卖店的运营和管理 能力，是实现专卖店规范化管理的务实性操作范本。 希望各经销商在具体的专卖店经营管理中，结合市场的具体情况活学活用，并对本手册 进行不断的完善和总结。 手册使用说明 使用限制 本手册为晴好公司机密文件，仅供晴好专卖店经营过程中使用。 本手册包含专卖店的管理运营服务行政方法，是提高效率的重要 操作性资料。因此，务必控制流传范围，仅供专卖店相关人员参阅。 本手册仅在合同期内提供给经销商，经销商有责任和义务保管好这份重 要文件。 合同期结束后，如果经销商和晴好公司没有续约，经销商务必将本手册 归还晴好公司。未经同意，不得翻印。 本手册的解释权属山东晴好陶瓷公司。 。 本手册仅在合同期内提供给经销商，经销商有责任和义务保管好这份重 要文件。 合同期结束后，如果经销商和晴好公司没有续约，经销商务必将本手册 归还晴好公司。未经同意，不得翻印。 本手册使用限制 本手册为晴好公司机密文件，仅供晴好专卖店经营过程中使用。 本手册包含专卖店的管理运营服务行政方法，是提高效率的重要 操作性资料。因此，务必控制流传范围，仅供专卖店相关人员参阅对专卖店的运营和管理 能力，是实现专卖店规范化管理的务实性操作范本。 希望各经销商在具体的专卖店经营管理中，结合市场的具体情况活学活用，并对本手册 进行不断的完善和总结。 手册使用说明 造出全新的晴好终端运作模式。 晴好品牌专卖店的定位是专业温馨的晴好，这定位将体现在晴好 品牌专卖店切经营行为当中。 本手册旨在为晴好专卖店提供规范的行为依据，帮助经销商提高我们赢得市场的最有效武器。 通过专卖店与经销商并肩作战的协作精神是晴好市场拓展的重要准则。 专卖体系是超越传统厂商关系的联盟体系，通过充分地资源共享相互学习 密切配合荣辱与共的专卖体系，创 前言 欢迎加入晴好专卖体系，丰厚利润与成功感受是晴好专卖体系给双方带来的 回报。 因为，专卖体系是 前言 欢迎加入晴好专卖体系，丰厚利润与成功感受是晴好专卖体系给双方带来的 回报。 因为，专卖体系是我们赢得市场的最有效武器。 通过专卖店与经销商并肩作战的协作精神是晴好市场拓展的重要准则。 专卖体系是超越传统厂商关系的联盟体系，通过充分地资源共享相互学习 密切配合荣辱与共的专卖体系，创造出全新的晴好终端运作模式。 晴好品牌专卖店的定位是专业温馨的晴好，这定位将体现在晴好 品牌专卖店切经营行为当中。 本手册旨在为晴好专卖店提供规范的行为依据，帮助经销商提高对专卖店的运营和管理 能力，是实现专卖店规范化管理的务实性操作范本。 希望各经销商在具体的专卖店经营管理中，结合市场的具体情况活学活用，并对本手册 进行不断的完善和总结。 手册使用说明 使用限制 本手册为晴好公司机密文件，仅供晴好专卖店经营过程中使用。 本手册包含专卖店的管理运营服务行政方法，是提高效率的重要 操作性资料。因此，务必控制流传范围，仅供专卖店相关人员参阅。 本手册仅在合同期内提供给经销商，经销商有责任和义务保管好这份重 要文件。 合同期结束后，如果经销商和晴好公司没有续约，经销商务必将本手册 归还晴好公司。未经同意，不得翻印。 本手册的解释权属山东晴好陶瓷公司。 附表店面日常工作检查 时间段内容标准负责人备注 营业前 店外门头门头和玻璃门清洁 门口地面无鞋印和垃圾 玻璃门上的装饰物没有损坏 无妨碍门店视线的物体 店员营业前 分钟完成 店内前台办公用品摆放整齐，将前台 打扫干净 接待处接待处的桌椅摆放整齐， 装饰物如花瓶和烟灰缸搽洗 干净，桌面没有杂物。 拉柜和大斜板搽拭干净磁砖，检 查第排展是否为畅销品及新品 样板间打扫干净样板间做到尘 不染检查装饰物摆放位置，如有 破损要及时更换。 地面打扫干净地面，检查有无胡 乱堆放退砖等杂物，保持地面的开 阔。 宣传架检查宣传架摆放在规定位 置，架上宣传物要整齐。 店员 店员仪表统的职业服装，佩带胸牌。 女员工是否淡妆。 男女员工发式是否整齐。 店长 营业中 店外门头保持门头和玻璃门清洁 保持门口地面无鞋印和垃圾 保持玻璃门上的装饰物没有损坏， 如有损坏，及时更换 无妨碍门店视线的物体，如有要及 时处理 店员每小时检 查次，店 长每天巡 查次，上 午下午各 次 门店内前台保持各办公用品摆放整齐， 发票等单据用完后及时锁好。 接待处顾客走后，接待处及时整 齐，保证随时装饰物如花瓶 和烟灰缸搽洗干净，宣传册及时放 回宣传架，桌面没有杂物。 拉柜和大斜板保持干净，畅销品 及新品在第排展板 样板间保持样板间干净喝装饰物 摆放位置正确，如有破损要及时更 换。 地面顾客走后，及时打扫地面， 及时将退砖等杂物放于指定，保持 地面的开阔。 宣传架用完的宣传物，及时摆放 在规定位置，架上宣传物要整齐， 破旧宣传物及时更新。 店员店员随时 检查，店 长随时巡 查 店员规范言谈礼貌周到专业百问不 烦，亲切热情。 举止保持得体的站姿步态手 势微笑等，口中不得有异味，保 持与顾客得体的距离。 日常是否严格按照业务流程操作， 严格遵守终端日常的管理规范。 店长随时巡查 打烊 店外门头打扫店头门口卫生玻璃门干净并保 证门上装饰物符合标准。 店员下班前 分钟 店长检查 店内对门店进行整理，保证门店干净以 及各设施保持完好整齐。 安全性仔细检查电源，定要关 好水管，切断电源，离开时检查门 锁是否锁好，保证门店安全。 人员招聘 晴好终端门店人员招聘流程表 晴好直营店管理手册Ⅱ