苏宁物流管理手册

基本职责 监督检查配送中心各作业现场的作业规范 负责商品的出入库检验，及时汇总检验资料，并出具检验报告 协调与厂家营销等相关部门间关系 ④协助处理坏机退厂工作 根据作业部门的具体需求负责仓库选址仓库与外协车辆的谈判与相关协议签 订 根据作业部门的具体需求，编制资源计划，合理组织与调配配送中心内的资源 调研分析运力与服务市场及竞争对手现状，配合配送作业部改进配送方案并 合理调整配送价格 配合人事部门提出人员需求，并协助工人招聘工作。

配送作业部 基本职能信息受理，零售配送，长短途调拨作业管理，运费各类仓储报表，定期上报 协助坏机的退厂工作 合理降低仓储成本 整理库区货物，并负责库区的卫生工作 ⑩对库工的作业流程作业规范等方面进行培训 域内各级配送中心工作质量 负责区域内各级配送中心配送方案对外协议的审核 ⑩负责区域内各配送中心相关费用的审核与报批。

三地区管理中心配送中心基本职能与职责 综合管理部 核与评估，对主管级以上人员提供任免建议 负责区域内管理人员的培养与输出 负责组织安排配送中心人员的培训工作，跟进培训过程，考核培训结果 统调配区域内资源 跟进指导提高区计划，制定具体区域内物流实施计划，并监督 指导工作计划在各配送中心实施情况 负责区域内配送中心的筹建工作 监督管理配送服务质量监督指导区域内的仓储管理工作 ④负责区域内人员的考部配送作业点。

二地区管理中心物流管理部基本职能与职责 基本职能监督指导区域内各配送中心的仓储配送作业，区域内的网络拓展工作 基本职责 根据总部物流发展规划和工作作。

说明上海公司和重庆公司暂时不设物流管理部。

地区管理中心所在城市的配送中心设经理名，负责中心的日常管理工作，根据工作需 要可增设副经理名，下设综合管理部配送作业部仓储作业部车管中心即地区管理 中心所在城市配送仓储工作的执行部门。

物流管理部设经理名，全面负责地区管理中心配送仓储等方面日常管理工作，下设 物流管理专员若干，重点负责下辖所有子公司的配送仓储等管理工 地区管理中心物流体系机构设置概述 地区管理中心物流体系根据职能职责重点分为物流管理部和配送中心两部分。

其中 物流管理部负责所在地区管理中心下辖的所有子公司的物流管理工作，配送 筹 建 专 员 建 设 专 员 商 品 质 量 控 制 专 员 副总监 总监办主任 总 监 秘 书 计 划 秘 书 第二节地区管理中心 部 长 车 辆 管 理 组 部 长 仓 储 管 理 组 部 长 仓 储 管 理 专 员 配 送 管 理 专 员 车 辆 管 理 专 员总监办 品 质 管 理 组 岗位设置图 总监 物流发展部经理作业管理部经理 筹 建 组 部 长 建 设 组 部 长 配 送 管 理 组 组织设置图 物流管理中心 物流发展部作业管理部 筹 建 组 建 设 组 配 送 管 理 组 车 辆 管 理 组 仓 储 管 理 组 自备车保险，审核参与自备车辆有关的各项招标事宜 参与投保招标以及定数额以下的车辆财产及货物运输保险理赔工作 负责完成作业管理部负责人布置的其他各项工作。

三物流管理中心组织机构图 并检查物流售后车辆管理工作 ④审核集团自备车辆事故的报告，对事故原因分析进行指导并对事故进行处理，编制 安全事故案例，完善车辆安全防范措施 负责采购全国物流售后服务车辆 统办理制定 完成作业管理部负责人布置的其他各项工作。

车辆管理组职责 制定完善集团自备车辆驾驶员及维修工管理制度 参与物流售后车辆费用预算与考核指标的制定并考核下属 指导育，确保商品安全 指导并检查各级配送作业管理工作，改善工作质量 提升配送服务质量 派工管理 ⑩参与手机快运招标合同谈判与签订，快运费用审核 空调旺季配送资源需求计划的同 ④制定完善零售配送方案标准及审核各地零售配送方案 物流配送作业方法的改进与推广 负责运输配送过程中的商品安全与及时性并监督检查，制定与完善运输配送安 全防范措施，加强安全教布置的其他各项工作。

配送管理组职责 制定完善物流配送作业的制度规范及操作流程 参与配送费用预算与考核指标的制定并考核下属 制定完善外租车合同标准文本及审核各地外租车辆的合同布置的其他各项工作。

配送管理组职责 制定完善物流配送作业的制度规范及操作流程 参与配送费用预算与考核指标的制定并考核下属 制定完善外租车合同标准文本及审核各地外租车辆的合同 ④制定完善零售配送方案标准及审核各地零售配送方案 物流配送作业方法的改进与推广 负责运输配送过程中的商品安全与及时性并监督检查，制定与完善运输配送安 全防范措施，加强安全教育，确保商品安全 指导并检查各级配送作业管理工作，改善工作质量 提升配送服务质量 派工管理 ⑩参与手机快运招标合同谈判与签订，快运费用审核 空调旺季配送资源需求计划的制定 完成作业管理部负责人布置的其他各项工作。

车辆管理组职责 制定完善集团自备车辆驾驶员及维修工管理制度 参与物流售后车辆费用预算与考核指标的制定并考核下属 指导并检查物流售后车辆管理工作 ④审核集团自备车辆事故的报告，对事故原因分析进行指导并对事故进行处理，编制 安全事故案例，完善车辆安全防范措施 负责采购全国物流售后服务车辆 统办理自备车保险，审核参与自备车辆有关的各项招标事宜 参与投保招标以及定数额以下的车辆财产及货物运输保险理赔工作 负责完成作业管理部负责人布置的其他各项工作。

三物流管理中心组织机构图 组织设置图 物流管理中心 物流发展部作业管理部 筹 建 组 建 设 组 配 送 管 理 组 车 辆 管 理 组 仓 储 管 理 组 总监办 品 质 管 理 组 岗位设置图 总监 物流发展部经理作业管理部经理 筹 建 组 部 长 建 设 组 部 长 配 送 管 理 组 部 长 车 辆 管 理 组 部 长 仓 储 管 理 组 部 长 仓 储 管 理 专 员 配 送 管 理 专 员 车 辆 管 理 专 员 筹 建 专 员 建 设 专 员 商 品 质 量 控 制 专 员 副总监 总监办主任 总 监 秘 书 计 划 秘 书 第二节地区管理中心 地区管理中心物流体系机构设置概述 地区管理中心物流体系根据职能职责重点分为物流管理部和配送中心两部分。

其中 物流管理部负责所在地区管理中心下辖的所有子公司的物流管理工作，配送中心即地区管理 中心所在城市配送仓储工作的执行部门。

物流管理部设经理名，全面负责地区管理中心配送仓储等方面日常管理工作，下设 物流管理专员若干，重点负责下辖所有子公司的配送仓储等管理工作。

说明上海公司和重庆公司暂时不设物流管理部。

地区管理中心所在城市的配送中心设经理名，负责中心的日常管理工作，根据工作需 要可增设副经理名，下设综合管理部配送作业部仓储作业部车管部配送作业点。

二地区管理中心物流管理部基本职能与职责 基本职能监督指导区域内各配送中心的仓储配送作业，区域内的网络拓展工作 基本职责 根据总部物流发展规划和工作计划，制定具体区域内物流实施计划，并监督 指导工作计划在各配送中心实施情况 负责区域内配送中心的筹建工作 监督管理配送服务质量监督指导区域内的仓储管理工作 ④负责区域内人员的考核与评估，对主管级以上人员提供任免建议 负责区域内管理人员的培养与输出 负责组织安排配送中心人员的培训工作，跟进培训过程，考核培训结果 统调配区域内资源 跟进指导提高区域内各级配送中心工作质量 负责区域内各级配送中心配送方案对外协议的审核 ⑩负责区域内各配送中心相关费用的审核与报批。

三地区管理中心配送中心基本职能与职责 综合管理部 基本职能商品质量管理，作业现场监控，计划管理。

基本职责 监督检查配送中心各作业现场的作业规范 负责商品的出入库检验，及时汇总检验资料，并出具检验报告 协调与厂家营销等相关部门间关系 ④协助处理坏机退厂工作 根据作业部门的具体需求负责仓库选址仓库与外协车辆的谈判与相关协议签 订 根据作业部门的具体需求，编制资源计划，合理组织与调配配送中心内的资源 调研分析运力与服务市场及竞争对手现状，配合配送作业部改进配送方案并 合理调整配送价格 配合人事部门提出人员需求，并协助工人招聘工作。

配送作业部 基本职能信息受理，零售配送，长短途调拨作业管理，运费各类仓储报表，定期上报 协助坏机的退厂工作 合理降低仓储成本 整理库区货物，并负责库区的卫生工作 ⑩对库工的作业流程作业规范等方面进行培训 负责每日统计缺少附件的信息，同时每日要将报告传递给营销或工厂并跟进落实。

车管部 基本职能车