1、“..... 数字城管是信息化与城镇化的有效结合，利用电子政务网，实现城市管理的现化 化，促进城市管理的公众参与度城市管理民主化的有效方式。随着市城市化进程 的逐步加快，城市规模的不断扩大，城市功能的不断强化，市城市管理面临的新课 题越来越多，如何顺应城市发展的需要，加强城市的科学化管理，成为市城市管理 亟待解决的项首要问题。 市电子政务十五建设规划 图市电子政务十五建设总体框架 按照市电子政务十五建设总体框架图见图，重点建设工程， 即个平台两个中心三大应用体系四个基础数据库，完成项主要任务，同时 建设和完善金字系列及其它部门办公业务系统。 数字城管系统作为市电子政务十五建设项目，将建立在电子政务网络平台 基础上，需进步完善，管理理念管理体制管 理方式还需进步创新。 市城市管理局在管理上实行市区两级管理......”。

2、“..... 执法与管理有机结合。但由于城市较大，管理面广，问题也就较新 模式，力求城市环境最优化和管理效率最大化。 城市管理存在的难题 随着十五期间经济社会的持续健康发展，按照市政府提出的五年工作目 标的要求，城市长效管理高效管理的机制尚理先进单位政务督察工作提案办理工作先进 单位创建首批全国文明城市先进单位省建设系统政务信息优秀单位等多个荣誉称号。 市城市管理局作为市城市管理的综合性职能部门，不断积极探索城市管理 工程正式启用。做好防汛防台工作，实施污水处理费价格调整，促进排水事业良性发展。 在市城市管理局的努力下，市获得了创建国家卫生城市嘉奖单位创建国家 园林城市嘉奖单位全社会治安综合治程提前个多月投入试运营，新增污水 日处理能力万吨，城市污水处理率达到，确保全国环保模范城市复查顺利通过。 完成奉化江截污工程，做好姚江截污工程前期准备工作......”。

3、“.....起草市燃气事故处理程序，完成市城 市燃气突发事故应急预案市天然气气种转换安全监管方案。 城市排水设施逐步完善 总投亿元的江东南区污水处理厂期工设施建设进展顺利， 全力做好创建节水型城市工作，完成供水节水专项规划编制，群众节水意识得到加强， 节水措施逐步完善，创建国家节水型城市工作已通过公示。 城市燃气事业全面发展 加强对燃气企基 本做到村村通公交。 供节水管理进步加强 中心城区日供水能力达到万吨，供水面积平方公里，供水人口多万， 供水普及率达到，水质综合合格率达到以上。供水基础志愿者的行列，人民城市人民管的良好氛围正在逐步形成。 三公用事业健康快速发展，服务水平不断提高 城市公交稳步发展 基本完成中心城区社会客运中巴线路的公交化改造，公交线路已覆盖中心城区，工作。继续深化执法 进社区进学校进万家活动......”。

4、“.....开展城管开放日活动，发动热心城管工作的社区群众加入到 社区城管的宣传力度，通过各类媒体报道门户网站城管大型广场咨询会 法律知识竞赛等形式，依法管理城市的观念逐渐深入人心。大力推行依法行政文明执 法，使广大群众在执法过程中受到教育，逐步理解支持城管执法。加强执法装备管理，装备完好率不断提高，有效地保障了执法 工作的开展。在庆祝执法队伍成立四周年阅兵式上，良好的队伍形象和昂扬的精神面貌 得到社会各界的好评。 执法环境日益改善 加强法律法规爱岗敬业教育， 增强了执法队伍的宗旨意识。强化专业培训，组织全市性的法规考试，增强队员依法行 政的能力。实施严格的队伍考核和督察制度，充分发挥文明中队和执法标兵的示范效应， 加强执法队伍规范建设动提供了执法保障。加大专项整治力度，努力做到集中整 治与日常巩固相结合......”。

5、“..... 队伍建设继续加强 广泛开展各种形式的专题教育，定期举行干部培训，开展职业道德和处理中心，规范办案程序，统处罚标准，提高了办 案的公正性和透明度。 执法力度持续加大 坚持依法行政文明操作，为市通过国家环保模范城市复查创建文明城区和 浙洽会服装节等重大节庆活法力 度。规范行政执法程序，严格实施文书送达制度证据材料收集制度罚缴分离制度， 推行案件主审制等工作形式，提高了办案质量。规范行政处罚标准，全面实施分散办案 统处罚制度，各区相继成立案件，提高了案件办理效率。 执法机制不断完善 落实执法管理责任制，实行定时定员定岗定职责定奖惩的五定考核制度， 使工作职责落到实处。推行路段分类管理，建立健全巡查机制，加强重点区域的执法，提高了案件办理效率。 执法机制不断完善 落实执法管理责任制，实行定时定员定岗定职责定奖惩的五定考核制度......”。

6、“.....推行路段分类管理，建立健全巡查机制，加强重点区域的执法力 度。规范行政执法程序，严格实施文书送达制度证据材料收集制度罚缴分离制度， 推行案件主审制等工作形式，提高了办案质量。规范行政处罚标准，全面实施分散办案 统处罚制度，各区相继成立案件处理中心，规范办案程序，统处罚标准，提高了办 案的公正性和透明度。 执法力度持续加大 坚持依法行政文明操作，为市通过国家环保模范城市复查创建文明城区和 浙洽会服装节等重大节庆活动提供了执法保障。加大专项整治力度，努力做到集中整 治与日常巩固相结合，使街面秩序和环境质量保持较高水平。 队伍建设继续加强 广泛开展各种形式的专题教育，定期举行干部培训，开展职业道德和爱岗敬业教育， 增强了执法队伍的宗旨意识。强化专业培训，组织全市性的法规考试，增强队员依法行 政的能力。实施严格的队伍考核和督察制度......”。

7、“..... 加强执法队伍规范建设。加强执法装备管理，装备完好率不断提高，有效地保障了执法 工作的开展。在庆祝执法队伍成立四周年阅兵式上，良好的队伍形象和昂扬的精神面貌 得到社会各界的好评。 执法环境日益改善 加强法律法规的宣传力度，通过各类媒体报道门户网站城管大型广场咨询会 法律知识竞赛等形式，依法管理城市的观念逐渐深入人心。大力推行依法行政文明执 法，使广大群众在执法过程中受到教育，逐步理解支持城管执法工作。继续深化执法 进社区进学校进万家活动，完善和推广社区物业业主委员会和城管执法中队四 位体的管理互动模式，开展城管开放日活动，发动热心城管工作的社区群众加入到 社区城管志愿者的行列，人民城市人民管的良好氛围正在逐步形成。 三公用事业健康快速发展，服务水平不断提高 城市公交稳步发展 基本完成中心城区社会客运中巴线路的公交化改造......”。

8、“.....基 本做到村村通公交。 供节水管理进步加强 中心城区日供水能力达到万吨，供水面积平方公里，供水人口多万， 供水普及率达到，水质综合合格率达到以上。供水基础设施建设进展顺利， 全力做好创建节水型城市工作，完成供水节水专项规划编制，群众节水意识得到加强， 节水措施逐步完善，创建国家节水型城市工作已通过公示。 城市燃气事业全面发展 加强对燃气企业的指导和监管，起草市燃气事故处理程序，完成市城 市燃气突发事故应急预案市天然气气种转换安全监管方案。 城市排水设施逐步完善 总投亿元的江东南区污水处理厂期工程提前个多月投入试运营，新增污水 日处理能力万吨，城市污水处理率达到，确保全国环保模范城市复查顺利通过。 完成奉化江截污工程，做好姚江截污工程前期准备工作，日处理能力万吨的中水回用 工程正式启用。做好防汛防台工作，实施污水处理费价格调整......”。

9、“..... 在市城市管理局的努力下，市获得了创建国家卫生城市嘉奖单位创建国家 园林城市嘉奖单位全社会治安综合治理先进单位政务督察工作提案办理工作先进 单位创建首批全国文明城市先进单位省建设系统政务信息优秀单位等多个荣誉称号。 市城市管理局作为市城市管理的综合性职能部门，不断积极探索城市管理新 模式，力求城市环境最优化和管理效率最大化。 城市管理存在的难题 随着十五期间经济社会的持续健康发展，按照市政府提出的五年工作目 标的要求，城市长效管理高效管理的机制尚需进步完善，管理理念管理体制管 理方式还需进步创新。 市城市管理局在管理上实行市区两级管理，条块分割以块为主重点下移， 执法与管理有机结合。但由于城市较大，管理面广，问题也就较多。常见问题主要有 多头管理的局面依然存在 管理事权条块分割。以市政设施管理事权为例......”。