什么空调开启后发动机动力性下降 为什么我的车三元催化器会早期损坏 传动系统 为什么我的车行驶在颠簸路面时变速箱会有异响 为什么车辆的变速箱会进水 装有自动变速箱的车辆是否 哪些因素会导致汽油泵早期损坏 为什么我的车怠速不稳 劣质燃油对车辆有何影响 积炭对发动机有何影响如何避免积炭形成 为什么感觉我的车机油消耗偏高 为什么我的车燃油消耗偏高 为 目录 发动机部分 为什么我的车灯会报警 为什么我的车在冬季冷启动时响声特别大 为什么我的车感觉在冬季使用时油耗特别高 为什么我的车有时出现启动困难的现象 的客户服务工具书，能有效提升客户 满意度及客户忠诚度。 愿我们共筑与客户沟通桥梁，为客户提供卓越的服务体验, 汽大众销售有限责任公司 副总经理钱智 。 同时，为提升经销商服务顾问及技术人员对车辆常见问题的解答能力，本手册内容作为服 务顾问应知应会的基础知识，将直接纳入经销商技术飞行检查范畴。 希望该手册能成为经销商合作伙伴线服务人员有效的。 同时，为提升经销商服务顾问及技术人员对车辆常见问题的解答能力，本手册内容作为服 务顾问应知应会的基础知识，将直接纳入经销商技术飞行检查范畴。 希望该手册能成为经销商合作伙伴线服务人员有效的客户服务工具书，能有效提升客户 满意度及客户忠诚度。 愿我们共筑与客户沟通桥梁，为客户提供卓越的服务体验, 汽大众销售有限责任公司 副总经理钱智 目录 发动机部分 为什么我的车灯会报警 为什么我的车在冬季冷启动时响声特别大 为什么我的车感觉在冬季使用时油耗特别高 为什么我的车有时出现启动困难的现象 哪些因素会导致汽油泵早期损坏 为什么我的车怠速不稳 劣质燃油对车辆有何影响 积炭对发动机有何影响如何避免积炭形成 为什么感觉我的车机油消耗偏高 为什么我的车燃油消耗偏高 为什么空调开启后发动机动力性下降 为什么我的车三元催化器会早期损坏 传动系统 为什么我的车行驶在颠簸路面时变速箱会有异响 为什么车辆的变速箱会进水 装有自动变速箱的车辆是否可牵引启动发动机牵引时应注意哪些事项 为什么我的车感觉挂档困难 为什么我的车变速箱开始在挂倒档异响，使用段时间后，各个档位都响 电器空调部分 为什么我的车收音机有时收音效果不好 目前大众品牌车辆所用导航地图如何升级 玻璃在上升过程中为什么会突然下降 为什么在车辆发生碰撞后安全气囊没有引爆用于说明气囊误爆或事故后气囊不爆 我的车停车辅助系统倒车雷达为什么会长鸣 我的车大灯雾灯转向灯有水迹，是否正常 为什么天窗会突然自动开启或关闭，或无法关闭 为什么我的车风窗清洗液报警灯有时会报警 为什么空调关闭时，空调出风口仍然会有热风出来 为什么冬季低温时鼓风机工作时声音较大 为什么我的车开空调时会有异味 为什么装有自动空调的车辆在打开开关后会有哒哒响声 为什么我的车油表有时会显示不准 车身部分 为什么我的车身漆面会有污点 为什么车上的镀铬装饰条等部件表面会有污点 铝合金轮辋为啥会腐蚀如何预防 为什么我的车油箱盖有时打不开 哪些因素会导致汽油泵早期损坏 核心信息 燃油指示灯长时间报警而不及时加油，会造成燃油泵损坏。因油泵浸泡在汽油中，通过燃油使油泵工作 中产生的高温及时散发掉，同时充足的燃油还起到润滑作用。当燃油指示灯报警时，说明油箱内仅存少量燃 油，如不及时加油，会导致电机部分无法降温及无法充分润滑，从而导致油泵电机早期损坏。 使用不洁净的汽油会导致油路堵塞，如使用的汽油杂质过多，汽油泵会将杂质吸到滤网上导致堵塞，从 而导致油泵负荷增大，易导致油泵早期损坏。 使用劣质燃油，由于胶质或杂质过多，在导致泵的运作阻力增加的同时，杂质会加剧泵的磨损而导致油 泵早期损坏。 结论 油泵早期损坏大多是因为车辆长期使用劣质燃油所致。 建议 建议不要等到燃油指示灯亮起后才去加油。尽量选择正规加油站添加清洁燃油。 尽量选择正规加油站添加清洁燃油，并适当添加汽大众原厂汽油添加剂。 定期到汽大众特许经销商处保养，清洗油箱油路，并按保养规定及时更换汽油滤清器。 为什么我的车怠速不稳 核心信息 现代发动机控制技术发展的目标，就是在提高动力性的同时来降低排放和燃油消耗。因此，各种发动机的 最低怠速转速标定也会有所不同，标定较低的怠速转速主要是为了降低怠速时的燃油消耗率及排放。 在怠速工况，发动机控制单元会根据各传感器所提供的信号对执行元件进行实时调整，来保证怠速稳定。 因此在调整过程中偶尔会出现轻微抖动 另外，燃油品质的好坏和进气系统积碳程度，对发动机怠速转速的稳定也有很大影响。 结论 对于怠速工况所出现的不规则的轻微抖动，是完全正常的情况。 建议 使用优质燃油尽量选择中石化中石油等大的加油站加油定期对车辆进行维护保养定期清理近气系统 积碳。 劣质燃油对车辆有何影响 核心信息 由于劣质燃油中含有大量的胶质和杂质，极易使燃油供给系统出现堵塞现象。如果劣质燃油杂质超标，当 发动机工作时，劣质燃油会充满供油系统，汽油泵燃油滤清器喷油嘴等部件很容易被劣质汽油中的 杂质堵塞，出现供油不畅，轻者导致发动机性能下降，严重的时候会导致发动机熄火无法启动而使车 辆抛锚。 燃油中的杂质般都以胶质的形态存在燃油中，长期使用劣质燃油，胶质和无法完全燃烧的物质会在气门 进气道燃烧室内堆积，天长日久形成坚硬的积炭，影响进排气门的正常开启和关闭，从而使发动机出 现噪音并使性能下降。 若燃油内胶质含量过高，堆积在气门导管内的胶质，会使气门无法正常关闭，从而发生活塞顶气门的现象， 使发动机受到严重的损伤。 结论 劣质燃油会影响发动机性能及使用寿命，从而影响整车的动力性和经济性。 建议 建议按照要求使用优质燃油 定期对燃油系统和气门积炭做清洗养护，是避免和减少因劣质燃油给车辆造成更大损害的个有效的办 法 建议客户定期到经销商处对车辆进行检查并使用原厂清洗液进行燃油系统养护。 服务顾问技术能力提升手册 车辆使用常见问题解答 技术飞行检查考核内容 服务类 选择或图片