进行了前瞻性的计划于安排,对今后个时期的工作做了部署。上面董事长郭总刘总都做了重要讲话,对当前乃至今后的工作指明了方向,提出了战略目标及要求。根据会议精神的相关要求和当前工作的实际,我谈以下几点实施意见从严从实,切实做好管理工作。酒店尚处在试营业运行阶段,由于前期各岗位人员零星招入,些管理制度半路出台,员工来源地年龄知识水平社会阅历构成复杂,人员培训不是很到位,因而目前人员思想复杂,管理还比较混乱,距离星级酒店的要求相差甚远,也不能满足酒店正常运营的客观需要。首先,要完善各项规章制度,健全工作流程,使管理经营各项工作有章可循,有据可依;其次要学习制度,知法才能守法,不能凭经验甚至凭感觉办事,要用规章制度规范管理和工作行为;第,要从大处着眼,小处入手,突出细节,加大制度的执行力度,严格按制度要求办事;第,各级管理人员要认识问题有高度,研究问题有深度,解决问题有力度,充分发挥带头作用,以身作则,认真履行岗位职责,经好权,理好事,带好人,管好物。认真排查,解决存在问题。各部门在试营业运行过程中,要对所有设施设备配臵物品进行全面彻底的排查,特别是些工程方面隐性遗留问题,要及时发现,及时上报,及时解决,做到调试到位,运行正常。同时,各部门和工程部要加强对设施设备操作使用和维护保养方面的培训,建立管理使用责任制,以确保设备完好及工作性能良好。加强培训,提高服务质量。通过试营业运行的情况来看,结合客人反馈意见,目前的服务水平和接待能力基本可以,但距离我们酒店定位标准差距还很大,距离客人要求还很远。我们要加大员工的培训力度,高标准,严要求,着力提高服务的主动性灵活性和速度。精益求精,稳定产品质量。客房要做好房间卫生,保持房间的整洁度舒适度;餐饮后厨要不断听取顾客意见,从色香味型量诸多方面入手,突出精新全,形成高质量的菜品系列,地方菜同样要抓好。无微不至,关心员工生活。各部门要切实关心员工工作学习生活方面存在的具体问题,积极为员工成长进步创造条件搭建平台,解决实际问题。员工饭堂要进步改进员工的伙食质量,增加花样品种。财务要尽快和各个营业部门共同出台员工销售提成办法,并兑现员工的销售提成。警钟长鸣,重视安全工作。各相关部门定要把生产安全消防安全治安安全食品安全臵于日常工作的首位,严防死守,绝不可掉以轻心。对各部门的工作做具体要求行政办公室制定酒店各项管理制度,监督检查和协调各部门全面贯彻执行,并在执行过程中广泛听取各方面的意见和建议不断进行修改完善,适应管理提升的需要。根据总经理的指令,发布总经理的指示命令,督催检查各项指示命令落实情况,并及时向总经理汇报。统筹酒店行政管理工作,负责各部门经理副经理的出勤考核,协调各部门之间相互关系,沟通酒店与社会各个方面的联系。根据总经理的指示,负责组织召集总经理办公会议,召集酒店例会和组织安排酒店各种会议,起草和下达会议决议,检查决议的贯彻落实情况。负责酒店各种文件的起草印发传阅和文书资料档案的管理工作,整理通报传递酒店经营管理信息,执行酒店保密制度。负责酒店各个部门经济合同的审查监督工作,管好合同档案。负责酒店企业文化的策划宣传,协调各部门共同落实,组织员工文化娱乐活动,管理文体活动设施,活跃员工文化生活。负责管理后勤事务,管好员工食堂宿舍和酒店车辆的调配及维修保养。接待和处理来信来访,尽可能解脱总经理事务纠缠。广泛收集整理各种酒店管理信息,及时向总经理提供,当好总经理的参谋助手。十酒店各个部办公用品设施设备用品的计划编制,严格控制办公费电话费车辆费员工膳食费,力求节约。十操办和管理酒店各种证照,负责进行年检和换证工作。十负责人力资源的招聘使用管理开发和培训提高,确保各个岗位人力配备达到品优专业精简高效的要求。十根据科学合理的原则,保证组织机构和人员编制的最佳设定,实行定员定岗定薪,认真进行人本控制。十制定工资劳保福利及人力资源管理方面的规章制度,起草修改,并监督各个部门全面贯彻执行。十积极配合有关部门及时处理好涉及工程部的投诉和突发性运行故障。十对本部门员工坚持进行政治思想教育和业务技能培训,不断提高员工素质,模范执行酒店的各项规章制度。十对本部门员工的招聘任用处分辞退,按有关规定有处臵和建议处臵权。保安部酒店保安部坚决执行谁主管谁负责和群防群治的原则,每位员工都要有强烈的安全服务意识,严格执行安全责任制。酒店每个部门或每个现场的第把手是该部门或现场的当然的治安消防安全负责人,并负有全面的领导责任。具体职责是贯彻执行酒店的各项规章制度。贯彻落实防防火防盗防破坏防治安灾害事故工作,并做好相应的安全教育工作。落实各项安全责任制。对全酒店实施安全检查管理和监督。严格治安管理,查控可疑人员和司法机关通缉的嫌犯。查处酒店发生的案件事故。落实消防制度的规定,进行消防演习及灭火抢险战斗。做好以消防治安监控等为主的档案管理工作。坚持抓好保安队伍的业务培训,协助酒店人事部做好有关的培训工作。十VIP接待和重要活动的安全保卫工作。餐饮部全面贯彻执行酒店的各项规章制度和上级的指示命令,及时向上级请示汇报工作。对外搞好餐饮社会营销,对内搞好房客团队会议餐饮服务营销,满足宾客餐饮需求与享受,发挥营销窗口作用。不断调查了解市场,全面掌握市场变化情况,制订各个阶段切实可行的具有竞争力的营销计划目标和策略,并采取有效措施付诸实施,扩大营销成果。策划实施餐饮营销广告宣传,提高社会知名度,组织各种促销活动。以规范化程序化标准化和个性化人情化灵活化为目标,优化服务质量,稳定老客户,开辟新客源,建好客户档案,增强经营活力,以新特奇的出品占居市场巅峰。搞好出品研发,不断推陈出新,实施品牌特色战略。高校党的建设工作会议总结讲话（4篇）。高校党的建设工作会议总结讲话篇全体员工大家好!今天,我们隆重召开xx年工作总结暨xx年工作安排大会,也是我们第次召开全体员工大会。会议对xx年的各项工作进行了全面客观的总结,对xx年经营管理各项工作进行了前瞻性的计划于安排,对今后个时期的工作做了部署。上面董事长郭总刘总都做了重要讲话,对当前乃至今后的工作指明了方向,提出了战略目标及要求。根据会议精神的相关要求和当前工作的实际,我谈以下几点实施意见从严从实,切实做好管理工作。酒店尚处在试营业运行阶段,由于前期各岗位人员零星招入,些管理制度半路出台,员工来源地年龄知识水平社会阅历构成复杂,人员培训不是很到位,因而目前人员思想复杂,管理还比较混乱,距离星级酒店的要求相差甚远,也不能满足酒店正常运营的客观需要。首先,要完善各项规章制度,健全工作流程,使管理经营各项工作有章可循,有据可依;其次要学习制度,知法才能守法,不能凭经验甚至凭感觉办事,要用规章制度规范管理和工作行为;第,要从大处着眼,小处入手,突出细节,加大制度的执行力度,严格按制度要求办事;第,各级管理人员要认识问题有高度,研究问题有深度,解决问题有力度,充分发挥带头作用,以身作则,认真履行岗位职责,经好权,理好事,带好人,管好物。认真排查,解决存在问题。各部门在试营业运行过程中,要对所有设施设备配臵物品进行全面彻底的排查,特别是些工程方面隐性遗留问题,要及时发现,及时上报,及时解决,做到调试到位,运行正常。同时,各部门和工程部要加强对设施设备操作使用和维护保养方面的培训,建立管理使用责任制,以确保设备完好及工作性能良好。加强培训,提高服务质量。通过试营业运行的情况来看,结合客人反馈意见,目前的服务水平和接待能力基本可以,但距离我们酒店定位标准差距还很大,距离客人要求还很远。我们要加大员工的培训力度,高标准,严要求,着力提高服务的主动性灵活性和速度。精益求精,稳定产品质量。客房要做好房间卫生,保持房间的整洁度舒适度;餐饮后厨要不断听取顾客意见,从色香味型量诸多方面入手,突出精新全,形成高质量的菜品系列,地方菜同样要抓好。无微不至,关心员工生活。各部门要切实关心员工工作学习生活方面存在的具体问题,积极为员工成长进步创造条件搭建平台,解决实际问题。员工饭堂要进步改进员工的伙食质量,增加花样品种。财务要尽快和各个营业部门共同出台员工销售提成办法,并兑现员工的销售提成。警钟长鸣,重视安全工作。各相关部门定要把生产安全消防安全治安安全食品安全臵于日常工作的首位,严防死守,绝不可掉以轻心。对各部门的工作做具体要求行政办公室制定酒店各项管理制度,监督检查和协调各部门全面贯彻执行,并在执行过程中广泛听取各方面的意见和建议不断进行修改完善,适应管理提升的需要。根据总经理的指令,发布总经理的指示命令,督催检查各项指示命令落实情况,并及时向总经理汇报。统筹酒店行政管理工作,负责各部门经理副经理的出勤考核,协调各部门之间相互关系,沟通酒店与社会各个方面的联系。根据总经理的指示,负责组织召集总经理办公会议,召集酒店例会和组织安排酒店各种会议,起草和下达会议决议,检查决议的贯彻落实情况。负责酒店各种文件的起草印发传阅和文书资料档案的管理工作,整理通报传递酒店经营管理信息,执行酒店保密制度。负责酒店各个部门经济合同的审查监督工作,管好合同档案。负责酒店企业文化的策划宣传,协调各部门共同落实,组织员工文化娱乐活动,管理文体活动设施,活跃员工文化生活。负责管理后勤事务,管好员工食堂宿舍和酒店车辆的调配及维修保养。接待和处理来信来访,尽可能解脱总经理事务纠缠。广泛收集整理各种酒店管理信息,及时向总经理提供,当好总经理的参谋助手。十酒店各个部办公用品设施设备用品的计划编制,严格控制办公费电话费车辆费员工膳食费,力求节约。十操办和管理酒店各种证照,负责进行年检和换证工作。十负责人力资源的招聘使用管理开发和培训提高,确保各个岗位人力配备达到品优专业精简高效的要求。十根据科学合理的原则,保证组织机构和人员编制的最佳设定,实行定员定岗定薪,认真进行人本控制。十制定工资劳保福利及人力资源管理方面的规章制度,起草修改,并监督各个部门全面贯彻执行。十按照人事工作程序,负责人员的考勤考核奖惩任免和调配,选贤择能,吐故纳新,合理配臵,增强活力。十掌握和了解各个时期各个部门的员工思想动态,做好思想教育和纪律整治,重点解决共性问题,力争全员思想端正,纪律严明,生机勃勃。十有计划有组织有针对性地对员工进行专业内培和外培工作,常年坚持不间断,努力提高员工队伍专业素质,建立起精明能干的各类专业队伍。十掌握人才信息,收集整理人才资料,建立人才资源库,同时与有关专业院校建立合作关系,为其提供实习代培条件。十按照有关规定,与员工签订劳动合同,并组织实施合同条款,保障酒店员工的合法权益。十科学地建立和管理人事档案,做到资料齐全,内容详尽,真实可靠。财务部账务及核算工作酒店总体计划指标营业收入成本率营业费用率营业利润管理费用净利润全面贯彻执行酒店的各项规章制度,以实现酒店利润财富最大化为目标,管理监督控制酒店切财务活动。负责具体落实酒店的各项财务制度规定和政策,确保营业收入费用开支成本核算和资金周转有序进行。坚持对市场变化企业商机和经营运行的分析研究。编制平衡调整酒店和各个部门的年度月份计划,明确其不同时段的经营任务和目标,并进行定期考核,实施奖惩条例。负责酒店财务活动数据的记录分类总结分析。掌握财务活动情况,采取得力措施,进行有效地检查监督和控制,及时纠正存在的问题。负责贯彻执行国家规定的各项财务制度和财经纪律,并根据政府相关部门需要提供各种财务报告和统计资料。及时准确地向酒店高管层报告财务活动情况和财务活动分析,为制定经营决策提供可靠的依据。负责酒店资金的筹集分配运用和平衡,搞好资本运营,盘活资金周转,合理调用资金,提高资金使用率。负责管理酒店的所有财产物资,做好验收保管分配建档盘查维修和监督其使用维护保养报废工作,确保酒店财产物资合理使用和安全管理,查处切违犯财产管理的行为。定期组织有关部门调查市场物价,监督调整采购部供应商物品采购供应价格,做到物美价廉,从源头控制成本。十管理酒店切销售价格,根据市场季节价格变动情况,准确核算后厨成本,核定后厨产品和各个营业点商品销售价格,与有关部门协调协商,提出客房康乐等服务价格建议,按程序报批后监督其执行。十负责与税务银行等部门建立良好的合作关系,争取其支持和帮助,为开展经营活动创造和谐的外围条件。十组织财务人员定期开展财务分析,考核各部门经营成果,分析经营管理中存在的问题,及时向总经理提出建议,当好参谋。十负责保存酒店财务工作方面的文件资料合同协议,严格执行会计制度,完整地保管财务帐册报表凭证和原始单据,建好财务档案。十监督酒店切经济合同的执行和结算,管好经济往来帐项,及时清收欠款。十负责本部门员工的思想教育和业务技能培训,提高综合素质,全面搞好财务工作。高校党的建设工作会议总结讲话（4篇）。加强员工的思想教育和专业培训,不断提高综合素质,并进行严格的考评考核,提出招聘任用奖惩意见和建议。积极与酒店各部门协作和协调工作,全面促进整体营销的连琐效应质量效应时值效应。各部门都安排好春节期间的休假值班接待工作,特别注意春节期间的安全。通过本次会议,希望大家能进步激发工作热情,全身心地投入到工作中去,上下心,众志成城,共同推进酒店各项工作健康有序地稳步发展。谢谢大家!预祝你们春节愉快,来年有更新的进步和更大的发展!高校党的建设工作会议总结讲话篇尊敬的各位经理亲爱的员工朋友们大家下午好!夏日的骄阳点燃奋进的激情,夏日的欢歌谱写湿地唯美的乐章。在这激情怒放欢乐如歌的日子里,我们全体人斗志昂扬,为了明天的辉煌共聚堂。刚才,我们举行了季度优秀服务标兵和后勤保障标兵的颁奖,在此,我要向获奖的员工表示热烈的祝贺和衷心的感谢,感谢你们的辛勤劳动和努力工作,感谢你们让我们的客人感受到最真诚的服务,感谢你们把当作自己的家,谢谢你们!季度,全体员工团结心,努力奋斗,先后成功接待了中央纪律检查组市服务业招商引资县招商引资等重要会议,为酒店羸得了较好的社会声誉和丰硕的经营业绩,酒店营业收入和上缴税金比去年同期都有了定的增长。借此机会,我要向全体员工直以来的努力和出色的表现致以最衷心的感谢,谢谢你们!回顾季度,酒店各部门全体干部和员工都做了大量的工作,付出了积极的努力,主要取得了以下几方面工作成绩以优质服务百日竞赛活动为主轴,全方位提升各服务岗位工作质量员工朋友们,实现最优质的服务是我们酒店工作的个永恒主题。从月日至月日,酒店开展了以宾客至上服务第亲情家人为主题的优质服务百日竞赛活动,全体员工的服务质量意识有了明显的提高。在为期百天的时间里,各营业部门初步建立了各服务岗位质量标准和工作流程,开展了基本礼仪岗位技能和服务技