 当值时不佩戴工作号牌，不按规定着装，仪表仪容不符合规定标准 将岗位工服穿出酒店外 工服不清洁褶皱破损掉扣未及时更换或修补 当值时扎堆聊天串岗串位 非因公在宾客活动区穿行或走动 使用客用卫生间客用电话乘坐客用电梯 当值时唱歌曲吹口哨叉腰插口袋倚墙靠物化妆嬉笑打闹挖鼻 剔牙高声喧哗打响指剪指甲等 不使用服务敬语，怠慢宾客 当值时翻阅书刊报纸杂志画册或从事与工作无关的事情 随地吐痰，乱扔纸屑果皮烟头杂物等 当值时行为懒散无精打采动作缓慢工作效率低 在禁止吸烟区吸烟 因事因病缺勤，未能及时电话请假小时之内 无故或借故不参加饭店组织的业务培训 在培训课上随意交谈打闹不专心听讲或考试作弊 将个人物品带入工作岗位 当值时佩带的机手机响闹或裸露工作服之外 当值时未经批准因私打电话或私自会客 当值时洗浴理发或在员工活动室休息娱乐 不遵守岗位责任制，违反操作规程和服务程序 不按规定地点存放自行车和其他私人车辆 不按规定时间用餐将食品带出员工餐厅 私自带领外单位人员或亲属在员工餐厅就餐 在规定的营业时间内，未能向客人提供服务 推委或拒绝其它部门正当要求者 工作场所物品摆放混乱，所属工作区域卫生较差 当值时吃东西或嚼口香糖 进出饭店拒绝接受警卫人员检查 骑自行车出入店门不下车 工作服务卫生未能达到规定标准 嘲讽或模仿客人动作 下班后在餐厅工作岗位睡觉或着便装在宾客活动区内逗留 后勤维修保障人员，接到报修后，无正当理由分钟内未到达维修现场 轻度违反员工手册等其它各项规章制度。

二企业对有下列行为之的员工，可记录重度过失次，并根据当事人所犯过失 的性质，酌情给予元元的经济处罚 因个人原因拒不服从管理人员的指挥或工作安排 办事推诿不承担责任耽误工作 管理人员对违纪现象视而不见偏袒或说情 不能按规定程序为宾客提供礼貌服务，导致宾客般性投诉 未经批准擅自离开工作岗位长达分钟以上 当值时睡觉看电视听录音织毛活打扑克玩麻将下棋或变相赌博者 值班人员不在岗位明显处值班或值班睡觉者 私开客房 偷看窥视骚扰客人私生活 当值时饮酒或带有酒气上班 偷看黄色淫秽书刊杂志或国家明令禁止的刊物书籍 在企业内墙壁地面电梯卫生间门窗等公共场所乱写乱画 故意撕毁涂抹饭店张贴的各类宣传品板报等 未经有关部室批准，在企业内张贴各类横幅标语倡议书通知启示宣 传品漫画等 故意毁坏企业配臵的公共设施设备 借故拒绝或躲避参加企业组织的各类公益活动 未通过正当渠道正当方式，反映意见 在防火要害部位吸烟 擅自移动或拆卸消防器材 向客人索要小费或其它物品 在同事之间领导之间员工与领导之间拨弄是非，制造不团结编造传播 有损企业或员工声誉的谣言 未经批准在员工宿舍内留外部人员住宿 因个人行为不检点，被有关部门批评教育的 擅自动用专供客人使用的物品和器具的 重度违反企业员工手册等其它各项规章制度 三企业对有下列行为之的员工，可记录严重过失次，并解除当事人与企业的劳 动合同 国家法律法规条例，被司法机关追究刑事责任或拘留审查 篡改伪造销毁原始记录帐单凭证从中谋利，中饱私囊 偷拿酒店客人同事物品 与客人私做交易行贿受贿或有其它不道德行为 无事生非打架斗殴破坏工作秩序 随意泄露客人信息企业秘密或尚未在企业内发布执行的各类事项 违反岗位责任制安全操作规程违章指挥造成事故 因违反国家对食品卫生的有关规定，导致宾客或员工食物中毒 对客人投诉意见进行敷衍涂改撕毁不按时上交 连续旷工天以上或年内累计天以上 与客人做淫秽性交易，为客人拉皮条或参与此类活动 在工作时间从事第二职业或其它与工作无关的营利性活动 未经许可私自用酒店食品饮料物品免费款待朋友亲属或免费安排住宿 员工手册