播 二易居中国品牌 易居中国简介 定义易居中国 背景易居中国 版图易居中国 貳企业理念制作 定价原则 二定价策略 三初步整盘均价确认 四制定价格表初稿 五价格表初稿确认 陸价格修正 柒客户测试 捌调价策略 开盘优惠政策的建议方案 二开盘后价格调整方案 玖确认售价 第捌篇开盘销售 壹蓄水模式 蓄水目的 二蓄水模式 貳开盘方案 摇号开盘方案 二排队开盘方案 三常规开盘方案 參流程设计 拟订合理的开盘工作流程 二岗位职责和人员分配 三岗位实战演练 肆人员配置 置业顾问包括外接待点 二销售助理包括外接待点 伍开盘深化培训 培训内容 二考核 三培训完成 陸后期保障 保安 二保洁 三吧员 四门童 五接待秘书 六财务人员 七银行按揭咨询人员 八物业顾问管理人员 九特殊人员支持治安人员 柒甲方确认 售楼部公示文件 二销售文本及相关资料 捌系统导入 玖流程优化 壹拾预警方案 销售上 二治安 三服务支持人员及相关物料 第玖篇佣金结算 壹公司佣金 代理合同对成功销售的标准界定 二代理费结算报告及清单 三销售公司与开发商的结佣对接流程 四补充规定 貳案场佣金 佣金计提依据 二佣金结算标准 佣金计提比例 项目人员佣金分配比例 项目人员的佣金架构 项目交房奖金 异地支持人员相关费用 发放节点 三佣金发放原则 四交房奖金的发放原则 五离职人员及异动人员的佣金发放 离职人员 异动人员 特别说明 结束语 综述 年，广州恒大集团与易居中国上海房屋销售集团有限公司形成战略联盟， 双方本着优势互补资源共享强强联合的合作理念，共同完成战略合作目标。 为了符合恒大集团和易居中国整体战略目标运作要求符合恒大集团对项目操作 和销售执行的要求，建立完善系统规范的恒大全国案场统模式和标准，强 化销售团队的建设和优化，提升易居服务客户的执行力和战斗力，更好的为广州 恒大集团提供专业化精细化的规范销售服务，特制定恒大全国项目销售执行管理 手册以下简称执行管理手册。 本手册为年全国范围内各恒大项目案场的操作执行管理和考核规范， 各案场应严格执行，并以此作为案场操作执行管理的标准和考核依据。 目录 综述 第篇品牌价值 壹公司品牌 恒大集团品牌 恒大地产集团简介 恒大地产集团发展历程 恒大地产集团荣誉 恒大地产集团品牌传播 二易居中国品牌 易居中国简介 定义易居中国 背景易居中国 版图易居中国 貳企业理念 恒大集团企业理念 二易居中国企业理念 參愿景目标 恒大集团愿景目标 二易居中国愿景目标 第二篇团队要求 壹组织架构 恒大易居大客户部的销售管理职能 工作目标 工作内容 职能定位 二城际公司项目营销负责人的岗位职责 三恒大全国项目案场组织结构 貳选聘标准 项目总监要求 二案场经理要求 三案场主管前台业务要求 四案场主管后台行政要求 五置业顾问要求视项目情况而定 六销售助理要求 參岗位职责 项目总监 二案场经理 三案场主管前台业务 四案场主管后台行政 五置业顾问 六销售助理 肆职业素质 服务意识 二合作意识 三防范意识 四提高意识 五洞察能力 六沟通能力 七执行能力 八应变能力 伍形象礼仪 仪容仪表 着装标准 仪容仪表要求 二礼仪修养 个人礼仪 商务礼仪 陸服务规范 营业前 二营业中 电话接听 客户接待 项目介绍模型讲解和样板房工地带看 服务提供 客户跟踪 三营业后 四禁止事项 第三篇案场环境 壹硬件要求 贰软件要求 叁环境要求 第四篇管理制度 壹培训制度 培训目的 二培训对象 三培训要求 四培训时间 五培训考核 六培训检查 七检查时间 八检查方式 九项目新进人员培训和考核 培训时间 培训目标 培训内容 项目新进人员培训内容细分 培训方式 考核方式 上岗方式 十项目组人员培训和考核 培训时间 培训对象 各项目组的所有人员。 培训内容 项目组人员培训内容细分 考核要求 考核时间 贰人员管理 工作时间 二早退处理 三旷工处理 四外出制度 五病假制度 六事