满足客户。 项目建设期 项目工程建设期为年，从年月日至年月日。 按照完整规划分步实施的指导思想，整个系统的建设规划分为以下几个阶 段 规划阶段 编制完成解决方案，通过专家评审。 第阶段建设 完成系统架构搭建，在各主要系统间形成信息通路 完成门户建设，建成公共平台的基本网络框架。 第二阶段建设 已有稳定运行的各子系统建立与连公共平台间的数据连接与交换 未建立的子系统或需要改造优化的子系统先完善子系统的建设和优化工作。 第三阶段建设 完成各个子系统与公共平台的数据对接和交互工作 完善系统各功能，实现系统设计的各项功能 第四阶段建设 根据运行状况以及客户新的需求，修正系统缺陷。整个系统运行稳定所有新增 修改的核心业务流程运行稳定工作流引擎运用稳定 完成各项项目所需文档并准备接受验收。项目总投资划和监控，以及作业后的 分析和考核。 基于异常的运作监控 系统提供基于异常的管理手段，当订单执行个环节发生问题后，系统能够通过 监控台预警订单预警短信通知等各种手段，生到完成结算的作业的各个作业环节时效设定，并指导后续作业的执行计 划制定，已经作业时效监控。通过对于每个环节的精益化管理，实现对于最终 订单执行结果的保障。管理模型应用于作业中的计订单管理包含需要仓库和运 输协作完成的任务，以及仅需要仓库，或者运输完成的任务，订单管理模块可 以进步驱动运输管理系统和仓库管理系统作业。订单管理模 块能够对于订单从产事处从操作层面入手，灵活便捷的处理日常业务。总部和分公司以及分公司 和分公司之间能够方便的共享信息，实现资源共用，协同作业。 全方位的订单管理 中内置订单管理模块，能够提供全方位的物流有以下功能 支持集中式和分布式的管理模型 针对不同的管理模式，系统提供集中式和分布式的管理模型。集团公司层面可以 全局总控，能够通过各层面报表对于执行细节和整体状况进行管理。分公司或者 办，起着运输配送等等职能，将供应商货 主客户和物流仓储服务关联在起。运输系统的合理设计可以为企业及其物流 客户缩减运输成本增加商品流动率提高客户响应率等作用。 虹迪所提供的运输管理系统进仓单式批次批号式 普通模式等 可管理多种形式的仓库平面无托盘平面有托盘货架仓库自动立体仓库 库位和货物的识别条码化 运输管理系统 运输系统是物流网络中的连接线部分化运输等等作用，对整个物流体系有至关重要的影响。 虹迪所提供的仓储管理系统可适用于 单物流中心单物流中心多仓库结构多层组织多物流中心结构 多种客户的物流管理模式，可根据客户需求灵活制定部分，起到了进集货存储发货转运配送 等职能，是供应商客户送达方和运输在物流关系上的枢纽。仓库系统的合理 设计可以为企业及其物流客户缩减库存增加商品流动率降低仓储作业成本 优据积累和有效分析，突破地域人力资源等局限，统 优化资源配置，做好对供应链的管控，最终实现虹迪组织的精简清晰核心和 优化。 项目内容 仓储管理系统 仓储系统是物流网络中节点供应链透明化运作。 通过建立联结上下游的物流信息系统，进步巩固和发展总公司及下属各分 公司的订单处理能力和物流配送能力对货物在存储运输过程中的管控能力， 保证货物完整。 通过信息系统的数模式，通过订单管理 监控平台，在客户之前发现问题，解决问题，变被动服务为主动服务。从订单录入开始到库存审核以及物流操作的各个环节，所有人员都可以在系统上进行操 作并查询，实现订单全生命周期管理，息管理平台将由仓库管理平台，运输管理平台，客户服 务系统，客户投拆系统和安装管理系统构成，形成了虹迪物流整合的五 大执行平台。系统上线后，虹迪物流改变了原有被动的服务求生，提升自己的切机。建立个集虹迪运输管理系 统虹迪仓储管理系统等子系统的可视化物流信息管理平台，成为形成虹迪核心 竞争力的必备武器。 项目建设目标内容建设期 项目目标 虹迪物流信迪发展尝到了信息化对于物流企业 带来的甜头。年金融危机，虹迪以优质客户为依托，以优质服务在危急中 存活。随着竞争加剧，客户提出了更多更复杂的综合物流服务和增值物流服务需 求，金融危机成为虹迪稳中各个业务板 块进行了推广使用。在此后的几年中，物流管理软件成为虹迪发展快速发展业 务，抢占市场的利器，支撑虹迪发展为客户提供高效优质的物流服务，得到了客 户的认可，为企业带来了巨大的投资回报虹基于以上的市场需求和虹迪的市场定位，虹迪物流早在年成立之初就 看到了未来的发展方向，成为国内最早引入高端信息化解决方案的第三方物流企 业。在公司创建伊始就成立部门并开发物流管理软件，并成功在各基于以上的市场需求和虹迪的市场定位，虹迪物流早在年成立之初就 看到了未来的发展方向，成为国内最早引入高端信息化解决方案的第三方物流企 业。在公司创建伊始就成立部门并开发物流管理软件，并成功在各个业务板 块进行了推广使用。在此后的几年中，物流管理软件成为虹迪发展快速发展业 务，抢占市场的利器，支撑虹迪发展为客户提供高效优质的物流服务，得到了客 户的认可，为企业带来了巨大的投资回报虹迪发展尝到了信息化对于物流企业 带来的甜头。年金融危机，虹迪以优质客户为依托，以优质服务在危急中 存活。随着竞争加剧，客户提出了更多更复杂的综合物流服务和增值物流服务需 求，金融危机成为虹迪稳中求生，提升自己的切机。建立个集虹迪运输管理系 统虹迪仓储管理系统等子系统的可视化物流信息管理平台，成为形成虹迪核心 竞争力的必备武器。 项目建设目标内容建设期 项目目标 虹迪物流信息管理平台将由仓库管理平台，运输管理平台，客户服 务系统，客户投拆系统和安装管理系统构成，形成了虹迪物流整合的五 大执行平台。系统上线后，虹迪物流改变了原有被动的服务模式，通过订单管理 监控平台，在客户之前发现问题，解决问题，变被动服务为主动服务。从订单录入开始到库存审核以及物流操作的各个环节，所有人员都可以在系统上进行操 作并查询，实现订单全生命周期管理，供应链透明化运作。 通过建立联结上下游的物流信息系统，进步巩固和发展总公司及下属各分 公司的订单处理能力和物流配送能力对货物在存储运输过程中的管控能力， 保证货物完整。 通过信息系统的数据积累和有效分析，突破地域人力资源等局限，统 优化资源配置，做好对供应链的管控，最终实现虹迪组织的精简清晰核心和 优化。 项目内容 仓储管理系统 仓储系统是物流网络中节点部分，起到了进集货存储发货转运配送 等职能，是供应商客户送达方和运输在物流关系上的枢纽。仓库系统的合理 设计可以为企业及其物流客户缩减库存增加商品流动率降低仓储作业成本 优化运输等等作用，对整个物流体系有至关重要的影响。 虹迪所提供的仓储管理系统可适用于 单物流中心单物流中心多仓库结构多层组织多物流中心结构 多种客户的物流管理模式，可根据客户需求灵活制定进仓单式批次批号式 普通模式等 可管理多种形式的仓库平面无托盘平面有托盘货架仓库自动立体仓库 库位和货物的识别条码化 运输管理系统 运输系统是物流网络中的连接线部分，起着运输配送等等职能，将供应商货 主客户和物流仓储服务关联在起。运输系统的合理设计可以为企业及其物流 客户缩减运输成本增加商品流动率提高客户响应率等作用。 虹迪所提供的运输管理系统有以下功能 支持集中式和分布式的管理模型 针对不同的管理模式，系统提供集中式和分布式的管理模型。集团公司层面可以 全局总控，能够通过各层面报表对于执行细节和整体状况进行管理。分公司或者 办事处从操作层面入手，灵活便捷的处理日常业务。总部和分公司以及分公司 和分公司之间能够方便的共享信息，实现资源共用，协同作业。 全方位的订单管理 中内置订单管理模块，能够提供全方位的物流订单管理包含需要仓库和运 输协作完成的任务，以及仅需要仓库，或者运输完成的任务，订单管理模块可 以进步驱动运输管理系统和仓库管理系统作业。订单管理模 块能够对于订单从产生到完成结算的作业的各个作业环节时效设定，并指导后续作业的执行计 划制定，已经作业时效监控。通过对于每个环节的精益化管理，实现对于最终 订单执行结果的保障。管理模型应用于作业中的计划和监控，以及作业后的 分析和考核。 基于异常的运作监控 系统提供基于异常的管理手段，当订单执行个环节发生问题后，系统能够通过 监控台预警订单预警短信通知等各种手段，让问题第时间反应到 相应管理人员，实现主动问题解决。基于异常的管理手段使得管理人员能够把精 力聚焦于关键问题上。 全程可视化 系统全面实现物流运作的可视化，从订单管理到运输管理到 运力资源管理的全业务流程的可视化。系统可以和各种类型的的集成， 实现在途监控，也可以通过驱动式的状态填报功能实现对于没有装备设备的 车辆进行跟踪管理的业务要求。 基于自然语言的计费规则引擎 多货主多业态的物流计费管理是灵活多变的，系统基于自然语言的计费规则引 擎用来解决这个问题。公司的计费引擎同时支持和的计费。客户可以自 行定义计费规则费用类型多级费率分段计费等各种复杂计费模式。 运输管理系统的托运单运输任务管理方法，该方法包括以下步骤 客服人员收到完整的托运单 单证人员将托运单信息录入系统 主管人员进行货品审核 ④进入托运单拆分中转界面 托运单进行中转操作，包括填写中转信息生成两张托运单，张为从客 户公司到运输中转站，张为运输中转站到托运单目的地 进行调度排车，把运输到同中转站的货品装载到同辆车中 专检人员检查并判断是否发生异常，若为是则返回步骤，若为否则发 车 客服人员通过电话联系随车人员掌握货品的运输信息等。与现有技术相 比，本发明具有合理安排车辆运输节约成本等优点。 接收到托运任 务 填写托运单 托运单审核 运输任务拆分 填写中转信息 调度排车 审核发车 运输跟踪 车辆到达中转 地 填写跟踪信息 车辆虚拟回转 是否发生异常记录异常信息 调度排车 审核派送 客户签收 回单确认 车辆回场 是否发生异常 是 否 是 否 客户服务系统 该系统能让虹迪在非常短的时间内给客户满意的答复。凭借对自动客户要求的自 动追踪，我们能迅速满足客户的需要。 投诉管理系统 该系统能帮助我们清楚地认识客户对我们不满意的地方或者反复出现的问题。它 能自动及时地追踪客户的投诉，提高客户服务的效率。 安装管理系统 该系统运用于安装服务中，能生成客户的配送计划，并管理客户的数据