标准和文件公共场所集中空调通风系统清洗规范公 共场所集中空调通风系统卫生管理办法公共场所集中空调通风系统卫生规范公共 场所集中空调通风系统卫生学评价规范等。作为我公司重点科研项目之的公共场所 集中空调通风系统检测与清洗设备，具有完整的检测清洁监控污染物的收集与处理 等功能，我们不仅为客户提供先进的中央空调检测与清洗设备，还承接各种大型中央空调 清洗工程，为客户提供优质周到的清洗服务，并提供相关项目的技术支持与咨询服务。 公司坚持方案合理，服务认真的原则，把全心全意为用户提供健康环保节能降耗的金 牌服务作为企业发展宗旨，以最大限度满足客户需求，服务社会大众。希望与有识之士 共同推动中央空调清洗行业的发展，携手提升生命价值。 公司质量手册文件编号 主题引言 第页共页 第版第次修订 颁布日期年月日 质量方针与目标 总述 为了满足顾客并力争超越顾客的期望，在遵循笃守诚信专业规范以人为本追 求卓越的经营理念基础上，制定下列质量环境和职业健康安全管理体系方针及目标 质量方针 严格管理，精益求精以完善的工程管理体系和卓越的服务品质让客户最大程度满意。 质量目标及指标 公司质量目标及指标 质会议宣传栏等方式向员工宣贯质量环境和职业健康安全方针 工程部负责对全体员工进行质量环境和职业健康安全方针的培训，以确保对质 量环境和职业健康安全方针的充分理解 以适当的方式如建立宣传牌向公众公开质量环境和职业健康安全方针，并保 证相关方获得质量环境和职业健康安全方针 在进行管理评审时，将对质量环境和职业健康安全方针的适宜性进行评审。必要 时，对方针更新修订。 公司质量手册文件编号 主题目的范围 第页共页 第版第次修订 颁布日期年月日 目的 公司依据质量管理体系要求和 环境管理体系要求及使用指南以及职 业健康安全管理体系规范的要求，结合公司实际情况，建立健全了管理体系，编制了质 量手册以下简称手册，建立质量环境和职业健康安全管理体系的目的在于通过对管 理体系的有效运作，证实公司有能力提供满足客户和适用法律法规要求的产品与服务，实 现企业质量环境与职业健康安全的良好绩效，并做到持续改进。 范围 本手册覆盖的产品范围 包括公共场所集中空调通风系统清洗工程的施工及服务。 从事上述管理活动的组织和场所 公司沈阳市和平区文体西路号室。 应用 本质量手册是公司开展质量环境和职业健康安全管理活动的基本法规，是向 客户及有关各方证实公司的质量环境和职业健康安全管理体系有效运行并能为客户提供 持续稳定的优质服务，也是第三方审核机构对公司进行质量管理体系环境管理体系和职 业健康安全管理体系认证审核的依据。 删减说明 公司的公共场所集中空调通风系统清洗工程均采用客户提供的正规设计文件，并按设 计文件的适用法律法规要求施工，故在体系覆盖的公司范围中不存在质量管理体系中 设计和开发的活动。因此公司删减了质量管理体系中设计和开发过程， 该删减不影响公司提供满足客户和适用法律法规要求的公共场所集中空调通风系统 清洗工程的施工能力或责任要求。 公司质量手册文件编号 主题引用标准 第页共页 第版第次修订 颁布日期年月日 引用标准 质量管理体系基础和术语 质量管理体系要求 职业健康安全管理体系规范 环境管理体系要求及使用指南 公共场所集中空调通风系统专业清洗及消毒机构技术评估细则 质量环境和职业健康安全相关的法律法规及相关要求。 公司质量手册文件编号 主题术语和定义 第页共页 第版第次修订 颁布日期年月日 总述 本管理手册采用质量管理体系基础和术语 环境管理体系要求及使用指南和 职业健康安全管理体系规范中的定义和适用术语，以及公司管理体系的常用术语。 术语与缩略语 质量 组固有特性满足要求的程度。 要求 明示的通常隐含的或必须履行的需求或期望。 注通常隐含是指组织的惯例或般习惯，即考虑其客户和其它相关方的需求或 期望是不言而喻的。 过程 组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 注个过程的输入通常是其他过程的输出。 注组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。 注对施工过程中是否合格不易或不能经济地进行验证的过程，通常称之为特殊 过程。 客户 接受清洗服务的组织或个人 注可以是组织内部的或外部的。 注公司客户主要是中央空调清洗工程的业主。 预防措施 为消除潜在不合格或其它潜在不期望情况的原因所采取的措施。 注采取预防措施是为了防止发生，而采取纠正措施是为了防止再发生。 纠正措施 为了消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施。 注采取纠正措施是为了防止再发生，而采取预防措施是为了防止发生。 注纠正和纠正措施是有区别的。 记录 阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。 注记录可用于实现和证明可追溯性，并提供验证预防措施和纠正措施的证据。 公司质量手册文件编号 主题术语和定义 第页共页 第版第次修订 颁布日期年月日 合格符合 满足要求。 不合格不符合 未满足要求。 职业健康安全 影响作业场所内员工临时工合同工外来人员和其它人员健康安全的条件和因素。 事故 造成死亡职业病伤害财产损失或其它损失的意外事件。 危险源 可能造员的伤害职业病财产损失作业环境破坏的根源或状态。 危险源辩识 识别危险源的存在并确定其性质的事件。 危险 特定危险事件发生的可能性与后果的结合。 危险评价 评价危险程度并确定其是否在可承受范围的全过程。 不符合 任何能够直接或间接造成伤亡职业病财产损失或作业环境破坏的违背作业标准 规程规章或管理体系要求的行为或偏差。 环境 组织运行的外部存在，包括空气水土地自然资源植物动物人，以及它们 之间的相互关系。 环境因素 个组织的活动或服务中能与环境相互作用的要素。 环境影响 全部或部分地由组织的活动或服务给环境造成的任何有害或有益的变化。 污染预防 为了降低有害的环境影响而采用或综合采用过程惯例技术材料仪器设备 服务或能源以避免减少或控制任何类型的污染物或废物的产生排放或废弃。可包括对 源的削减或消除，过程或服务的更改，资源的有效利用，材料或能源替代，理财，再循环 回收再循环再生。 质控点对设备的性能可靠性安全性有重大影响的工序。 公司质量管理体系文件 质量手册 版次页次 编制日期年月日 审核日期年月日 批准日期年月日 受控印章 持有人 年月日发布年月日实 施 公司发布 公司质量手册文件编号 主题批准 第页共页 第版第次修订 颁布日期年月日 批准 为健全和完善公司