；科室每月组织次护理业务查房。专人负责,积极准备资料,有记录。教学查房每月次,针对典型病例的护理问题进行讨论分析,并记录。般情况下除值班人员外,护理人员均参加。会诊制度科内会诊,凡遇复杂护理问题,由负责护士或护士长提出,科内组织护理会诊,有记录。科间会诊,遇疑难重危病症,立即申请相应科室会诊,由护士长或主管护士及以上职称者写会诊申请单。被请科室,必须随叫随到。派有经验的主管护师及以上职称者会诊,填写会诊记录。院内会诊,由科护士长或护士长提出并主持,邀请有关人员会诊时,护理部有人参加。会诊要充分讨论,发生异议时,主持人决定会诊意见和护理方案。最后主持人进行总结。病例讨论制度凡遇疑难重危病例新开展项目新技术时,要进行病例讨论。专人负责,资料齐全,详细记录讨论结果。主持人要进行最后总结。护理部设专人接待护理投诉,认真倾听投诉者意见,耐心安抚,做好投诉记录。接待人员要做好解释说明工作,避免引发新的冲突。护理部设有护理投诉专项登记本,记录投诉事件的发生原因分析和处理经过及整改措施。护理部接到护理投诉后,及时反馈,并调查核实,告知相关部门的护士长。科内应认真分析事发原因,总结经验,接受教训,提出科室处理意见及整改措施。投诉核实后,护理部与相关部门根据事件情节严重程度,给予当事人相应的处理。十护理异常信息的报告及处理制度护理异常信息包括患者家属异常信息患者住院期间出现的输液反应输血反应空气栓塞化疗药外渗执行医嘱错误导管脱落跌倒坠床烫伤误吸难免性压疮院内压疮倾向猝死外出不归精神症状重患无陪护患者家属院内意外伤害各种原因导致的护理纠纷等。病房管理异常信息重大抢救活动及特殊病例的抢救治疗严重影响患者身心健康的环境人员及工作问题突然停水泛水停电失窃遭遇歹徒火灾地震病房化学药剂有毒气体泄漏其他突发事件等。发现患者家属出现上述异常情况时,应立即组织相关人员,对出现的问题给予积极有效的处理,同时报告主管领导,填写护理异常信息报告单,上报护理部。护理部组织相关人员进行讨论,根据异常信息的性质及对患者的影响程度,综合分析,提出处理意见,并指导督促评价科室的落实情况,达到护理质量的持续改进。发现病房管理异常信息时,将问题的发生及解决情况及时向院内有关部门提交书面报告。根据护士的能力和经验,有针对性地安排重点病人的护理工作,及时检查和评价护理效果,加强对重点病人的交接查对和病情观察,并体现在护理记录中。护理质量缺陷管理制度护理质量缺陷是指由于各种原因导致的切不符合护理质量标准的现象和结果。各病房建立护理质量缺陷登记本,及时对护理质量缺陷进行分析并记录。发生护理质量缺陷后,要本着患者安全第的原则,迅速采取补救措施,避免或减轻对患者本身健康的损害或将损害降到最低的程度。当事人要立即向护士长汇报,护士长要逐级上报护理质量缺陷的经过原因后果,并填写护理质量缺陷分析记录,～小时内上报护理部,护理部根据缺陷的情节及对患者的影响,提出处理意见。发生缺陷的各种有关记录检验报告及造成事故的药品器械等均应妥善保管,不得擅自涂改销毁,以备鉴定。缺陷发生后,病房要组织护理人员进行讨论,分析原因,提高认识吸取教训改进工作。发生护理质量缺陷的病房或个人,有意隐瞒不报,事后经领导或他人发现,按情节轻重给予严肃处理。护理部定期组织有关人员进行各种护理质量缺陷分析,不断提高护理质量。护理投诉管理制度凡是医疗护理工作中,因服务态度服务质量或技术原因,以及患者自身原因,引起对护理工作的不满,并以书面或口头方式反映到护理部或有关部门转回护理部的意见,均为护理投诉。总务护士岗位职责（3篇）。要求培训的护理人员按时参加并做好记录。定期组织护理人员进行基严考核,成绩登记入档,原始资料保存备查。护理部每年组织护理基础理论考核,参加考核人员占全院护理人员的,；每月考核护理技能项,参加考核人员占全院护理人员的。科护士长每半年组织基础理论考核次,成绩上报护理部。科室护士长每个月组织考核护理基础理论或基本技能次。护理部有目的地选派护士外出进修学习及参加培训,并向全院护士汇报或讲座。十护理新进人员管理制度护理新进人员范围新护士工作年以内；护理专业实习生中专大专本科研究生；进修护士。工作要求对于护理新进人员的管理,病房必须由专门人员负责,并指定专人带教。带教人员应加强对新进人员专科业务的指导和培训,带领她们完成各项护理工作。护理新进人员不得独立从事临床护理工作,不得执行医嘱签字及独立值班。新进人员应严格遵守医院及科室的各项工作制度和操作规程,尊重和服从带教老师及护士长。因新进人员擅自进行护理操作,或违反各项工作制度及操作规程而造成的后果,由本人承担主要责任。十新护士培训制度护理部对新毕业的护理人员进行基本课程的岗前培训,时间为周。内容包括护理规章制度操作规程护理人员的素质要求护理安全医院感染控制护理文件书写规范护理法律法规等。岗前培训后写出个人心得体会。新护士见习期间时间为年,护理部及病房护士长对新生给予延续性培训。内容包括基础护理及专科护理技术操作护理程序的应用专科护理常规及病情观察标本送检方法药物的保管及应用病房各项工作程序及要求核对医嘱的方法急救流程的示范急救仪器的使用等。见习期满,护理部组织理论考试,科护士长及病房护士长对新护士进行综合评估,合格并获取执业证书后方能转为执业护士。对培训后仍不能承担临床护理工作的新毕业护士,按院内有关规定执行。。根据护士的能力和经验,有针对性地安排重点病人的护理工作,及时检查和评价护理效果,加强对重点病人的交接查对和病情观察,并体现在护理记录中。护理质量缺陷管理制度护理质量缺陷是指由于各种原因导致的切不符合护理质量标准的现象和结果。各病房建立护理质量缺陷登记本,及时对护理质量缺陷进行分析并记录。发生护理质量缺陷后,要本着患者安全第的原则,迅速采取补救措施,避免或减轻对患者本身健康的损害或将损害降到最低的程度。当事人要立即向护士长汇报,护士长要逐级上报护理质量缺陷的经过原因后果,并填写护理质量缺陷分析记录,～小时内上报护理部,护理部根据缺陷的情节及对患者的影响,提出处理意见。发生缺陷的各种有关记录检验报告及造成事故的药品器械等均应妥善保管,不得擅自涂改销毁,以备鉴定。缺陷发生后,病房要组织护理人员进行讨论,分析原因,提高认识吸取教训改进工作。发生护理质量缺陷的病房或个人,有意隐瞒不报,事后经领导或他人发现,按情节轻重给予严肃处理。护理部定期组织有关人员进行各种护理质量缺陷分析,不断提高护理质量。护理投诉管理制度凡是医疗护理工作中,因服务态度服务质量或技术原因,以及患者自身原因,引起对护理工作的不满,并以书面或口头方式反映到护理部或有关部门转回护理部的意见,均为护理投诉。护理部设专人接待护理投诉,认真倾听投诉者意见,耐心安抚,做好投诉记录。接待人员要做好解释说明工作,避免引发新的冲突。护理部设有护理投诉专项登记本,记录投诉事件的发生原因分析和处理经过及整改措施。护理部接到护理投诉后,及时反馈,并调查核实,告知相关部门的护士长。科内应认真分析事发原因,总结经验,接受教训,提出科室处理意见及整改措施。投诉核实后,护理部与相关部门根据事件情节严重程度,给予当事人相应的处理。十护理异常信息的报告及处理制度护理异常信息包括患者家属异常信息患者住院期间出现的输液反应输血反应空气栓塞化疗药外渗执行医嘱错误导管脱落跌倒坠床烫伤误吸难免性压疮院内压疮倾向猝死外出不归精神症状重患无陪护患者家属院内意外伤害各种原因导致的护理纠纷等。病房管理异常信息重大抢救活动及特殊病例的抢救治疗严重影响患者身心健康的环境人员及工作问题突然停水泛水停电失窃遭遇歹徒火灾地震病房化学药剂有毒气体泄漏其他突发事件等。发现患者家属出现上述异常情况时,应立即组织相关人员,对出现的问题给予积极有效的处理,同时报告主管领导,填写护理异常信息报告单,上报护理部。护理部组织相关人员进行讨论,根据异常信息的性质及对患者的影响程度,综合分析,提出处理意见,并指导督促评价科室的落实情况,达到护理质量的持续改进。发现病房管理异常信息时,将问题的发生及解决情况及时向院内有关部门提交书面报告。护理查房会诊病例讨论制度护理查房制度护理部查房由护理部组织,每月次,检查各病区护理工作完成情况及规章制度的执行情况,实际解决病区护理管理问题。科室查房科护士长每月组织次护理业务查房,实行各科依次组织；科室每月组织次护理业务查房。专人负责,积极准备资料,有记录。教学查房每月次,针对典型病例的护理问题进行讨论分析,并记录。般情况下除值班人员外,护理人员均参加。会诊制度科内会诊,凡遇复杂护理问题,由负责护士或护士长提出,科内组织护理会诊,有记录。科间会诊,遇疑难重危病症,立即申请相应科室会诊,由护士长或主管护士及以上职称者写会诊申请单。被请科室,必须随叫随到。派有经验的主管护师及以上职称者会诊,填写会诊记录。院内会诊,由科护士长或护士长提出并主持,邀请有关人员会诊时,护理部有人参加。会诊要充分讨论,发生异议时,主持人决定会诊意见和护理方案。最后主持人进行总结。病例讨论制度凡遇疑难重危病例新开展项目新技术时,要进行病例讨论。专人负责,资料齐全,详细记录讨论结果。主持人要进行最后总结。负责对下级护理人员业务指导及教学工作。协同其它组责任护士工作,注意与替班责任护士交班,保证护理工作连续性。总务护士岗位职责篇护理部会议制度全院护士大会由护理部组织,每年次,总结年度护理工作完成情况,布置下步工作计划。护士长会议由护理部组织,每月次,分析总结护理质量达标情况及存在的问题,提出改进措施,布置下月工作重点。质量管理委员会工作会议由护理部组织,每月次,分析护理质量存在问题,持续质量改进。护理部工作会议每周次,小结本周工作,制定下周工作重点。护理质量管理委员会工作制度护理质量管理委员会在主管院长和护理部主任直接领导下进行工作。及时传达上级有关文件或通知。护理质量管理委员会每月召开次工作会议,分析护理质量现状,提出改进措施,确保护理质量持续改进。总结个月的工作,并对下月工作进行安排。护理质量管理委员会以定期不定期的方式对各科室护理质量进行督查。每月在护士长会议上,通报质控结果,部署下月质控工作重点。总务护士岗位职责（3篇）。严格执行医嘱制度,除抢救病人不执行口头医嘱。抢救病人及术中医生下达的口头医嘱,护士必须复诵,并经医师查对药物后方可执行,并保留安瓿,督促医师及时补开医嘱。进行药物过敏试验前,要交待注意事项,病人或家属签字后再执行,如遇有家族过敏史或呈假阳性者应用该药需由医生签字后方可执行,用药后要注意严密观察。使用氧气严格执行操作规程,做好用氧防,氧气桶空满分别放置,中心吸氧管道及吸氧装置要注意有无漏气,发现异常及时汇报处理。认真执行药品管理制度,抢救药品每班交接,帐物卡相符,使用后及时补充,专管人员及护士长每周必须检查次,保证种类齐全,不过期,不变质,药品必须加强保管,每班交接专人管理,