初莲花建立了跨地区体化的语音通信网络，能 够应对连锁配送供应链管理中任何突发情况，而且还降低了 门店与分中心之间分中心与分中心之间的长途话费，在基于 架构的开放平台上，实现了电话通信的最基本功能，并将语 音信箱语音邮件电子邮件等服务集成进来。 另外个语音平台的例子来自武汉市的丽红超市，该超市 基于路由器的建立，实现了各个门店与总部之间的实 时通话及服务器数据的同步，使分店与总部沟通更方便，通话 零话费，满足了公司对低成本运营的要求。 在零售行业进入垄断竞争格局的今天，连锁超市要控制成 本提高效益，必须依赖信息化建设，这将使信息部门承担起 更多的重任。 第三章项目选址及建设条件 项目建设选址 项目建设地址位于吴忠市市区内，场地周围无文化古迹 无国防工程无高压线路无河流桥梁，地势平坦，条件优越。 交通运输后 单据流程不严格等种种问题给企业带来的经济损失。在激烈的 市场竞争中，能否构建个面向需求的信息化系统，成为连锁 超市共同面临的瓶颈。 据易观国际预测，年我国零售业在方面的总投资预时实现企业利润 的不断增长，创造更多的经济和社会效益。 全面信息化网络设施建设的目标 为提高企业效益，连锁超市也纷纷开始了价格战。然而， 盲目降价并不能从根本上解决库存不清内部配送管理落方政府的大力推动下，我国的农村连锁超市从 无到有变得越来越多，而完善的客户配送体系建设是农村连锁 超市发展的助推器，能帮助超市向更深层次，更广层面进步 发展，在满足广大农村居民更高消费需求的同单据的处理等，这是提高配送效率，降 低差错的关键最后，要使农村配送参与者掌握所配送的专业 产品的基本使用知识，在配送时，能够手把手教给农村消费者 如何正确使用较为复杂的专业产品。 在国家和地 送参与者的观念，让他们明白配送不是简单的送货，而是以科 学合理的配货为前提的‚配‛和‚送‛的有机结合其次，要让 农村配送参与者了解基本的配送技术，学会使用常见的配送设 备，如条码扫描电子于缺乏专业知识，难以适应 岗位要求，容易造成配送效率的降低和配送成本的增加。如果 不能提供令人满意的配送服务，可能会抑制群众的消费需求，从 而影响连锁超市的生存和发展。首先，要通过培训扭转农村配随着城市快递业的发展和职业教育的普及，城市配送队伍 的专业化水平越来越高，基本满足了行业发展的需要。与城市 不同，为了降低成本，充分利用现有资源，连锁超市的配送体 系吸收了大量的农民，这些农民由 员宣传等方式。采取这些方式构建的信息平台虽然缺乏成本和 效率优势，但是由于充分考虑了广大农民的信息接收能力，效 果更好。短期投人的增加却能带来连锁企业利润的长远增长和 配送体系的不断完善。 的配送网络满足客户各种各 样的需求。由于我国农村大量的留守老人和儿童不识字或识字 非常少，很多现代化的信息沟通手段如网络短信等在农村并 不适用，因此必须采取符合农村特点的电视广播图片人 整个流通体系的完善。连锁超市配送体系的建设必须要构 建符合农村特点的信息平台，通过这个平台，连锁企业可以及 时把商品信息传递给客户，激发广大群众的购买热情，同时可 以搜集群众的需求信息，利用完善个商品流通过程中是 密不可分的，其中信息流又是物流和商流的前提和基础，没有 信息流，商流和物流就无法有效地发生。信息流动不畅是我国 很多地区的个普遍情况，不仅抑制了群众的消费需求，还影 响了又可以充分利用农村的剩余劳 动力和运力资源。整个配送过程所追求的首要目标不是效率而 是成本，即以尽可能低的成本满足农民的配送需求，使农民能 够放心大胆地消费。 物流商流和信息流这三种流体在整流将商品配送至各村，然后由各村的农民合作社配送人户 如果同配送线路的配送量太小则直接利用农民合作社进行 全程配送。这种混合配送方式既能发挥连锁企业和第三方物流 配送专业化和规模经济的优势，配送第三方物流 配送农民合作社配送等配送模式有机结合起来，发挥各自的优 势。具体实施方法是，当农村连锁超市收到客户的配送请求， 如果同配送线路的配送量足够大，可由超市自营物流或第三 方物或单纯依靠第三方物流配送，会给配送企业带来 巨大的经营负担，即使能够满足客户的配送需求，成本也会非 常高，超出农民的实际承受能力。针对这种情况，连锁企业可 以采取多种模式相结合的配送方式，将自营方式有工 商企业自营配送和第三方物流配送，企业追求的目标主要是配 送的效率。与城市不同，农村市场的消费者居住分散，很多地 方交通不便，消费需求呈现出量小批多的特点。如果仍然由连锁 企业自营配送业的物流力量， 避免各种不合理物流现象的发生，又可以为农民解决农副产品 缺乏销售渠道和无法长时间储存等难题，创造经济效益的同时 也创造了社会效益。 目前城市中针对供应链末端的配送，采取的主要方业的物流力量， 避免各种不合理物流现象的发生，又可以为农民解决农副产品 缺乏销售渠道和无法长时间储存等难题，创造经济效益的同时 也创造了社会效益。 目前城市中针对供应链末端的配送，采取的主要方式有工 商企业自营配送和第三方物流配送，企业追求的目标主要是配 送的效率。与城市不同，农村市场的消费者居住分散，很多地 方交通不便，消费需求呈现出量小批多的特点。如果仍然由连锁 企业自营配送或单纯依靠第三方物流配送，会给配送企业带来 巨大的经营负担，即使能够满足客户的配送需求，成本也会非 常高，超出农民的实际承受能力。针对这种情况，连锁企业可 以采取多种模式相结合的配送方式，将自营配送第三方物流 配送农民合作社配送等配送模式有机结合起来，发挥各自的优 势。具体实施方法是，当农村连锁超市收到客户的配送请求， 如果同配送线路的配送量足够大，可由超市自营物流或第三 方物流将商品配送至各村，然后由各村的农民合作社配送人户 如果同配送线路的配送量太小则直接利用农民合作社进行 全程配送。这种混合配送方式既能发挥连锁企业和第三方物流 配送专业化和规模经济的优势，又可以充分利用农村的剩余劳 动力和运力资源。整个配送过程所追求的首要目标不是效率而 是成本，即以尽可能低的成本满足农民的配送需求，使农民能 够放心大胆地消费。 物流商流和信息流这三种流体在整个商品流通过程中是 密不可分的，其中信息流又是物流和商流的前提和基础，没有 信息流，商流和物流就无法有效地发生。信息流动不畅是我国 很多地区的个普遍情况，不仅抑制了群众的消费需求，还影 响了整个流通体系的完善。连锁超市配送体系的建设必须要构 建符合农村特点的信息平台，通过这个平台，连锁企业可以及 时把商品信息传递给客户，激发广大群众的购买热情，同时可 以搜集群众的需求信息，利用完善的配送网络满足客户各种各 样的需求。由于我国农村大量的留守老人和儿童不识字或识字 非常少，很多现代化的信息沟通手段如网络短信等在农村并 不适用，因此必须采取符合农村特点的电视广播图片人 员宣传等方式。采取这些方式构建的信息平台虽然缺乏成本和 效率优势，但是由于充分考虑了广大农民的信息接收能力，效 果更好。短期投人的增加却能带来连锁企业利润的长远增长和 配送体系的不断完善。 随着城市快递业的发展和职业教育的普及，城市配送队伍 的专业化水平越来越高，基本满足了行业发展的需要。与城市 不同，为了降低成本，充分利用现有资源，连锁超市的配送体 系吸收了大量的农民，这些农民由于缺乏专业知识，难以适应 岗位要求，容易造成配送效率的降低和配送成本的增加。如果 不能提供令人满意的配送服务，可能会抑制群众的消费需求，从 而影响连锁超市的生存和发展。首先，要通过培训扭转农村配 送参与者的观念，让他们明白配送不是简单的送货，而是以科 学合理的配货为前提的‚配‛和‚送‛的有机结合其次，要让 农村配送参与者了解基本的配送技术，学会使用常见的配送设 备，如条码扫描电子单据的处理等，这是提高配送效率，降 低差错的关键最后，要使农村配送参与者掌握所配送的专业 产品的基本使用知识，在配送时，能够手把手教给农村消费者 如何正确使用较为复杂的专业产品。 在国家和地方政府的大力推动下，我国的农村连锁超市从 无到有变得越来越多，而完善的客户配送体系建设是农村连锁 超市发展的助推器，能帮助超市向更深层次，更广层面进步 发展，在满足广大农村居民更高消费需求的同时实现企业利润 的不断增长，创造更多的经济和社会效益。 全面信息化网络设施建设的目标 为提高企业效益，连锁超市也纷纷开始了价格战。然而， 盲目降价并不能从根本上解决库存不清内部配送管理落后 单据流程不严格等种种问题给企业带来的经济损失。在激烈的 市场竞争中，能否构建个面向需求的信息化系统，成为连锁 超市共同面临的瓶颈。 据易观国际预测，年我国零售业在方面的总投资预 计将超过亿元。如此庞大的信息化投资有很大部分将用 于连锁超市内部的网络设施建设。般来说，个完整的超市 信息化系统包括超市管理系统配送中心系统门店系统 系统查询分析系统等系列模块。这些模块的设计和组合完 全是面向需求的，连锁超市可以借此实现门店内部及不同门店 之间重要信息的共享和实时控制。满足门店自身进行成本控制 管理的需求，以及总店实现连锁经营的信息共享和物流配送需 求。由此而形成的连锁超市信息体化系统，不仅能够将库存 的实时信息每家店铺缺货商品的调配信息等企业内部信息 及时送达所需部门，而且还可以满足企业在